Camieg Anmeldelser 

Bonjour
Les franchises ont été déduites 2 fois alors que je les avais déjà remboursées via le site de paiement en ligne.
Il y a un gros problème de communication entre les services de la CAMIEG et AMELI. Malgré des mails à répétitions et des RDV téléphoniques, rien n'à avancer, la seule chose que l'on vous dit : "on fait suivre au service concerné". Belle avancé, surtout quand on vous dit qu'ils ne comprennent pas pourquoi les franchises ont été retirées 2 fois !!... Et cela dure depuis avril 2025. Le plus incompréhensible de ce site, c'est qu'on ne peut JAMAIS envoyer de justificatifs pour prouver notre bonne foi. Heureusement pour eux qu'ils ne sont pas dans le privé....

Depuis le 20 octobre 2025 j'essaie de récupérer 58 euros que j'avais virer par erreur à la CAMIEG et ce malgré 3 corriers 2 rdv vismdeo ube quinzaine de messages. C'est à croire que ces 58 euros ont disparus..... De plus aucune réponse aux courriers Que faut il faire ?

Je suis déçue de la Camieg, c'est très compliqué pour se faire rembourser, sans parler du temps d'attente au téléphone et des conseillères qui n'apportent pas de réponses precises

J’ai assistée à la réunion d’information très bon accueil très constructive.
Madame Aurore Prud’homme beaucoup de pédagogie très investie pour renseigner.
Super sympa 👍

Je me bat avec la Camieg pour être remboursée des factures que j'ai dû payer de l'opération des dents de sagesse de mon fils du 28/11/2025. Lorsque je les appelle ils me disent que mon dossier est complet et que je vais être remboursée mais aucun remboursement ne se fait. Cela fait maintenant 4 mois. Seule avec 2 enfants à charge et pas un gros salaire ! Que dois-je faire ?

Avec Camieg, impossible d'avoir un accord sur un devis dentaire (ou autres).
La seule mutuelle qui ne donne pas d'accord et laisse le patient se débrouiller avec le barême camieg et son professionnel de santé pour comprendre son reste à charge.
Scandaleux et irresponsable sur le registre de la maîtrise des dépenses de santé.
La camieg peut faire des videos pour compenser....
La surcomplémentaire est incontournable pour la camieg puisqu'elle lui transfère ses prérogatives.
Tous les patients n'ont pas une surcomplémentaire.
Me concernant la camieg s'occupe de la part sécurité sociale mais aussi de la part mutuelle complémentaire pour laquelle je cotise tous les mois.

J’ai apprécié le fait de pouvoir obtenir un rendez-vous téléphonique. Madame Prud'homme m’à appelé, a répondu efficacement à toutes mes questions, et m’à donné chaque fois les explications attendues.
Le problème des remboursements incomplets jusqu’ici à trouvé une solution.

Essaie d’améliorer sa qualité d’accueil mais manque de personnel formé, les conseillers se contentent d’envoyer des relances sans apporter de vraies réponses ou faire avancer réellement votre problématique, dommage !

après plus de 6 mois d'attente pour recevoir des papiers importants, j'ai pris un rdv téléphonique, et mon problème a été vite résolu et j'ai reçu enfin les papiers dans l'intervalle;

Conseiller incapable de répondre à mes questions suite à une consultation + pharmacie à l étranger hors Europe
Alors que tout les documents ont été envoyés .

à décommander absolument
cette mutuelle ne rembourse pas , nous avons effectué des soins en juillet 2025 nous ne sommes toujours pas payé même après plusieurs relances et malgré les preuves envoyées ( factures, courrier ) ils restent insensibles à notre demande

Réception par la Camieg d'un document pour délivrance de médicaments pour 6 mois transmis par la CPAM le 23 janvier et à ce jour le 10 mars, la demande n'est toujours pas traité malgré 4 relances téléphonique. Le même problème de délai est arrivé en 2025 donc les années se suivent et se ressemble.
Le 12 mars, malgré l'intervention d'une superviseur qui a bien compris la problématique et l'urgence, l'envoi des documents fait ce jour n'est toujours pas correct. Il y a réellement un problème de compétence sur le suivi des dossiers.
Le 13 mars, nouvel envoi de documents et cette fois ci, il n'y a pas d'erreur. Merci Adeline et Laure.

Alors là on touche le fond… la Camieg offre enfin la possibilité d’envoyer les factures d’hospitalisation (qui représentent de grosses dépenses !) via un service en ligne et il faut compter encore plus de temps qu’avant… cette caisse est vraiment dans l’air… du contre-temps ! Toujours pas dans l’air du temps

Faudrait prouver que vous n'y êtes pour rien.
Expliquez moi collent cette société dispose de les données personnelles !
Ça suffit pas de dire c'est pas nous.prouvvez le.

Bonjour, Comme tous les collègues, j'ai reçu un mail me disant que j'allais trouver ma carte de tiers payant dans ma boîte à lettres : jamais reçue! J'ai appelé 4 fois Camieg PARIS pour dire que je ne l'avais pas reçue. (Je n'ai pas changé d'adresse depuis 50 ans) Ces 4 fois, le ou le correspondante me dit qu'elle la réédite et que je la recevrai sous quelques jours. Toujours pas reçue!! Heureusement, j'ai pû finalement l'imprimer sur le site après des soucis d'imprimante! J'espère que toutes ces cartes, si elles sont parties et pas arrivées, ne sont pas tombées dans des mains malhonnêtes et que système est sécurisé! Ce matin, je vais à la pharmacie, et ils m'ont expliqué que la pharmacie ne faisant pas partie des tiers payants!!! J'ai donc payé la partie mutuelle. Je leur ai expliqué que la partie mutuelle était dans la carte Vitale! Ils ont mis leur logiciel à jour.
Quand rien ne va, rien ne va!!

Tres bon échange ce jour avec SOPHIE,explications claires et nettes,personne sympathique.

Service déplorable, dossier bloqué depuis des mois sans raison !
Je suis extrêmement mécontente du service client.
Mon dossier de remboursement (600 €) est en attente depuis plus de 4 mois, malgré six envois de courriers, plusieurs appels et la transmission de toutes les pièces justificatives demandées.
À chaque relance, on me donne un motif de refus identique et infondé, alors même que vos conseillers reconnaissent l’absence d’anomalie dans mon dossier.
J’ai même reçu récemment une demande de document déjà envoyé à six reprises !
Le service téléphonique est inefficace et peu à l’écoute, les réponses par courrier sont incohérentes et la situation reste bloquée sans explication
Je ne recommande absolument pas cette assurance : manque de sérieux, de suivi, et d’empathie envers les assurés.
Les laboratoires et les pharmacies refusent meme cette mutuelle car ils n'arrivent jamais a se faire rembourser par elle.
Une expérience à fuir !

Après un souci de remboursement suite à une hospitalisation, j ai demandé un rendez-vous téléphonique pour expliquer mon problème. J ai été suivi par Natacha qui a pu régler mon problème très rapidement.
Il y a eu une réelle amélioration du service depuis la création de la CAMIEG

Merci Nathalie pour votre patience et la clarté de vos explications.

Comme suite à ma demande de RDV téléphonique j'ai été appelé par Aurore qui m'a donné toutes les réponses à mes questions avec clarté et professionnalisme et gentillesse. Merci à elle.