Der bestellte Brunnen ist sehr schön und qualitativ hochwertig. Vor allem hat aber der Kundenservice beeindruckt. Telefonisch ohne KI oder lange Wartezeiten sehr gut erreichbar. Auch per Mail schnelle... Vis mer
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Wir haben uns für die Wassersäule liv L interessiert und sind persönlich nach einer Rückruf Bitte kontaktiert worden. So ein toller Service und ein gutes Gespräch mit dem Händler hat alle Zweifel geno... Vis mer
Ich bin mit meinem Brunnen sehr zufrieden Die Produkte sind nicht billig, jedoch sehen sie auch sehr hochwertig aus Auf Fragen meinerseits bezüglich der unterschiedlichen Farbtöne des Schiefers... Vis mer
Selskapet har svart
Wir konnten den VIDA 60 Anthrazit Aussenbrunnen gestern in Empfang nehmen. Von der Spedition wurde er zusammen mit dem grossen Brunnen HARMONY in Granit (Total 370 kg) angeliefert. Die Firma SAMSON p... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
👋 Hallo und willkommen bei CLIMAQUA, deiner Brand für Wohlbefinden und natürliche Eleganz! Hinter CLIMAQUA steht das inhabergeführte Unternehmen dynco AG in Bern, Schweiz. In zweiter Generation von der Familie Durrer geleitet, verbinden wir Tradition mit Innovation und legen Wert auf Qualität und Nachhaltigkeit. Unsere Produktpalette umfasst stilvolle Brunnen, Pflanzgefäße, Tischkamine und Accessoires, die aus echtem Stein gefertigt sind. Jedes Produkt wird inhouse entwickelt und überzeugt durch Langlebigkeit und natürliche Ästhetik. Wir glauben, dass die Gestaltung von Lebensräumen harmonisch und nachhaltig sein sollte. Unsere Produkte fördern dein Wohlbefinden und schaffen eine Verbindung zur Natur. Deine positive Erfahrung steht für uns ganz zu oberst und wir freuen uns darauf, dich auf deinem Weg zu natürlicheren Lebensräumen zu begleiten. Bei Fragen, Problemen oder Ideen sind wir selbstverständlich persönlich für dich da. Bitte zögere nicht uns direkt zu kontaktieren! Vielen Dank, dass du CLIMAQUA in Betracht ziehst. ❤️
Kontaktopplysninger
Bolligenstrasse 90, 3065, Bolligen, Sveits
- +41315557910
- hello@climaqua.com
- climaqua.com
4,6
Enestående
305 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 37 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Die Schieferkübel sind sehr schön
Die Schieferkübel sind sehr schön, die Abwicklung des Transportschadens war vorbildlich, Ersatzlieferung schnell erhalten, immer wieder gerne
4. september 2025
Svar fra CLIMAQUA®
Liebe Marion,
vielen Dank für Deine tolle Rückmeldung! 💙 Es freut uns sehr, dass Dir die Schieferkübel gefallen und wir den Transportschaden schnell und unkompliziert lösen konnten 🚚✨ Schön, dass die Ersatzlieferung so zügig bei Dir war.
Sehr gerne wieder! 😊
Herzliche Grüße
Dein CLIMAQUA-Team 💧
Sérieux et professionnel
Sérieux et professionnel, très réactif et prêt à trouver des solutions rapidement je recommande
5. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra CLIMAQUA®
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sérieux, notre réactivité et notre sens des solutions. Votre recommandation nous fait très plaisir 💧✨
À bientôt,
L’équipe CLIMAQUA
Problem erkannt, Ersatz geliefert – jetzt top zufrieden
Wir mussten leider Verspätungen in Kauf nehmen, nach einem etwas schwierigen Austausch mit dem Kundendienst, wurde uns ein Ersatz angeboten (erste Lieferung war verspätet und leider Defekt geliefert worden). Der Ersatz kam einwandfrei an und wir wurden auch Kontaktiert ob jetzt alles in Ordnung ist.
Schlussendlich haben wir das Gefühl, unser Anliegen und die unglücklichen Umstände der Verspätung und Defekt wurde ernst genommen und mit uns gelöst.
Das Produkt selbst ist einwandfrei, und die Qualität jetzt so wie angepriesen. Vielen Dank!
8. september 2025
Svar fra CLIMAQUA®
Liebe Sarah,
entschuldige bitte, dass du mit deiner Bestellung und unserem Service nicht zufrieden warst. Das entspricht nicht dem Anspruch, den wir an uns selbst haben.
Zu deiner Rückmeldung möchten wir dir transparent sagen: Wir haben dich aus unserer Sicht während der gesamten Zeit konsequent informiert (u. a. per Newsletter-Updates und auch telefonisch) und parallel immer aktiv nach einer passenden Lösung gesucht.
Gleichzeitig ist es uns dieses Jahr in dieser Phase leider passiert, dass wir von der Situation überrannt wurden – und die korrekte Planung/Disposition der Brunnen hat sich deutlich schwieriger erwiesen als gedacht. Das erklärt die Situation nicht weg, aber es ist der ehrliche Hintergrund dazu.
Wenn du möchtest, schauen wir deinen Fall gerne nochmals konkret an und klären, was wir jetzt für dich tun können. Ich werde dich diesbezüglich bald kontaktieren.
Danke, dass du dir die Zeit für dein Feedback genommen hast.
Tim - CLIMAQUA
Ausgezeichneter Shop
Tolle, ästhetische und qualitätvolle Produkte mit ansprechendem Design und einem leistbaren Preis. Außerdem äußerst freundliche Kundenkommunikation sowie rascher und sicherer Versand, und schließlich eine breite Palette und große Auswahl an unterschiedlichen, hochwertigen Angeboten. Absolut TOP und sehr empfehlenswert!
8. september 2025
Svar fra CLIMAQUA®
Lieber Christian,
vielen Dank für Deine großartige Rückmeldung! 😊 Es freut uns sehr, dass Dich das Design, die Qualität und das Preis-Leistungs-Verhältnis unserer Produkte überzeugen konnten. Besonders schön ist es zu hören, dass Du auch unsere Kundenkommunikation, den sicheren Versand 🚚 und die große Auswahl an hochwertigen Angeboten schätzt 💧✨
Vielen Dank für Deine Empfehlung – absolut TOP! 🙌
Herzliche Grüße
Dein CLIMAQUA-Team
wirklich Feng Shui
Ich liebe meinen kleinen Modo Feng Shui Zimmerbrunnen sehr.
Unaufdringlich, aber sehr wirkungsvoll und schön.
Er plätschert gelassen vor sich hin und zaubert mit seinen sehr geschickt verbauten LED Leuchte noch eunen Lichtzauber in die Wohnug.
Ein wertvolles Stück!
5. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra CLIMAQUA®
Lieber Ralf,
vielen Dank für Deine schöne Rückmeldung! 🌟 Es freut uns sehr, dass Dich der Modo Feng Shui Zimmerbrunnen mit seinem ruhigen Plätschern und dem stimmungsvollen LED-Licht begeistert ✨💡 Ein echtes Highlight für den Wohnraum!
Viel Freude weiterhin mit Deinem besonderen Stück 🪨
Herzliche Grüße
Dein CLIMAQUA-Team
Vorbildlicher Kundenservice.
Vorbildlicher Kundenservice.
Schnelle und unproblematische Abwicklung nach einem Schaden an der Wasserwand. Umgehend wurde eine neue zugeschickt.
4. desember 2025
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Svar fra CLIMAQUA®
Lieber Dieter,
vielen Dank für Deine Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Du unseren Kundenservice als vorbildlich erlebt hast und wir den Schaden an der Wasserwand schnell und unkompliziert für Dich lösen konnten 💧🚚
Danke für Dein Vertrauen!
Herzliche Grüße
Dein CLIMAQUA-Team
Alles bestens
Lieferzeit war länger als zunächst erwartet. Verkäufer war allerdings sehr kommunikativ und entgegen kommend. Die Abwicklung hat einwandfrei funktioniert.
2. september 2025
Svar fra CLIMAQUA®
Lieber Michael, 😊
entschuldige bitte, dass die Lieferzeit länger war als zunächst erwartet. 🙏 Umso mehr freut es uns, dass die Kommunikation für dich gepasst hat und die Abwicklung einwandfrei funktioniert hat. ✅
Danke für dein Vertrauen und viel Freude mit deinem Produkt! 🌿💧
Zimmerbrunnen MODUM
Wir haben den Zimmerbrunnen MODUM bestellt. Leider lief das Wasser nicht so, wie es sollte, da die Achse schief war und der Brunnen tropfte an Stellen, an denen er nicht Tropfen sollte. Nachdem wir eine Email mit Fotos geschickt hatte, schickte man uns sofort einen neuen Brunnen.
Jetzt ist alles perfekt und wir sind sehr zufrieden. Vielen Dank für die schnelle Lösung unseres Problems!
4. desember 2025
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Svar fra CLIMAQUA®
Liebe Birgit, 😊
entschuldige bitte, dass es anfangs Probleme mit eurem Zimmerbrunnen MODUM gab und er nicht so lief, wie er sollte. 🙏 Umso mehr freut es uns, dass wir mit dem schnellen Austausch direkt helfen konnten und jetzt alles perfekt ist. ✅💧
Vielen Dank für dein Vertrauen und ganz viel Freude mit eurem Brunnen! 🌿✨
CLIMAQUA TEAM
Wunderschöne Outdoor-Artikel!
Wunderschöne Outdoor-Artikel!
Passen toll in unseren neu gestalteten Gartenbereich.
Sehr guter Kundenservice - zu empfehlen!
2. september 2025
Svar fra CLIMAQUA®
Hallo Simone,
Vielen Dank für Dein tolles Feedback! 🌿💧
Es freut uns sehr, dass unsere Outdoor-Artikel so gut in Euren neu gestalteten Garten passen und Du mit unserem Kundenservice zufrieden bist 😊
Herzliche Grüße
Dein CLIMAQUA-Team
Unsere Wasserwand ist ein richtiges…
Unsere Wasserwand ist ein richtiges Highlight! Stilvoll, super hochwertig verarbeitet und das Wassergeräusch ist einfach beruhigend! Und der Effekt der natürlichen Luftbefeuchtung ist das I-Tüpfelchen :-)
28. november 2025
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Svar fra CLIMAQUA®
Liebe Anna-Lena,
vielen Dank für Dein tolles Feedback! 💧✨ Es freut uns sehr, dass Euch die Wasserwand als stilvolles Highlight gefällt, das beruhigende Plätschern genießt und zudem das Raumklima verbessert 🌿😊
Herzliche Grüße
Dein CLIMAQUA-Team
Top Kundensupport
Top Kundensupport. Alle Fragen werden innerhalb kürzester Zeit beantwortet. Vorbildlich! 👍
Insbesondere ein persönliches Lob an Tim. So macht Einkaufen Spaß! 🤩
1. desember 2025
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Svar fra CLIMAQUA®
Lieber Matthias,
vielen Dank für Dein tolles Feedback! 💙 Es freut mich riesig zu hören, dass Du mit meinem Support zufrieden bist 🙌🤩 So macht es mir besonders viel Freude, Dich zu unterstützen!
Herzliche Grüße
Tim von CLIMAQUA
Svar fra CLIMAQUA®
Vielen Dank für Dein nettes Feedback! 😊
Dein CLIMAQUA-Team
Toller Kundenservice
Toller Kundenservice. Nachdem der Brunnen für unsere Zwecke zu stark sprudelte, wurde uns anstandslos eine andere Pumpe mit einstellbaren Pump-Stufen zugesandt. Seither sehr zufrieden mit dem Produkt.
2. september 2025
Svar fra CLIMAQUA®
Liebe Frau Arning, 😊
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass wir Ihnen mit der Pumpe mit einstellbaren Stufen schnell helfen konnten 🙏💧 und Sie jetzt rundum zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen weiterhin ganz viel Freude mit Ihrem Brunnen! 🌿✨
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, schnelle Antwort auf Fragen
Gute Qualität und Optik, wir sind sehr zufrieden
25. november 2025
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Svar fra CLIMAQUA®
Liebe Birgit,
vielen Dank für Deine schöne Rückmeldung! 💙 Es freut uns sehr, dass Du mit der schnellen Lieferung, unserem Service und der Qualität der Produkte zufrieden bist 😊
Wir wünschen Dir viel Freude damit!
Dein CLIMAQUA-Team
Ich habe kostenlos ein Messingrohr plus…
Ich habe kostenlos ein Messingrohr plus den passenden Eisenring als Ersatzteil erhalten, da meines kaputt gegangen war. Rascher, unkomplizierter, kompetenter und sehr freundlicher Support, vielen Dank!
28. november 2025
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Svar fra CLIMAQUA®
Lieber Markus,
vielen Dank für Dein tolles Feedback! ⚙️💛 Es freut uns sehr, dass Du Ersatzteil und Service als schnell, unkompliziert und kompetent erlebt hast. Dein Lob für unseren Support geben wir gerne weiter 🙌
Dein CLIMAQUA-Team
Topprodukte und Topservice
Die bestellten Blumenkasten sind aus edlem Material in schönem Design und bewähren sich auf Dauer bei jedem Wetter. Die Beratung vor Kauf kann ich nur rühmen, ebenso die Heimlieferung der gut geschützten Gefässe.
29. november 2025
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Svar fra CLIMAQUA®
Liebe Myriam,
vielen Dank für Deine wunderbare Rückmeldung! 🌿💛 Es freut uns sehr, dass Dich Qualität, Design und Langlebigkeit der Blumenkästen überzeugen und Du auch mit unserer Beratung und Lieferung zufrieden bist 😊
Tim
Dein CLIMAQUA-Team
Alles ist echt
Alles ist echt! Die Produkte sind qualitativ hochwertig, die Lieferung schnell und der Support sehr angenehm und hilfreich.
26. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra CLIMAQUA®
Liebe Irene,
vielen Dank für Dein tolles Feedback! 💧✨ Schön, dass Dich Qualität, schnelle Lieferung und unser Support überzeugen 😊
Tim
Dein CLIMAQUA-Team
Sehr zufrieden
Sehr gute Qualität der Brunnen und auch netter Kontakt mit dem Support.
Empfehlenswert!
24. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra CLIMAQUA®
Lieber Frank,
herzlichen Dank für Dein tolles Feedback! 💙 Wir freuen uns sehr, dass Dich die Qualität unserer Brunnen überzeugt und Du unseren Support als angenehm erlebt hast 🙌✨ Dein Lob bedeutet uns viel – gerade für uns als Unternehmen, das auf persönliche Betreuung großen Wert legt.
Vielen Dank für Dein Vertrauen und Deine Empfehlung!
Tim
Dein CLIMAQUA-Team
Adapter
Wir hatten ein Problem mit dem Adapter für den Zimmerbrunnen. Der wurde Anstandslos ersetzt. Danke für die unkomplizierte Lösung
24. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra CLIMAQUA®
Lieber Kunde,
vielen Dank für Dein Feedback! 💧 Es freut uns sehr, dass wir das Problem mit dem Adapter schnell und unkompliziert für Dich lösen konnten 😊
Tim
Dein CLIMAQUA-Team
Mein Brunnen Shop der ersten Wahl !
Ich habe zum ersten Mal in diesem Shop bestellt. Mein Brunnen hat eine ausgezeichnete Qualität. Er kam superschnell perfekt verpackt bei mir in Deutschland an und auch der Kundenservice ist hervorragend. Eine Frage wurde schnell beantwortet. Dies wird bestimmt nicht der letzte Brunnen sein, den ich hier bestellen werde.
23. november 2025
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Svar fra CLIMAQUA®
Lieber Christoph,
vielen Dank für Dein tolles Feedback! 💧✨ Es freut uns riesig, dass Dich Qualität, schneller Versand und unser Kundenservice überzeugen. Schön zu hören, dass Dein erster Brunnenkauf bei uns so positiv war – wir freuen uns schon auf Deine nächste Bestellung! 😊
Tim
Dein CLIMAQUA-Team
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
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