Casa Tua Italia Anmeldelser 

Ho acquistato un divano prezzi buoni
Mi sono venuti incontro in tutto gentili educati competenti
Lo consiglio

La mia esperienza con CasaTua Padova per l’acquisto di una cucina è stata, senza alcun dubbio, una delle peggiori mai vissute come cliente.

Da oltre un anno la cucina presenta gravi problemi, dovuti a errori di progettazione estremamente seri: i fornelli erano stati posizionati in modo tale da rendere la cucina potenzialmente pericolosa, con un concreto rischio di incendio del mobilio. Un vizio grave, non un semplice dettaglio estetico.

Nonostante decine di e-mail, telefonate e solleciti, i tempi di risposta sono sempre stati inaccettabili, spesso di mesi, quando arrivavano. L’azienda non si è mai assunta alcuna responsabilità, costringendomi a rivolgermi a un’associazione di consumatori per ottenere un minimo di tutela.

Dopo più di un anno, la cucina non è ancora stata montata correttamente secondo il progetto rivisto, e la situazione resta irrisolta. Le comunicazioni sono state spesso surreali, confusionarie e totalmente prive di professionalità.

Una nota particolarmente negativa va al direttore, che si è permesso un tono confidenziale e fuori luogo, rivolgendosi a me come se fossi un’amica o una ragazzina, senza conoscermi minimamente. Ha inviato e-mail iniziando con “ciao”, nonostante io mi sia sempre rivolta a tutti dando del “lei”, cosa che pretendo venga ricambiata in un contesto professionale. Questo atteggiamento dimostra una grave mancanza di rispetto e di professionalità.

In sintesi: prodotto progettato male, assistenza inesistente, tempi interminabili, zero assunzione di responsabilità e comunicazione inadeguata.
Sconsiglio vivamente CasaTua Padova a chiunque cerchi serietà, sicurezza e rispetto del cliente.

Consegnato un divano letto al primo piano, come da accordi. Divano arrivato in salotto dopo varie peripezie. I due ragazzi che lo hanno portato dall'ingresso condominio a casa mia hanno segnato con strisci e solchi il vano scale. Ho telefonato subito in sede Casa tua Padova. Fatti video e segnalazione, foto, due condomini del piano terra più mio figlio hanno assistito. Da agosto dell'anno scorso stiamo ancora aspettando il rifacimento del muro scale condominio. L'amministratore è ancora alle prese con l'azienda per trovare un accordo. La loro soluzione iniziale sarebbe stato di mandare il ragazzo con un po' di stucco. Mi hanno deluso. Molto. Che poi lo sappiamo che sono assicurati, come altri, per possibili danni ai clienti. Nulla da obiettare sulla signora che si è occupata di me come cliente all'atto dell'acquisto. Per il resto mai più

STATE ALLA LARGA DA QUESTA AZIENDA! Si nascondo dietro a frasi del tipo "il saldo prima della consegna è una condizione esposta chiaramente in fase di ordine e vale per tutti i clienti, sia vicini che distanti, senza eccezioni. Questo serve a garantire una corretta organizzazione delle consegne e tutela reciproca". La tutela è solamente la loro, incassano tutto in anticipo e ti lasciano in balia degli eventi. Ad oggi, 20/12/2025, la cucina prevista in consegna fine giugno 2025 è ancora incompleta, causandomi un danno enorme. Non ho potuto affittare l'appartamento a causa della loro immensa disorganizzazione ed incompetenza.
Partendo dal principio: la progettazione su carta è poi risultata un colabrodo nella realtà. Molte componenti (ante e gole) sono risultate difformi da quanto previsto in fase d'ordine (alcune anche rigate), errori di valutazione nell'apertura delle ante con aperture millimetriche che nel tempo portano a strisciamenti tra le varie ante, ecc (la lista sarebbe lunghissima). La ciliegina sulla torta però è rappresentata dalle squadre di presunti montatori a cui affidano il lavoro: degli incompetenti di prima categoria. Al cliente viene chiesto di saldare in anticipo, poi ti mandano dei principianti a cui non faresti montare nemmeno i lego. Lavello montato storto, alla richiesta di ovviare al problema hanno distrutto completamente il piano di lavoro, causando ulteriore ritardi nella consegna della cucina in quanto hanno poi dovuto sostituire il piano stesso. Fori sbagliati nel montaggio sono stati tappati con dei feltrini di colore bianco. Alla richiesta di spiegazioni la risposta è stata che comunque loro hanno coperto il danno e non si vede. Altro fatto imbarazzante: mi chiedono come mai il microonde non abbia i piedini per poter essere installato, volevo ricordare che ho comprato tutto compresi di montaggio quindi dev'essere premura del persona Casa Tua accertarsi che ci siano tutti i componenti per l'installazione!! Lato ufficio, non sono capaci di organizzare le riparazioni, promettono mari e monti e poi non si fanno più sentire.Intanto, però. hanno incassato tutti soldi, fino all'ultimo centesimo. Ho riscontrato solo tanta arroganza (soprattutto dai montatori), superficialità e incompetenza. Leggete le recensioni e girata alla larga da questa azienda. Ho dovuto affidare le correzioni ad un falegname di fiducia, in quanto loro non sono in grado di porre rimedio agli errori. Forse con questa soluzione si riesce a vedere la luce in fondo al tunnel. Ridicoli a partire dai livelli dirigenziali (in particolare la direzione dell' ormai ex sede di Rovereto!).

Esperienza deludente sotto alcuni punti di vista. Abbiamo acquistato presso il negozio "Casa tua arredamenti" di Rozzano Mi, una cucina completa di elettrodomestici, consegnataci il 29 settembre 2025. Nulla da eccepire x quanto riguarda i mobili, la consegna, e soprattutto il montaggio che è stato eseguito perfettamente da tecnici competenti, disponibili e squisiti.
Siamo rimasti molto delusi invece dall'assistenza post-vendita. INESISTENTE!!! . Uno degli elettrodomestici, forno a gas da incasso BEKO mod.BBIGT21100X , si e' rivelato difettoso sin da subito e praticamente inutilizzabile, la fiamma anche al minimo e' molto alta e brucia tutto. PESSIMO PRODOTTO! Fatto presente in negozio, il responsabile si è chiamato fuori dicendo che sugli elettrodomestici non possono fare molto e quindi di rivolgerci all'assistenza Beko, dopo vari tentativi e' uscito il tecnico che praticamente non ha fatto nulla e secondo lui il forno funzionava, ma chiedeva spiegazioni alla casa madre e ci faceva sapere (ancora oggi aspettiamo la risposta). Ci siamo recati nuovamente presso il negozio di mobili e praticamente ci rimpallavano tra loro, il grossista loro fornitore di eletttidomestici, l'assistenza multimarche a cui si è appoggiata la Beko, senza risolvere il problema. Si sono persi in un bicchiere d'acqua! A mio parere un responsabile di negozio serio avrebbe fatto sostituire immediatamente l'elettrodomestico. Per farla breve, abbiamo dovuto acquistare un forno nuovo a nostre ulteriori spese presso un'altro negozio di elettrodomestici.
Sconsigliamo vivamente di affidarvi a loro.

Ottima agenzia x acquisto casa con personale sempre a disposizione per qualunque informazione e affiancamento sia nelle pratiche sia nelle consulenze.

Il reparto vendite si è mostrato disponibile ad ascoltare e prontissimo con diverse soluzioni su misura. La consegna è stata puntuale, i ragazzi del montaggio sono stati veloci, puliti e puntuali. Non posso far altro che consigliarvi CasaTua per convenienza, grande scelta e puntualità!

Molto delusa, soprattutto dall’assistenza post-vendita.
Abbiamo acquistato una camera completa in primavera e il montaggio è stato effettuato qualche settimana fa. Non essendo presenti durante i lavori, abbiamo poi scoperto che comodino e cassettiera erano montati male: cassetti storti e completamente non allineati. La giustificazione? Ci è stato detto che “probabilmente il pavimento è storto”, cosa assolutamente falsa e comunque inaccettabile per un montaggio professionale.

L’assistenza è stata inesistente: al telefono non risponde mai nessuno, le numerose mail non hanno ricevuto risposta e, presentandoci in negozio, siamo stati rimandati nuovamente a mail e telefono in un rimpallo senza fine.

Un vero peccato: avevamo sentito pareri molto positivi che mi sento di smentire totalmente. Ho in casa molti mobili di catene low-cost e non ho mai avuto problemi simili.

Sconsiglio vivamente di affidarvi a loro.

Siamo stati a Casa tua all’apertura dello store di ferrara x l’acquisto di salotto e divano. Ora siamo tornati dopo 7 anni per acquistare la cameretta per i bambini. Siamo stati accolti di nuovo da un arredatore gentile e competente che prima ci ha mostrato le varie soluzioni nello show-room facendoci toccare con mano i prodotti poi ci ha aiutato nella realizzazione della soluzione migliore per i nostri spazi ed esigenze. La firma del contratto d’acquisto è arrivata subito e si sono susseguite poi diverse mail sempre con lo stesso arredatore che puntualmente ha dato risposte alle nostre domande (dimensioni delle reti per l’acquisto dei materassi, altre info su misure).
L’attesa per la consegna è stata leggermente più lunga rispetto quanto preventivato (comunque parliamo di solo un mese).
I montatori sono stati precisi e disponibili.
Consiglio fortemente Casa Tua per chi cerca di arredare casa grazie al personale qualificato e al rapporto qualità/prezzo dei suoi mobili.

Prodotto di qualità. Consegna e montaggio relativamente rapidi e precisi.
Grazie

ottimo servizio, nulla da eccepire

Siamo stati nello store a ferrara per acquistare un soggiorno , siamo stati serviti in maniera sincera trasparente e veramente precisa nel capire le nostre esigenze, alla fine abbiamo acquistato anche un tavolo e 4 sedie.
Qualche settimana dopo siamo ritornati e abbiamo comprato la camera nostra e quella di nostro figlio è siamo davvero soddisfatti.
Ritorneremo fra qualche anno appena nostro figlio sarà più grande per sostituire il divano.
Grazie mille🙏

Consegna di due camerette a Maggio 2025, con diversi pezzi danneggiati, storti e mal assemblati.
Segnalato al servizio post vendita, circa 1 mese e mezzo per parlare con qualcuno, con relativi appuntamenti telefonici disattesi, permessi da lavoro presi e poi scuse tipo "non riusciamo a metterci in contatto con voi".

Finalmente ordiniamo i pezzi di ricambio, gentilissimi, se non fosse che è da luglio che attendiamo, da un mese che dicono che la roba è arrivata in magazzino ma nessuna chiamata (solo mail che dicono che si metteranno in contatto) per prendere appuntamento per la consegna e il montaggio.

Indecenti, poco seri, pessima assistenza!
Pessimi su tutta la linea!

NON ACQUISTATE!!! PESSIMO!!! Ho acquistato un armadio a giugno, programmo la consegna nei primi 10 giorni di settembre, l’armadio arriva danneggiato e quindi fanno la segnalazione. Resto 3 settimane con un armadio completamente smontato nella camera. Dopo 3 settimane arrivano i pezzi di ricambio, peccato che dei 2 montatori ne rimane 1 da solo e nel cercare di montare il cappello sopra all’armadio gli sfugge e lo fa cadere rompendo cappello e base; oltre a questo mi danneggiano una cassettiera nuova già presente in camera. Passano altre 3 settimane e dopo numerosi solleciti ora mi dicono che ci vorranno altre 2 settimane!! Risultato: 2 messi con un armadio inutilizzabile!!! PESSIMO!

Buon giorno scrivo una recensione negativa verso il (casa tua di Rovereto)già non potendo piu scriverlo nel loro sito essendo chiuso . Contratto di vendita 2025/5607 cameretta giallo Expo presunta consegna il 21/08/2025 e 05/10/2025 cameretta i consegnata il 10/09/2025 senza materassi negando acquisto di 2 materassi 120*190 pagati 658 euro (materassi new annie ) , arrivando ad oggi arrivano gli operai per il montaggio definitivo ( ma nulla di piu sbagliato a pensare al opera definitiva 24 /10/2025 aspettando il montante del armadio dimenticato di portare già a settembre (già pagato) ordine a parte il colore sbagliato, anche il lato sbagliato, gli operai mi chiedono soldi già nella parte successiva anche nella giornata odierna per il smontaggio di 2 vitti,dal punto vendita di casa tua mi referiscono che dovrò aspettare dopo natale per un nuovo ordine del montante, io basita cioè sa settembre e natale inoltrato secondo la ditta io dovrei stare con il disaggio di aver la biancheria piegata sul letto ,con una cameretta non utilizzabile vivendo in un disaggio dato per la loro incompetenza loro, al centralinista gli dichiaro che vado per avv. lui mi referisce se mi conviene ridendomi in faccia .Errata corrige guardando le telefonate la cameretta fu montata il9/09/2025 senza materassi , da recuperare poi in magazzino a Trento perchè in primo momento dichiarate non pagate poi ammesse acquisto ma da andare a recuperare in un secondo momento.insomma un esperienza non conclusa da OLIO E STALIO .Leggendo la risposta di oggi lei vuole farmi passare per ridicola lo comprendo pienamente perche si parla di un azienda grande .In primis come riscontrato al arrivo dei suoi montatori detto anche da loro NON CAPIVANO IN CHE MODO loro erano a montare una cameretta con pezzi mancanti(ps 70 euro per montare la cameretta in modo parziale) E MANDATI LA SECONDA VOLTA CON IL PEZZO SBAGLIATO E COLORE SBAGLIATO.(signora abbiamo un problema esclamazione del montatore).IL SERVIZIO CLIENTI MI INFO.CHE IL FINE DI TUTTI SI HA DOPO NATALE PER ORDINARE I PEZZI ECC.. DICIAMO CHE LA CAMERETTA E STATA ACQUISTATA PIACIUTA NEL NEGOZIO .SENZA MODIFICAZIONI.PER QUANRO HAI MATERASSI NELLA PRIMA VOLTA AVETE NEGATO IL MIO ACQUISTO .IO INTANTO SONO IN CASA CON I VESTITI PIEGATI SUL LETTO CREANDO UN GRANDE DISAGIO PERSONALE E DEI MIEI FIGLI DISTINTI SALUTI.

Ho ordinato un divano di colore beige e me l'hanno consegnato grigio scuro, al momento dell'acquisto c'era in esposizione il divano da me scelto, il venditore mi dice che c'è solo di quel colore e mi sta bene. Al momento della consegna segnalo che il colore è sbagliato e gli operai mi rispondono che erano tutti così quelli in magazzino. Sto cercando di avere assistenza. Premetto che è già la seconda volta che mi fido e la fiducia è disattesa

Ho acquistato una cucina nella sede di Lainate, seguita in tutto e per tutto dal sig. GIUSEPPE Avellino. Una persona alla mano, gentile e soprattutto con tanta pazienza 😃, mi ha consigliato molto per la praticità e disposizione della cucina soddisfacendo le mie aspettative. Consiglio vivamente!

Ad Amelia presso Casatua ho da poco acquistato un immobile! Il titolare Gaetano, oltre al garbo e la disponibilità che lo contraddistingue mi ha assicurato la sua collaborazione in tutto e per ogni dettaglio! Abbiamo concordato il tutto nel giro di un mese e sono rimasta piacevolmente soddisfatta! Consigliatissima agenzia immobiliare e sicura ! Sono veramente contenta, avendo avuto precedentemente una brutta bruttissima esperienza con un altra agenzia immobiliare sempre ad Amelia che mi ha letteralmente preso in giro e creato moltissimi problemi ancora da risolvere! Grazie ancora!

Desidero lasciare una recensione più che positiva per Valentina, del punto vendita di Rovereto ; un’arredatrice eccezionale che mi ha seguita con grande professionalità, competenza e una disponibilità fuori dal comune.
I suoi consigli si sono rivelati preziosi in ogni fase del progetto: ha saputo ascoltarmi, comprendere le mie esigenze e trasformarle in soluzioni pratiche, funzionali ed esteticamente perfette.
È davvero raro incontrare persone così appassionate e preparate nel loro lavoro.
Proprio per questo, apprendere della chiusura del punto vendita e del conseguente licenziamento di professioniste come Valentina è motivo di grande rammarico.
Una vera perdita per tutti quei clienti che, come me, hanno avuto la fortuna di affidarsi a lei.
Grazie di cuore, Valentina, faccio un grande in bocca al lupo.
Daniela

cassettiera della camera imbarcata subito, cassetti cambiati 2 volte per difetti, le ante dell armadio montate con il rallentatore sbadato fatti cambiare 2 volte indicando il modello di rallentatore da installare ma nulla.. sembra conoscano solo 1 modello.. attualmente le ante continuano a sbattere dovrò acquistare io il modello giusto e cambiarmelo..
NON ne voglio più sentire parlare di questa azienda di incapaci!
L'unica pecca è il pagamento anticipato!!