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Burgbad Spiegelschrank Sys30 PG2 SPJe090 Sondertiefe 230 mm mit vertikaler Leuchte Sys30 PG2ACEP025 zum Gesamtpreis von incl. MWSt. 2.240,98. Die Fa. gibt den Handwerkern die Möglichkeit ihre Artikel überteuert an den Kunden weiterzugeben. Leider habe ich zu spät recherchiert, daß bei Eingabe der gleichen Daten am 22.4.2025 dieser Einzelanfertigung-Spiegelschrank bei Baddepot.de von 1.491,29 € zu haben gewesen wäre. Pech gehabt!
Meine Reklamation, daß die vertikalen Leuchten im ausgeschalteten Zustand oben und unten schwarze Schatten werfen und für mich wie verdreckt aussehen, erhielt ich den Bescheid, daß dies technisch bedingt mit der Befestigung der LED Leuchtstreifen zu tun hat.
Im Internet fand ich Lösungsansätze, die ich der Fa. Burgbad bei meiner Reklamation zukommen ließ, die aber nur zu einer Ablehnung meiner Reklamation führte. Ein Entgegenkommen und eine evtl. machbare Lösung wurde nicht angeboten. Doppeltes Pech und wenn ich die Rezessionen lese, kann ja noch einiges auf mich zukommen, dann mehrfaches Pech!!!

Wir haben zwei Waschtische gekauft. Bei der Montage mussten wir feststellen, dass die Keramiken beider Waschtische fehlerhaft und schief waren. Beide reklamiert und nach ca. 6 Wochen Ersatz bekommen. Musste sie aber selbst montieren und die fehlerhaften auch selbst entsorgen. Meine Vermutung war richtig, auf der Rückseite der Waschbecken steht "Made in China". Kaum zu glauben bei diesen Preisen

Auftragsnummer beginnt mit 2019, Mail wurde bereits an Burgbad verschickt - noch keine Antwort erhalten.

Bei unserem Hängeunterschrank für ein Waschbecken im Badezimmer rosten und korrodieren einfach die Aufhängungen weg. Das Material sieht aus als wäre es noch vor Gründung der Bundesrepublik Deutschlands (1949) zum Einsatz gekommen.
Der Auftragsnummer nach, kam es allerdings erst ca. 76 Jahre nach der Gründung der Bundesrepublik Deutschlands zum Einsatz.

Wieso nimmt man hier nicht einen oder zwei Euro mehr in der Produktion in die Hand und verwendet rostfreien Edelstahl für Feuchträume, wie Badezimmer?

Der einzuhängende Haken in die Hängeschiene sieht am schlimmsten aus, an dem die ganze Last des Schranks übertragen wird..

Ich bin mir sicher, dass das nicht erst seid gerade eben mal eben schnell korrodiert ist.

Bilder der Lage habe ich ebenfalls an Burgbad zugeschickt, mit Auftragsnummer und Typ des Schranks.

Ich erwarte immer noch eine Antwort und Lösung des Problems.
Anständige Ersatzteile wären ein Anfang oder ein kostenloses Abo, um in entsprechenden Zeitabständen die rostigen Teile austauschen zu können (?)

Wenn der Schrank im Besten Fall nur schon allein auf die Füße fällt, ist die Sache nur noch halb so lustig und die Ursache dann auch noch klar ersichtlich ist.

Normalerweise montiert man sowas einmal und hält ein Leben.

14.01:2026:

Aus Kulanz habe ich heute ein Komplettset der Schrankaufhängung erhalten und passe die Bewertung von 1 Stern auf 4 Sterne an und hoffe, dass es ein einmaliges Erlebnis dieser Art bleibt.

Wir haben bei Burgbad für unser neues Bad Badezimmermöbel bestellt. Diese wurden, ohne Schuld von Burgbad, mit Zeitverzug geliefert und installiert. Es haben sich bei der Installation jedoch unterschiedliche Mängel eingestellt, die wir zur Anzeige gebracht haben.

Diese Nachricht wurde beim Hersteller aufgenommen und wir haben innerhalb sehr kurzer Zeit zum einen Informationen zum Hintergrund und zum Ablauf bekommen, zum anderen wurde uns auch glaubhaft versichert, dass Burgbad alles unternimmt, um die Mängel abzustellen.

Das Handling des Vorgangs hat uns, trotz des Ärgernisse, sehr beruhigt. Das Vorgehen war professionell und gut!

Dafür vielen Dank

Wir haben uns vor einem Jahr einen Waschtisch von Burgbad einbauen lassen. Die Ablage ist aus mattem Glas . Das war der größte Fehler überhaupt. Was bei der Beratung noch edel, hochwertig und pflegeleicht war ist jetzt voller Flecken . Laut Burgbad ein selbstverschuldeter Zustand . Das kann Burgbad rein anhand von sehr schlechten Handybildern sagen ohne auch nur mal nachzufragen wie denn die Platte behandelt wurde bzw . uns zu sagen was denn ein Behandlungsfehler wäre . Irgendetwas abzustellen geht auf jeden Fall gar nicht, egal ob Bodylotion, Creme , Wasserstropfen beim Waschen , alles hinterlässt Flecken. Auch wenn man sofort alles entfernt der Fleck bleibt. Die Platte sieht inzwischen furchtbar aus obwohl wir schon immer ein Baumwolltuch zum abwischen bereit haben . Wir haben den Waschtisch über die Firma Reisser gekauft. Dort reklamieren wir jetzt seit August . Das Ergebnis ist dass Burgbad sagt : selbst schuld . Reisser bietet uns jetzt den Einbau einer neuen Platte zum Schnäppchenpreis von 1200€ an . ABER : auch diese Platte bitte wieder nicht benutzen , alles lieber am Waschbecken abstellen und immer alles SOFORT trocken wischen ! Nein Danke , nie mehr ein Produkt der Firma Burgbad . Die vielen, , vielen schlechten Bewertungen sind wohl gerechtfertigt. Nächstes Mal wieder Ikea , da kann man man mit dem Wischen wenigstens warten bis man sich gewaschen hat

Ich habe ein Waschbecken mit Unterschrank in der Ausführung Front Anthrazit der Firma Burgbad gekauft.

Nach kurzer Zeit hat sich die Front des Unterschranks gelöst. Leider erhielt ich weder von der Firma Burgbad noch von der Firma Richter + Frenzel Rhein-Main-Neckar GmbH in Eschborn eine zufriedenstellende Unterstützung.

Nicht nur dass sich bei der unteren Schublade die Front gelöst hat, nein, auch bei der oberen Schublade hat die Ablösung begonnen, beim Spiegelschank sind außerdem aus den Scharnieren etwas herausgebrochen, dadurch gehen Sie nicht mehr langsam zu.

Zu meiner Enttäuschung wurde auf mehrere E-Mails mit entsprechenden Versprechungen bislang nicht reagiert. Ein Angebot zur Regulierung oder auch nur ein Preisnachlass für die Reparatur des Unterschranks wurde mir nicht unterbreitet.

Ich finde es sehr bedauerlich, dass Produkte der Firma Burgbad offenbar günstig in der Türkei gefertigt und hierzulande zu hohen Preisen verkauft werden, ohne dass der Kundenservice diesem Qualitätsanspruch gerecht wird.

Fa. Burgbad hat keinen Stern verdient, ich musste in einsetzen damit ich eine Bewertung abgeben konnte.

04.12.2025
Nach mehreren Mails wurde mir ein Angebot unterbreitet was für mich nicht akzeptabel ist.
2 Fronten 240,- zzgl. MwSt., Selbstmontage und
25% Sonderrabatt.

10.12.2025 Mail von Burgbad:
Da ich Ihnen bereits mit einem Sonderrabatt von 25% entgegengekommen bin, ist ein weiteres entgegenkommen unsererseits leider nicht möglich.

Sehr schade, da ich diese Fronten nicht in Selbstmontage anbringen kann, da ich kein Handwerker bin.
Mein Fazit, mir wurde zu meinem Problem mit Burgbad Möbel nicht geholfen.
Nie wieder Burgbad Bademöbel, kann ich keinem weiter Empfehlen!

Das Letzte , 3mal waschbecken ausgetauscht ,alle krumm und schief . jetzt die Meldung es wäre alles in der Tolleranz ,eine Frechheit . Achtung Überteuerte Ware die die keinem Qualitätsanspruch genügt.

Nie wieder!!!
Preis entspricht nicht Qualität!!!
Nach 3 Monaten Scharniere funktioniert nicht richtig!!! Garantie 5 Jahre!!!
Wir sind Bau Firma. Für hochwertige Arbeiten.
Nachricht von Hersteller:
Allerdings bitten wir weiterhin um Ihr Verständnis, dass sich Einstellungen je nach Handhabung auch verstellen können. Dies ist leider keine „einmalige Sache“ und Aufgabe des Installateurs.



Sofern gewünscht, können wir dennoch unseren Kundendienst kostenpflichtig (gegen Berechnung) beauftragen.



Mit freundlichen Grüßen

Customer Service
burgbad GmbH

Ich habe einen Spiegelschrank. Der Lichtschalter wackelt, bekomme von Burgbad weder tel. noch über Mail eine Hilfe.

Ich bin erstaunt, dass alle Erfahrungen, die hier beschrieben werden, genau meinen entsprechen.
Unser Waschtisch musste zum wiederholten Male nachjustiert, umgebaut werden, Schubfächer getauscht werden, da sich der Waschtisch durchbiegt, die Schubfächer wie ein schiefes Kindergebiss drinnenhängen. Immer und immer wieder muss der Kundendiesnst antanzen, man selbst muss Urlaub nehmen, um wenige Wochen später das exakt gleiche wieder zu beanstanden.
Nun hat sich auch noch nach 1,5 Jahren an meherern Stellen der Lack gelöst und es wird behauptet ich hätte selbst den Schaden verursacht. Könnte ich Fotos einstellen, würde ich es tun, damit sich jeder selbst ein Bild von den Lackschäden, machen. Mir unbegreiflich, wie ein Verbraucher diese selbst verursachen kann. Und es könnte jeder sehen, dass man für unfassbares Geld ein Waschtischschrank erwirbt, der wie ein Hängebauchschwein aussicht.
Die Lackschäden darf ich nun selbst bezahlen: Kostenpunkt 550 Euro.
Achtung bei Burgbad: Absolut miese Qualität der Produkte. Hätte ich bei IKEA gekauft, wäre ich zufriedener gewesen, denn dort hätte wenigstens das Preis-Leistung-Verhältnis gestimmt. Hier nicht!!

Katastrophale Einstellungen der Schubfächer. Jedes Ikea Schubfach lässt sich einfacher einstellen und sieht dann symmetrisch aus.

Inkompetenz auf ganzer Linie!
Seit Sommer 2024 warten wir nun schon auf unser Bad…
Zuerst eine verbeulte Badewanne, zusammen mit einem durch falsche Teile falsch zusammengebauten Waschtisch… nach Reklamation wurde diese nach ca einem viertel Jahr begutachtet - mit der Aussage, dass bei der Herstellung wohl in eine falsche Schublade gegriffen wurde…und man das Teil neu fertigen muss… jetzt im Dezember sollte nun endlich Austausch erfolgen… Monteur war heute vor Ort.. Mit wieder!!! dem falschen Ersatzteil trotz Begutachtung vor Ort… wir werden erneut vertröstet.. dauert einige weitere Wochen…
Eine absolute Schande dieses Unernehmen!

Der Kundenservice ist eine Frechheit- man könne nix machen wird jedes Mal gesagt und soll sich gedulden…

Finger weg von diesem unterirdischen inkompetenten Laden!!!

Wir haben im Juni 2024 über unseren Installateur (Großhändler) einen Waschtisch von Burgbad bestellt. Anfang August 2024 wurde die Ware geliefert, allerdings mit einer falschen Konsolenplatte (falsche Beschichtung). Trotz sofortiger und über die Monate mehrfacher Reklamation vom Großhändler ist bis heute noch kein Austausch der Platte erfolgt. Das Problem wurde bereits zweimal dem Außendienst-Mitarbeiter der Firma Burgbad durch den Großhändler mitgeteilt. Bis zum heutigen Zeitpunkt wurde das Problem immer noch nicht gelöst.
Von einer Firma, die sich selbst hohe Ziele in Sachen Qualität, Nachhaltigkeit und Service stellt, erwartet man einen anderen Umgang mit Reklamationen.

habe einen Doppelwaschitsch Eqio gekauft
- Waschtisch etwas verzogen - keine Tp Qualität, aber für Keramik akzeptabel
- Unterschrank Holzteile ok, aber alle Beschlagteile (Aufhänger und Verstellung Schubladen) mangelhaft. Alle Aufhänger nach Demontage durch mehrfaches Ein- und Ausschrauben , schwergängige Schraubengängig gemacht, die Verstellung der Frontplatten ebenfalls sehr schwierig, Schrauben schwergängig.
Wahrschenlich muß man die Luxus Variante kaufen
Lieferung und Verpackung ok!!!

Wir haben von der Fa. Burghard im April 2021 Badmöbel mit einem Glaswaschbecken eingebaut bekommen. Leider ist uns dies Waschbecken jetzt ohne äußerliche Einflüsse gesprungen.Nach Meldung an den Installateur bzw. an den Hersteller, wurde uns ohne Begutachtung Selbstverschulden unterstellt und eine Garantie-/bzw Gewährleistung untersagt. Von unserer Seite aus, gibt es keinen weiteren Erwerb bei dieser Firma.

Die LED-Beleuchtung meines Spiegelschranks war defekt. Von der Meldung an meinen Installateur bis zum Austausch des Trafos (ein Standardteil, das man bei Amazon innerhalb von ein paar Tagen bekäme) dauerte es über 8 Wochen. Von dem Zeitpunkt an, an dem Burgbad nachweislich die Reklamation erhalten hat, hat es immer noch 7 Wochen gedauert (angekündigt, war die Reparatur noch später).
Eigentlich hätte das nur einen Stern verdient, aber der Monteur, der den Austausch vorgenommen hat, war sehr freundlich - daher die Verdopplung der Sterne.

Excellent customer service. I had a Burgbad bathroom cabinet for 10 years when I accidentally damaged one of the mirror doors. Burgbad were very helpful and were able to provide a replacement which was very well packed and arrived to the UK in perfect order. Very happy customer. Thank you.

Burgbad Waschbeckenunterschrank,
Schon zweimal in 5 Jahren Umleimer gelöst und das billige Sperrholz voll Wasser gesaugt.
Ist mit dummer Kritik und Widerwillen in der Garantiezeit zum Austausch neu gesendet worden.
3 Jahre später, jetzt wieder kaputt..
Meiner Meinung nach für Bad nicht geeignet.
Billigste Verklebung ..
Beim Nachbar stand nach einem Jahr der Servicewagen von Burgbad,
hatten sich sämtliche Umleimer an verschiedenen Badschranken gelöst
Ein Stern ist noch zuviel

Leider kann man nicht null Stern vergeben. Also den einen Stern dafür, dass wir einen Deal hatten. Mehr nicht. Das Unternehmen kann - oder will sich gar nicht verbessern! Wir sind Inhaber von 8 (in Worten: acht) Entschuldigungsschreiben, in denen seitens Burgbad betont wurde/wird, uns zukünftig dann als zufriedenen Kunden zu gewinnen.
Dem ging eine gut 2-jährige Lieferung-Reklamation-Austausch-Falschlieferung-Lieferung voraus. Immer mit 2-3 Monaten Fertigungsfrist. Unser Bad ist nun nach finaler Fertigung OHNE Burgbad durch Privatinitiative 2024 fertig. Die Planung lief seit 2022. Möbel im höherwertigen Preissegment allesamt - mit einer saumäßigen Qualität und Anfertigung. Anscheinend gibt es keine Endkontrolle oder die Kontrolleure sind blind. Wie sonst können sich in intakter Verpackung (die immer gut war) defekte Möbel verstecken? Der Auftragnehmer Elements (Kavelsdorf) sollte sich von diesem Hersteller trennen und dem Kunden (gerne auch hochwertige) Möbel anbieten, deren Fertigung und Qualität den Preisen entspricht. Wir sind masslos enttäuscht vom Hersteller. Nicht von Elements, die alles nur erdenkliche unternahmen, uns zufriedenzustellen.

Mooie badkamermeubels die ironisch genoeg niet tegen vocht of water kunnen. Wij hebben van dit merk twee hoge kasten en een wastafelmeubel in onze nieuwe badkamer laten plaatsen. Na 3 maanden begon de folie op sommige hoeken los te laten. We hebben ons direct gemeld bij leverancier Plieger, zij gaven aan dat het een vochtprobleem moest zijn en dat valt niet onder garantie. Flinke discussies over en weer want dit zijn dure meubels! Uiteindelijk Burgbad thuis laten komen om te beoordelen en zij blijven erbij, het is een vochtprobleem. Het advies is om na iedere bad of douche beurt de meubels volledig na te drogen met een handdoek en er mag absoluut geen water op blijven liggen. Dus eigenlijk zeggen ze, eigen schuld dikke bult. Ik vind het echt onzinnig. Nu na een half jaar zien onze meubels er echt niet meer uit. Uit coulance krijgen we nu nieuwe meubels en die gaan we eerst op eigen kosten waterdicht laten maken.