BULLS Bikes Anmeldelser 

Bulls Copperhead 3 was ist da nur los??
Zu Beginn muss ich sagen, dass ich bereits mehrere Bulls Räder in der Vergangenheit gekauft habe und immer ziemlich begeistert war was Preis/Leistung angeht.
Nun habe ich mir ein Copperhead 3 (ebenfalls aus meiner Sicht zum Zeitpunkt des Kaufs "TOP") gekauft und bin wirklich am Überlegen ob so viele Probleme bei einem Rad nicht auf generelle Probleme seitens des Herstellers schließen lassen?

Zur Info das Rad ist mittlerweile ca. 4Monate alt, allerdings davon ca. 1Monat nicht einsetzbar. Was war los?
Nach Lieferung wurde das Rad aufgrund von Mängeln bereits einmal komplett durch den Händler reklamiert (Funktion Federgabe nicht i.O. Lackierungsfehler etc.). Bei der Neulieferung waren Kleinigkeiten wieder nicht i.O. z.B. Federgabel-Lock, Sattelstüzrohr innen nicht entgratet mit der Folge das nun diverse Kratzer an der Sattelstütze existieren... naja was man nicht alles in Kauf nimmt um überhaupt fahren zu können...
Nach ca. einem Monat (nicht übermäßigem Gebrauch) ist die Kette gerissen (wahrscheinlich Montagefehler so die Werkstatt).
Nachdem das "Klingeln" der Scheibenbremsen und das knacken im Rahmen mich beim fahren mittlerweile den letzten Nerv kosten, bin ich nun auf eigene Kosten direkt zum Händler gefahren.
Dort fand man einen Fehler im Rahmen als Ursache für die Nervenden Töne heraus.
Prinzipiell ein Lichtblick da ich die Hoffnung hatte endlich ein Rad zu haben was das macht was es soll "SPASS"; allerdings kommt jetzt die Problematik: Der Händler hat kein Ersatzbike für mich, daher konnte er nur alternativ anbieten das Rad einschicken was nach seiner Aussage ca. 4Monate dauern würde.
Wie kann das bei einem Hersteller wie Bulls sein; ein nagelneues Rad mit kontinuierlichen Problemen welches nun evtl. auch noch für 4Monate nicht verfügbar ist; das ist eine Service-Katastrophe für mich. Nach 4Monaten ist die Rad-Session ja bereits vorbei.
Von daher muss ich leider schweren Herzens nur einen Stern für BullsBikes geben.

Irreführende Aussagen über ( tatsächlich dann nicht vorhandene) Lagerbestände werden vom Bulls Online Shop gemacht
Der ausliefernde Händler hat das betreffende Rad nicht,
Der Shop sagt, der Händler habe den Geschäftsbestand nicht gemeldet oder er lüge!!
Man solle sich nicht so aufregen, es sei dass erste Mal, dass derartiges beklagt werde.
Dass der Onlineshop keine korrekten Angaben zu Kassettengrösse der angebotenen Räder machen kann, ist dann eigentlich unwichtig.

Betr.:Bestellung eines Grinder 3.

Top Fahrrad von Bulls. Kann ich nur empfehlen.

1 1/2 Monate, 5 Mails und 10 Telefonate hat es gedauert um mir eine nicht zielführende Lösung für das nicht einwandfrei gelieferte Fahrrad vorzuschlagen - Danke

Hab Zeit 11Jahren mein Cross Mover
und bin immer noch voll zufrieden.
Kann wirklich "nichts" Negatives über die Firma/Marke sagen.

Update: Es ist noch schlimmer. Bulls ist nicht einmal in der Lage die Stücklisten ihrer hochpreisigen bikes richtig zu führen. Die angegebene Artikelnummer (zumindest für das Schaltauge) ist falsch!!! Es ist einfach nur unterirdisch was sich bulls erlaubt.

Muss mich leider auch der Meinung anschließen, dass der Kundenservice zumindest in der Ersatzteilbeschaffung unterirdisch ist. Seit September versuchen wir ein Schaltauge für das nicht gerade günstige Black Adder zu bekommen. Bis jetzt leider ohne Erfolg. Haben es auch über verschiedene Fachhändler versucht.
Wirklich schade, denn die Bikes sind wirklich top aber es darf wohl nichts kaputtgehen. Das Black Adder war unser 4. Bulls und auch das letzte.

Wilde Edge 2 from 2017, bearings are worn and needs to be replaced, axle is broken.
No parts available, so for me no Bulls anymore, ridiculus company!!

What a Bull(s)hit!

Speichenbruch beim Copperhead auf Waldweg, Felge kaputt…, kann ja mal passieren.
Beim Händler in Lüneburg nach neuem Laufrad gefragt, die,Antwort: Nicht lieferbar, keine Chance, „beim Großhändler war das Telefon“besetzt“ - „tut uns Leid“ und wieder weggeschickt…

Unterirdischer Kundenservice!
Wer versucht, bei der Telefonnummer von Bulls Deutschland eine Auskunft zu bekommen, wird als Endkunde komplett abgebügelt und an die Fachhändler verwiesen.
Die Fachhändler haben selbst offenbar keinen Zugriff auf Teile-Kataloge und müssen selbst aufwändig anfragen.
Wollte nur kurz wissen ob ein Ersatzteil lieferbar ist.

Hat mich zuviel Zeit und Nerven gekostet.
Wie gesagt, indiskutabel kundenunfreundlich.

Unter den günstigeren Bikes besser zu Prophete greifen. Die haben wenigstens einen sehr guten Online-Shop und einen hervorrragenden, wirklich kundenorientierten Kundenservice.

Es stellt sich inzwischen so dar, dass Endverbraucher nicht als Kunden betrachtet werden, das sind nämlich die Fachhändler.

Der Endverbraucher ist hier wohl nur Cash-Cow/Zahlvieh.

Gerne auch mal die anderen Bewertungen lesen.
Alles der gleiche Tenor bei ZEG/Bulls

Also für mich nie wieder Bulls!

Nach mehreren, gescheiterten Anläufen über nunmehr fast 2 Jahren beim Bulls Händler in Mannheim ein defektes E-Bike in Stand zu setzen, haben wir uns entschlossen das Bike als defekt zu verkaufen. wir haben einfach nicht die Zeit und die Nerven uns mit Bulls herumzuschlagen. Ich kann nur jedem wünschen der ein Bike von Bulls besitzt, dass er keine Mängel bekommt, falls doch, wird er sich vermutlich das Gleiche wünschen wie wir. Das Teil endlich wieder los zu werden !!!

Im August 2020 ein Leasingrad über ZEG Händler in Wesel erhalten. Die Kaufberatung war negativ, da das Bulls Lacuba EVO 8 nicht zu meinem Leistungsprofil passt. Jetzt im Mai 2021 war das E-Bike schon 5x zur Reparatur (aktuell AKKUDEFEKT) welche bisher unzufrieden gelöst wurden. Bulls/ZEG weigert sich zu wandeln. Diese Räder sind nicht alltagstauglich als Dienstrad! Nie wieder.

Beim Radhändler ein Millenial 2 gekauft. Fahrrad gibt es nicht auf der Bulls Homepage, habe um Unterlagen gebeten. Irgeindeine Telefonschnepfe vom ZEG in Köln (dort landet man, wenn man die Nummer auf der Bulls Homepage anruft) hat mir genervt erklärt, daß sie gfrad sehr viel zu tun haben und ich warten müsse, bis Antwort kommt. Wann das sein wird, weiß sie nicht, mir kann auch niemand sagen, warum das Rad nicht auf der Homepage ist. Das nächste (habe 2 Bulls) wird definitiv ein anderes!

Karton und Moutainbike kaputt..Annahme verweigert...22 Tage hat die Geldrückerstattung /Retoure gedauert , Service gibt keine Antworten auf mails. Am Service Telefon , wenn man mal nach Tagen endlich durchkommt, selten eine höhere Inkompetenz erlebt !
Einmal und niewieder bulls

Totally disappointed by Bulls bike, a part of the frame of my WildEdge from 2015 is damaged. Answer of the support: too old no parts available. After only 6 years, my bike is good to be thrown in the trash 3500/6years=600€ by year lost. A SHAME. !! NEVER BUY THIS BRAND !!

Gestern ein 26 Zoll Wildtail Damen Bike für ein Mädchen gekauft, eine Bedienungsanleitung war nicht dabei. Es war lediglich ein Anhänger am Bike mit der Internetadresse zum Download. Leider bekommt man da aber nur eine lehre Seite angezeigt.
Auch auf der Hompage bei Bulls Fehlanzeige. Es gibt Bedienungsanleitungungen für viele Räder, meins ist jedoch nicht dabei.
Ich finde das ein Armutszeugnis für Bulls. Teure Räder verkaufen aber absolut kein Service.