Selger lovet på hjemmesiden levering 2-5 virkedager etter bestilling. Dvs at selger uniddelbart etter ordre må iverksette forsendelse.. Når jeg etter 1 uke etter bestilling etterlyste forsendelses inf... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Service på e-post var kjempebra. Jeg fikk raske og tydelige svar på alt jeg lurte på. Jeg har ikke mottatt varen ennå, så jeg kan ikke vurdere produktet eller leveringen, men kundeservicen har vært ve... Vis mer
Jeg bestilte den 8. juni, sto den skulle bli sendt den 14. juni jeg har kontaktet kunderservice ca 3 ganger på telefon, 5+ganger på mail får samme beskjed hver gang at de skal sjekke opp i det men... Vis mer
Selskapet har svart
Fra jeg fra første stund tok kontakt med Bygghjemme for å bestille en komplett Harvia pakke plus aluminiumsfolie har service vært helt enestående. Leveransen har kommet som perler på ei snor. Lev1, L... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
- Nr. 2 av de 2 beste virksomhetene i kategorien Byggevareforhandler
- Nr. 4 av de 5 beste virksomhetene i kategorien Baderomsforhandlere
- Nr. 3 av de 3 beste virksomhetene i kategorien Dørutsalg
- Nr. 9 av de 9 beste virksomhetene i kategorien Hagesenter
- Nr. 8 av de 8 beste virksomhetene i kategorien Verktøybutikk
- Nr. 3 av de 3 beste virksomhetene i kategorien Vindusforhandler
Om Bygghjemme.no
Skrevet av virksomheten
Bygghjemme.no er Norges største på byggevarer på nett.
Over 170 000 artikler for hus, hytte, fritid og hage. Vi jobber hele tiden for å ha et bredt utvalg av produkter, konkurransedyktige priser og pålitelige leveringstjenester.
Trygg E - Handel
Bygghjemme lever opp til Trygg E–handel sine krav for e-handlere.
Vi forholder oss til norsk kjøpslov.
Hvis du har spørsmål så sitter vår kundeservice klare for å hjelpe deg.
Enten du planlegger store prosjekter eller små oppussingsprosjekter, så har vi alt fra vinduer, ytterdører, innerdører, baderomsmøbler, dusjer, badekar og alt til bad. Vi har også forskjellige gulv som parkett, laminatgulv, vinylgulv, teppefliser og fliser. Vi tilbyr også et bredt spekter av interiørprodukter, garderober, trapper og lamper. Enten du er en ivrig hobbysnekker eller en profesjonell håndverker så har vi verktøyet og utstyret for å gjøre hjemmet ditt enda bedre.
For de som er glad i å være utendørs, har vi alt du trenger for å skape en uteplass, samt pålitelige hagemaskiner som gjør vedlikeholdet enkelt. Med et variert utvalg av kvalitetsprodukter har nettbutikken alt for å ta vare på hagen din året rundt. Bygghjemme.no tilbyr et bredt spekter av gressklippere, trimmere, og hageverktøy som gjør det enkelt å holde plenen i topp stand. Du finner også et utvalg av høytrykkspylere for grundig rengjøring av terrasser, fasader, og hageområder.
Når høsten kommer, er det tid for løvblåsere og løvstøvsugere for å rydde opp i hagen. Bygghjemme.no har også et utvalg av robuste og pålitelige hagemaskiner for å forberede hagen på vinteren, inkludert snøfresere.
Bygghjemme.no er ikke bare en destinasjon for byggevarer; det er også et paradis for hobbyentusiaster som søker inspirasjon og utstyr til kreative prosjekter. Med et imponerende utvalg av hobbyartikler har nettbutikken et bredt spekter av produkter som dekker alt fra håndverk og maling til DIY-dekorasjon og hobbyverktøy.
Over 170 000 artikler for hus, hytte, fritid og hage. Vi jobber hele tiden for å ha et bredt utvalg av produkter, konkurransedyktige priser og pålitelige leveringstjenester.
Trygg E - Handel
Bygghjemme lever opp til Trygg E–handel sine krav for e-handlere.
Vi forholder oss til norsk kjøpslov.
Hvis du har spørsmål så sitter vår kundeservice klare for å hjelpe deg.
Enten du planlegger store prosjekter eller små oppussingsprosjekter, så har vi alt fra vinduer, ytterdører, innerdører, baderomsmøbler, dusjer, badekar og alt til bad. Vi har også forskjellige gulv som parkett, laminatgulv, vinylgulv, teppefliser og fliser. Vi tilbyr også et bredt spekter av interiørprodukter, garderober, trapper og lamper. Enten du er en ivrig hobbysnekker eller en profesjonell håndverker så har vi verktøyet og utstyret for å gjøre hjemmet ditt enda bedre.
For de som er glad i å være utendørs, har vi alt du trenger for å skape en uteplass, samt pålitelige hagemaskiner som gjør vedlikeholdet enkelt. Med et variert utvalg av kvalitetsprodukter har nettbutikken alt for å ta vare på hagen din året rundt. Bygghjemme.no tilbyr et bredt spekter av gressklippere, trimmere, og hageverktøy som gjør det enkelt å holde plenen i topp stand. Du finner også et utvalg av høytrykkspylere for grundig rengjøring av terrasser, fasader, og hageområder.
Når høsten kommer, er det tid for løvblåsere og løvstøvsugere for å rydde opp i hagen. Bygghjemme.no har også et utvalg av robuste og pålitelige hagemaskiner for å forberede hagen på vinteren, inkludert snøfresere.
Bygghjemme.no er ikke bare en destinasjon for byggevarer; det er også et paradis for hobbyentusiaster som søker inspirasjon og utstyr til kreative prosjekter. Med et imponerende utvalg av hobbyartikler har nettbutikken et bredt spekter av produkter som dekker alt fra håndverk og maling til DIY-dekorasjon og hobbyverktøy.
Kontaktopplysninger
2,8
Middels
6k anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Veldig god service
Veldig god service! Varer mottatt ihht avtale og høy kvalitet på både karmsett og dører!
22. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Bygghjemme.no
Hei,
Takk for din positive tilbakemelding!
Det gleder oss å høre at du er fornøyd med kjøpsopplevelsen hos oss.
Du er hjertelig velkommen tilbake ved fremtidige bestillinger.
Vennlig hilsen
Ida
Bygghjemme.no
Svar fra Bygghjemme.no
Hei,
Tusen takk for en flott tilbakemelding!
Rask levering er noe vi legger stor vekt på, og det er godt å høre at det fungerer som det skal.
Du er hjertelig velkommen tilbake!
Med vennlig hilsen,
Ida
Bygghjemme.no
Uhyre lang leveringstid
Så langt har jeg fått et svært negativt inntrykk av nettstedet bygghjemme.no. Den 9. mai bestilte jeg en Nilfisk Core 140-8 IH PCA PowerControl høytrykksspyler på dette nettstedet og ventet på at varen skulle sendes (på nettstedet står det at levering skjer innen 2–5 dager). Frem til da hadde jeg ikke mottatt noen e-poster med informasjon eller forklaringer, og da det ble 15. mai, bestemte jeg meg for å kontakte nettstedets kundeservice og spørre hva som hadde skjedd med bestillingen min, men jeg fikk ikke svar på e-posten min og fortsatte å vente. Da jeg ble lei av dette, skrev jeg 18. mai en ny e-post med en forespørsel om å få en forklaring på hva som skjedde. Da jeg ikke fikk svar, skrev jeg et mer direkte brev der jeg krevde å få informasjon om leveransen eller pengene tilbake, ellers ville jeg be banken om å kansellere transaksjonen og sende inn en klage til Forbrukerrådet. Fem minutter etter at jeg hadde sendt brevet, fikk jeg svar der det sto at leveransen var forsinket og at varene mine ville bli sendt 28. mai, noe som selvfølgelig ikke passet meg, siden varene ble bestilt 9. mai. Jeg skrev et nytt brev med krav om umiddelbar tilbakebetaling eller raskere levering, men fikk ikke svar.
For øyeblikket venter jeg på leveringsdatoen. Hvis butikken ønsker å rette opp situasjonen og fremskynde leveringen, vil jeg være glad, men foreløpig er min oppfatning av denne butikken fortsatt negativ.
----------------------------
Hei! Jeg oppdaterer anmeldelsen min: Butikken tok kontakt med meg i dag og ba om unnskyldning for ulempene, og tilbød meg dessuten å velge en ny høytrykksspyler med en veldig god rabatt! Jeg ble veldig glad for dette tilbudet, takk til butikken for den raske responsen.
9. mai 2026
Svar fra Bygghjemme.no
Hei,
Takk for tilbakemeldingen din.
Jeg kan se at du kontaktet oss i forbindelse med Kristi himmelfartsdag og helgen, og derfor rakk vi dessverre ikke å svare deg før 18. mai. Jeg kan imidlertid se at saken din nå er under behandling hos kundeservice, og at du vil få svar så snart som mulig.
Vi beklager at du ikke har fått hjelpen du ønsket. Vi setter stor pris på tilbakemeldingen din og tar den med videre for å kunne forbedre oss.
Med vennlig hilsen,
Ida
Bygghjemme.no
Mange uker leveringsforsinkelse
Mange uker leveringsforsinkelse. Info om dette etter betaling. Det er nå møblene skal brukes ikke vente til langt ut i juni…
9. mai 2026
Svar fra Bygghjemme.no
Hei,
Takk for at du tok kontakt og delte opplevelsen din.
Vi beklager forsinkelsen og problemene dette kan ha medført. Vi har kontaktet lageret for å undersøke årsaken til forsinkelsen og for å se om det er mulig å fremskynde leveransen. Vi vil komme tilbake til deg separat så snart vi har mer informasjon.
Med vennlig hilsen
Ida
Bygghjemme.no
Byghjemme villeder og ignorer sine kunder
Hold deg veldig langt unna å bestille varer fra Bygghjemme.no. De har snart brukt 1 måned på en "hjemleveranse" fra Borås/Gøteborg til Oslo. Har vært i kontakt med kundeservice 5 ganger (både hos DHL og Bygghjemme), og begge parter kommer med nye bortforklaringer hver gang; "sykdom blant sjåførene", "uvanlig mye pakker", "dessverre ikke klart å lokalisere pakken din på vårt lager, så estimert leveringstid er ugyldig", "DHL har forsøkt å kjøre ut, men du var ikke hjemme når sjåfør ringte på (ingen forvarsel fra DHL eller deres sporingstjeneste)". Siste nå er at de "frykter streik, og at leveransen derfor vil bli ytterligere forsinket". Helt umulig å forholde seg til, og de ansatte virker til å være opplært til å bortforklare og ljuge til sine kunder. Har til sammen hatt hjemmekontor 3 dager de siste to ukene, med nye lovnader om leveransetidspunkt, men DHL dukker selvfølgelig ikke opp, og Bygghjemme sier de «jobber videre med saken». Det er til å grine av. I samme slengen ødelegger de varemerket til de som har vært så uheldige å la Bygghjemme.no selge sine produkter. De er også så hyggelige at de kaster sine ansatte (både DHL og Bygghjemme) "under bussen", gjennom å legge skylda over syke sjåfører, lagermedarbeidere som har «rotet bort» pakkene og kundeservice som bare svarer på autopilot (hvis du er så heldig at du får tak i et menneske). De har selvsagt kun telefonnummer for salg, og ikke kundeservice. Hack: ring salg for å få tak i et virkelig menneske, uten å måtte vente i timesvis. Dette stinker 100 % fokus på kortsiktig profitt og utnyttelse av uvitende kunder. Nå virker det mer som en slags mafiavirksomhet/sammensvergelse, i samarbeid med DHL. Har meldt det inn til Forbrukerrådet. Styr unna, og gjør dine innkjøp andre steder, du kommer ikke til å få varen og tjenesten du betaler for.
19. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Bygghjemme.no
Hei,
Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din.
Vi beklager virkelig forsinkelsene du har opplevd. DHL har dessverre hatt noen forsinkelser, og vi er lei oss for å høre at dette har medført problemer for deg.
Siden vi ikke kan se hvilken ordre det gjelder ut fra anmeldelsen, har vi dessverre ikke mulighet til å undersøke akkurat denne saken nærmere her. Du er imidlertid hjertelig velkommen til å kontakte kundeservice, så skal vi gjerne se nærmere på saken din.
Vi tar også tilbakemeldingen din videre internt for å kunne forbedre oss fremover.
Med vennlig hilsen,
Ida
Bygghjemme.no
Enkel og brukervennlig nettside
8. mai 2026
Svar fra Bygghjemme.no
Hei,
Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen!
Vi er glade for å høre at du opplevde nettsiden som enkel og brukervennlig. Vi håper at du fant noe du likte å kjøpe.
Velkommen tilbake!
Ida
Bygghjemme.no
Avbryt bestilling.
Jeg har akkurat avbryt bestillingen fordi det er al for sent levering, mens på nettsiden virker det som de hadde varen på lager.
Da fikk jeg ingen beskjed om, i alle fall ikke før jeg spurte om dette selv, etter 10 dager. Og da skulle det enda over en uke til før de skulle sende.........
8. mai 2026
Svar fra Bygghjemme.no
Hei,
Takk for at du deler opplevelsen din.
Vi beklager at leveringstiden ble lengre enn forventet. Dessverre ble produktet forsinket inn til vårt lager.
Jeg kan se at du har vært i kontakt med kundeservice, og at saken din er under behandling og snart vil bli løst.
Ha en fin dag videre!
Ida
Bygghjemme.no
Feil nett informasjon
Skjønner ikke hvorfor står på nettside at det er mulig å betale med Klarna som stemmer ikke, når man skriver tel.nr- kommer rød melding at man må oppgi riktig tel.nr!!!, står på nettside kostnadfritt- plutselig kommer dyr frakt og ekspedisjonsavgift.
18. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Bygghjemme.no
Hei,
Takk for at du gjorde oss oppmerksomme på dette.
Vi har dessverre hatt noen problemer med at det iblant kommer opp en feilmelding når man skriver inn telefonnummeret. Dette er meldt inn og undersøkes nå, og forhåpentligvis vil det være løst snart.
Hvis det fortsatt ikke fungerer, er du hjertelig velkommen til å kontakte produktrådgiverne våre, så hjelper de deg med å få gjennomført bestillingen.
Med vennlig hilsen
Ida
Bygghjemme.no
Jeg har enda ikke får beskjed om når…
Jeg har enda ikke får beskjed om når den sendes. Det er 10 dager siden bestilling.
8. mai 2026
Svar fra Bygghjemme.no
Hei,
Takk for meldingen din.
Jeg kan se at bestillingen din skal ha blitt sendt i går, så jeg har sendt deg en e-post med sporingsnummer hvor du kan følge leveransen din.
Vi håper at du blir fornøyd med produktet du har bestilt.
Ha en fin dag!
Ida
Bygghjemme.no
18 dager etter kjøpet
18 dager etter kjøpet, ingen beskjed om hvor varene mine er eller når de vil bli levert. De gir ingen informasjon.
2. mai 2026
Svar fra Bygghjemme.no
Hei,
Takk for at du tok deg tid til å legge igjen en anmeldelse.
Beklager at leveransen din har tatt lengre tid enn forventet.
Jeg kan se at du har vært i kontakt med kundeservice og at de har sendt deg en sporingslenke. Bestillingen din er på vei og bør bli levert til deg i løpet av noen dager.
Med vennlig hilsen
Ida
Bygghjemme.no
Dårlig kundeservice
Helt umulig å kommunisere med. sending loves innen 1-3 dager. Jeg har nå ventet 10 dager.
8. mai 2026
Svar fra Bygghjemme.no
Hei,
Takk for at du deler opplevelsen din.
Vi beklager virkelig at leveringstiden ble lengre enn forventet.
Jeg kan se at du har fått hjelp med å avbestille ordren din i stedet.
Vi tar med oss tilbakemeldingen din rundt kommunikasjon og leveringstid videre for å forbedre oss.
Ha en fin dag!
Ida
Bygghjemme.no
Lang leveringstid
Lang leveringstid, varer var på lager og var bestilt 8.5. Idag er 18.5. ...har ikke varer og ingen som svarte på spørsmålet om forventings levering. Kunne ikke anbefale kjøpe noe derifra.
8. mai 2026
Svar fra Bygghjemme.no
Hei,
Beklager at leveransen din har tatt lengre tid enn forventet.
Jeg kan se at du har vært i kontakt med kundeservice, og at bestillingen din er på vei og bør bli levert til deg i løpet av noen dager.
Takk for at du tok deg tid til å legge igjen en anmeldelse og for tålmodigheten din.
Med vennlig hilsen
Ida
Bygghjemme.no
Ville ikke kjøpt fra denne nettsiden igjen
Jeg mottok ingen informasjon om bestillingen og leveringstiden, som er mye lengre enn det som står på nettsiden. Ringte kontaktsenteret – mottok ingen informasjon. Venter fortsatt og har ingen konkret informasjon. Med denne opplevelsen ville jeg ikke kjøpt fra denne nettsiden igjen...
8. mai 2026
Svar fra Bygghjemme.no
Hei,
Takk for at du deler opplevelsen din. Vi beklager virkelig mangelen på informasjon rundt bestillingen og den lange leveringstiden. Vi forstår godt frustrasjonen dette har skapt for deg.
Jeg kan se at saken din nå er under behandling hos kundeservice, og vi vil komme tilbake til deg med en oppdatering og leveringsbeskjed så snart som mulig.
Beklager ulempene dette har medført, og takk for tålmodigheten din.
Med vennlig hilsen
Ida
Bygghjemme.no
Svar fra Bygghjemme.no
Hei,
Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen!
Så fint å høre at du fikk det du bestilte og at leveringen var rask. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din.
Velkommen tilbake!
Med vennlig hilsen
Ida
Bygghjemme.no
Forsinket levering
7. mai 2026
Svar fra Bygghjemme.no
Hei,
Takk for at du deler opplevelsen din.
Vi beklager at bestillingen din ble forsinket. Jeg kan se at ordren din er forventet sendt i løpet av neste uke.
Vi forstår at dette kan ha medført problemer, og det beklager vi virkelig. Vi håper likevel at du blir fornøyd med produktet når det ankommer.
Har du spørsmål angående leveransen, er du hjertelig velkommen til å kontakte kundeservice, så hjelper de deg videre.
Med vennlig hilsen
Ida
Bygghjemme.no
Helt krise
Helt krise. Kundeservice? Hjelper deg ikke med noe.
Ventet 14 dager på en vare de "hadde på lager" enda ikke kommet sporing på den.
17. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Bygghjemme.no
Hei,
Takk for at du tok deg tid til å legge igjen en anmeldelse.
Jeg kan dessverre ikke finne ordren eller saken din, men du vil få svar fra kundeservice innen kort tid dersom du ikke allerede har fått det. Ellers er du alltid velkommen til å ringe oss mellom kl. 09–13.
Med vennlig hilsen,
Ida
Bygghjemme.no
Elendig support
Bestilte et produkt som jeg bestemte meg for å returnere men ingen på support svarer og bortsett fra den første med at hendvendelsen er mottatt, føler det hele er for å dra ut tiden så de ikke trenger å ta hensyn til angreretten, men jeg har sagt i fra til de i god tid at jeg vil benytte meg av angreretten. Men blir nok trolig siste gangen jeg handler der.
24. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Bygghjemme.no
Hei OK,
Vi opplever for øyeblikket lengre behandlingstider hos vår kundeservice. Du kan være trygg på at vi vil komme tilbake til deg så snart vi kan.
Hvis du har kontaktet oss innenfor de 14 dagene vi tilbyr angrerett, legger vi ikke ansvar på deg for at vi ikke har kunnet svare innen rimelig tid. Du vil få gjøre din retur så lenge det er en vare du har returrett på.
Ønsker du et raskere svar og ikke har mulighet til å vente på e-post fra oss, anbefaler jeg at du ringer inn i våre åpningstider og har ordrenummeret klart.
Svar fra Bygghjemme.no
Hei Svein,
Takk for at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding.
Det ser ut til at du har fått en forespørsel om å gi oss tilbakemelding før leveransen din har kommet fram. Vi beklager dette.
Vi håper du blir fornøyd med kjøpet ditt når leveransen er gjennomført.
Ha det bra!
Fornøyd
Raskt å finne riktig vare på hjemmesiden.
Raskt avsendt fra Hillerstorp, jjeg mottok forsendelsen i dag, og alt ser ut for å stemme md beskrivelse.
2. mai 2026
Svar fra Bygghjemme.no
Hei Torbjørn,
Takk for din fine tilbakemelding, det gleder oss at du er fornøyd.
Svar fra Bygghjemme.no
Hei Kristian,
Takk for din fine tilbakemelding!
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.