Cafecolo Capsules Anmeldelser 

Commande effectuée le 1er décembre, toujours pas d’expédition 3 semaines plus tard. Pas de réponse du mail de contact alors qu’on reçoit un tas de pub automatique par ce même mail.

Je n’avais pas vérifié les avis avant de passer commande. J’aurais dû.

L’idée est bonne mais c'est simplement une arnaque.

J'ai commandé une capsule compatible avec Senséo (vérifié avant avec les références indiquées sur le site).
Après plusieurs essais infructueux avec des moutures de café différentes, j'ai voulu contacter la marque : pas de numéro de téléphone indiqué sur le site, pas de réponse au mail contact indiqué ni au message privé sur messenger de leur page facebook.

C'est une arnaque, colis jamais reçu!
Et Regardez vous la politique de remboursement vous allez comprendre

Si j'avais pu, j'aurai mis 0 étoile !
Le produit ne réponds pas au besoin. J'ai contacté 3 fois l'adresse de contact par mail mais personne n'a jamais répondu.
J'ai aussi mis un commentaire négatif au questionnaire de satisfaction en me disant qu'ils me contacteraient pour comprendre mais visiblement, ils n'ont que faire de la satisfaction client !
Bref, j'ai perdu 34.90 ! A fuir absolument !

SAV inexistant = arnaque !
Aucune réponse à plusieurs messages, donc impossible de renvoyer et se faire rembourser des capsules qui ne peuvent pas être utilisées.
Donc achat couteux et inutile !

Si vous voulez faire une bonne action ecolo passez votre chemin.
La capsule traverse la planète en petit colis.
Et dans notre cas, elle n'est pas compatible avec notre machine. Nous l'avons donc testé sur d'autres machines du même modèle mais d'années différentes. Sur les 3 testées, une seule est réellement compatible.

C est une société qui devrait fermer..pas de service client ..ne répondent pas que ce soit par tel ou mail..
Publicité mensongère car au lieu d écrire des économies et etre écologique c est tout l'inverse.. car leur capsule se casse au bout du 10 ème café..franchement j aurai du lire les avis avant...

J ai trouvé le concept si intéressant que j en ai helas oublié d aller vérifier la fiabilité du site et du produit .
La capsule sera parfaite si vous êtes prêts a mettre le prix fort pour un jus de chaussettes ... dilué .
Impossible de faire un café digne de ce nom avec cet objet aux promesses si vertueuses.

Ce site est une arnaque et devrait être dénoncé car aucune possibilité de retourner une capsule que j'ai commandée pour 39,90 € !!! et qui n'est pas compatible avec ma cafetière aucune réponse à mon mail ce site devrait être supprimé. Comment faire pour qu'il en soit ainsi ????

Commande jamais livrée ! Malgré de nombreux mails envoyés en réclamant ma commande ou un remboursement je n’ai obtenu aucune réponse de leur part.
À fuir si vous ne voulez pas vous faire escroquer de l’argent !
Scandaleux pour une entreprise soit disant ecolo . ESCROQUERIE

Aucun contact client. Le modèle reçu ne fonctionne pas : café imbuvable. 3ème courrier de demande de retour, toujours sans réponse. A fuir !

A fuir!!!! Une vraie arnaque !!

J’aurais dû lire les avis avant de faire ma commande. Je suis vraiment dégoûtée de mettre fait avoir par le site .

Je n’ai jamais reçu de confirmation de commande ni de numéro de commande. Impossible de savoir où est mon colis et aux vues des avis négatifs je crois que je peux faire une croix dessus.

Commande toujours pas livrée (16 jours).
Boite mail support vérolée, impossible de leur écrire. Quand on clique sur "suivre mon colis", cela ne fonctionne pas... heureusement que j'ai commandé qu'une capsule.
C'est la honte, et encore une fois la preuve que tout le marketing Insta, Youtube, Google Ads et un joli site, ça peut être une arnaque totale.
Ils jouent sur les valeurs écolo des gens. C'est d'autant plus triste.

Service client inexistant.
Pas de réponse aux mails envoyés pour signaler un problème et demander la procédure de renvoi pour remboursement.
C'est honteux !

Une catastatrophe à ne pas acheter j’ai perdu 50 euros
S’insère mal dans la machine et au bout de quelque utilisation la cartouche ne marche plus

Capsule bien reçue mais les photos ne correspondent pas au produit. Notamment le dameur pas de la même forme ni l'emballage qui est ridicule.
En fait, j'ai reçu la capsule réutilisable iCafilas trouvable en premier sur Amazon... Et une quinzaine d'euros moins cher.
Une chance que j'ai reçu le tout mais bon un gros dropshipping bien réussi...

En me rendant compte d'avoir comandé les mauvaises capsules j'ai de suite ( 5 minutes aprés) envoyé un mail en damandant d'annulé la comande. J'ai déjà envoyé 4 mails à ce sujet, mais je n'ai eu aucune reponse, mais il continuent à envoyer des mais comme quoi la commande est préparé et elle a été expediée.
Aucun moyen de communiquer avec eux.

Arnaque totale. J'ai honte de m'être fait avoir, le site semblait vraiment bien français. Le payement PayPal bien que mentionné ne fonctionne pas donc pas de sécurité sur l'achat par CB.
Le produit été bien arrivé mais incompatibilite totale. Ils ne répondent pas, ne remboursent pas. C'est un fournisseur chinois... Produit vient de Chine et l'arnaqueur est aux usa...

Le site se revendique marque Française écolo,publicité mensongère ,les capsules viennent de chine. Ou est l'écologie quand le produit parcours des milliers de km?

J'ai acheté deux sortes de capsules en février, et comme tous les autres avis que je lis, le café n'est pas bon, les dosettes ne fonctionnent pas bien. J'en avais avant pour une autre machine d'une autre marque et cela fonctionnait très bien, avec du bon café donc cela vient bien de ces capsules. Et comme tout les autres SAV qui ne répond jamais , un mail par semaine depuis février et on a le culot de m'envoyer des pubs en disant que soi disant on s'inquiète de ne pas avoir de mes nouvelles et on m'offre des réductions mais de qui se moque t'on? En plus publicité mensongère car enterprise aux Etats Unis alors qu'on veut nous faire croire que tout est français. L'affranchissement est même chinois.... Comment faire pour obtenir un remboursement ? Vers qui se tourner ?