Ik ben erg tevreden over de service. Alles verliep snel en probleemloos. Het personeel was vriendelijk en professioneel. Ik ben goed geholpen en kom zeker nog een keer terug. Zeker een aanrader! 😊
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
De website is heel duidelijk en overzichtelijk. De geuren staan ook uitgebreid omschreven. Ik had een vraag verstuurd per e-mail en daar had ik binnen 24 uur al een reactie op ontvangen. De eers... Vis mer
bij cozy design diffuser olieen gekocht. ik was op zoek naar kerstgeuren en de geur van een kerstboom. twijfelde eerst omdat het een onbekend merk is. dus heb de geuren ergens anders gekocht maar heb... Vis mer
This is my third order from Cozy Design NL, and once again, I’m very happy with my experience. I’ve ordered several candle-making supplies from them and have always been impressed with the quality... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Bij Cozy Design ben je aan het juiste adres voor al je kaarsmaakbenodigdheden! Ontdek een wereld van creativiteit en gezelligheid terwijl je de mooiste kaarsen maakt. Van hoogwaardige was tot kleurrijke decoraties, wij hebben alles wat je nodig hebt om jouw eigen unieke kaarsen te creëren en een warme sfeer in huis te brengen. Laat je inspireren en geniet van het ambachtelijke plezier van kaarsen maken!
Kontaktopplysninger
Vogelstraat 12, 4927BL, Hooge Zwaluwe, Nederland
- Info@cozydesign.nl
- cozydesign.nl
4,6
Enestående
297 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 10 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Een mega snelle service
Een mega snelle service! En heel goed verpakt. Prachtige artikelen. Nadien een vraag gesteld en ook vlug reactie gekregen. Mega content!
12. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Super!
Super snelle bezorging, goede producten en je krijgt snel antwoord als je om advies vraagt! Nu twee keer besteld en erg tevreden.
11. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Mooie dingen maken
Bedank voor de snelle levering.
Ni kan ik weer mooie kaarsen maken / kerst sfeer.
27. oktober 2025
Snelle levering
Snelle levering, goede communicatie over de bestelling en levering.
7. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Unreliable service
30. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Worst customer service experience ever
Worst customer service experience ever. They send me a completely different wax than what I ordered, and then after one week they say they refuse to pay me back unless I find a way to carry this 25kg wax to a drop-off point which is 1 KM AWAY! I asked them several times for pickup as I clearly can not carry such a heavy box at all, and they were absolutely ignorant about it, later they told me if I want a pickup I pay for it.
7. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Cozy Design
Dear Anna Gál,
We understand your frustration, but your review leaves out important details.
A wrong product was delivered, and we have acknowledged this. We also provided a prepaid return label and are covering the full cost of the mistake. However, in order for any return to be processed, the parcel must be handed over to a carrier. Without this step, the return simply cannot reach our warehouse.
You have repeatedly refused to bring the parcel to a drop-off point. A free home pickup is not a service offered by our carriers, and a pickup for parcels up to 30 kg is simply not possible. The only alternative is a special pickup service, and the costs for this are extremely high, which is why we cannot absorb them.
There are multiple drop-off points within 900 meters of your delivery address, and with the prepaid return label provided, the return can be handed in at any of these locations.
We are still willing to resolve the issue, but we can only do so once the parcel has been handed over to a carrier. After that, your refund will be processed immediately.
Top bedrijf
Hey pakket was goed en netjes verpakt. De inhoud was natuurlijk helemaal top. Zorgvuldig ingepakt en een lief kadootje 😊 De bestelde producten stelde niet teleur. Kan niet wachten om het te gebruiken. Super.
4. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Weigert halsstarrig teveel betaalde verzendkosten terug te betalen
Er is tijdens het bestellen iets fout gelopen waardoor 2x dezelfde bestelling werd geplaatst en betaald. Ik heb nochtans maar 1x mijn betaling bevestigd via de bank app. Ik heb dat ‘s avonds laat pas gemerkt en onmiddellijk een mail gestuurd. De mail was echter te laat gezien en beide bestellingen waren reeds verstuurd. Ik kon een bestelling op eigen kosten wel retourneren. De uitleg was dat dit grote bedrijf zoveel bestellingen binnen krijgt en dit onmogelijk kan overzien. Ik heb dus ook 2x verzendkosten betaald en verwachtte dus ook 2 pakketten. Lijkt me logisch.
Toen ik echter beide bestellingen ontving, ontving ik ze wel in 1 doos met 1 ‘geschenk balpen’ met beide bestel bonnen in de doos. Het was hen dus duidelijk dat beide bestellingen voor dezelfde persoon waren echter wordt halsstarrig geweigerd om de verzendkosten van 1 pakket terug te betalen. Het gaat niet over een grote bestelling maar met de terugbetaling van 1x verzendkosten kan ik het onnodige pakket wel retourneren. Jammer, want dit was een proefpakket om er waarschijnlijk een grote maandelijkse bestelling van te maken.
3. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Top webshop
Snelle levering
En ook goede hulp bij vragen
Top webshop
30. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Super snelle verzending
Super snelle verzending! Binnen 2 dagen geleverd. En de smeltketel is goed verpakt.
28. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Heerlijke zoete/gourmand geuren
Eindelijk een winkel gevonden met heerlijke zoete/gourmand geuren voor de diffuser. Ik kan niet tegen te kruidige geuren, daar krijg ik hoofdpijn van, net een aantal binnen gekregen en vooral de wafelkeger vanille en pompoen botercrème zijn fantastisch 😍 hier ga ik vaker bestellen!
28. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Wat een mooie webshop
Wat een mooie webshop, ik raakte heel enthousiast van al dat moois. Heb gelijk van alles besteld en ik hoop dat mijn creaties net zo mooi zullen zijn.
25. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Ik besteld 13 geuren.Snelle levering en…
Ik besteld 13 geuren.Snelle levering en zeer goed verpakt.De geuren ruiken heerlijk🤗
23. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Snelle levering
Snelle levering, goed verpakt. En bij vragen gaan ze direct en juist antwoorden. Aanrader
21. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Het zijn veel wax melts dat is wel fijn…
Het zijn veel wax melts dat is wel fijn e heb ook lekkere geurtjes en het zijn er ook best wel veel dit was mijn ding doeiiiii
21. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Leuk bedrijf
Ik had een vraag en werd goed geholpen.
Ik ben nieuw in dit en heb er erg veel zin in. Spulletjes waren snel binnen.
Ik zal vaker bestellen.
18. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Supersneller levering & topkwaliteit!
17. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Top!
Alles was netjes verpakt, snel geleverd en lekkere geurtjes !
17. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.