Jeg bestilte fliser til badet i juni/juli 2026, med lovnad om levering 5-8 hverdager etter. Så går det lang tid, hvor jeg må mase, og får da beskjed om 5. august. I dag er det 11. august, jeg m... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Fikk ikke vite før jeg hadde bestilt om at dere ikke hadde produktet på lager og det var minst 2 mnd leveringstid. Måtte avbestille og kjøpe fra en annen leverandør som kunne levere i løpet av et par... Vis mer
Service på e-post var kjempebra. Jeg fikk raske og tydelige svar på alt jeg lurte på. Jeg har ikke mottatt varen ennå, så jeg kan ikke vurdere produktet eller leveringen, men kundeservicen har vært ve... Vis mer
Fra jeg fra første stund tok kontakt med Bygghjemme for å bestille en komplett Harvia pakke plus aluminiumsfolie har service vært helt enestående. Leveransen har kommet som perler på ei snor. Lev1, L... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
- Nr. 2 av de 2 beste virksomhetene i kategorien Byggevareforhandler
- Nr. 4 av de 5 beste virksomhetene i kategorien Baderomsforhandlere
- Nr. 3 av de 3 beste virksomhetene i kategorien Dørutsalg
- Nr. 9 av de 9 beste virksomhetene i kategorien Hagesenter
- Nr. 8 av de 8 beste virksomhetene i kategorien Verktøybutikk
- Nr. 3 av de 3 beste virksomhetene i kategorien Vindusforhandler
Om Bygghjemme.no
Skrevet av virksomheten
Bygghjemme.no er Norges største på byggevarer på nett.
Over 170 000 artikler for hus, hytte, fritid og hage. Vi jobber hele tiden for å ha et bredt utvalg av produkter, konkurransedyktige priser og pålitelige leveringstjenester.
Trygg E - Handel
Bygghjemme lever opp til Trygg E–handel sine krav for e-handlere.
Vi forholder oss til norsk kjøpslov.
Hvis du har spørsmål så sitter vår kundeservice klare for å hjelpe deg.
Enten du planlegger store prosjekter eller små oppussingsprosjekter, så har vi alt fra vinduer, ytterdører, innerdører, baderomsmøbler, dusjer, badekar og alt til bad. Vi har også forskjellige gulv som parkett, laminatgulv, vinylgulv, teppefliser og fliser. Vi tilbyr også et bredt spekter av interiørprodukter, garderober, trapper og lamper. Enten du er en ivrig hobbysnekker eller en profesjonell håndverker så har vi verktøyet og utstyret for å gjøre hjemmet ditt enda bedre.
For de som er glad i å være utendørs, har vi alt du trenger for å skape en uteplass, samt pålitelige hagemaskiner som gjør vedlikeholdet enkelt. Med et variert utvalg av kvalitetsprodukter har nettbutikken alt for å ta vare på hagen din året rundt. Bygghjemme.no tilbyr et bredt spekter av gressklippere, trimmere, og hageverktøy som gjør det enkelt å holde plenen i topp stand. Du finner også et utvalg av høytrykkspylere for grundig rengjøring av terrasser, fasader, og hageområder.
Når høsten kommer, er det tid for løvblåsere og løvstøvsugere for å rydde opp i hagen. Bygghjemme.no har også et utvalg av robuste og pålitelige hagemaskiner for å forberede hagen på vinteren, inkludert snøfresere.
Bygghjemme.no er ikke bare en destinasjon for byggevarer; det er også et paradis for hobbyentusiaster som søker inspirasjon og utstyr til kreative prosjekter. Med et imponerende utvalg av hobbyartikler har nettbutikken et bredt spekter av produkter som dekker alt fra håndverk og maling til DIY-dekorasjon og hobbyverktøy.
Over 170 000 artikler for hus, hytte, fritid og hage. Vi jobber hele tiden for å ha et bredt utvalg av produkter, konkurransedyktige priser og pålitelige leveringstjenester.
Trygg E - Handel
Bygghjemme lever opp til Trygg E–handel sine krav for e-handlere.
Vi forholder oss til norsk kjøpslov.
Hvis du har spørsmål så sitter vår kundeservice klare for å hjelpe deg.
Enten du planlegger store prosjekter eller små oppussingsprosjekter, så har vi alt fra vinduer, ytterdører, innerdører, baderomsmøbler, dusjer, badekar og alt til bad. Vi har også forskjellige gulv som parkett, laminatgulv, vinylgulv, teppefliser og fliser. Vi tilbyr også et bredt spekter av interiørprodukter, garderober, trapper og lamper. Enten du er en ivrig hobbysnekker eller en profesjonell håndverker så har vi verktøyet og utstyret for å gjøre hjemmet ditt enda bedre.
For de som er glad i å være utendørs, har vi alt du trenger for å skape en uteplass, samt pålitelige hagemaskiner som gjør vedlikeholdet enkelt. Med et variert utvalg av kvalitetsprodukter har nettbutikken alt for å ta vare på hagen din året rundt. Bygghjemme.no tilbyr et bredt spekter av gressklippere, trimmere, og hageverktøy som gjør det enkelt å holde plenen i topp stand. Du finner også et utvalg av høytrykkspylere for grundig rengjøring av terrasser, fasader, og hageområder.
Når høsten kommer, er det tid for løvblåsere og løvstøvsugere for å rydde opp i hagen. Bygghjemme.no har også et utvalg av robuste og pålitelige hagemaskiner for å forberede hagen på vinteren, inkludert snøfresere.
Bygghjemme.no er ikke bare en destinasjon for byggevarer; det er også et paradis for hobbyentusiaster som søker inspirasjon og utstyr til kreative prosjekter. Med et imponerende utvalg av hobbyartikler har nettbutikken et bredt spekter av produkter som dekker alt fra håndverk og maling til DIY-dekorasjon og hobbyverktøy.
Kontaktopplysninger
2,8
Middels
6k anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Rask levering av min Robotklipper.
Rask levering av min Robotklipper.
Raskt svar på kundeservice.
12. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Bygghjemme.no
Hei,
Tusen takk for en flott tilbakemelding!
Rask levering er noe vi legger stor vekt på, og det er godt å høre at det fungerer som det skal.
Du er hjertelig velkommen tilbake!
Med vennlig hilsen,
Ida
Bygghjemme.no
Kjøpte en Mammotion Luba 3… (robotklipper)
Kjøpte en Mammotion Luba 3 (robotgressklipper )til 32000,-
Produktet fungerte i en halv dag og er nå defekt.
Har ringt i evigheter og sendt flere mail til kundeservice, ingen svar...
Jeg sitter nå med ett produkt som ikke fungerer i det hele tatt, og har betalt masse penger.
Elendig kundeservice, styr unna.
7. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Bygghjemme.no
Hei,
Takk for tilbakemeldingen din.
Det er svært leit å høre at produktet ikke fungerer som det skal, spesielt etter så kort tid.
Jeg kan se at saken din er under behandling og at den følges opp daglig for å finne den best mulige løsningen så raskt som mulig.
Vennlig hilsen,
Ida
Bygghjemme.no
Bestilling på nettet var greit helt til…
Bestilling på nettet var greit helt til betalingen. Det opplevde jeg som veldig vanskelig å få igjennom. Ved telefonkontakt kom jeg til en kundemotaker etter lang ventetid som videresendte meg til ny mottaker der ventetiden var enda lenger og ikke svarte.
Jeg prøvde flere dager og opplevelsen var den samme.
27. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Bygghjemme.no
Hei,
Takk for at du tok deg tid til å skrive en anmeldelse.
Det er leit å høre at bestillingsprosessen ikke fungerte som den skulle, og at du opplevde utfordringer med betaling. Vi tar med oss tilbakemeldingen din i vårt arbeid med å forbedre både betalingsløsningen og tilgjengeligheten i kundeservice, slik at vi kan minimere risikoen for lignende opplevelser fremover.
Dersom det fortsatt ikke fungerer, er du varmt velkommen til å ringe en av våre selgere på 21 60 18 18, som gjerne hjelper deg med å legge inn bestillingen.
Tilbakemeldingen din er verdifull og hjelper oss med å bli bedre.
Med vennlig hilsen,
Ida
Bygghjemme.no
Vi bestilte gressklipper fra den siden…
Vi bestilte gressklipper fra den siden 2 uker siden. De sendte oss epost med sporingsnummer. 2 uker etterpå sto det fortsatt "registrert" hos posten. Prøvde å kontakte dem to ganger på epost uten svar. Helt håpløst.
10. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Bygghjemme.no
Hei Mai,
takk for at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding.
Jeg forsøkte å kontakte deg for å få supplerende informasjon, som ordrenummer eller saksnummer, men fikk ikke noe svar. Derfor har jeg ikke kunnet undersøke hva som har skjedd hos oss.
Dersom saken din fortsatt ikke er løst, ber vi deg ta kontakt med kundeservice på nytt, så hjelper vi deg videre.
Med vennlig hilsen,
Mikaela
Bygghjemme.no
Terning kast en for kundeservice
Jeg bestilte er drivhus i april med levering i første uken i juni. Så langt er alt bra. Så kom det en mail om forsinkelser. Det er også ok. Det ble aldri levert. Jeg sendte inn et skjema fra deres nettside om kansellering av ordren. Siden da er det vacuum. Ingen respons fra kundeservice. En time i telefonkø der jeg var nr en i køen hele tiden. Ikke svarer de på eposter. Styr unna denne leverandøren.
9. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Bygghjemme.no
Hei,
Takk for tilbakemeldingen din.
Det er leit å høre at opplevelsen din ikke har vært god. Dette er noe vi kontinuerlig jobber med å forbedre og derfor setter vi stor pris på at du deler erfaringen din med oss – det hjelper oss å bli bedre.
Jeg kan se at saken din nå er løst, og at ordren er kansellert.
Vennlig hilsen,
Ida
Bygghjemme.no
Fråværande kundeservice
Varen hadde nokre skader, og eg fekk tilbud av kundeservice om ny vare eller rabattert pris (20.05). Eg takka ja til rabattert pris, men har sidan ikkje høyrd noko. Har sendt fleire mailar, men får ikkje svar på nokre, og Bygghjemme skuldar meg stadig pengar for rabatten dei ville gje meg. Definitivt siste gange eg handlar her, og eg vil fraråde andre å gjere det, då det verkar som ein berre må krysse fingrane for at ein ikkje treng kontakte kundeservice.
20. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Bygghjemme.no
Hei Torjus,
takk for at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding.
Jeg forsøkte å kontakte deg for å få supplerende informasjon, som ordrenummer eller saksnummer, men fikk ikke noe svar. Derfor har jeg ikke kunnet undersøke hva som har skjedd hos oss.
Dersom saken din fortsatt ikke er løst, ber vi deg ta kontakt med kundeservice på nytt, så hjelper vi deg videre.
Med vennlig hilsen,
Mikaela
Bygghjemme.no
Mottok feil vare og kundeservice svarer aldri
Vi bestilte flere varer som ble levert som avtalt, prisen var bra. Men en av varene vi fikk levert var feil. Jeg kontaktet kundeservice første gangen 25.05, og har purret gjentatte ganger i etterkant av det. Dvs i 15 dager. Jeg har fortsatt ikke fått svar eller den riktige varen. Vi får derfor ikke fullført oppussingen av badet uten det. Håpløs kundeservice!
Oppdatering: Det kom riktig vare levert etter en måned. Det er fint at de ordnet opp, men det er håpløst at det skal være så vanskelig og oppnå kontakt og at det tar så lang tid. Det ga store forsinkelser i prosjektet.
25. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Bygghjemme.no
Hei,
Takk for at du tok deg tid til å skrive en anmeldelse.
Vi beklager at du mottok feil produkt og at løsningen tok lengre tid enn vi ønsket. Jeg kan se at saken din nå er løst og at riktig produkt er på vei til deg. Vi takker for tålmodigheten din og håper at du blir fornøyd med produktet.
Tilbakemeldingen din er verdifull og hjelper oss med å bli bedre.
Med vennlig hilsen,
Ida
Bygghjemme.no
Useriøs aktør
Jeg bestilte Parkett White Sand Oak på kampanjepris sammen med lister og underlag til parkett. Kriteriene mine var at det var enstavs eik, lys parkett, Svanemerket og rask leveringstid.
Da jeg ringte og etterspurte nøyaktig dag for levering fikk jeg beskjed om at de skulle komme tilbake til meg, jeg fikk da en mail rett før stengetid om at ordren min var blitt kansellert fordi ikke hadde varen og ingen erstatningsprodukter tilgjengelig. Jeg fikk også vite at jeg skulle få pengene tilbake etter 3-5 virkedager.
Det jeg reagerer på er:
1. Det er erstatningsprodukter tilgjengelig, jeg ble bare ikke tilbudt noen.
2. i stedet for å ringe å drøfte dette med meg, så bare kansellerte de bestillingen.
3. Jeg ble på ingen måte opplyst om rettighetene mine som for eksempel er at jeg kan kreve dekningskjøp fra en annen leverandør.
4. tiden før jeg får tilbake pengene er alt for lang, jeg trenger pengene for å kjøpe gulv et annet sted.
Da jeg kontaktet kundeservice for å få hjelp til å finne en løsning, fikk jeg bare beskjed om at de skal komme tilbake til meg.
Styr unna dette useriøse stedet.
5. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Bygghjemme.no
Hei,
Takk for tilbakemeldingen din.
Det er leit å høre at du ikke har hatt en god opplevelse med oss. Vi forstår selvfølgelig at det er frustrerende når varen man har bestilt utgår.
Produktet du bestilte hadde dessverre ingen direkte erstatning, da produsenten kun tilbyr lignende gulv. Vi beklager at dette ikke ble kommunisert tydelig til deg.
Jeg kan se at du nå har fått tilbakebetalingen din, og vi håper at du finner et gulv som passer for deg.
Dine tilbakemeldinger er svært verdifulle for oss og hjelper oss med å bli bedre.
Vennlig hilsen,
Ida
Bygghjemme.no
Svar fra Bygghjemme.no
Hei,
Takk for at du tok deg tid til å skrive en anmeldelse.
Vi beklager virkelig at du har mottatt feil produkter. Vennligst kontakt vår kundeservice så vil de hjelpe deg med å få riktige produkter sendt ut så raskt som mulig. Du kan enklest kontakte vår kundeservice ved å fylle ut skjemaet på vår hjemmeside: https://www.bygghjemme.no/kundeservice/.
Tilbakemeldingen din er verdifull og hjelper oss med å bli bedre.
Med vennlig hilsen,
Ida
Bygghjemme.no
Svar fra Bygghjemme.no
Hei,
Takk for at du deler din positive opplevelse med oss.
Du er hjertelig velkommen tilbake ved fremtidige bestillinger.
Ha en fin dag!
Vennlig hilsen
Ida
Bygghjemme.no
Leveringstiden som var på noen uker har…
Leveringstiden som var på noen uker har blitt forlenget med rundt en mnd. Blir spennende å se om varen kommer frem til den tiden som er informert om nå
6. mai 2026
Svar fra Bygghjemme.no
Hei,
Takk for at du tok deg tid til å skrive en anmeldelse.
Det er beklagelig at leveransen ikke har blitt levert som forventet. Jeg kan se at du har bestilt en nyhet som ikke forventes å komme inn før på det oppgitte tidspunktet, og derfor har du fått denne leveringsdatoen.
Din ordre er forventet å bli sendt i løpet av uken, og vi håper at du vil bli fornøyd med varen.
Tilbakemeldingen din er verdifull og hjelper oss med å bli bedre.
Med vennlig hilsen,
Ida
Bygghjemme.no
Styr unna
Varene ble levert som avtalt, men etter å ha oppdaga feil på et vindu reklamerte eg. Etter omfattendes dokumentasjon og lang tid mellom svar, slutter bygghjemme å svare. Svært dårlig kundeservice og lite villighet til å hjelpe kunde når dei leverer feil produkt.
4. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Bygghjemme.no
Hei,
Takk for tilbakemeldingen.
Vi beklager opplevelsen og den lange behandlingstiden.
Reklamasjonssaken din er under håndtering hos oss og vi jobber med å få den løst.
Vi tar også med oss tilbakemeldingen din i arbeidet med å forbedre oppfølgingen vår fremover.
Vennlig hilsen
Ida
Bygghjemme.no
Jeg har ringt flere ganger angående…
Jeg har ringt flere ganger angående levering av et dusjkabinett. Hver gang er det samme svar, det har skjedd en teknisk feil og vi må sende ordren til lageret på nytt.
Ønsker du varen levert raskt, velg et annet selskap.
2. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Bygghjemme.no
Hei,
Takk for tilbakemeldingen.
Vi beklager forsinkelsen og at du har fått samme svar gjentatte ganger. Dette er ikke slik det skal fungere. Vi ser nå nærmere på hva som har skjedd, og hva vi kan forbedre for å unngå lignende situasjoner fremover.
Send oss gjerne ordrenummeret ditt, så følger vi opp saken din direkte.
Vennlig hilsen
Ida
Bygghjemme.no
Laaaaaaang tid for levering
Jeg la inn en bestilling for en måned siden, og varene skulle sendes innen 3–5 dager. To uker senere hadde jeg fortsatt ikke mottatt noe, og jeg utsatte leveringen med én uke fordi jeg ikke var i Norge. Da jeg kom tilbake, fikk jeg bare deler av bestillingen, men det viktigste mangler fortsatt. Kundeservice har altfor korte åpningstider og svarer ikke på e‑post.
4. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Bygghjemme.no
Hei,
Takk for at du deler opplevelsen din. Vi beklager at leveringen ikke har gått som forventet, og vi forstår at dette er frustrerende, spesielt når deler av bestillingen fortsatt mangler etter så lang tid.
Dette er ikke den kundeopplevelsen vi ønsker å gi. Vi vil gjerne undersøke saken nærmere og finne en løsning så raskt som mulig. Vennligst kontakt oss med ordrenummeret ditt via e-post eller privat melding, så skal vi følge opp saken direkte.
Vi tar også tilbakemeldingen din om kundeservice og responstid på alvor, og bruker slike innspill til å forbedre tjenestene våre.
Med vennlig hilsen
Wilma
Bygghjemme
Har ikke fått varen jeg kjøpte
Har ikke fått varen jeg kjøpte. Den 21. april kjøpte jeg en bordsag til over 3000 kr. Den har jeg ennå ikke fått. Over en måned.
I dag, 5. juni fikk jeg pengene refundert.
De ordnet opp. Sent, men bra. 👍🏻
30. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Bygghjemme.no
Hei,
Takk for tilbakemeldingen din. Vi beklager at du fortsatt ikke har mottatt bestillingen din, og vi forstår godt at den lange ventetiden og manglende oppfølging har skapt frustrasjon og usikkerhet.
Dette er ikke den opplevelsen vi ønsker at våre kunder skal ha. Vi vil gjerne undersøke hva som har skjedd med bestillingen din og hjelpe deg videre så raskt som mulig. Vennligst send oss ordrenummeret ditt via e-post eller privat melding, så ser vi nærmere på saken umiddelbart.
Med vennlig hilsen,
Wilma Bygghjemme
Super hjelp ved kundeservice
Super hjelp ved kundeservice, varene kom da de skulle
26. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Bygghjemme.no
Hei,
Takk for at du deler din positive opplevelse med oss.
Du er hjertelig velkommen tilbake ved fremtidige bestillinger.
Ha en fin dag!
Vennlig hilsen
Ida
Bygghjemme.no
Bestilte en vare i des. 2025, mai 2026 er varen fortsatt ikke her….
Jeg bestilte en vare den 3. desember 2025, men fikk beskjed om at den ikke blir sendt ut fra lager før 12. mai 2026, fordi varen var utsolgt på lager og hadde lang produksjonstid. Nå er det blitt 28. mai og jeg har fortsatt ikke mottatt varen. Jeg har etterspurt dette hos kundeservice, men de bruker lang tid på å svare. Butikken deres burde ikke selge varer som er utsolgt i nettbutikken, isåfall burde det stå på produktsiden.. De reklamerer også feilaktig på nettsiden om at de gir «raske svar via e-post». Samtlige av vurderingene her forteller om akkurat det samme, nemlig at kundeservice er forferdelig trege…
28. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Bygghjemme.no
Hei,
Takk for at du deler opplevelsen din. Vi beklager at du har måttet vente så lenge på bestillingen din, og vi forstår at dette er svært frustrerende, spesielt når den estimerte leveringsdatoen har passert uten at varen er mottatt.
Vi beklager også at du har opplevd lang responstid fra kundeservice. Dette er ikke den opplevelsen vi ønsker å gi våre kunder. Tilbakemeldingen din om lagerstatus, informasjon på produktsiden og kommunikasjonen rundt levering tar vi med oss videre i vårt forbedringsarbeid.
Vi ønsker gjerne å undersøke saken din nærmere og gi deg en oppdatering på bestillingen. Vennligst send oss ordrenummeret ditt via e-post eller privat melding, så følger vi opp saken så raskt som mulig.
Med vennlig hilsen,
Wilma Bygghjemme
Lang leveringstid
God hjelp av hyggelige mennesker på kundeservicen. Liker at man kan snakke med noen hvis noe skulle oppstå. Har bestilt fra tilsvarende nettbutikker hvor det å få til kommunikasjon var umulig. Syns selve leveransen har tatt tid. Bestilte den 13.05 og har fortsatt ikke et estimert tidspunkt for levering. Måtte etterlyse sporingslink to ganger. Varen ble stående på første pickup punkt i en uke før det ble fraktet videre. Har nå stått stille på neste destribusjonssted i et døgn. Skulle ønsket meg raskere levering og bedre oversikt over denne med et antatt leveringstidspunkt. Vanskelig å planlegge noe uten dette. Men dette går vel mer på hvilket firma dere bruker for transport
28. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Bygghjemme.no
Hei,
Tusen takk for tilbakemeldingen!
Så hyggelig å høre at du er fornøyd med kundeservicen vår.
Samtidig beklager vi utfordringene du har opplevd med leveransen og manglende oppdateringer. Vi tar dette videre for å forbedre både leveringstid og informasjon.
Med vennlig hilsen,
Ida
Bygghjemme.no
Jeg bestilte et toalett som har vært trøbbel
Jeg bestilte et toalett som har vært defekt siden tidlig januar 2026, da vann spruter ut ved spyling. Jeg har vært i kontakt med Bygghjemme i månedsvis for å finne en løsning. Responstiden har vært ekstremt treg. Deres forsøk på utbedring (montering av vannrestriktor) feilet, og produktet er fortsatt feilet. De nekter å tilby en full løsning som erstatning eller full refusjon.
Jeg har nå sett meg nødt til å åpne en sak hos Forbrukerrådet for å få hjelp med reklamasjonen.
30. september 2025
Svar fra Bygghjemme.no
Hei,
Vi beklager at opplevelsen ikke har vært som ønsket.
Vi er kjent med saken din og har en pågående dialog der vi undersøker forholdet nærmere. Vi jobber med ditt ärende og følger det opp fortløpende.
Med vennlig hilsen,
Ida
Bygghjemme.no
Kjøpte en Dolce Vita-komfyr til 50000…
Kjøpte en Dolce Vita-komfyr til 50000 hos dem siden de hadde kortest leveringstid 4-6 dager. Etter betaling får jeg beskjed om at leveringstid er 3 uker. De kan heller ikke bære inn komfyren som veier 90 kg uten leverer bare til tomtgrense. Kjøper ikke av dem igjen. Undermålig kundeservice, var som å snakke med en robot.
27. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Bygghjemme.no
Hei,
Takk for at du deler opplevelsen din. Vi beklager at leveringstiden du opplevde etter kjøpet ikke samsvarte med forventningene som ble skapt ved bestilling, og at informasjonen om leveringsbetingelsene ikke svarte til det du hadde sett for deg.
Vi forstår at dette er spesielt skuffende når det gjelder en så stor investering som en komfyr, og vi beklager også at kontakten med kundeservice ikke ga deg den hjelpen og oppfølgingen du forventet.
Tilbakemeldingene dine er viktige for oss, og vi tar dem med oss i arbeidet med å forbedre både informasjonen vi gir våre kunder og kundeopplevelsen generelt.
Med vennlig hilsen,
Wilma Bygghjemme
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.