Muchos defectos en los estores. De 4;estores vienen 3 con muchos defectos. Rodillo roto, cadena desmontada del rodillo, rodillo instalado en lado opuesto, Tela de un estor con arrugas y pliegues, tel... Vis mer
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Se hva andre synes
"Deja pasar la luz dando una tonalidad muy agradable. Al mismo tiempo, mantiene la intimidad del interior. Me ha sorprendido gratamente." Además, servicio de clientes impecable. Envían muestras gra... Vis mer
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Experiencia muy buena, explican muy bien cómo medir correctamente y lo mejor que puedes pedir muestras gratuitas para ver los tejidos. El pedido llegó rápido y la atención magnífica, el estor muy buen... Vis mer
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La fabricación y envío de los estores ha sido todo muy rápido y han llegado en perfecto estado. Son estores de muy buena calidad y fácil instalación. El servicio postventa o de consulta ante cualquier... Vis mer
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Compra online Cortinas, estores, enrollables, noche y día, venecianas, verticales, paneles japoneses y mosquiteras. Nº 1 en calidad, experiencia y garantía.
Kontaktopplysninger
Calle Mayor 4, 03140, Guardamar del Segura, Spania
- 0034966181033
- soporte@cortinadecor.com
- cortinadecor.com
4,4
Enestående
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Mejor de lo esperado
Llegó muy rápido y en el plazo previsto. Todavia no las he montado pero es la segunda vez que las pido, esta vez para mi segunda residencia. No dudo que seran iguales y son perfectas.
27. januar 2026
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Svar fra Cortinadecor
¡Muchísimas gracias por tu confianza y por repetir con nosotros!
Nos alegra saber que el envío llegó rápido y dentro del plazo previsto. Esperamos que, cuando las montes en tu segunda residencia, quedes igual de satisfecho que la primera vez.
¡Gracias de nuevo por contar con nosotros!
Encantada con mis visillos plisados
Hace tiempo que buscaba en mi ciudad los visillos plisados que había conocido fuera de España. Pero este producto no se conocía. Por fin en internet di con Cortinadecor que sí los ofrecía y me decidí a solicitarlos. La mejor decisión. Desde el primer paso me acompañaron y la asesoría de Mariela Canzani fue inmejorable. Incluso me enviaron muestras de tela.
Como no soy manitas, requerí también que la medida e instalación corriera de manos de instaladores profesionales. Esto encareció un poco el precio final pero mereció la pena. Muy contenta con el resultado
17. februar 2026
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Svar fra Cortinadecor
¡Muchísimas gracias Luciana por compartir tu experiencia! Nos alegra enormemente saber que encontraste los visillos plisados que buscabas y que todo el proceso, desde la asesoría de Mariela hasta la instalación profesional, haya sido de tu total satisfacción. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo productos y servicios de calidad, pensando siempre en la comodidad y confianza de nuestros clientes.
¡Disfruta mucho de tus nuevas cortinas y esperamos acompañarte en futuros proyectos!
Desastre
!! Me ha llegado unas cortinas plisadas antracita por dentro y blancas por fuera además de no coincidir las medida en casi un cm. Al final entra la luz y me dicen que solo se escoge el color interior que el exterior puede variar y que la medida la acortan ellos!!! Tirar el dinero es pedir aquí!!
16. februar 2026
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Svar fra Cortinadecor
Buenos días Rafael, Lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada.
El modelo Cristal Fit se fabrica con una ligera reducción sobre la medida de cristal indicada. Esta tolerancia es intencionada y necesaria para que el estor encaje dentro del junquillo y funcione correctamente, sin roces ni tensiones.
El tejido es opaco (no deja pasar la luz a través del material), pero este modelo no cuenta con cierre lateral estanco, por lo que puede existir una mínima entrada de luz por los laterales.
En cuanto al color, durante la compra se selecciona el color interior. En los tejidos opacos, la parte exterior puede ser blanca porque incorpora una capa técnica que mejora la reflexión de la luz y el rendimiento térmico; es una característica propia del tejido, no una variación.
Recordamos también que ofrecemos envío gratuito de muestras para comprobar tejido y acabado antes de realizar el pedido, al tratarse de productos fabricados a medida que no admiten devolución según nuestras condiciones.
Quedamos a su disposición para revisar su caso si lo desea.
No se os ocurra pedir presupuesto y…
No se os ocurra pedir presupuesto y luego desestimarlo porque encuentras otra configuración que te vaya mejor. Siguen enviando correos y SMS aunque solicites la baja. Pesados? No, lo otro...
16. februar 2026
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Svar fra Cortinadecor
Hola Julian, Lamentamos lo ocurrido y te pedimos disculpas si no se han eliminado correctamente tus datos de nuestro sistema tras solicitar la baja.
Para poder gestionarlo de forma definitiva y asegurarnos de que no vuelvas a recibir ninguna comunicación, necesitamos que nos facilites el correo electrónico a soporte@cortinadecor.com con el que solicitaste el presupuesto.
Con ese dato podremos localizar tu registro y tramitar la baja correctamente.
Sentimos las molestias ocasionadas y quedamos a la espera de tu información para solucionarlo cuanto antes.
The website was easy to use and…
The website was easy to use and provided valuable information about measurements and installation. We ordered five samples, which made it much easier to choose the blind style and colors that best suited our needs.
Placing the order was just as simple, and the delivery was fast. I ordered five day & night blinds, and one arrived with a broken bottom plastic cap.
With the assistance of Flor Gil, who handled the issue promptly and efficiently, I received a replacement pair of plastic caps within two days.
9. februar 2026
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Svar fra Cortinadecor
Thank you Richard for your wonderful feedback!
We’re glad you found the website helpful and that ordering samples made choosing your blinds easier. It’s great to hear your order arrived quickly.
We apologize for the damaged cap, but we’re pleased Flor was able to resolve it promptly and get the replacement parts to you within two days. We truly appreciate your support and hope you enjoy your new day & night blinds!
Pillines
Si Cortinadecor hubiera resuelto este problema satisfactoriamente enviando las 3 lamas que faltaban, ahora no se verían obligados a tener que investigar. Ha sido el cliente quien ha resuelto y zanjado este problema teniendo que asumir el gasto que no le correspondía. En cualquier caso, les remito al título de esta reseña.
Si no les es posible enviar 3 lamas procedan entonces, como alternativa, a reembolsar ese gasto para no tener que molestar al cliente más de lo debido. No han querido hacerlo. Su política de empresa, tan particular, puede poner los pelos de punta.
El cliente se ha visto obligado a resolver la incidencia por una política de empresa que puede poner los pelos de punta. No envíen, por favor, más contestaciones, a no ser que su política de empresa no contemple ni respete cuándo se da un asunto por zanjado. Gracias.
13. februar 2026
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Svar fra Cortinadecor
Actualizado 17/2
Lamentamos que sigas teniendo esta percepción y sentimos las molestias que esta situación te haya podido ocasionar.
Tal y como te hemos indicado, te hemos ofrecido recoger el producto para revisarlo en fábrica y poder resolver correctamente la incidencia, pero nos has comunicado que no nos permites realizar dicha recogida.
No podemos enviar lamas sueltas, ya que el producto no debe ser manipulado fuera de fábrica. Cualquier modificación, sustitución o desmontaje realizado externamente podría afectar a su correcto funcionamiento y a la garantía. Precisamente por este motivo seguimos este protocolo, que busca asegurar que cualquier intervención se realice en condiciones adecuadas y con todas las garantías.
Nuestro objetivo en todo momento ha sido ofrecerte una solución técnica adecuada y segura. Seguimos a tu disposición para gestionar la recogida y revisión en fábrica.
16/2. Hemos intentado llamarte hoy para poder explicarte la situación con detalle, pero no nos ha sido posible contactar contigo.
Queremos aclararte que, si hemos enviado una persiana con medidas incorrectas o con cualquier incidencia de fabricación, el procedimiento es muy sencillo: organizamos la recogida del producto y lo enviamos de nuevo a fábrica, sin ningún coste para el cliente. Sin embargo, entendemos que no quisiste que lo gestionásemos en esta ocasión.
No podemos enviar lamas sueltas, ya que el producto no debe ser manipulado fuera de fábrica. Cualquier modificación o desmontaje podría afectar a su correcto funcionamiento y a la garantía, por eso seguimos este protocolo.
Lamentamos las molestias que esta situación te haya podido ocasionar y quedamos a tu disposición para poder hablarlo directamente y gestionarlo de la forma más ágil posible.
Son muy profesionales y te atienden muy…
Son muy profesionales y te atienden muy bien
13. februar 2026
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Svar fra Cortinadecor
¡Muchísimas gracias Eugenia por tu reseña!
Nos alegra saber que te sentiste bien atendido/a y que percibiste nuestro profesionalismo. Trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio posible, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando.
¡Será un placer volver a atenderte pronto!
Venecianas sin taladrar TOP
Pedido recibido en tiempo. Las venecianas sin taladro son ideales, fáciles de instalar aun por alguien sin experiencia. Tuve una incidencia con las varillas de apertura/cierre (me llegaron de medidas diferentes) y en cuanto lo notifique, procedieron a enviarme unas nuevas iguales. Asi que muy buena experiencia de compra, esperemos que el producto dure mucho tiempo.
23. januar 2026
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Svar fra Cortinadecor
¡Muchas gracias Isabel por tu reseña! Nos alegra saber que recibiste tu pedido a tiempo y que las venecianas sin taladro fueron fáciles de instalar. Lamentamos el inconveniente con las varillas, pero nos alegra que la solución haya sido rápida y satisfactoria.
Esperamos que disfrutes mucho de tus venecianas y que te acompañen durante mucho tiempo.
Gracias de nuevo por confiar en nosotros.
Nos resolvieron nuestro problema fácil…
Nos resolvieron nuestro problema fácil y rápidamente.
Encargamos tres cortinas a medida y una se rompió un hilo por mucha tensión.
Nos pusimos en contacto y nos enviaron una nueva. Nos explicaron cómo modificar la cortina para que no haya tanta tensión y no vuelva a ocurrir.
3. februar 2026
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Svar fra Cortinadecor
¡Muchas gracias Verónica por tu reseña!
Nos alegra saber que pudimos solucionar el problema de forma rápida y que todo haya quedado resuelto. Para nosotros es fundamental ofrecer productos de calidad y un buen servicio incluso después de la compra.
Gracias por confiar en nosotros. Estamos aquí para lo que necesites.
He comprado 2 estores de GRAN tamaño
He comprado 2 estores de GRAN tamaño, despues de haber recibido muestras para poder elegir bien el color, material y transparencia. Muy buena calidad de producto.
Si pudiese mejorar algo sería hacer los envios con otros diferentes a SEUR, por lo menos en mi zona son un desastre.
27. januar 2026
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Svar fra Cortinadecor
Muchas gracias Alber por tu reseña y por confiar en nosotros para un pedido de gran tamaño. Nos alegra saber que las muestras te ayudaron a elegir y que estás satisfecho con la calidad del producto
Agradecemos mucho tu feedback y esperamos volver a verte pronto.
Fácil instalación y muy prácticas
Fácil instalación y muy prácticas. El pedido llegó correctamente.
Contenta con la compra.
23. januar 2026
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Svar fra Cortinadecor
¡Muchas gracias María por tu valoración! Nos alegra saber que la instalación fue fácil, que el pedido llegó correctamente y que estás contenta con tu compra. ¡Gracias por elegirnos!
Defective products and zero accountability: A 700€ "solution" for their own failure
I am extremely disappointed with Cortinadecor’s quality and their "customer service." In 2021, I purchased vertical blinds (Opac Corti) that have now since early 2025 completely disintegrated and peeled due to sun exposure.
When I contacted them (usuario2151484) , the response was shocking: they claimed the product I bought—a blackout blind—is "not suitable for direct contact with the sun." This is a ridiculous statement for a window covering product and was never mentioned during the original sale.
Instead of taking responsibility for selling a defective or unfit product, they have tried to turn my complaint into a sales opportunity:
They first sent an astronomical quote of close to €1,000 to replace the fabric.
After I complained, they "corrected" it to €750, claiming they mistakenly quoted the entire rail system before.
Even at €750, they are charging me full price (minus a generic 25% web discount) to fix a problem caused by their own poor material quality.
It is unacceptable that a customer is expected to pay twice for a full product that should have lasted a decade, not four years. They are treating a warranty/quality issue as a standard commercial transaction.
Zero stars for accountability. If you expect your blinds to survive the sun, look elsewhere.
21. januar 2026
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Svar fra Cortinadecor
Good morning Sergio,
We are disappointed to learn that we have not met your expectations on this occasion. We appreciate you taking the time to share your feedback, as comments like yours allow us to reassess the situation and review our processes.
Our customer service team has been in direct contact with you to better understand the matter and to work toward a resolution. We remain committed to providing support and addressing concerns as thoroughly as possible.
Thank you again for bringing this to our attention.
Regards, Cortinadecor
He comprado todos los estores de la…
He comprado todos los estores de la casa con ellos, buena calidad y precio acorde, pero lo más importante es que he tenido una pequeña incidencia y me la han resuelto bastantes meses después, el precio es importante, pero lo que más valoro es un buen servicio postventa y ellos lo tienen
8. januar 2026
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Svar fra Cortinadecor
Muchas gracias Francisco por su valoración y por confiar en nosotros para todos los estores de su hogar. Nos alegra saber que la calidad y el precio han estado a la altura de sus expectativas y, sobre todo, que hayamos podido resolver la incidencia satisfactoriamente, aunque haya sido tiempo después. Para nosotros, el servicio postventa es fundamental y comentarios como el suyo nos motivan a seguir mejorando cada día. ¡Gracias de nuevo por su confianza!
Pedido oscuridad total
Hice un pedido el pasado 9 de diciembre, lo hice contando que para navidades lo tenía en casa, marcaba fecha de salida el 22 de diciembre. Llega el 22 de diciembre y después de 3 intentos de llamada, pasando pelotas de unos a otros resulta que la cortina no está en fabricación porque falta una pieza y hasta el día 5 de enero no la voy a tener. Ni una llamada para informar. Muy bien la entrega de muestras pero cuando ha habido un problema te lo comes. Te dan a elegir o te devuelven el dinero, maravilloso me he quedado sin regalo y voy a quedar estupendamente con la persona a la que se lo regalaba o no en te abonan los gastos de envío. 8,89€. Cabe decir que finalmente le llega el envío el 2 de enero pero ni el abono de los gastos de envío lo tengo aplicado ni el 10% para un segundo pedido tampoco. Ellos se escudan en el súper precio al que has comprado…. Y eso qué tiene que ver señores? El fallo es vuestro, en mi empresa primero se avisa al cliente, segundo se le compensa, no tiene el cliente que volver a comprar para que se le compense. Total un desastre. Luego ha llegado el material y las tapas quedan fatal, el aluminio por dentro viene rayado y oscuridad total no son porque por las esquinas entra luz! Un fiasco la verdad. Muy amables en el antes pero el durante y el después se lo han olvidado, eso deja a mi punto de vista mucho que desear.
Puedo enviar fotos ya que aquí no me deja subirlas para que se vea lo mal que quedan las tapas y las rayadas.
2. januar 2026
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Svar fra Cortinadecor
Hola Vanessa,
Queremos informarle de que el abono de los gastos de envío ya ha sido realizado, por lo que le rogamos revise los movimientos de su banco, ya que puede tardar unos días en verse reflejado según la entidad.
Asimismo, tal y como se le indicó, el código de descuento del 10% se facilita cuando el cliente desea realizar un segundo pedido. Cuando lo necesite, solo tiene que escribirnos por email y se lo aplicaremos sin problema en su futura compra.
Si detecta cualquier incidencia en el producto recibido, le invitamos a que nos envíe las fotografías por correo electrónico para poder revisarlo y ofrecerle una solución adecuada.
Quedamos a su disposición para ayudarle.
Un saludo cordial.
no compres si no estas dispuesto a perder el dinero
modifican constantemente el precio de sus productos, no existe una atención al cliente, no solo no volveré a comprar nunca mas, sino que intentaré que nadie vuelva a caer en una experiencia que te puede amargar la vida. Cuidado si el pedido pasa un importe con el que te sientas comodo si lo pierdes.
Contestacion a la respuesta de Cortinadecor: Si un negocio usa cambios de precio para engañar, eso no es legal. En España se considera práctica comercial desleal o publicidad engañosa. Cambiar precios es permitido, pero no para inducir a error al consumidor.
Tras la llegada del producto se detecta un error, teniendo un lado defectuoso, lo que no permite insertarlo en ventana. Me contestan que es un error mio de medición, que haga OTRO PEDIDO. Les contesto que tengo el seguro "Cortidecor", a lo que me indican que debo pagar 12,90 para hacer uso del seguro!! Esta siendo una experiencia horrible!!
7. januar 2026
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Svar fra Cortinadecor
Reseña actualizada 15/1:
Buenos días Jairo,
Nos gustaría aclarar algunos puntos importantes para evitar malentendidos.
Todos nuestros productos son fabricados a medida según las dimensiones facilitadas por el cliente en el momento de la compra. Tras revisar su pedido, podemos confirmar que el producto se ha fabricado exactamente conforme a las medidas indicadas, por lo que no se trata de un defecto de fabricación, sino de un error en la medición.
En cuanto al Cortiseguro, se trata de una cobertura que permite la reposición del producto en caso de error de medidas. Para hacer uso de dicha cobertura, el cliente únicamente debe abonar el coste de gestión de 12,90 €, tal y como se especifica claramente en las condiciones del servicio, aceptadas expresamente durante el proceso de compra.
Hemos actuado conforme a las condiciones contratadas y hemos ofrecido la solución prevista para este tipo de casos.
Reseña actualizada:
Buenos días Jairo,
Lo lamentamos pero su reseña no refleja lo ocurrido de forma veraz.
Usted realizó la compra en una fecha concreta aceptando el precio vigente en ese momento. Como ocurre en cualquier negocio, los precios pueden variar con el tiempo y dichas variaciones no se aplican de forma retroactiva, ni a la baja ni al alza.
Todas sus consultas fueron atendidas correctamente y con explicaciones claras.
Una bajada de precio posterior días después a su compra, no implica una práctica engañosa ni ilegal.
Quedamos a disposición para aclarar cualquier duda antes de realizar una compra.
Un saludo cordial.
***
Original respuesta
Buenos días, Jairo. Nuestro responsable de Atención al Cliente ya se ha puesto en contacto contigo para aclarar tu situación.
Como se indica en nuestras condiciones de uso, los productos adquiridos se fabrican a medida según las especificaciones del cliente, por lo que, de acuerdo con el artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007, quedan excluidos del derecho de desistimiento una vez iniciada la fabricación.
Respecto al precio, este se acuerda en el momento de la compra y es vinculante para ambas partes según el artículo 1254 del Código Civil. Las variaciones posteriores no generan derecho a modificación, compensación ni reclamación.
Por ello, lamentamos informarte que no es posible cancelar el pedido ni modificar el precio ya aceptado.
Quedamos a tu disposición para cualquier aclaración adicional.
Perfecto
Atención, sugerencias acertadas sobre colores y materiales y rapidez en la gestión del pedido. Muchas gracias
29. desember 2025
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Svar fra Cortinadecor
¡Muchas gracias Pedro por tu reseña! Nos alegra saber que nuestra atención y sugerencias sobre colores y materiales fueron de ayuda, y que quedaste satisfecho con la rapidez en la gestión del pedido. Tus comentarios también ayudan a dar confianza a otros clientes que aún no nos conocen. Será un placer atenderte de nuevo.
Svar fra Cortinadecor
¡Muchísimas gracias Óscar por tu reseña! Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la rapidez, la calidad y el precio.
Esperamos volver a verte pronto.
Estoy esperando un pedido retraso de 15 días en el pedido recibir que…
Estoy esperando un pedido que teóricamente tenía que salir el día 12 de diciembre de 2025 y todavía hoy saldrá y estamos a día 22 vaya formalidad que tienen en el envío de producto
22. desember 2025
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Svar fra Cortinadecor
Buenos días Tomas, Lamentamos no haber cumplido tus expectativas en esta ocasión. Debido a las fiestas navideñas, la empresa de transporte ha sufrido algunos retrasos en las entregas. Gracias por tu comprensión.
Lara aves fue quien llevó mi compra..
Lara aves fue quien llevó mi compra... la verdad que ha sido un acierto comprar en esta empresa y que me atendiera esta mujer... todo ha salido perfecto.... incluso hubo complicaciones... el repartido rompió mi primer pedido ... enseguida y sin ningún problema lo solucionaron ... y en mi siguiente pedido tome mal las medidas... y por mas ke fue mi culpa... se hicieron cargo y me lo solucionaron tamb.... solo puedo agradecer y recomendar esta empresa y a su empleada Lara Alves.
10. desember 2025
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Svar fra Cortinadecor
Muchas gracias por tu reseña y por confiar en nuestra empresa. Nos alegra saber que, a pesar de las incidencias, pudimos darte una solución rápida y satisfactoria. Lara estará encantada de leer tus palabras; para nosotros es muy importante ofrecer un trato cercano y responsable.
Gracias por recomendarnos y por valorar nuestro trabajo.
Muy buena opción de compra online
He comprado dos veces en esta tienda. Me ratifico es una buena experiencia. Los artículos muy bien terminados, muy bien embalados, medidas perfectas, la atención y seguimiento inmejorable.
Sin duda volveremos ⭐⭐⭐⭐⭐
10. desember 2025
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Svar fra Cortinadecor
¡Muchísimas gracias Cristobal por tu confianza y por volver a elegirnos!
Nos alegra enormemente saber que tus compras han cumplido con tus expectativas y que valoras tanto la calidad de nuestros artículos como el embalaje, las medidas y la atención recibida.
Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa.
Será un placer volver a atenderte cuando lo necesites. ¡Gracias por tu fidelidad!
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