Ich hatte mich bewusst für CleverReach entschieden, weil ich dachte, ich bekomme eine professionelle Option für mein E-Mail-Marketing – das war leider ein Irrtum. Ich habe viel Zeit investiert, um a... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Natürlich muss man sich erst einarbeiten. Dann ist es aber einfach in der Handhabung. Alle Funktionen die ich benötige sind vorhanden. Nachverfolgung der Öffnungsraten klappt gut.
Ich nutze Cleverreach seit 2019 und es hat nicht nur das beste Preis - Leistungs - Verhältnis, sondern wird auch komplett in Deutschland entwickelt und gehostet und wird immer besser! Es kommen ständi... Vis mer
Selskapet har svart
Wir blicken mittlerweile auf zwei Ausgaben unseres Newsletters über Cleverreach zurück und können bereits jetzt sagen, dass wir mehr Rückschlüsse auf das Empfängerverhalten ziehen können, als dies bis... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Kommunikation ist unsere Leidenschaft: Bei CleverReach dreht sich alles um richtig gutes E-Mail Marketing. Das intuitive Newsletter Tool unterstützt Unternehmen weltweit bei der Umsetzung zielgruppenorientierter Marketingkampagnen und zählt zu den international führenden Lösungsanbietern für E-Mail Marketing. Erreichen Sie Ihre Kundschaft individuell mit den für sie relevanten Inhalten, zur passenden Zeit, am geeigneten Ort! Der intuitive Drag & Drop Editor macht professionelles Newsletter Marketing schnell und einfach für alle Anwender. Und mit smarten E-Mail Marketing Automationen können Sie ganz bequem mehrstufige E-Mail Strecken für personalisierte Kundenkommunikation erstellen und vorausplanen. Zahlreiche Schnittstellen zu relevanten Content-Management-, CRM- und Shop-Systemen machen Ihr Marketing noch effizienter. Dabei werden höchste Datenschutz-Standards, weit über die gesetzlichen Anforderungen hinaus, beachtet. CleverReach punktet zudem mit einer besonders guten Zustellbarkeit – für E-Mails, die wirklich ankommen. Starten Sie kostenlos mit E-Mail Marketing im Gratis-Lite-Tarif mit 250 Empfängern und 1.000 E-Mails pro Monat. Im monatlichen Pro-Abo kann das Tool im vollem Funktionsumfang genutzt werden.
Kontaktopplysninger
Schafjückenweg 2, 26180, Rastede, Tyskland
- support@cleverreach.com
- cleverreach.com
3,8
Bra
113 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 83 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Funktioniert alles wunderbar.
13. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra CleverReach
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung unseres E-Mail Marketing Tools – es freut uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen alles Gute und weiterhin viel Freude mit CleverReach!
Dennis Welz vom CleverReach-Team
Die Einhaltung der DSGVO ist gut
Die Einhaltung der DSGVO ist gut, auch der Automatismus. Was mir fehlt ist so eine Art Bedienungshandbuch.
1. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra CleverReach
Hallo Sigrid,
vielen Dank für Ihre Bewertung bei Trustpilot zu unserem Newslettersystem!
Da wir ständige Neuerungen haben wäre ein Handbuch schwer zu pflegen. Die aktuellsten Anleitungen finden Sie gerne jederzeit unter https://support.cleverreach.com/hc/de und wenn Sie gerne Seminare mögen empfehle ich Ihnen https://www.cleverreach.com/de-de/seminare/
Ihnen weiterhin alles Gute und viel Erfolg mit CleverReach
Dennis Welz vom CleverReach-Team
Einfach viel zu teuer
Wer gern zu Fuß geht, der kommt auch hier irgendwann ans Ziel. CR mutet erst einfach in der Nutzung an aber entsprechend simpel sind auch die Newsletter-Layouts bzw. Möglichkeiten auf Design etc. Einfluß zu nehmen sind mühsam. Will man richtig was abliefern ist dann auch ziemlich schnell Schluss. Farbeneinstellungen, -hilfen und Typografie sind auf sehr niedrigem Niveau – exakte Steuerung der Responsivität – Fehlanzeige. Will man abschließend checken, ob der Editor gute Ergebnisse in den verschiedenen Emailclients bringt, der soll auch dafür wieder extra zahlen. Scherz! Zudem muss nach dem Versand jede noch so kleine Auswertungsfunktion zusätzlich erworben werden. Das AI-Feature ist in 2026 eher deplatziert als wirklich hilfreich, sonst würde es vermutlich auch wieder kosten. Alles in allem solide aber eben nur solide und dafür viel zu teuer.
18. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra CleverReach
Hallo A.H.,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen CleverReach bei Trustpilot zu bewerten! Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen bisher nicht erfüllen konnten.
Es scheint jedoch, dass hier ein Missverständnis vorliegt und wir eventuell die Designoptionen im Editor nicht ausreichend gut kommuniziert haben. Dies dient dazu, dass die Mails in möglichst vielen der meistgenutzten Mailprogramme immer gut aussehen. Hier weitere Individualisierungsmöglichkeiten anzubieten bedeutet auch immer, dass diese weniger wahrscheinlich auch so bei Ihren Empfängern ankommen. Eine Balance, die manchmal nicht perfekt ist. Vorschaumails können Sie natürlich jederzeit kostenfrei versenden. Lediglich die Designtest durch den Anbieter Litmus sind mit zusätzlichen Kosten verbunden.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!
Dennis Welz vom CleverReach-Team
einfache Einführung
einfache Einführung, klar und deutlich, sehr gelungene Führung durch die einzelnen Bereiche
16. november 2025
Handhabung
Die Handhabung ist sehr gut und schnell erklärt. Was Verbesserungswürdig ist, dass die geblockten Adressen in einer Liste auftauchen sollten, damit man sie gegebenenfalls entblocken kann und neu versenden kann.
26. desember 2025
Svar fra CleverReach
Hallo Herr Wienekamp,
vielen dank für Ihre 4-Sterne bei Trustpilot als Bewertung zu unserer E-Mail-Marketing-Software.
Dass Sie so intuitiv unsere Software nutzen können, freut uns sehr.
Falls Sie mit geblockten Adressen die Bounces meinen - Diese finden Sie unter [Empfänger] - [Bounces für den gesamten Account gelistet (inkl. Gründe). Oder in den [Reports & Analysen] sehen Sie zu jeder Versendung die dort entstandenen Bounces. Auch unser Serviceteam kann Ihnen da bei Bedarf gerne weiterhelfen via https://support.cleverreach.com/hc/de/requests/new
Ihnen weiterhin alles Gute!
Dennis Welz vom CleverReach-Team
Pas facile à mettre en œuvre
Pas facile à mettre en œuvre.
Il est parfois difficile de comprendre comment ça fonctionne malgré les aides fournies.
Dommage que certaines pages ne soient pas traduites en français même si on choisit la langue.
14. november 2025
Svar fra CleverReach
Bonjour MJC SAIX,
Merci beaucoup pour votre avis sur Trustpilot.
Si des traductions manquent, n'hésitez pas à m'envoyer un e-mail à feedback@cleverreach.com en indiquant où cela se produit. Je ferai alors corriger cela immédiatement. Malheureusement, nous ne pouvons pas encore proposer tous les contenus, tels que les séminaires ou autres, dans toutes les langues. Nous étudions actuellement la possibilité de travailler avec des traductions automatiques.
Nous sommes toujours ravis de recevoir vos commentaires et vous invitons à nous fournir des détails sur les aspects du fonctionnement qui vous posent problème.
Merci !
Dennis Welz, de l'équipe CleverReach
Einfach zum Umsetzen
Nach kurzer Einarbeitung ist der Ablauf klar und sehr einfach umzusetzen. Auswertungen sind sehr intressant. Gute und hilfreichee Anleitung-Videos auf YouTube.
7. januar 2026
Svar fra CleverReach
Hallo Frau Krier,
vielen lieben Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung. Es freut uns sehr, dass die Reports&Analysen Ihnen wertvolle Zahlen liefern und dass unsere Anleitungen Ihnen geholfen haben sich schnell bei uns zurecht zu finden.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg mit CleverReach!
Dennis Welz vom CleverReach-Team
Die Software ist für Laien ungeeignet.
Die Software ist für Laien ungeeignet.
Sehr komplizierter Aufbau, der Hilfebereich ist per Suchfunktion organisiert und recht beliebig. Hilfestellungen stimmen zum Teil nicht mit der eigenen Anwendung überein. Eine geführte Programmeinweisung zu Beginn per Hinweisen und Videos fehlt, da man offenbar davon ausgeht, alles sei selbsterklärend. Dass man Bedarf für den hinzubuchbaren Hilfeservice erzeugen will, will ich jetzt mal nicht unterstellen. Andere Softwares bekommen das jedenfalls deutlich besser hin, möglich ist es also. Cleverreach würde ich nicht nochmal wählen!
12. desember 2025
Svar fra CleverReach
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben CleverReach zu bewerten,
Für eine Art geleitete Einarbeitung in CleverReach empfehle ich Ihnen unsere Seminare - kostenfrei. Egal ob Live, mit Fragerunde, oder bei YouTube zum nachmachen. Diese erklären alles Schritt für Schritt und alle wichtigen Details. Wenn einzelne Videoschnipsel oder Hilfeseiten für Sie nicht so gut passen, haben Sie dort zusammenhängende Vorgänge und ausführlichere Erklärungen.
Sie finden diese auf https://www.cleverreach.com/de-de/seminare/
Dennis Welz vom CleverReach-Team
Ich finde das Programm ganz gut
Ich finde das Programm ganz gut, aber nicht Idiotensicher. Ich bin kein IT-Nerd.
Z.B. ist es schwierig rauszufinden welche E-mail-Adressen im Adressbuch nicht funktíonieren.
Hier besteht Verbesserungsbedarf.
5. januar 2026
Svar fra CleverReach
Hallo Ralf,
liebe Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Ihnen das Programm gefällt. Wir verstehen, dass die Identifizierung ungültiger E-Mail-Adressen schwierig sein kann. Diese werden in Ihrem Account als Bounce gekennzeichnet - Sie sehen das in den Reports, in den Empfängerlisten selbst oder auch Empfängerlisten übergreifend. Für genaue Anleitungen, wenden Sie sich gerne an unser Serviceteam. Unsere Experten können Ihnen das gerne genauer erklären.
Dennis Welz vom CleverReach-Team
Die Gestaltung der Newsletter ist recht…
Die Gestaltung der Newsletter ist recht einfach. Der Import hat geklappt, das Reporting zum Import ist leider sehr mager (-1 Stern). Hier ist noch viel Potential in der Visualisierung des Importvorgangs. Die Mailings gehen schnell raus und das Reporting zum Mailing selber ist gut. Die Preisgestaltung ist sehr teuer im Vergleich zu Konkurrenten. Deswegen schliessen wir auch keinen Jahresvertrag (-1 Stern).
3. januar 2026
Svar fra CleverReach
Hallo Herr Hotstegs,
vielen Dank für Ihre Bewertung unserer Newslettersoftware. Danke, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben!
Sollten Sie genauere Wünsche haben zum Import-Reporting, melden Sie uns diese äußerst gerne einfach direkt an unser Serviceteam - Wir nehmen diese dann auf, damit wir diese verbessern können!
Ihre Bedenken hinsichtlich unserer Tarife. nehmen wir natürlich ebenfalls gerne auf. Wir sind überzeugt mit einem ausgezeichnetem Produkt echte Mehrwerte zu bieten. Viele unserer Kunden sind deswegen auch sehr viele Jahre bei uns - Und ich hoffe, dass wir Sie vielleicht auch dazu zählen können.
Dennis Welz vom CleverReach-Team
Deutsche Benutzeroberfläche gut, lexoffice Synchronisation naja, zu wenig Information über Kunden bzw. Leser
Deutsche Benutzeroberfläche und Erklärungen sind gut,
leider zu wenig Infos über das Kundenverhalten: Wer hat den Newsletter geöffnet, wer hat ihn wie viel Mail geöffnet (meistens weitergeleitet)
Wer hat welche Schaltfläche angeklickt.
das sind alles Infos die Mailchimp liefert, ihr aber leider nicht
Synchronisation mit lexoffice importiert auch meine Lieferanten, mit diesen habe ich aber keine Kundenbeziehung, so daß ich ihnen eigentlich keine Newsletter schicken wollte. Durch diesen Fehler ist es allerdings geschehen und ich muss mir die Kritik anhören
1. november 2025
Svar fra CleverReach
Hallo Frau Spang,
vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Newsletter-Tools!
In den Reports & Analysen können Sie sehen welcher Empfänger auf welchen Link / Welchen Button geklickt hat - und selbstverständlich auch, welcher Empfänger den Newsletter geöffnet hat.
Ebenso können Sie auch via Segmentierung gezielt aussuchen, ob Sie alle anschreiben, nur Lieferanten oder alle Empfänger außer die Lieferanten. Das ist filterbar und damit auswählbar.
Gerne können Sie bei Fragen jederzeit unseren Support kontaktieren, dieser sendet Ihnen konkrete Anleitungen zu allen Fragen zu.
Dennis Welz vom CleverReach-Team
Im Prinzip okay
Im Prinzip okay, aber für Soloselbständige in meinen Augen zu teuer - zumal man trotz Abo mehrere Tage auf eine Antwort vom Support warten muss. Gerade am Anfang ergaben sich für mich einige Fragen, weil ich das Tool nicht als besonders intuitiv empfinde. Werde mein Jahresabo wohl nicht verlängern. Großer Pluspunkt: Deutsche Firma mit Servern in der EU, alles DSGVO-konform. Das hatte für mich den Ausschlag gegeben - aber das hat eben seinen Preis.
30. desember 2025
Svar fra CleverReach
Hallo Jan,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten und für 4 Sterne!
DSGVO Konformität ist bei uns natürlich ein großes Thema - Datenschutz bestimmt die Grundlage unserer Arbeit und dabei die höchsten Standards zu erfüllen ist für uns selbstverständlich.
Aktuell beantworten wir die meisten Anfragen noch am gleichen Tag oder am darauf folgenden. Selbstverständlich ist es unser Anspruch alle Anfragen immer so schnell wie möglich zu beantworten.
Dass Sie uns verlassen möchten ist natürlich schade - Vielleicht können wir Sie ja im Laufe des Jahres noch überzeugen. Wir selbst sind es nämlich - Überzeugt davon, dass unsere E-Mail-Marketing Software einen hohen Mehrwert bietet.
Dennis Welz vom CleverReach-Team
Svar fra CleverReach
Hallo Marianne Martinelli,
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen das einfache gestalten von Newslettern bei CleverReach gefällt. Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Dennis vom CleverReach-Team
Intuitive Menüführung
Intuitive Menüführung, dadurch einfaches Kennenlernen der möglichen Funktionen.
13. november 2025
Svar fra CleverReach
Hallo!
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die intuitive Menüführung geholfen hat, sich mit den Funktionen von CleverReach vertraut zu machen. Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Dennis vom CleverReach-Team
guter Support
Ich finde gut, dass Sicherheit und Datenschutz hoch bewertet werden und dass es viele Hilfestellungen bei Einrichten gibt. Auch der Support hat jedesmal sehr schnell reagiert.
6. september 2025
Svar fra CleverReach
Vielen lieben Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung bei Trustpilot.
Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Sicherheitsvorkehrungen, der Datenschutz und die Hilfestellungen bei der Einrichtung gefallen. Wir bedanken uns für das Lob bezüglich der schnellen Reaktionszeit unseres Supports und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und viel Erfolg mit CleverReach.
Dennis vom CleverReach-Team
Meine Entwicklerin kommt nicht so recht…
Nachtrag:
Cleverreach hat schnell, professionell und sympathisch auf meine unten stehende Bewertung reagiert. Dementsprechend ein Stern mehr ;)
Meine Entwicklerin kommt nicht so recht klar mit dem System. Bisherige NL Versuche gefielen mir alle nicht. LIegt erst einmal auf Eis.
7. september 2025
Svar fra CleverReach
Hallo Max Mustermann,
vielen Dank, dass Sie uns bewertet haben!
Es sollte eigentlich keine eigene Entwicklung notwendig sein - Je nachdem wie individuell Sie arbeiten wollen. Es ist natürlich möglich eigene Vorlagen zu programmieren oder eine eigene Schnittstelle via REST API.
Ich konnte auch unter Ihrem Namen und der Mailadresse keine Anfrage dazu bei uns finden. Wenn es irgendwo hakt sollten unsere Serviceexperten da definitiv weiterhelfen können - Schreiben Sie uns doch gerne einfach eine Anfrage über das Formular unter https://support.cleverreach.com/hc/de/requests/new
Ihnen weiterhin alles Gute!
Dennis vom CleverReach-Team
Lost im Zahlungswald
Ich nutze das System schon mehrere Jahre ohne Probleme. Nachdem wir nun intern die Zahlungsweise von monatlich auf jährlich umgestellt haben, wird einfach der eingezogene Betrag von der Kreditkarte wieder zurücküberwiesen.
Trotz mehrmaliger Neuanlage der Zahlungsweise und Auslösung des Zahlungsvorgangs bleibt der offene Zahlungsbeitrag bestehen.
Wir können somit seit einer Woche keine Newsletter bzw. Einladungen mehr versenden. Der Support reagiert überhaupt nicht und es gibt auch sonst keinen Ansprechpartner, der weiterhelfen könnte.
Somit werde ich mich jetzt nach Alternativen für unser Unternehmen umschauen müssen. Traurig und sehr schwach.
31. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra CleverReach
Hallo Jörg,
eine Kollegin von mir hat Ihnen heute morgen (oder bei Ihnen intern der verantwortlichen Person) direkt geantwortet - Mit einer entsprechenden Lösung des Anliegens. Aufgrund des Feiertags am Freitag, wurde Ihre Anfrage vom Mittwoch direkte heute morgen angeschaut.
Dennis vom CleverReach-Team
Unzuverlässig, mangelhafte Hilfe
Wir erstellen seit ein paar Jahren monatlich einen Newsletter. Dabei kommt es wiederholt zu Problemen, sodass die editierten Texte nicht gespeichert werden.
Vorgestern haben wir einen Newsletter erstellt, der ab einem bestimmten Zeitpunkt nicht mehr editierbar war. Die Online Hilfe war nutzlos, und verwies uns an den Support, der sich innerhalb von 72 Stunden melden würde.
Da wir nicht so lange warten können haben wir neu angefangen. Nach 1, 1/2 Tagen meldete sich der Support. Er hatte den Newsletter kopiert, seitdem haben wir keinen Zugriff mehr darauf.
30. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra CleverReach
Hallo Georg,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Jede Bewertung gibt uns die Möglichkeit genauer zu schauen, was wir an welchen Stellen verbessern können - Oder auch, was wir schon gut machen.
Aktuell sind Sie ja noch in einem Austausch mit meinen Kollegen - Ich bin mir sicher, dass dieser Ihnen noch eine genauere Erklärung sendet und Tipps und Hinweise dazu, wie ein defekter Quellcode verhindert werden kann. Meistens ist ein defekter Quellcode ursächlich im verwendeten Browser oder einem defekten Cache.
Dennis vom CleverReach-Team
Sehr gutes Newslettersystem
Sehr gutes Newslettersystem, mit optimaler Bearbeitungsfunktion, einfache Einbindung von Inhalten und tollen Analysefunktionen von Newslettern.
26. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra CleverReach
Hallo Herr Buhr,
lieben Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung bei Trustpilot.
Es freut uns sehr, dass Ihnen unser E-Mail-Marketing-Tool so gut gefällt. Wir freuen uns darüber Sie noch lange als Kunden begrüßen zu dürfen.
Dennis vom CleverReach-Team
Ich nutze CleverReach seit Jahren und…
Ich nutze CleverReach seit Jahren – und so langsam bin ich wirklich genervt. Es bietet zwar einige gute Funktionen, aber das Erstellen von Newslettern ist jedes Mal ein Kampf. Gerade sitze ich seit Stunden an einem Newsletter, den ich eigentlich in zwei Stunden erledigt haben wollte.
Was mich besonders stört, ist, dass es immer die gleichen Bugs sind, die ich schon mehrfach gemeldet habe:
- Die Formatierung der Buttons zerhaut es mir regelmäßig: Hintergrund auf Blau, Textfarbe Weiß, fett – einmal gespeichert und alles ist wieder weg.
- Aufzählungen sind ein Graus! Wenn sie überhaupt funktionieren, dann nur über Umwege, und die Formatierung macht, was sie will (mal rechtsbündig, mal mittig).
- Lange Ladezeiten.
- Mediathek: kaum sinnvoll organisierbar.
- etc.
Das Einzige, was mich momentan noch von einem Wechsel zu einem anderen Anbieter abhält, ist die fehlende Zeit, mich mit einem neuen Tool auseinanderzusetzen.
24. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra CleverReach
Hallo Tanja,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns bei Trustpilot zu bewerten.
Eine Überarbeitung der Bilderverwaltung wird bereits mit Beta-Kunden getestet.
Diese sollte deutlich besser funktionieren und wird bald auch allen Kunden bereitgestellt.
Probleme mit der Formatierung liegen oft an defekten eigenen Quellcodes. Dabei sollte Ihnen unser Serviceteam ausgezeichnet weiterhelfen können.
Kontaktieren Sie mich gerne direkt, wenn Sie mir noch Details zusenden wollen über feedback@cleverreach.com
Dennis vom CleverReach-Team
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