Crisp Anmeldelser 

Svar fra Crisp

Oppdatert: 12. jan. 2026

Hi Grėta, wat vervelend om te lezen dat een van onze bezorgers bijna een ernstig ongeval heeft veroorzaakt. Ik kan me voorstellen dat dit erg schrikken is. Goed dat je dit aan ons doorgeeft, want veilig bezorgen staat bij ons voorop. Zou je contact met ons willen opnemen via Whatsapp of de mail? We hebben namelijk wat extra vragen zodat we dit intern kunnen oppakken met de juiste bezorger! We horen het graag. Tot snel, Tessa van Crisp

Svar fra Crisp

7. jan. 2026

Hi Monique, dankjewel voor je lovende woorden! Wat fijn om te horen dat je zo blij bent met onze heerlijke producten en zo weet te genieten van de groente, kaas en zuivel. Tot volgende week dan weer! Iris van Crisp

Svar fra Crisp

2. jan. 2026

Hi Inge, wat een lieve en fijne woorden! Ik wil je bedanken dat je zo de tijd hebt genomen om deze prachtige review te plaatsen. Het doet ons heel erg goed om te lezen dat je zo tevreden over ons bent. Ik zal dit zeker delen met de rest van het team. Ook heel erg fijn om te lezen dat je zo hebt genoten van de vol-au-vent en het stoofvlees. Ik hoop dat je snel weer zult genieten van al het lekkers. Dan komen we natuurlijk weer graag bij je langs. Hopelijk tot snel Inge, Tessa van Crisp

Svar fra Crisp

24. des. 2025

Hi Floris, wat jammer om te horen dat je de laatste bestelling als negatief hebt ervaren. Ik zie in het contact dat we je een week van te voren op de hoogte hebben gesteld van de wisseling in producten. We werken samen met kleine leveranciers en hierdoor kan het soms voorkomen dat ze de producten niet bij ons kunnen leveren. We kijken dan direct met je naar een oplossing, zoals de andere ijstaart die we je hadden aangeraden! Verder zijn er geen aanpassingen geweest in de app en is er ten alle tijden aangegeven dat de stoofpeertjes met alcohol worden gemaakt. Desondanks vinden we het erg jammer dat onze oplossing voor jou niet passend was en dat je hier een negatieve ervaring aan hebt overgehouden. Dank je wel dat je dit met ons hebt gedeeld. We hopen dat je ondanks alles hele fijne dagen hebt en we komen in de toekomst graag nog bij je langs, Mario van Crisp.

Svar fra Crisp

2. jan. 2026

Hi Natalia, bedankt voor je positieve feedback. Goed om te horen dat we je hier zo blij mee kunnen maken. Daar doen we het voor. Hopelijk mogen we weer snel bij je langskomen met onze heerlijke producten, Tessa van Crisp

Svar fra Crisp

23. des. 2025

Hi Mevrouw Meier, bedankt voor je positieve feedback. We zijn blij om te horen dat je zo tevreden bent over onze producten en dat de taarten zo in de smaak vallen. Veel plezier van de cadeautjes! Ik wens je hele fijne feestdagen toe en hopelijk tot snel weer, Milou van Crisp

Svar fra Crisp

21. des. 2025

Hi Britt, bedankt voor je positieve feedback. Wat leuk om te horen dat je zo tevreden over ons bent, je maakt onze dag! Hopelijk mogen we snel weer bij je langskomen. Fijne feestdagen toegewenst, Yeshi van Crisp

Svar fra Crisp

21. des. 2025

Hi Marije, bedankt voor je bericht en wat vervelend om te horen dat je producten met het verkeerde gewicht hebt ontvangen. Sorry hiervoor! Zou je ons een berichtje via whatsapp kunnen sturen, zodat we met je mee kunnen kijken naar welke producten dit zijn geweest en naar een passende oplossing kunnen kijken? We horen graag van je terug. Alvast fijne feestdagen toegewenst, Yeshi van Crisp

Svar fra Crisp

11. des. 2025

Hi Tania, bedankt voor je positieve review. Wat leuk om te horen dat je zo tevreden over ons bent en dat je 1 van onze vaste klanten bent. Dit waarderen wij zeer! We zullen zeker ons best doen je zo tevreden te houden. Hopelijk zien we je snel weer. Fijne dag, Yeshi van Crisp

Svar fra Crisp

8. des. 2025

Hi Arjan, wat leuk om te horen dat je blij bent met de producten, de app en de weekbox. Ik geef je feedback door aan de juiste teams! Fijne dag en hopelijk tot snel weer, Roos van Crisp

Svar fra Crisp

25. nov. 2025

Hi Martha, dank je wel voor je ontzettend mooie review! Wat leuk dat onze verse producten zo goed in de smaak vallen. En wat leuk fijn dat je zo blij bent met onze klantenservice en bezorging. Daar worden wij heel blij van! We blijven ons best doen om je deze ervaring te blijven geven! Tot snel weer, Fien van Crisp

Svar fra Crisp

26. nov. 2025

Hi Anna,

Wat ontzettend vervelend om te lezen dat je ervaring bij ons zo teleurstellend is geweest. Ik kan mij voorstellen dat het erg frustrerend is dat het vlees wat je hebt ontvangen niet van de kwaliteit is die je had verwacht en dat je hierdoor alsnog naar de supermarkt moest. We doen altijd ons best om je blij te maken met heerlijke producten en kijken altijd graag met je mee naar een goede oplossing. Het is daarom jammer om te horen dat je de communicatie met ons serviceteam als onprettig hebt ervaren. Het is niet de bedoeling geweest om je het gevoel te geven dat je er iets aan kon doen, sorry hiervoor! Ik zie dat we de melding over het vlees al hebben doorgegeven aan onze collega's van het assortimentsteam. Verder heb ik ook doorgegeven dat je de prijs/kwaliteit verhouding niet goed vindt. Mocht je het fijner vinden om hier met ons over in gesprek te gaan, dan kun je ons bereiken via WhatsApp op het nummer: +31 97 010 2606 61 of mailen op: service@crisp.nl. Laat vooral weten als ik nog iets voor je kan doen.

Fijne dag,
Tessel van Crisp

Svar fra Crisp

30. okt. 2025

Hi Vard, bedankt voor je feedback over het assortiment en de producten.Het is jammer om te horen dat de kwaliteit van de producten voor jouw gevoel achteruit is gegaan. Excuses hiervoor. Heel graag ga ik hier met je verder in gesprek over welke producten dit specifiek gaat. Dan kan ik dit als feedback meegeven aan ons assortimentsteam en de betreffende leverancier., zodat zij hier op de hoogte van worden gesteld. Je kan ons hierover bereiken op het e-mailadres klantendienst@crisp.app. Bedankt alvast! Bette van Crisp

Svar fra Crisp

23. okt. 2025

Hi Eden, dank je wel voor je positieve woorden! Wat ontzettend leuk om te horen dat je zo geniet van onze producten en weer met plezier in de keuken staat. Daar worden wij blij van! En wat mooi dat je elke week nieuwe dingen ontdekt, precies zoals we het bedoeld hebben. :) Tot snel weer, Fien van Crisp

Svar fra Crisp

7. okt. 2025

Hi Patron,

Bedankt voor je feedback en het delen van je ervaring. We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om ons te laten weten hoe je je voelde over het sollicitatieproces.

We begrijpen dat het frustrerend kan zijn om te horen dat je niet in aanmerking kwam voor de functie, vooral wanneer je veel ervaring hebt met het vervoeren van goederen. Onze vereisten zijn bedoeld om ervoor te zorgen dat kandidaten voldoen aan de specifieke behoeften van de functie, waaronder dus ervaring met het rijden in een bestelbus zoals de Sprinter. Deze vereisten zijn te vinden op de pagina van de sollicitatie onder het kopje 'veelgestelde vragen'. We streven ernaar om deze informatie zo duidelijk mogelijk te communiceren. Ik vind het jammer om te horen dat je dat niet zo hebt ervaren. We zullen je feedback meenemen om onze communicatie en sollicitatieprocedures te verbeteren. Wanneer je vragen hebt kun je ook altijd contact met ons opnemen via de mail, Whatsapp of telefonisch. Als er iets anders is waar we je mee kunnen helpen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Fijne dag, Tessel van Crisp

Svar fra Crisp

3. okt. 2025

Hi Spyros, bedankt voor je review en wat vervelend om te horen dat je dit zo ervaart. We werken er met onze slagers, makers en kwekers elke dag hard aan om heerlijke producten bij onze klanten thuis te krijgen, waarbij ook zij een eerlijke prijs voor hun producten krijgen. We doen daarbij hard ons best om onze producten zo aantrekkelijk mogelijk te prijzen. Daarnaast bieden wij zeker niet alleen bevroren producten aan en hebben wij een breed assortiment, waaronder groenten en fruit, verse maaltijden, en producten van lokale en ambachtelijke makers. Je kunt alle producten bekijken in onze app. Ook kun je uiteraard ons altijd even een appje of mailtje sturen als je eerder producten hebt besteld waar je niet helemaal tevreden over was. Wij helpen je altijd verder en kijken graag mee naar een passende oplossing. Fijne dag, Yeshi van Crisp

Svar fra Crisp

3. okt. 2025

Hi mpb a, heel erg bedankt voor je lieve complimenten. Wij zijn erg blij dat je zo tevreden over ons assortiment en onze service bent, wij waarderen dit zeer! Hopelijk mogen we snel weer met lekkere producten bij je langs komen. Fijn weekend, Yeshi van Crisp

Svar fra Crisp

25. sep. 2025

Hi Mireille, fijn dat we inmiddels contact hebben gehad en konden toelichten dat het voor ons niet haalbaar is om naast de eerdere berichten via mail en Whatsapp, ook nog telefonisch contact op te nemen. We zijn blij dat we de situatie uiteindelijk toch naar tevredenheid hebben kunnen oplossen. We hopen snel weer bij je langs te komen. Fijne dag, Fien van Crisp

Svar fra Crisp

17. sep. 2025

Hi Stefanie, dankjewel voor je positieve review en wat fijn om te horen dat je zo goed geholpen bent! Hopelijk heb je alsnog van de boodschappen weten te genieten en verloopt je volgende bestelling weer vlekkeloos. Tot snel, Iris van Crisp

Svar fra Crisp

10. sep. 2025

Hi Lunepoen, dankjewel voor je review. In regio’s waar relatief weinig Crisp-klanten wonen, moeten onze bezorgers langer rijden tussen verschillende adressen. Als daar veel kleine bestellingen tussen zitten, levert dat halfvolle busjes op. We kiezen daarom voor bredere tijdvakken en een hoger tarief voor kleine bestellingen. Met bredere tijdvakken kunnen we de routes efficiënter plannen. Met een hoger tarief zorgen we er voor dat we niet met halfvolle bus hoeven te rijden. Met deze maatregelen kun jij nog steeds verse boodschappen in jouw buurt ontvangen op een efficiënte en duurzame manier.

Het is vervelend om te lezen dat je bestelling later dan gepland bij je arriveerde, bij bezorgingen krijgen we helaas zo nu en dan te maken met onvoorziene omstandigheden (files, wegomleidingen, autopech) waardoor de bezorger vertraging kan oplopen. In zulke gevallen doen wij altijd ons best de klant zo goed mogelijk op de hoogte van de verwachte levertijd te houden, ook zorgen we ervoor dat er na de levering compensatie voor het ongemak wordt geregeld.

Zou je je kritiek over de verminderde kwaliteit van onze producten mogelijk verder kunnen toelichten? Dan kunnen we dit delen met ons assortimentsteam. Ook als je verder nog vragen of opmerkingen hebt horen we dat graag, Cas van Crisp.