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CASO Design Anmeldelser 

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TrustScore 4.5 av 5

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Leverandør av elektrisk utstyr
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Vurdert til 5 av 5 stjerner

Ich kann nur Positives berichten: schneller Versand, wertschätzender Kundenservice und eine schnelle Antwort bei Rückfragen. Die Heißluftfritteuse kann ich wirklich empfehlen: Sie sieht nicht nur se... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Super schnelle Lieferung. Das Produkt macht einen wertigen Eindruck wie auch mein bereits vorhandenes größeres Caso-Produkt und sieht zudem auch noch stylisch aus (für mich auch in der Küche nicht unw... Vis mer

Vurdert til 2 av 5 stjerner

Das ist bereits der 2. Eierkocher (3er) innerhalb von 20 Monaten. Nach kurzer Zeit kocht er gar nicht, Eier fast roh, so dass man die manuelle Kochvatiante wählt (im Topf). Kurz erklärt : er macht n... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Eine tolle Marke mit großer Auswahl an Produkten, wovon ich mehrere besitze. Vor allem möchte ich den Kundenservice hervorheben, der mir nun bereits 2x schnell und mehr als zufriedenstellend weiterge... Vis mer

Informasjon om virksomheten

  1. Leverandør av elektrisk utstyr
  2. også i
  3. Elektronikkprodusent

Skrevet av virksomheten

CASO Design ist eine der ersten Marken, die mit mobilen Küchengeräten die Verschmelzung der Küche mit den alltäglichen Lebensräumen thematisierte. In den letzten Jahren haben wir diese Grundidee stetig weiterentwickelt und es uns zur Aufgabe gemacht, Produkte zu entwerfen, die Ihnen mehr Bedienkomfort und Freude bieten: durch starke Funktionen, ästhetische Formen und einfach gute Ideen. Dabei haben wir viele neue Bereiche betreten und uns als eine innovative Marke nachhaltig positioniert. Dieses gelingt uns vor allen Dingen durch den Einsatz moderner Technologien, einer konsequenten Designstrategie und intuitiven Bedienkonzepten. All diese Leitmotive spiegeln sich in unseren Themen wider.

Kontaktopplysninger

4,3

Enestående

TrustScore 4.5 av 5

301 anmeldelser

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Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser

Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative

Har svart på 28 % av de negative anmeldelsene sine

Svarer vanligvis i løpet av to uker

Slik bruker virksomheten Trustpilot

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4,3

Alle anmeldelser

(301)

106 anmeldelser i de siste 12 månedene

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Vurdert til 5 av 5 stjerner

Top Service

Toll, dass es hier Ersatzteile für ältere Geräte gibt!
Schneller Versand und Versand guter Service runden das Ganze ab! Sehr empfehlenswert.

15. april 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Sehr gutes Produkt

Schnell , gut, und freundlich .
Wieviele Firmen gibt es noch, die Ersatzteile herausschicken,
ohne, dass man eine halbe Maschine bestellen muss?
Daher werde ich der Marke Caso treu bleiben und nicht nur wegen der guten Qualität.

18. april 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Zügige Lieferung

Zügige Lieferung
Das Produkt entspricht der Beschreibung und es gefällt mir ganz prima. sehr praktisch und leicht zu handhaben. Habe gleich noch ein Gerät zum Verschenken gekauft.

11. april 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Ersatzteil nicht erhalten

Ersatzteil nicht erhalten, sondern nur einen leeren Karton. Dieser war dem Anschein nach nicht geöffnet worden, wie die eingeschickten Bilder belegen. Mittwoch bilder eingeschickt, keine Reaktion.
Freitag angerufen: wird geprüft, sie bekommen heute noch eine mail.
Samstag angerufen, die Firma kann Ihr Ersatzteil behalten, für 17€ mach ich keinen langen Aufwand.
Kaufe mir gleich einen Vakuumierer von der Konkurenz. 10.4.250: Die Antwort von Caso kann ich so nicht stehen lassen wenn das angeblich am nächsten Tag geprüft wurde, warum hat man mir 2 tage später gesagt "das muss geprüft werden".
Warum hat man sich später für die lange Wartezeit per mail entschuldigt ?

25. mars 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra CASO Design

Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht zufrieden sind. Wir verstehen den Ärger über das fehlende Ersatzteil und möchten betonen, dass wir Ihren Fall direkt nach Ihrer ersten Kontaktaufnahme am 26.03. aufgenommen und bearbeitet haben.

Die von Ihnen zugesendeten Bilder wurden am Folgetag geprüft, und wir standen anschließend mehrfach telefonisch mit Ihnen in Kontakt. Der Sachverhalt wurde gründlich untersucht – insbesondere, ob das Ersatzteil während des Versands durch die verwendete Kartonage verloren gegangen sein könnte. Diese Vermutung bestätigte sich, und wir haben umgehend eine kostenfreie Nachsendung veranlasst, die Sie laut Sendungsverfolgung am 03.04. erhalten haben.

Wir bedauern, dass es trotzdem zu Unmut kam. Auch wenn der Betrag überschaubar ist, nehmen wir jeden Fall ernst und handeln verantwortungsbewusst – mit dem Ziel, Missverständnisse zu klären und Lösungen zu finden.

Ihr CASO Design Team

Vurdert til 3 av 5 stjerner

Ware ist ok,mit dem Kundenservice…

Ware ist ok,mit dem Kundenservice weniger zufrieden.Erst wird einem geantwortet,wenn man dann aber reklamiert kommt keine Antwort mehr.Habe denen dann mitgeteilt, das ich die nächste Ware woanders kaufe.

29. januar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra CASO Design

Vielen Dank für Ihr Feedback. Leider können wir anhand Ihrer Angaben nicht nachvollziehen, mit welchem Kundenservice Sie gesprochen haben oder wo Sie Ihre Bestellung getätigt haben. Bitte kontaktieren Sie uns unter shop@caso-design.de, damit wir Ihr Anliegen klären können.

Ihr CASO Design Team

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Tolle Produkte, super Kundenservice

Ich hatte eine elektrische Reibe bestellt, die als Geschenk gedacht war. Leider hatte die Beschenkte diese Reibe schon, daher habe ich sie zurück geschickt. Die Retoure war einfach und die Abwicklung des Widerrufs mit Erhalt des Retourenversandetiketts ging super schnell. Hier bestelle ich gerne wieder :-)

17. mars 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring

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