The hotel was fantastic, and even though things didn’t always go exactly as planned, we always chose Connex. Sometimes it was a bit of a challenge, sometimes it was fine, and this time it was fantasti... Vis mer
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Alles hat super geklappt von der Buchung über Unterkunft und Auschecken, alles easy. Ein sehr schönes Hotel, nebenan gleich der Park, ideal für Hund, super freundliche Mitarbeiter und das Essen hat h... Vis mer
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Buchung Online hat super geklappt. Erster Termin war leider nicht mehr frei in unserem ausgewählten Hotel, es wurde jedoch sofort ein Ersatztermin mitgeschickt. Dieser hat gepasst. Das Hotel war super... Vis mer
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Wir wollten einen auf myDays gekauften Gutschein einlösen. Die Buchung sollte über Connex erfolgen, allerdings wurden mehrere Anfragen für verschiedene Hotels abgelehnt und als Alternative andere Hot... Vis mer
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Skrevet av virksomheten
Dr.-Schauer-Straße 26, 4600, Wels, Østerrike
Har svart på 96 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av to uker
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Wir hatten mehrere Connex-Gutscheine, deren Gültigkeit am 31. Mai 2024 endete. Bereits Monate vor Ablauf haben wir den Anbieter kontaktiert und um eine mögliche Verlängerung gebeten – uns wurde damals zugesichert, dass dies problemlos möglich sei, sobald die Gutscheincodes vorliegen.
Leider kam es dann zu einer Verzögerung unsererseits – aber auch keinerlei weitere Rückmeldung oder Erinnerung seitens Connex. Als wir schließlich nachhakten, wurde eine Verlängerung rigoros abgelehnt, obwohl die Gutscheine ungenutzt sind und wir vorher aktiv nachgefragt hatten.
Das heutige Telefonat mit dem Anbieter war enttäuschend und wenig lösungsorientiert. Besonders irritierend war die Aussage, man arbeite schließlich mit großen Firmen wie BMW oder Mercedes – und es gehe ja „nur um elf Gutscheine“. Das wirkt wenig respektvoll gegenüber kleineren Kunden.
Für uns ist klar: So stellt man sich keine verlässliche, partnerschaftliche Zusammenarbeit vor. Wir beenden die Geschäftsbeziehung mit Connex und können den Anbieter nicht weiterempfehlen.

Svar fra Connex Group
Gutscheincode funktioniert nicht, Connex reagiert nicht auf Anfragen, richtig schlechte Erfahrung und schlechter Service. Würde die Finger davon lassen, scheint nicht seriös zu sein

Svar fra Connex Group
Schon mehrere Angebote von Connex in Anspruch genommen und war mit allen sehr zufrieden.

Svar fra Connex Group
bis jetzt funktioniert es überhaupt nicht. Ich habe seit fast einer Woche zwei Anfragen offen - keine Antwort. Weitere 2 Anfragen geschickt - auch keine Antwort.
Die sogenannten "verifizierten" Bewertungen oben mit super Lob scheinen mir sehr suspekt mit pauschalem Lob ohne Details, wo es war ......
update 3.6.2025 - immer noch keine Antworten - ich habe mal gelernt: "keine Antwort ist auch eine Antwort"

Svar fra Connex Group
Erstmal vorweg, war der Service von "Connexservice" sehr gut und nett gewesen. Das ändert allerdings nichts an der Tatsache, daß man bei einer Buchung über einen Reisegutschein genau aufpassen muss, welche Leistungen, man in dem angebotenen Hotel bekommt. In meinem Fall war es ein Zimmer in einem alten Gebäudetrakt ohne Balkon gewesen, was ich allerdings erst nach genauer Recherche auf der Website des Hotels, welches sich in Südtirol befindet, feststellte. Ein mögliches Upgrade, auf ein anderes Zimmer wäre zwar möglich gewesen, aber der Mehrpreis war um einiges höher, als wenn man direkt über das Hotel ein Upgrade vornehmen würde. Da ich schon gebucht hatte, hatte ich allerdings Glück, daß eine Stornierung noch möglich war. Kurzum, sollte man genau aufpassen, was für Zimmer einem über den Reisegutschein angeboten werden. In meinem Fall, war es ein Zimmer, das sonst wohl weniger gebucht wird, weshalb ich wahrscheinlich auch deshalb, ein Angebot in der Hauptsaison, im August bekommen habe. Bin definitiv, bei der nächsten Buchung etwas vorsichtiger.

Svar fra Connex Group
Ich rate dringend von diesen Gutscheine ab. Umbuchen ist nur gegen eine Gebühr von 25 Euro möglich. Stornieren ist nicht möglich. Dann verfällt laut AGB der Gutschein. Das grenzt schon an Abzocke. Man sollte lieber bei den üblichen Apps Hotelzimmer buchen. Die sind wenigstens zeitnah stornierbar. 99 Euro in den Wind geschossen. Finger weg!!

Svar fra Connex Group
Wir bestellen seit vielen Jahren die Hotelgutscheine über die Connex Group. Hierbei lernte ich telefonisch zunächst Fr. Hohner (bis Ende 2021) und danach Fr. Kitaj kennen. Beide Kontaktaufnahmen und auch jedes anschließende Telefonat sowie den schriftlichen Austausch per E-Mail kann ich immer wieder nur als sehr herzlich und besonders kundenorientiert bezeichnen. Das Feedback der mit dem Gutschein Beschenkten fällt einheitlich aus: Das ist ein hervorragendes Geschenk mit exklusivem Verwöhn-Potential und zeugt von ganz besonderer Wertschätzung.

Svar fra Connex Group
Für einen Connex-Gutschein "Wellnessträume" um € 369 erhielten wir:
2 Nächte in einem 4Stern-Hotel in Karlsbad. Bei booking com kosten diese 2 Nächte mit Frühstück € 179 für 2 Personen. Für die
aufgezwungene (schlechte) Vollpension wurde der 200€ Konsumationsgutschein verwendet und wir mussten noch € 40 aufzahlen (zuzüglich Parkplatz und
Tourismusabgabe).
Der Wellnessbereich bestand aus 2 Saunen und 5 Liegen.
Insgesamt wären wir ohne CONNEX viel günstiger gefahren.
Also NIE WIEDER CONNEX

Svar fra Connex Group
Gutschein abgelaufen, Verlängerung nur bei Aufzahlung, obwohl lt Gerichtsurteilen nicht erlaubt, an Rechtsschutz übergeben. Ich warne vor dieser Firma

Svar fra Connex Group
Sind immer extrem begeistert über die Hotelauswahl. Top Auswahl

Svar fra Connex Group
Ich werde die Plattform nicht mehr in Anspruch nehmen.

Svar fra Connex Group
Die Lage des Hotels ist ein Traum mit diesem Ausblick.
Das Zimmer 401 war einfach Unglaublich.
Auf der Terrasse im Zimmer eine Hängeschaukel und auch im Restaurant auf der Terrasse, erkannt man die Liebe zum Detail.
Sauberkeit im ganzen Hotel, ob im Zimmer, Restaurant, Empfang oder Wellnessbereich.
Wir hatten das 5 Gänge Menü am Abend. Danke an die Köche für diese kulinarische Reise.
Das Personal in allen Bereichen war sehr freundlich. Auch die Lehrlinge muss man herausheben, sie machen ihre Arbeit super. Der Hotelchef der am Abend beim Essen bei allen Gästen nachgefragt wie es gefällt, war sehr freundlich.
Danke auch an die Connex Beraterin Julia Wührer für die tolle Unterstützung und unkomplizierten Buchung

Svar fra Connex Group
Hatten schon einige Reisen über Connex gebucht egal online oder telefonische es hat immer alles gepasst und wir wurden immer sehr gut beraten. Werden weiterhin mit Connex verreisen.

Svar fra Connex Group
Wir haben schon öfter Gutscheine eingelöst und waren immer sehr zufrieden

Svar fra Connex Group
Wir waren im Hotel beim Hochfilzer. Das Hotel war top und die Buchungsabwicklung war top. Gerne wieder.

Svar fra Connex Group
Versuche seit mehreren Monaten einen Gutschein einzulösen, vergebens es gibt nur Absagen obwohl die Termine buchbar wären. Lieber Hände weg davon und gleich bei einem entsprechenden Hotel einen Gutschein holen. Der ist dann auch einlösbar.

Svar fra Connex Group
sehr grosse auswahl an hotels - promte antwort bei einer anfrage und rasche abwicklung!

Svar fra Connex Group
Schnelle und unkomplizierte Buchung des ausgewählten Hotels

Svar fra Connex Group
FÜRCHERLICH! Ich versuche seit Zwei Jahren diesen Jochen Schweizer Gutschein einzulösen aber IMMER werden meine angefragten Buchungen abgelehnt weil die Hotels "keine Kapazitäten" hätten. Die Anfrage Vorgehensweise ist auch maximal anstrengend und umständlich. Ich hab auch anderes zu tun als zig tausend Hotels durchzusuchen und zig Anfragen zu schicken für Verfügbare Termine. Ich denke, das wird nichts mehr mit der Einlösung des Gutscheins. Da vergeht einem echt die Laune. Auch der E-Mail Kontakt ist maximal unfreundlich und nicht Kundenorientiert.
Tut euch ein Gefallen und meidet dieses Unternehmen und JochenScheizer Gutscheine

Svar fra Connex Group
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