Guter Staubsauger, null Support
Ich habe meinen Bulelink-Staubsauger über Amazon gekauft und war zunächst wirklich zufrieden damit. Der Staubsauger selbst macht einen guten Job und hat mich bis zum Defekt absolut überzeugt.
Direkt nach dem Kauf erhielt ich sogar eine E-Mail vom Bulelink-Support mit dem Hinweis, dass eine 3-jährige Garantie inklusive sei und man sich bei Problemen jederzeit an den Support wenden könne.
Nun ist das Gerät leider defekt. Also habe ich mich – wie vom Hersteller versprochen – an den Support gewendet. Die Antwort: Das Modell werde nicht mehr vertrieben, deshalb könne man mir nicht helfen.
Auch auf mehrmaliges Nachfragen kam keine vernünftige Lösung. Stattdessen wird man einfach ignoriert.
Große Versprechen bei der Garantie und beim Kundenservice, aber sobald tatsächlich ein Problem auftritt, ist plötzlich niemand mehr zuständig.
Schade, denn am Staubsauger selbst hatte ich eigentlich nichts auszusetzen. Aber Kundenservice gehört für mich genauso zum Produkt. Nach dieser Erfahrung war das definitiv mein erster und letzter Bulelink-Staubsauger.
Wer Wert auf einen zuverlässigen Support legt und kein Wegwerfprodukt kaufen will, sollte sich den Kauf meiner Meinung nach zweimal überlegen.








