Selger lovet på hjemmesiden levering 2-5 virkedager etter bestilling. Dvs at selger uniddelbart etter ordre må iverksette forsendelse.. Når jeg etter 1 uke etter bestilling etterlyste forsendelses inf... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Service på e-post var kjempebra. Jeg fikk raske og tydelige svar på alt jeg lurte på. Jeg har ikke mottatt varen ennå, så jeg kan ikke vurdere produktet eller leveringen, men kundeservicen har vært ve... Vis mer
Jeg bestilte den 8. juni, sto den skulle bli sendt den 14. juni jeg har kontaktet kunderservice ca 3 ganger på telefon, 5+ganger på mail får samme beskjed hver gang at de skal sjekke opp i det men... Vis mer
Selskapet har svart
Fra jeg fra første stund tok kontakt med Bygghjemme for å bestille en komplett Harvia pakke plus aluminiumsfolie har service vært helt enestående. Leveransen har kommet som perler på ei snor. Lev1, L... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
- Nr. 2 av de 2 beste virksomhetene i kategorien Byggevareforhandler
- Nr. 4 av de 5 beste virksomhetene i kategorien Baderomsforhandlere
- Nr. 3 av de 3 beste virksomhetene i kategorien Dørutsalg
- Nr. 9 av de 9 beste virksomhetene i kategorien Hagesenter
- Nr. 8 av de 8 beste virksomhetene i kategorien Verktøybutikk
- Nr. 3 av de 3 beste virksomhetene i kategorien Vindusforhandler
Om Bygghjemme.no
Skrevet av virksomheten
Bygghjemme.no er Norges største på byggevarer på nett.
Over 170 000 artikler for hus, hytte, fritid og hage. Vi jobber hele tiden for å ha et bredt utvalg av produkter, konkurransedyktige priser og pålitelige leveringstjenester.
Trygg E - Handel
Bygghjemme lever opp til Trygg E–handel sine krav for e-handlere.
Vi forholder oss til norsk kjøpslov.
Hvis du har spørsmål så sitter vår kundeservice klare for å hjelpe deg.
Enten du planlegger store prosjekter eller små oppussingsprosjekter, så har vi alt fra vinduer, ytterdører, innerdører, baderomsmøbler, dusjer, badekar og alt til bad. Vi har også forskjellige gulv som parkett, laminatgulv, vinylgulv, teppefliser og fliser. Vi tilbyr også et bredt spekter av interiørprodukter, garderober, trapper og lamper. Enten du er en ivrig hobbysnekker eller en profesjonell håndverker så har vi verktøyet og utstyret for å gjøre hjemmet ditt enda bedre.
For de som er glad i å være utendørs, har vi alt du trenger for å skape en uteplass, samt pålitelige hagemaskiner som gjør vedlikeholdet enkelt. Med et variert utvalg av kvalitetsprodukter har nettbutikken alt for å ta vare på hagen din året rundt. Bygghjemme.no tilbyr et bredt spekter av gressklippere, trimmere, og hageverktøy som gjør det enkelt å holde plenen i topp stand. Du finner også et utvalg av høytrykkspylere for grundig rengjøring av terrasser, fasader, og hageområder.
Når høsten kommer, er det tid for løvblåsere og løvstøvsugere for å rydde opp i hagen. Bygghjemme.no har også et utvalg av robuste og pålitelige hagemaskiner for å forberede hagen på vinteren, inkludert snøfresere.
Bygghjemme.no er ikke bare en destinasjon for byggevarer; det er også et paradis for hobbyentusiaster som søker inspirasjon og utstyr til kreative prosjekter. Med et imponerende utvalg av hobbyartikler har nettbutikken et bredt spekter av produkter som dekker alt fra håndverk og maling til DIY-dekorasjon og hobbyverktøy.
Over 170 000 artikler for hus, hytte, fritid og hage. Vi jobber hele tiden for å ha et bredt utvalg av produkter, konkurransedyktige priser og pålitelige leveringstjenester.
Trygg E - Handel
Bygghjemme lever opp til Trygg E–handel sine krav for e-handlere.
Vi forholder oss til norsk kjøpslov.
Hvis du har spørsmål så sitter vår kundeservice klare for å hjelpe deg.
Enten du planlegger store prosjekter eller små oppussingsprosjekter, så har vi alt fra vinduer, ytterdører, innerdører, baderomsmøbler, dusjer, badekar og alt til bad. Vi har også forskjellige gulv som parkett, laminatgulv, vinylgulv, teppefliser og fliser. Vi tilbyr også et bredt spekter av interiørprodukter, garderober, trapper og lamper. Enten du er en ivrig hobbysnekker eller en profesjonell håndverker så har vi verktøyet og utstyret for å gjøre hjemmet ditt enda bedre.
For de som er glad i å være utendørs, har vi alt du trenger for å skape en uteplass, samt pålitelige hagemaskiner som gjør vedlikeholdet enkelt. Med et variert utvalg av kvalitetsprodukter har nettbutikken alt for å ta vare på hagen din året rundt. Bygghjemme.no tilbyr et bredt spekter av gressklippere, trimmere, og hageverktøy som gjør det enkelt å holde plenen i topp stand. Du finner også et utvalg av høytrykkspylere for grundig rengjøring av terrasser, fasader, og hageområder.
Når høsten kommer, er det tid for løvblåsere og løvstøvsugere for å rydde opp i hagen. Bygghjemme.no har også et utvalg av robuste og pålitelige hagemaskiner for å forberede hagen på vinteren, inkludert snøfresere.
Bygghjemme.no er ikke bare en destinasjon for byggevarer; det er også et paradis for hobbyentusiaster som søker inspirasjon og utstyr til kreative prosjekter. Med et imponerende utvalg av hobbyartikler har nettbutikken et bredt spekter av produkter som dekker alt fra håndverk og maling til DIY-dekorasjon og hobbyverktøy.
Kontaktopplysninger
2,8
Middels
6k anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Styr unna
Bestil en vare, får stadig ny leveringsdato. Har forsøkt å komme i kontakt med de. Ingen svarer. Ingen respons på mail eller telefon. Svindel. Styr unna!
11. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Bygghjemme.no
Hei Mette,
takk for at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding.
Det høres ikke bra ut at du ikke har fått kontakt med oss. Noen ganger kan det være en liten kø i våre telefontider, men vi gjør vårt beste for å svare så raskt vi kan.
Hvis du fortsatt trenger å nå oss, anbefaler jeg at du ringer oss i våre telefonåpningstider.
Helt elendig retur-policy
Helt elendig retur-policy. Kun 14 dager angrerett. Om man ikke kan bruke det man bestiller eller vil bytte i større eller mindre så er de ikke interessert i å hjelpe deg etter at det har gått 14 dager.
11. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Bygghjemme.no
Hei Marit,
Takk for at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding.
Det stemmer at vi tilbyr 14 dager angrerett på kjøp gjort hos oss. Vi prøver å informere om denne informasjonen på vår nettside når en bestilling legges inn hos oss.
Det er veldig trist at du opplever at informasjonen om dette ikke er tydelig nok hos oss, og vi skal se på hvordan vi kan gjøre det klarere.
Veldig klønete eller svindel?
Bestilte VITAVIA IDA 3300 SORT drivhus 7. april. Etter over en måned har varen aldri blitt sendt fra fabrikken.
Kundeservice-opplevelsen har vært svært mangelfull: gjentatte henvendelser har blitt stående ubesvart, uten noen form for statusoppdatering eller ærlighet rundt leveringssituasjonen. Til tross for dette har selskapet rukket å sende både faktura og en «hvor fornøyd er du med produktet»-e-post – for et produkt som altså aldri har forlatt fabrikken.
Etter 30 minutter i telefonkø i dag valgte jeg til slutt å kansellere ordren.
Jeg forstår at leveringsproblemer kan oppstå, men den totale mangelen på proaktiv kommunikasjon er det som gjør dette til en dårlig opplevelse. Kundene fortjener ærlige og raske tilbakemeldinger når noe ikke går som planlagt.
11. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Bygghjemme.no
Hei,
Tusen takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din, vi beklager så mye situasjonen du har havnet i.
Vi forstår godt at dette oppleves som både frustrerende og skuffende, spesielt når det har gått så lang tid uten tydelig informasjon fra vår side. Det er selvfølgelig ikke slik vi ønsker at våre kunder skal bli møtt, verken når det gjelder leveringstid eller oppfølging.
Vi beklager spesielt mangelen på tilbakemeldinger og at du har måttet bruke tid på å etterlyse informasjon flere ganger uten svar. Det skal være enkelt å få oppdateringer og ærlige svar hos oss, også når ting ikke går som planlagt.
Vi tar med oss tilbakemeldingen din videre og vil bruke den til å forbedre både kommunikasjonen og rutinene våre fremover.
Takk igjen for at du gjorde oss oppmerksom på dette, og vi håper vi får anledning til å gi deg en bedre opplevelse ved en senere anledning.
Hveldig greit alt🤩
30. april 2026
Svar fra Bygghjemme.no
Hei Hans,
takk for din fine tilbakemelding, vi er glade for å høre at du er fornøyd med oss!
Pris er ok, håpløs kundeservice
Pris er ok, men mest håpløse kundeservice jeg har vært borti siden Televerket var operativt. Sendte en mail for over 2 uker siden, fremdeles bare et auto svar at mail er mottatt. Ingen respons på spørsmål. Ventet i telefon kø i 24 minutter, var da nr 2 i kø fik jeg beskjed om gjennom hele ventetiden. Er vel første og siste gang jeg kjøper noe herfra. Levering er forventet flr tiden, håper det stemmer.
30. april 2026
Svar fra Bygghjemme.no
Hei!
Beklager at du har hatt en så dårlig opplevelse med både responstid og kundeservice. Vi forstår godt at dette er frustrerende.
Vi har forsøkt å finne en sak knyttet til ordren din, men finner dessverre ingen registrert henvendelse hos oss.
Ta gjerne kontakt med kundeservice på nytt med ordrenummeret ditt, så skal vi gjøre vårt beste for å hjelpe deg videre så raskt som mulig.
Rask hjelp ved henvendelse
30. april 2026
Svar fra Bygghjemme.no
Hei Oddmund,
Takk for din fine tilbakemelding, vi er glade for å høre at du er fornøyd med din opplevelse hos oss!
Enkelt å handle + rask levering
30. april 2026
Svar fra Bygghjemme.no
Hei A.D.
Takk for tilbakemeldingen din! Hyggelig å høre at du er fornøyd med oss.
God service og rask levering
Rimelig, rask levering og enkel og god løsning ved reklamasjon! Kan bare anbefale det :-)
7. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Bygghjemme.no
Hei Øyvind,
tusen takk for din fine tilbakemelding! Vi er glade for å høre at du er fornøyd med oss.
Jeg har mottatt taustigen i dag
Jeg har mottatt taustigen i dag. Og den ser veldig bra ut. I dag er det 6.mai 2026.
2. mai 2026
Svar fra Bygghjemme.no
Hei Ola,
Takk for din fine tilbakemelding!
Lykke til med kjøpet ditt.
Bestilte Benkebord som først skulle…
Bestilte Benkebord som først skulle komme før 1 mai(bestllt 16/4-2026! og visstnok på lager...) så fikk vi beskjed at den skulle komme 5/5 men som vanlig leverer Bygghjemme IKKE .
Ordrenr SO101158358
6. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Bygghjemme.no
Hei BB,
Takk for at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding.
Vi jobber aktivt med å skaffe mer informasjon om hva som skjer med leveransen din.
Vi vil komme tilbake til deg i saken din så snart vi har mer informasjon.
Vi takker for tålmodigheten din.
Leverer raskt og bra
Leverer raskt og bra. Har tilbud en gang i mellom og da kan det lønne seg å vente på de.
5. mai 2026
Svar fra Bygghjemme.no
Hei Marius,
Takk for din fine tilbakemelding. Hyggelig å ha deg som kunde hos oss!
Kjøpte drivhus med mangler
Kjøpte drivhus m ekstrautstyr hyller og automatisk lukeåpner høsten -25, kjøpesum kr 17022.
Leveringen kom ganske raskt, men skulle ikke monteres før nå i vår.
Drivhuset ble montert fra midt i april, og viste seg å mangle 8 stk forsterkningsstag til hjørnene. Det ble også levert med to manuelle luker; uten den automatiske som kostet kr 1115.
Jeg prøvde umiddelbart å reklamere via skjema på hjemmesiden, og ringe, men får ikke kontakt på noen måte, heller ikke på e-post.
Virker fullstendig useriøst - anbefaler ingen å handle med denne leverandøren!
23. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Bygghjemme.no
Hei Hanne,
Tusen takk for at du tok kontakt og for at du deler opplevelsen din med oss.
Vi beklager oppriktig de problemene du har opplevd – dette er selvfølgelig ikke slik det skal være.
Det er leit å høre at leveransen manglet både forsterkningsstag og den automatiske lukeåpneren som var bestilt. Vi forstår godt at dette skaper frustrasjon, spesielt når monteringen først skjer senere og man da oppdager mangler.
Vi beklager også på det sterkeste at du ikke har fått svar via reklamasjonsskjema, telefon eller e‑post. Det er ikke akseptabelt, og vi tar dette svært alvorlig.
Jeg kan se at min kollega håndterer reklamasjonssaken din akkurat nå og vil komme tilbake til deg innen kort tid.
Takk for tålmodigheten, og for at du gjorde oss oppmerksomme på dette.
Vi håper vi får muligheten til å rette opp inntrykket og gi deg en bedre opplevelse videre.
Da jeg ringt kundeservice
Da jeg ringt kundeservice, fikk jeg beskjed at det var mindre enn 2 min å vente. Etter 8 min fikk jeg beskjed om at det var 3 min å vente, men det tok 10-12 min før jeg fikk svar fra en kundebehandler som ikke kunne hjelpe. Han satte meg over til en annen, hvor samtalen ble brutt.
5. mai 2026
Svar fra Bygghjemme.no
Hei Heidi,
Takk for at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding.
Det var veldig trist at du ble koblet bort og at samtalen ble brutt.
Jeg finner ingen pågående saker hos oss, men hvis du fortsatt trenger hjelp, er du velkommen til å ringe oss igjen for assistanse.
Bestilte en dør som hadde en liten…
Bestilte en dør som hadde en liten skade ved levering. Fikk refundert deler av beløpet. Etter første vinteren hadde døren store fuktskader. Jeg sendte reklamasjon til Bygghjemme, og de satte ny dør i produksjon uten ytterligere spørsmål. Fantastisk kundeservice på reklamasjoner.
4. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Bygghjemme.no
Hei Marius!
Tusen takk for den fine tilbakemeldingen.
Det er veldig hyggelig å høre at du er fornøyd med hjelpen du fikk i reklamasjonssaken. Vi beklager problemene med døren, men er glade for at vi kunne finne en god løsning for deg raskt og smidig.
Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din!
varer er som står på lager er ikke på…
varer er som står på lager er ikke på lager,
levering av lagervarer er vel ikke 30 dager...
30. april 2026
Svar fra Bygghjemme.no
Takk for tilbakemeldingen din!
Vi beklager forvirringen rundt lagerstatus og leveringstid. Varer som står som på lager skal normalt ha kortere leveringstid enn 30 dager, og dette høres ikke riktig ut. Vi vil gjerne undersøke saken nærmere for deg.
Ta gjerne kontakt med oss med ordrenummeret ditt, så skal vi se hva som har skjedd og hjelpe deg videre så raskt som mulig.
Veldig enkel og bra oversiktelig…
Veldig enkel og bra oversiktelig nettside👍
Problemer med å legger inn mobil nummer,ble ikke godtatt,måtte registrere manuelt…
Ellers bra
3. mai 2026
Svar fra Bygghjemme.no
Hei,
Takk for din fine feedback!
Hvis du har problemer med fremtidige bestillinger, finnes alltid vår produktrådgivning som kan hjelpe deg med å legge inn bestillingen.
Jeg får jo ikke svar fra kundeservice!
Jeg får jo ikke svar fra kundeservice!!
Jeg skal returnere varer og venter fortsatt på svar etter 2 innsendelser. Kan dere svare meg?
Jeg betalte også 3 ganger pris for hva de koster på monter.. Ikke fornøyd og anbefaler dette. Nå vil jeg returnere varene mine som jeg har rett på og ikke handle mer her
27. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Bygghjemme.no
Hei Martin,
Takk for at du har tatt deg tid til å gi oss feedback.
Vi opplever for tiden lengre behandlingstider.
Jeg kan se at du har en pågående henvendelse hos oss. Vi vil komme tilbake til deg så snart vi kan.
Svar fra Bygghjemme.no
Takk for at du tok deg tid til å dele din feedback – den er viktig i vårt fortsatte forbedringsarbeid.
Bestilte Mamotion Luba 3 5000 robot…
Bestilte Mamotion Luba 3 5000 robot klipper. Kjapt levert, Fungerte som den skulle. Og best av pris i forhold til andre leverandører. Veldig fornøyd.
2. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Bygghjemme.no
Hei!
Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen.
Så kjekt å høre at du er fornøyd med både levering, pris og at produktet fungerer som det skal!
Vi setter stor pris på at du deler opplevelsen din, og er alltid her dersom du skulle trenge hjelp eller har spørsmål fremover.
Det er ikke vits å handle her …
Det er ikke vits å handle her siden det ser ut at etter du har bestilt hos dem, de bestiller varer fra Kina (eller annen plass i verden) for deg og spiller dum at det er problem i shipping for å forklare uvanlig lang leveringstid. Svaret her jeg har fått 24.04.2024 er tiende dag etter 'tracking' er sent til meg for varer fra Sverige og i følge 'trackingen' er varene fremdeles i Sverige.
23. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Bygghjemme.no
Hei!
Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din med oss. Vi forstår godt at det er frustrerende når leveransen tar lengre tid enn forventet, spesielt når sporingen ikke oppdateres som den skal.
Vi ønsker å forsikre deg om at vi gjør vårt beste for å levere varene så raskt som mulig. I noen tilfeller kan det dessverre oppstå forsinkelser i fraktprosessen som ligger utenfor vår kontroll, for eksempel hos transportører eller i tollbehandling. Når det gjelder sporingen din, vil vi gjerne undersøke saken nærmere for deg og gi deg en oppdatert status.
Ta gjerne kontakt med oss direkte med bestillingsnummeret ditt, så skal vi følge opp dette så raskt som mulig og finne en løsning.
Takk for tålmodigheten din, og vi håper å kunne rette opp inntrykket ditt.
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.