Der bestellte Brunnen ist sehr schön und qualitativ hochwertig. Vor allem hat aber der Kundenservice beeindruckt. Telefonisch ohne KI oder lange Wartezeiten sehr gut erreichbar. Auch per Mail schnelle... Vis mer
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Wir haben uns für die Wassersäule liv L interessiert und sind persönlich nach einer Rückruf Bitte kontaktiert worden. So ein toller Service und ein gutes Gespräch mit dem Händler hat alle Zweifel geno... Vis mer
Ich bin mit meinem Brunnen sehr zufrieden Die Produkte sind nicht billig, jedoch sehen sie auch sehr hochwertig aus Auf Fragen meinerseits bezüglich der unterschiedlichen Farbtöne des Schiefers... Vis mer
Selskapet har svart
Wir konnten den VIDA 60 Anthrazit Aussenbrunnen gestern in Empfang nehmen. Von der Spedition wurde er zusammen mit dem grossen Brunnen HARMONY in Granit (Total 370 kg) angeliefert. Die Firma SAMSON p... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
👋 Hallo und willkommen bei CLIMAQUA, deiner Brand für Wohlbefinden und natürliche Eleganz! Hinter CLIMAQUA steht das inhabergeführte Unternehmen dynco AG in Bern, Schweiz. In zweiter Generation von der Familie Durrer geleitet, verbinden wir Tradition mit Innovation und legen Wert auf Qualität und Nachhaltigkeit. Unsere Produktpalette umfasst stilvolle Brunnen, Pflanzgefäße, Tischkamine und Accessoires, die aus echtem Stein gefertigt sind. Jedes Produkt wird inhouse entwickelt und überzeugt durch Langlebigkeit und natürliche Ästhetik. Wir glauben, dass die Gestaltung von Lebensräumen harmonisch und nachhaltig sein sollte. Unsere Produkte fördern dein Wohlbefinden und schaffen eine Verbindung zur Natur. Deine positive Erfahrung steht für uns ganz zu oberst und wir freuen uns darauf, dich auf deinem Weg zu natürlicheren Lebensräumen zu begleiten. Bei Fragen, Problemen oder Ideen sind wir selbstverständlich persönlich für dich da. Bitte zögere nicht uns direkt zu kontaktieren! Vielen Dank, dass du CLIMAQUA in Betracht ziehst. ❤️
Kontaktopplysninger
Bolligenstrasse 90, 3065, Bolligen, Sveits
- +41315557910
- hello@climaqua.com
- climaqua.com
4,6
Enestående
305 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 37 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Lieferfrist versprechen nicht…
Lieferfrist versprechen nicht eingehalten!
Mein E-mails nicht beantwortet!
3. juni 2026
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, sicher angekommen. Gutes und durchdachtes Produkt.
27. mai 2026
Svar fra CLIMAQUA®
Hallo Walter 📦
danke dir für die fünf Sterne! „Gut und durchdacht" hören wir gern – und dass der Brunnen sicher angekommen ist, freut uns besonders. Beim Verpacken geben wir uns viel Mühe, denn Schiefer verzeiht auf dem Transportweg wenig.
Viel Freude damit! 🌱
Liebe Grüsse, Tim von CLIMAQUA
Gutes und schönes Produkt
Gutes Produkt auch wenn der 1. Brunnen undicht war. Wurde aber anstandslos ausgetauscht. Der Telefonservice dürfte etwas besser verfügbar sein und über ein breiteres Fachwissen verfügen.
3. juni 2026
Svar fra CLIMAQUA®
Hallo Rolf 🌿
danke dir für die faire und ehrliche Bewertung. Dass dein erster Brunnen undicht war, hätte nicht passieren dürfen – schön, dass der Austausch unkompliziert lief.
Deine Kritik am Telefonservice nehmen wir uns zu Herzen. Erreichbarkeit und Fachwissen am Telefon sind genau die Punkte, an denen wir gerade arbeiten – wir sind ein kleines Team, und das merkt man leider manchmal. Danke, dass du es so klar benennst, das hilft uns mehr als ein pauschales Lob 🙏
Liebe Grüsse, Tim von CLIMAQUA
Gartenbrunnen
Wir haben einen Brunnen für den Garten gekauft. Der erste hat leider nicht richtig funktioniert. Der Kontakt zum Kundenservice war sehr gut und wir haben erst eine neue Pumpe bekommen (da wir anfangs dachten dort liegt das Problem) und dann einen neuen Brunnen. Dieser Funktioniert einwandfrei und sieht wirklich wunderschön aus. Unsere Nachbarn freuen sich mit uns über das Geplätscher und wir bekommen viele Komplimente.
20. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra CLIMAQUA®
Hallo Myriam 💧
danke dir für die ausführliche Schilderung und die fünf Sterne! Dass der erste Brunnen nicht richtig funktioniert hat, ärgert uns – aber schön zu lesen, dass wir das gemeinsam gelöst bekommen haben und der neue jetzt einwandfrei läuft.
Und dass sich sogar die Nachbarn über das Geplätscher freuen, ist doch das schönste Kompliment 😊
Liebe Grüsse, Tim von CLIMAQUA
Wir konnten den VIDA 60 Anthrazit …
Wir konnten den VIDA 60 Anthrazit Aussenbrunnen gestern in Empfang nehmen. Von der Spedition wurde er zusammen mit dem grossen Brunnen HARMONY in Granit (Total 370 kg) angeliefert. Die Firma SAMSON packte die Brunnen aus den Holzkisten aus und montierte diese zusammen mit Yves von CLIMAQUA auf unserer Terrasse im 5.Stock. Nach 2 Stunden war unsere Brunnen funktionsfähig. Sie passen excellent zu unserer unserer modernen 70m2 Terrasse und das Plätschern des Wassers zaubert sie in einen Wohlfühloase. Äusserst robuste und hochwertige Verarbeitung und kompetenter Service. Sehr empfehlenswert. Einziger Mangel: der grosse 180cm hohe Harmony Brunnen hat keine LED-Beleuchtung, dass man auch am Abend die Bewegung des Wassers sieht. Ich versuche, das mit dem Elektriker selber zu lösen.
27. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra CLIMAQUA®
Hallo Hugo 🙌
danke dir für diesen detaillierten Bericht – 370 kg in den 5. Stock, das war ein Einsatz! Schön, dass die Montage mit SAMSON und Yves reibungslos lief und die Brunnen jetzt zu deiner Terrasse passen.
Wir wünschen dir ganz viel Freude mit den CLIMAQUA Produkten.
Liebe Grüsse, Tim von CLIMAQUA
Kommunikation bis zur Lieferung war…
Kommunikation bis zur Lieferung war o.k.
Die mail zu der defekten Lichtleiste wurde dann sofort beantwortet und auch erneuert.
Alles top
29. mai 2026
Svar fra CLIMAQUA®
Hallo
du hast völlig recht, und dafür möchte ich mich entschuldigen.
Wir haben uns inzwischen bei dir gemeldet und eine neue Lichtleiste kostenlos auf den Weg gebracht. Falls sonst noch etwas offen ist, schreib mir bitte direkt – ich bin für dich da 🙏
Liebe Grüsse, Tim von CLIMAQUA
Balkonspringbrunnen
Von der Bestellung, zum Versand über die Verpackung bis hin zur unproblematischen Aufstellung des Brunnens sind 5 Sterne voll berechtigt.
Nach einem Vierteljahr der Nutzung es Brunnens ist nichts Negatives zu berichten. Kleiner Nachteil ist lediglich die relativ große rückwärtige Öffnung zum Nachfüllen es Wassers, da dort gelegentlich das Wasser herausspritzt. Ansonsten romantische, entspannende, plätschernde Geräusch- und Sichtkulisse.
27. august 2026
Svar fra CLIMAQUA®
Lieber Werner
vielen Dank für diese ausführliche Rückmeldung 🙏 Dass nach einem Vierteljahr Nutzung nichts Negatives zu berichten ist, freut uns besonders – gerade das zeigt, ob ein Brunnen im Alltag taugt.
Dein Hinweis zur rückwärtigen Öffnung ist wertvoll, und ich gebe ihn ans Produktteam weiter 📝
Viel Freude weiterhin mit deiner plätschernden Kulisse 💧
Herzlich
Tim von CLIMAQUA
Svar fra CLIMAQUA®
Liebe Astrid
das ist schön zu lesen – danke dir 😊 Von der Bestellung bis zur Lieferung soll es genau so unkompliziert sein.
Viel Freude mit deinem Brunnen 🌿
Herzlich
Tim von CLIMAQUA
Sehr schöne Qualität und Optik
Sehr schöne Qualität und Optik, wir erfreuen uns jeden Tag erneut auf unserer Terrasse daran. Problemlose Anlieferung in sicherer TransportVerpackung.
26. mai 2026
Svar fra CLIMAQUA®
Liebe Marion
vielen Dank 😊 Dass ihr euch jeden Tag erneut daran erfreut, ist genau das, worauf wir hinarbeiten – ein Brunnen soll nicht nur am ersten Tag schön sein.
Und danke für die Rückmeldung zur Transportverpackung 📦 Daran haben wir viel gearbeitet, das freut uns zu hören.
Freundliche Grüsse
Tim von CLIMAQUA
Beste Qualität, hervorragende Kundenbetreuung durch das Familienunternehmen.
Hervoragendes Produkt, schnelle Lieferung, immer Ansprechpartner zur Beantwortung von Fragen zügig zur Stelle. Nur beste Erfahrungen.
26. mai 2026
Svar fra CLIMAQUA®
Liebe Margitta
herzlichen Dank – das geht direkt ans ganze Team 🙏 Dass du uns als Familienunternehmen wahrnimmst, bedeutet uns viel: Es ist genau der Unterschied, den wir spürbar machen möchten.
Melde dich jederzeit, wenn etwas ist. Wir sind da 💬
Herzlich
Tim von CLIMAQUA
Negativ war die etwas lange Wartezeit
Negativ war die etwas lange Wartezeit. Sehr war die sofortige und schnelle Lösung unseres Problems mit der Pumpe.
26. mai 2026
Svar fra CLIMAQUA®
Liebe Helga
danke für deine ehrliche Rückmeldung – beide Seiten davon 🙏
Zur Wartezeit: Wir hatten in dieser Zeit Lieferverzögerungen, die wir leider nicht voraussehen konnten. Wir haben dennoch alles daran gesetzt, die Ware so schnell wie möglich zu dir zu bringen. Ich möchte mich für die Umstände entschuldigen.
Umso mehr freut mich, dass die Sache mit der Pumpe schnell gelöst war ✅ Genau daran wollen wir gemessen werden: Dinge können schiefgehen – wichtig ist, wie zügig sie danach geradegezogen werden.
Viel Freude mit deinem Brunnen 💧
Freundliche Grüsse
Tim von CLIMAQUA
Der Brunnen wurde schnell geliefert und…
Der Brunnen wurde schnell geliefert und war ruck zuck aufgebaut. Die Kommunikation mit Tim war sehr positiv und gut.
Der Brunnen ist ein echtes Highlight in unserem kleinen Garten.
Wir können CLIMAQUA in jedem Fall empfehlen!
13. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra CLIMAQUA®
Lieber Günter
das freut uns wirklich sehr zu lesen 😊 Dass der Aufbau so unkompliziert war, hören wir besonders gern – daran arbeiten wir laufend weiter.
Und ein Brunnen, der in einem kleinen Garten zum Highlight wird, ist genau das, wofür wir sie bauen 🌿 Viel Freude damit, gerade jetzt in den warmen Abenden 💧
Herzlich
Tim von CLIMAQUA
Der Kunden Dienst ist ein Wahnsinn so…
Der Kunden Dienst ist ein Wahnsinn so freundlich und hilfsbereit und mein Brunnen würde unkompliziert ausgetauscht würde wieder hier kaufen
Danke
21. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra CLIMAQUA®
Lieber Daniel
vielen Dank für diese Rückmeldung 🙏 Schön, dass der Austausch unkompliziert über die Bühne gegangen ist ✅.
Genau daran messen wir uns aber: dass es im Fall eines Problems schnell und ohne Diskussion gelöst wird. Danke für dein Vertrauen.
Zudem wünschen wir weiterhin viel Freude mit deinem Brunnen 🌱
Liebe Grüsse aus der Schweiz
Tim von CLIMAQUA
Super Service & Produkte
Tolles Entgegenkommen bei unschönem Materialfehler und unkomplizierte, sehr freundliche Kommunikation - herzlichen Dank!
Danke auch für eure schönen Produkte, die ich sehr empfehlen kann.
14. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra CLIMAQUA®
Guten Tag,
Wow, danke dir von Herzen für deine lieben Worte! 🙏✨ Es freut uns riesig, dass wir dir bei dem Materialfehler unkompliziert entgegenkommen konnten und du dich gut betreut gefühlt hast. Und dass du unsere Produkte weiterempfiehlst, bedeutet uns wirklich viel. Danke! 💚
Liebe Grüsse
Tim - CLIMAQUA
⭐⭐⭐⭐⭐ Absolute 5-Sterne-Empfehlung für Climaqua!
Ich schreibe normalerweise wirklich selten Bewertungen, weil mir dafür schlicht die Zeit fehlt. Aber in diesem Fall nehme ich mir die Zeit sehr gerne, denn eine so positive Erfahrung verdient es einfach, erwähnt zu werden.
Die Beratung durch Frau Hoppe war von Anfang bis Ende absolut erstklassig. Eine unglaublich kompetente Frau, die genau weiß, wovon sie spricht, dabei super nett, sympathisch und vollkommen unkompliziert ist. Keine unnötigen Umwege, keine komplizierte Abwicklung – stattdessen schnelle, klare Antworten und eine Beratung, bei der man sich wirklich hervorragend aufgehoben fühlt.
So stelle ich mir professionellen Kundenservice und eine perfekte Kaufberatung vor. Man merkt sofort, dass hier Fachwissen, Erfahrung und echte Kundenorientierung zusammenkommen.
Ein ganz großes Lob an Frau Hoppe und Climaqua – MEGA Beratung, MEGA Service und absolut empfehlenswert!
13. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra CLIMAQUA®
Lieber Marc, tausend Dank für deine ausführliche Bewertung! 🤩🙏 Dass du dir trotz wenig Zeit die Mühe gemacht hast, freut uns mega. Dein Lob für Frau Hoppe gebe ich ihr sehr gern weiter – sie wird sich riesig darüber freuen. 💪✨ Genau so soll Beratung sein: klar, schnell und menschlich. Danke für dein Vertrauen und viel Freude mit deinem CLIMAQUA Produkt! 💚
Liebe Grüsse aus der Schweiz
Tim - CLIMAQUA
Absolute Empfehlung
Ich habe den Vida 40 Brunnen im Paket bestellt. Die Lieferung hat etwas gedauert, was aber an einer Umbestellung von mir lag (von Einzel auf das Paket). Sehr sorgsam verpackte Lieferung per Spedition.
Nur der 'Beipackzettel' könnte ausgearbeitet werden. Er passt nicht zur Qualität des Produktes aber die Installation ist überwiegend selbsterklärend (leider wird die Möglichkeit der Nivellierung gar nicht erwähnt).
Die Qualität der Ware ist sehr gut, aber vor allem der Service ist hervorzuheben. Telefonisch sehr gut und ohne Telefonbot erreichbar, aber auch Mails werden innerhalb kürzester Zeit beantwortet und Probleme gelöst. Eine angenehme und vertrauensweckende Erfahrung in der heutigen Zeit.
11. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra CLIMAQUA®
Lieber Hans, danke dir vielmals für dein Feedback und deine Empfehlung! 😊🙏 Freut uns sehr, dass du mit dem VIDA 40 und der Verpackung/Speditionslieferung happy bist. Und danke auch für den Hinweis zum Beipackzettel und der Nivellierung – das nehmen wir ernst und geben es intern weiter, damit wir das verbessern können. 💡✅ Schön, dass du unseren Service so positiv erlebt hast! 💚
Liebe Grüsse
Tim - CLIMAQUA
Die Brunnen sind sehr gut verarbeitet
Die Brunnen sind sehr gut verarbeitet. Sogar Ersatzpumpen liegen bei und die Aufbaubeschreibung ist prima. Die Brunnen passen hervorragend zu unserer Terrasse und uns der Kleine im Wohnbereich ziert nun unsere Leseecke. Ein Traum!
6. mai 2026
Svar fra CLIMAQUA®
Lieber Thomas, was für eine schöne Rückmeldung – danke dir! 😍✨ Mega, dass ihr gleich mehrere Brunnen im Einsatz habt und sie so gut zu Terrasse und Leseecke passen. „Ein Traum!“ lesen wir natürlich besonders gern. 🙏💚 Weiterhin ganz viel Freude beim Plätschern und Entspannen!
Liebe Grüsse
Tim - CLIMAQUA
Tiptoper Service
Tiptoper Service. Der Kundendienst war sehr verständnisvoll und unterstützend!
Der Rusty 60 macht so viel Spass. Eine Augenweide in meinem Garten! Vielen Dank!
5. mai 2026
Svar fra CLIMAQUA®
Liebe Doris, danke dir herzlich! 😊🌿 Wie schön, dass dir der Rusty 60 so viel Freude macht und im Garten so gut wirkt. Eine Augenweide ist genau das Ziel! ✨💚 Danke für dein Vertrauen und ganz viel Spass weiterhin.
Liebe Grüsse
Tim - CLIMAQUA
Svar fra CLIMAQUA®
Hallo Dina
Wow, danke dir für die 5 Sterne. Das ist genau die Kombi, die wir lieben: gutes Produkt, schnelle Lieferung 🚚💨und wenn’s doch mal nicht passt, eine einfache Rückgabe. ✅
Bei weiteren Fragen sind wir natürlich da für dich. 🙌
Freundliche Grüsse
Tim - CLIMAQUA
Tolle Qualität
Tolle Qualität, toller und freundlicher Support, zügige Lieferung , gut verpackt und gesichert
4. mai 2026
Svar fra CLIMAQUA®
Lieber Dieter
Vielen lieben Dank für deine tolle Rückmeldung! 🙌✨
Wir wünschen dir ganz viel Freude mit deinem CLIMAQUA-Produkt und sind jederzeit gerne für dich da, falls du mal eine Frage hast. 💧
Freundliche Grüsse
Tim - CLIMAQUA
Dette er Trustpilot
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