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In funzione alla loro email quando giov 11 agosto è arrivato ordine ho fatto presente al corriere che i colli dovevano essere 3 anziché 2 ma il corriere ha risposto che tutto era collocato all interno dei 2 colli . Portato in casa ho chiamato il num +390595228265 (numero che mi chiamò per fissare la consegna) e l opetatore ha confermato che il mobile era nella sua completezza rinchiuso in 2 colli .
Aperto le 2 scatole ho rivelato che mancano la ferramenta utile x il montaggio , mancano istruzioni per il montaggio e valutando i pezzi manca il materiale tutto x comporre il cubo parte come da foto online della parete attrezzata acquistata .
Pessima esperienza

Mi sono trovata bene ho comprato da loro il tavolo e il mobile del bagno sono stati gentili puntuali....esperienza pozitiva nei tempi d'oggi e meglio comprare online che nei negozi i tempi di consegna sono lunghi. Sono molto contenta e Soddisfatta dei miei acquisti. Grazie mille

Esperienza d'acquisto fantastica: ho richiesto di tenere in standby il mio ordine in quanto non ancora pronto a riceverlo. Dopo 2 mesi dall'acquisto ho richiesto la spedizione e, in maniera sempre puntuale e precisa, il team ha predisposto il tutto. Il corriere mi ha contattato prima della consegna riuscendo a concordare tutto perfettamente.

Bravissimi ragazzi, continuate così a dispetto di tutte le critiche! Grazie mille per tutto il supporto ricevuto.

Last but not least, il tavolo Karida è stupendo.

Ho acquistato un letto a scomparsa e rispecchia quanto descritto dal sito.
Materiali di buona qualità .
Assistenza ottima più che disponibili e molto gentili .
Soddisfatta e consiglio .

Pessimo servizio, in fase di acquisto non figura da nessuna parte che la consegna non sia al piano. Ho pagato 68€ di montaggio e mi trovo una console ferma in giardino.
Solo dopo aver pagato, nella mail del riepilogo ti comunicano che "la consegna non è al piano ed ogni variazione comunicata al corriere comporta una penale etc..."
La loro giustificazione del perché in fase di acquisto non figuri la possibilità di effettuare la consegna al piano è stata "perché costa troppo e nessuno la vuole"

PESSIMI!

Ottimi mobili e servizio clienti eccellente.
Peccato poter dare solo 5 stelle!

Cortesia e professionalità.
Ottimo prodotto
Consolle allungabile

Ottimi prodotti e servizio clienti cortese. Ho acquistato un tavolo e una consolle. Tempi di consegna rispettato. Acquisterò ancora.

Ho chiesto informazioni e all' inizio sembravano disponibili, ad altre richieste hanno cominciato a infastidirsi, menomale che non ho effettuato l' acquisto in quanto se cominciano ad essere freddi prima dell'acquisto pensate un po' come potrebbero essere dopo aver pagato.

Sconsiglio vivamente di averci a che fare. Neanche sono stati in grado di chiedere scusa per il modo di come hanno risposto.sono stati in grado di farmi cambiare idea nel giro di 10 secondi in quanto il comportamento non è stato carino e ho pensato di acquistare in un negozio e parlare direttamente con qualcuno di presenza che virtualmente. Questa esperienza mi è servita per non avere più a che fare con loro .

Sulla risposta che avete dato le bugie sono tante ,mica dal nulla mi sono inventato il vostro comportamento? Avete risposto sì è vero, ma è anche vero che ho riferito che dallo specchietto non capivo bene quanto misurava l'altezza di un pensile, quando invece potevate dirmelo direttamente che continuare a mandarmi lo specchietto e offendermi con quella frase " ma non lo vede? Arroganza pura! Se vi dico che non capisco la misura in altezza che continuate a mandare lo stesso specchietto come se mi stavate deridendo ed è per questo che vi do zero. Voi sicuramente cercherete di farvi ragione ma chi deve avere a che fare con voi deve sapere a cosa vanno incontro se dovessero avere delle difficoltà. Avrei dovuto prendere diversi mobili da voi mi serviva quell'ultima misura e stavo per effettuare gli ordini e avete fatto scappare un cliente! è normale che non vedendo i mobili di presenza chiunque ha bisogno delle informazioni in più ,il problema che all' inizio eravate gentili ma il mio continuare chiedere informazioni vi ha cominciato a dare fastidio, eppure è il vostro lavoro! Vi consiglio di essere sempre cordiali e gentili per non perdere altri clienti ciao ciao

acquistato tavolo bellissimo no problemi per acquisto mi hanno fatto al telefono
il tavolo è molto bello siamo contenti

Ho acquistato presso il sito casaarredostudio.it una consolle allungabile e un letto con contenitore. Valuto molto positivamente l'esperienza avuta in quanto il prodotto è arrivato nei tempi di consegna indicati in fase di acquisto (circa 10 giorni) e il montaggio era abbastanza semplice. Ho avuto la necessità della fattura e il servizio clienti è stato molto gentile.
Ricomprerò da questo sito quando avrò necessità.

Pessimi, alla richiesta di reso viene rifiutato peccato che erano passati pochi giorni dalla consegna e sul sito specificano reso entro i 120 giorni. I mobili nemmeno sballati integri come da consegna. Liquidata con maleducazione. Naturalmente mi rivolgerò alle autorità competenti.

Tutto come nei migliori film. Bello e facile da montare il mobile porta tv che ho acquistato recentemente. Ottimo rapporto qualità prezzo. Ditta seria, puntuale, professionale e disponibile prima, durante e dopo l’acquisto. Veramente soddisfatto.

Acquistata una sedia da ufficio ergonomica per i continui mal di schiena.
La sedia, dopo un mese e mezzo, ha iniziato a traballare e dopo circa due mesi i dondolii sono aumentati.
Inoltre, le ruote sotto la sedia non hanno stabilità e la leva per fermare lo schienale o per lasciarlo muovere continua ad uscire dalla sede, nonostante io non lo tocchi.
ASSOLUTAMENTE SCONSIGLIATO

La qualità del servizio offerto da questa azienda è ottima. Peccato si forniscano da aziende che hanno una pessima qualità dei materiali. Ho acquistato 6 sedie del valore di 170 euro l'una. Dopo la prima cena con amici sono tutte macchiate e non più pulibili. Il fornitore da la colpa alla scarsa qualità della roba indossata dagli amici.

Il tavolo ordinato costava molto poco rispetto ad altri siti, poi ho capito perché: è arrivato con ZERO, dico ZERO viti e bulloni per il montaggio, e istruzioni di un altro tavolo. Ho dovuto cercare viti e bulloni giusti in ferramenta e capire da solo il montaggio. Io vi ho avvisati.
Aggiorno la recensione aggiungendo che, mentre montavo con le viti MIE faticosamente reperite, mi sono reso conto che i buchi del tavolo erano anche SBAGLIATI, per cui ho potuto inerire solo un bullone e non i due previsti. In più, dopo la recensione mi hanno telefonato dal redivivo Servizio Clienti (prima, non pervenuto) e mi hanno pure maltrattato. Incredibile.
Adesso scrivete pure che non mi conoscete? Ho tutte le email bellini. E per quanto riguarda la ferramenta, certo che ho fatto fatica a trovare tutte viti, una fatica boia! Ancora grazie, e mi raccomando continuate ad accusare i clienti anziché scusarvi.

Il 29/12/20 ho acquistato su questo sito web due divani al prezzo complessivo di €1776, cui ho dovuto aggiungere il costo di €110 per la consegna al piano. La consegna è avvenuta il 3/03/21 e con rammarico ho subito verificato che i divani erano qualitativamente inferiori alle mie aspettative e non del tutto conformi alle immagini presenti sul sito. Con email al servizio clienti e con raccomandata A/R il 4/03 (piu'ulteriore raccomandata il 19/03),ho comunicato quindi la mia volontà di esercitare il diritto di recesso di cui all'articolo 54 del codice del consumo, con la richiesta di rimborso dei €1776, provvedendo nel contempo alla restituzione dei divani a mie spese (€440 per 900 km di distanza). Da subito l’azienda ha rifiutato il recesso, sostenendo che i divani fossero “beni personalizzati”,nonostante io abbia scelto le caratteristiche dei divani tra le varie opzioni di colore e tessuto presenti sul sito senza richiedere alcuna particolare modifica o personalizzazione. Alla restituzione dei divani il 16/03/21 presso il loro magazzino, hanno adottato nei confronti del trasportatore, che aveva scaricato i divani a loro insaputa, una condotta alquanto intimidatoria che ha richiesto anche il mio intervento telefonico : si sono rifiutati di firmare la bolla di consegna che riportava ovviamente il mio nominativo, hanno preteso una sorta di mia dichiarazione scritta quale mittente da inviare su WhatsApp, hanno chiuso i cancelli intimando a quel pover'uomo di riprendersi i divani e impedendogli di fatto di uscire col furgone, aprendo infine solo dietro suo avviso che avrebbe chiamato le forze dell’ordine ! E come se tutto cio' non bastasse, nella stessa giornata mi hanno inviato una mail dai toni ancora sprezzanti sostenendo, oltre ad altre “amenità”, che avrei dovuto pagare ogni giorno le spese di deposito e infine di smaltimento dei divani. Solamente il 29 marzo, all'arrivo di PEC firmata da avvocato della Federconsumatori della mia città in cui si invitava a provvedere al rimborso entro 15 giorni pena la citazione in giudizio, questi “gentili” signori hanno finalmente esaudito il mio legittimo e sacrosanto diritto di recesso (diritto per cui ho dovuto lottare pur rimettendoci 550 Euro complessivi di spese) e inviato il bonifico della somma richiesta. Morale : alla larga.

Soddisfatta della libreria acquistata, del sevizio clienti veloce a rispondere anche se contattabile solo via email. Tempi lunghissimi di spedizione e pezzi arrivati in due tranche, ma rimane ottimo il giudizio sul prodotto e sul rapporto qualità prezzo. Consiglio spassionatamente di acquistare online se non si ha fretta

Ho deciso di comprare la mia consolle da questo sito perchè attratto dal prezzo abbastanza conveniente rispetto ad altri competitor più noti, e perchè i tempi di attesa erano comunque simili (una decina di giorni).
Leggo attentamente le minuziose note rigurdanti i tempi di spedizione,cosa fare in caso di reso e sottolineano il fatto che i 10 giorni partono appunto dalla ricezione del pagamento, alche per accellerare il tutto opto per un bonifico istantaneo, pagando delle commissioni aggiuntive.
Ebbene, ho ricevuto la consolle dopo 22 giorni e le uniche risposte che ho ricevuto nel frattempo dal customer service si riferivano al fatto che le allunghe scelte fossero “particolari” e non standard.
Al momento della scelta sul sito non c’era nessuna postilla che parlasse di un attesa maggiore a seconda delle allunghe.
Ma devo dire che il momento migliore è stato la ricezione della merce da parte di un trasportatore burbero che sosteneva di dover ricevere da me un assegno circolare nonostante avessi scelto il pagamento in contanti del restante 50%.
Dopo molteplici polemiche sterili da parte di questo personaggio, compresa la “minaccia” di portare la merce in giacenza (che significava accollarsi le spese di stallo) gli faccio notare che sulla fattura veniva menzionata la modalità di pagamento da me scelta, e così dopo diversi “interessanti” minuti sono riuscito ad entrare in possesso della consolle.
In definitiva, customer service scadente,trasporto ancora di più, ma devo dire che la consolle è molto bella! La adoro!! Calcolando che è l’unica cosa di cui non si occupa direttamente il sito ecco spiegato il perchè.