llevo 3 meses sin recibir factura del gas,solo cobran lo minimo, hablo con ellos y me dicen que ellos no efectuan la lectura, que se la mande yo. Los contadores estan en un armario metalico en la ca... Vis mer
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Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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Se hva andre synes
Hace ya dos años que me cambié a Crea Energía porque tenía una tarifa más competitiva que mi anterior compañía, y la verdad es que no podría estar más satisfecho con la decisión. Durante todo est... Vis mer
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Me contactaron por telefóno y fueron amables, me explicaron todo y me enviaron los documentos para firmar. He tenido acceso a los datos, sin embargo no he podido tener acceso cuando entro al area de c... Vis mer
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Mas de 3 horas en espera con un audio cada 30 segundos que me recordaba que estaba em el puesto 1 de la lista de espera y que sería atendido em menos de 5 minutos. Una vez me contestaron la persona fu... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Om CreaEnergia
Skrevet av virksomheten
La tarifa de luz más barata del mercado es posible
Somos claros. Con CreaEnergia maximizas el ahorro en tu factura y tu tranquilidad
Sin permanencia ni comisiones por cancelación.
✅ 100% Digital
✅ Transparente
✅ Sostenibles con Energía Verde Garantizada. Porque protegemos lo que más nos importa.
Kontaktopplysninger
Avenida Diagonal, 575 (Edificio la Illa) Módulo II Planta 2, 08029, Barcelona, Spania
- 900 82 88 22
- atcliente@crea-energia.com
- crea-energia.com
4,2
Bra
555 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én måned
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Es rapida la contratacion y facil y se…
Es rapida la contratacion y facil y se encargan de todo el cambio
13. juni 2025
Svar fra CreaEnergia
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que recibiste la información que necesitabas de forma rápida. En Creaenergía trabajamos para ofrecer siempre un servicio claro y eficiente. ¡Gracias por confiar en nosotros!
CreaEnergia, tu energía, nuestra prioridad.
Pérdida de confianza
Llevo menos de un año con ellos y hemos ido de más a menos. El precio sigue siendo bueno, pero aunque al principio pasé por alto la baja calidad de su app, es un hecho. Se puede tener más o menos en cuenta, eso es cosa de cada cual.
Desde hace 3 meses que pasé a su tarifa de autoconsumo en una CEL, todo son retrasos en la facturación y excusas. Acusan a mi distribuidora de no pasarles los datos de consumo, cosa que no es verdad, la distribuidora me ha enviado la captura de que sí lo hizo. Estoy a la espera de que se resuelva la incidencia que evidentemente no es culpa de la distribuidora. Aunque el precio es difícil de mejorar o igualar, estoy más cerca de irme que de quedarme por la sencilla razón de que no trago con la informalidad ni con que intenten engañarme.
Edito para responder a la solicitud de información que hace la compañía. No necesito explicarles nada por esta vía ni facilitarles más datos. Ya tienen mis datos de sobra en las reclamaciones. Me es indiferente que den la opinión no válida por no hacerlo. Que corrijan sus desaguisados y que los clientes no tengamos ni que acordarnos en qué compañía estamos, ésas son las mejores compañías, las que no dan quebraderos de cabeza.
3. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra CreaEnergia
Hola Raquel. Gracias por compartir tu experiencia. Sentimos mucho que en estos últimos meses no hayamos estado a la altura de tus expectativas, especialmente en lo referente a la facturación y a la app.
En relación a tu comentario sobre la app, te agradecemos que lo señales. Como ya te hemos solicitado tus datos a través de Trustpilot, necesitaremos recibirlos para poder ayudarte. Sin esa información, lamentablemente no podremos ponernos en contacto contigo ni darte una solución personalizada.
Sabemos que el precio es importante, pero también lo es la confianza. Por eso, esperamos poder recibir pronto tus datos y demostrarte que puedes contar con nosotros.
CreaEnergia, tu energía, nuestra prioridad.
Porque me an atendido muy bien
23. mai 2025
Svar fra CreaEnergia
Muchas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que has recibido una buena atención. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites.
CreaEnergia, tu energía, nuestra prioridad.
Svar fra CreaEnergia
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que recibiste la información que necesitabas de forma rápida. En Creaenergía trabajamos para ofrecer siempre un servicio claro y eficiente. ¡Gracias por confiar en nosotros!
CreaEnergia, tu energía, nuestra prioridad.
Svar fra CreaEnergia
Gracias por tu valoración. Nos alegra saber que, de momento, todo va bien. Si en algún momento necesitas ayuda o tienes cualquier duda, estamos a tu disposición en el 900 82 88 22 o en atcliente@crea-energia.com.
CreaEnergia, tu energía, nuestra prioridad.
Llevo más de un año con la compañía y
Llevo más de un año con la compañía y, la verdad, muy satisfecho.
Llamé recientemente para confirmar cuál sería el precio de renovación: si se aplicaría el de la web o si me mantenían el inicial. Para mi sorpresa, me respetaron el precio que ya tenía, lo cual valoro mucho. 🙌
Además, la experiencia como cliente a través de la app ha sido muy positiva: clara, funcional y fácil de usar. 📱
En resumen, un servicio que sigue cumpliendo y que recomendaría sin dudar. 👌
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Hoy 02/07/25 he recibido el cargo posterior a la publicación de este comentario y la sorpresa ha sido una subida del 30% en el termino de energía. Aunque siga siendo mas competitiva que su oferta en web, y tras no recibir una respuesta convincente por teléfono, he optado por cambiar a otra comercializadora
Me ha decepcionado no haber recibido ninguna comunicación por mail o a través de la plataforma.
17. mai 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra CreaEnergia
¡Muchas gracias por tu comentario! En CreaEnergia siempre trabajamos para ofrecerte un servicio ágil y sencillo. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!
CreaEnergia, tu energía, nuestra prioridad.
la atención al cliente es súper…
la atención al cliente es súper profesional quiero felicitar a la que me atendió super empapada con el tema paciente y una calidez de voz increíble si ella habría ido a otra empresa
15. mai 2025
Svar fra CreaEnergia
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que la atención que has recibido ha sido satisfactoria. En Creaenergia, nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes, y tu opinión es muy valiosa para nosotros.
Si necesitas cualquier ayuda adicional o tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para lo que necesites.
CreaEnergia, tu energía, nuestra prioridad.
Svar fra CreaEnergia
¡Nos alegra mucho que te parezca económico! En CreaEnergía trabajamos precisamente para ofrecer soluciones energéticas accesibles y eficientes, sin comprometer la calidad. Si tienes alguna duda o te gustaría conocer más detalles, estamos aquí para ayudarte.
CreaEnergia, tu energía, nuestra prioridad.
Svar fra CreaEnergia
Gracias por tu valoración. Nos alegra saber que, de momento, todo va bien. Si en algún momento necesitas ayuda o tienes cualquier duda, estamos a tu disposición en el 900 82 88 22 o en atcliente@crea-energia.com.
CreaEnergia, tu energía, nuestra prioridad.
Sin responder a mis consultas
Quería hacer una consulta telefónica y a través del correo electrónico y no había manera de contactar con atención al cliente. El operador automático me informa que soy el primero en la cola y el tiempo de espera es inferior a 5 minutos. Lamento deciros que ya no puedo seguir con esa compañía.
15. april 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra CreaEnergia
Lamentamos sinceramente la experiencia que nos comentas. Desde CreaEnergia trabajamos para ofrecer una atención eficaz, y sentimos que en tu caso no haya sido así.
Hemos solicitado tus datos a través de Trustpilot para poder trasladar tu caso al Departamento de Atención al Cliente y agilizar al máximo el proceso. También puedes contactarnos directamente en el 900 82 88 22 o por correo en atcliente@crea-energia.com.
Queremos ayudarte y resolver lo ocurrido cuanto antes. Gracias por tu comprensión.
CreaEnergia, tu energía, nuestra prioridad.
Muy rápido y fácil estupendo
10. april 2025
Svar fra CreaEnergia
¡Qué bueno saber que fue rápido y fácil! En CreaEnergia trabajamos para hacer todo más sencillo para ti. Nos alegra que tu experiencia haya sido estupenda. Si en algún momento necesitas más información o ayuda, ¡no dudes en contactarnos! Estamos aquí para facilitarte todo lo relacionado con la energía.
CreaEnergia, tu energía, nuestra prioridad.
Svar fra CreaEnergia
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que tu experiencia de contratación online fue perfecta. En CreaEnergia siempre trabajamos para ofrecerte un servicio ágil y sencillo. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!
CreaEnergia, tu energía, nuestra prioridad.
Muy práctico y sencilla el alta
27. mars 2025
Svar fra CreaEnergia
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que el proceso de alta fue práctico y sencillo para ti. En CreaEnergia trabajamos para hacer todo más fácil para nuestros clientes. Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!
CreaEnergia, tu energía, nuestra prioridad.
Svar fra CreaEnergia
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que la atención que has recibido ha sido satisfactoria. En Creaenergia, nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes, y tu opinión es muy valiosa para nosotros.
Si necesitas cualquier ayuda adicional o tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para lo que necesites.
CreaEnergia, tu energía, nuestra prioridad.
Empiezan con buen precio y luego van…
Empiezan con buen precio y luego van cobrando a maximos.
He durado 6 meses en esta plataforma, me siento estafado.
13. mars 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra CreaEnergia
Lamentamos mucho que hayas tenido una experiencia negativa. En CreaEnergia, trabajamos siempre con total transparencia en nuestras tarifas, y nos aseguramos de que todos nuestros precios sean claros y accesibles a través de nuestra plataforma digital.
Hemos solicitado tus datos a través de Trustpilot para que nuestro Departamento de Atención al Cliente pueda revisar tu caso y ofrecerte una solución personalizada.
Además, por favor, no dudes en llamarnos al 900 82 88 44 o enviarnos un correo electrónico a atcliente@crea-energia.com para poder atenderte de inmediato y aclarar cualquier inconveniente.
Nuestro objetivo es ofrecer un servicio justo y transparente, y estamos aquí para ayudarte.
CreaEnergia, tu energía, nuestra prioridad.
Muy rapido gracias
10. mars 2025
Svar fra CreaEnergia
¡Nos alegra saberlo! 😊 Si necesitas cualquier otra gestión, aquí estamos para ayudarte.
Estamos aquí para ayudarte con lo que necesites.
CreaEnergia, tu energía, nuestra prioridad.
Problemas en el alta pero lo solucionaron bien
Modifico la reseña, porque si bien mi intento inicial de darme de alta fue complicado, no funcionaba la web ni atendían al teléfono... por la tarde me devolvieron la llamada y la atención fue perfecta, muy amable la persona que me atendió (no recuerdo su nombre), me explicó todo claramente y de forma transparente, enseguida recibí el contrato que pude revisar tranquilamente y firmar. Así que el problema lo solucionaron de forma satisfactoria.
6. mars 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra CreaEnergia
¡Parece que hemos pasado de una opinión de 2 estrellas a una de 4! 😅 Nos alegra que al final la solución haya sido satisfactoria, aunque prometemos que trabajaremos para que en la próxima no haya nada que mejorar y puedas darnos esas 5 estrellas completas. ¡Gracias por tu paciencia y por darnos la oportunidad de solucionarlo!
Estamos aquí para ayudarte con lo que necesites.
CreaEnergia, tu energía, nuestra prioridad.
mE ACABO DE DAR DE ALTA CON VOSOTROS Y…
ya no me contesteis mas he desistido del contrato que acababa de formalizar y ya me he cambiado a otra compañia.
ha sido una muy mala experiencia con vosotros, 3 horas de espera al telefono y no consegui hablar con nadie a pesar de que el contestador decia que el tiempo de espera era inferior a 5 m.
NO SOIS SERIOS Y NO OS RECOMEDARE A NADIE
6. mars 2025
Svar fra CreaEnergia
Lamentamos mucho la espera y entendemos tu preocupación. Queremos asegurarnos de que todo esté correcto con tu contrato y ayudarte lo antes posible. Por favor, escríbenos a atcliente@crea-energia.com con tus datos y te contactaremos lo más pronto posible.
Estamos aquí para ayudarte con lo que necesites.
CreaEnergia, tu energía, nuestra prioridad.
Laverdad por el servicio online por…
La verdad por el servicio online muy bien, por otros servicios prestados motivos lo desconozco sinceramente de momento
3. mars 2025
Svar fra CreaEnergia
Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que estás satisfecho con el servicio online. Si tienes alguna sugerencia o inquietud, no dudes en compartirla con nosotros. Estamos aquí para ayudarte.
¡Bienvenido a CreaEnergia!
Por ahora estupendo
1. mars 2025
Svar fra CreaEnergia
¡Muchas gracias por compartir tu opinión! Nos alegra saber que, por ahora, todo va estupendamente. En Creaenergia, siempre estamos aquí para ofrecerte el mejor servicio, y esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas.
Si necesitas cualquier cosa, no dudes en contactarnos. ¡Estamos a tu disposición!
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