Bringo Car Rental Anmeldelser 

I had a very disappointing experience with this car rental company.

When I collected the car, I was told that both of my credit cards had been declined. I found this very strange, so I contacted my credit card provider immediately. They confirmed that the cards had not been declined—instead, the rental company had entered the card details incorrectly. This left me feeling that I was being pressured into purchasing their insurance.

To make matters worse, when I returned the car, I was charged an additional €30 for a car wash. I paid this amount in cash, but they did not provide me with a physical receipt. Later, I discovered they had also charged the same €30 to my credit card, meaning I ended up paying €60 for the same charge.

I contacted the company by both email and WhatsApp, explaining the duplicate payment and requesting a refund. Unfortunately, they completely ignored my messages and made no attempt to resolve the issue.

Based on my experience, I cannot recommend this company. The handling of my payment was unacceptable, the lack of communication was extremely poor, and I was left out of pocket with no explanation or support.

Good company! Very good service. thanks alot

it was very good, they helped us allot and were very thankfull for that!! very good company

Perfetto, consegna dell'auto a casa nostra tramite airbnb, navetta per l'aeroporto. Grazie mille

Borderline scam.

The car was good. The return process was smooth. The desk staff were fine. So credit where it’s due.

But the pickup process? Ridiculous.

Bringo refused to give me the car because my credit card had my full first and last name, but my middle name was abbreviated to one initial. Apparently this made it impossible to confirm the card was mine, unless, of course, I bought their extra insurance for €24 per day. Then suddenly everything was fine.

The best part: after saying they could not verify the card was mine, they asked me to approve the payment in my banking app. On my phone. For the same card.

So the card was too suspicious to rent the car, but perfectly acceptable to charge me extra. Funny how that works.

Not quite a scam, but definitely scam-adjacent. Would not recommend.

The company (Palermo branch) initially claimed €1,220 for tiny scratches after my rental. FORTUNATELY I had recorded a detailed video of the car before leaving. Using that video via WhatsApp, I was able to prove that three of the four alleged scratches were already PRESENT, and the claim was reduced to around €270. I would strongly recommend that anyone renting from this company records the ENTIRE VEHICLE in detail before driving away.

Attenzione a quando riconsegnate l'auto. Se non avete stipulato un polizza con loro troveranno il modo di addebitarvi un danno, minimo 244€. Fate tutte le foto possibili ma un piccolo segno nascosto lo troveranno sempre. O fate la polizza con loro o cambiate noleggiatore, meglio la seconda. Poca trasparenza.

Agenzia scomoda ed estremamente scorretta .
All'arrivo ci viene proposta la loro assicurazione e quando riferiamo di aver già fatto una kasko totale ci viene riferito che senza la loro assicurazione diventa obbligatorio il lavaggio a 30 euro. Al rientro ci viene contestato un segno impercettibile, impossibile da evidenziare con una foto preventiva. Costo fisso di 244 euro
Alla richiesta di foto che dimostrasse che non era presente rispondono che l'onere della prova è a carico nostro. Assolutamente da evitare . Mio consiglio personale!

Servizio fantastico hanno soddisfatto tutte le mie esigenze

Spett.le Bringo Cinisi,

con la presente desidero presentare un formale reclamo in merito alla gestione del contratto di noleggio n. Xxxxxx. relativo al periodo dal 15/06/2026 al 22/06/2026, evidenziando una serie di comportamenti che ritengo gravemente scorretti e contrari ai principi di trasparenza e correttezza nei confronti del cliente.

In fase di consegna del veicolo, mia moglie è stata invitata a firmare il contratto e il verbale senza che fosse effettuata una preventiva verifica congiunta delle condizioni dell’auto davanti al veicolo. Tutta la procedura si è svolta all’interno dell’ufficio, con una continua e insistente pressione affinché sottoscrivesse immediatamente la polizza assicurativa aggiuntiva proposta dal vostro personale.

Solo dopo la firma ci è stata consegnata l’autovettura. La stessa si presentava in condizioni non adeguate: era ricoperta di polvere e all’interno erano presenti bottigliette d’acqua e altri oggetti chiaramente lasciati dai precedenti utilizzatori, segno evidente che il veicolo non era stato pulito né controllato.

A quel punto ho provveduto personalmente a effettuare fotografie e video del mezzo, riscontrando diversi danni e segni non riportati nella documentazione consegnata. Alla mia richiesta di aggiornare il verbale iniziale, il personale ha liquidato la questione senza procedere ad alcuna annotazione.

Tale comportamento ci ha insospettito, anche alla luce della forte pressione esercitata per l’acquisto della copertura assicurativa aggiuntiva. Successivamente abbiamo consultato le recensioni pubbliche disponibili online, riscontrando numerose testimonianze di clienti che riferiscono situazioni analoghe, nelle quali vengono contestati danni preesistenti o di dubbia attribuzione a coloro che non acquistano la polizza integrativa.

Purtroppo, al momento della riconsegna del veicolo, si è verificata una situazione del tutto coerente con tali segnalazioni. Sono stati contestati danni già presenti al momento del ritiro, alcuni dei quali di entità minima, che abbiamo immediatamente contestato.

Di fronte al nostro rifiuto di accettare tali contestazioni, il personale ha redatto il verbale di riconsegna senza la nostra partecipazione e senza fornirci alcuna prova oggettiva o documentazione che dimostrasse l’effettiva insorgenza dei presunti danni durante il periodo di noleggio.

Al mio rifiuto di sottoscrivere il verbale mi è stato inoltre riferito che tale scelta avrebbe comportato la perdita dell’intera somma versata a titolo di deposito cauzionale. Alla mia richiesta di indicare la base contrattuale di tale affermazione, nessun addetto è stato in grado di fornirne riscontro, limitandosi a sostenere che i danni sarebbero comunque stati addebitati e che avremmo dovuto pagarli.

L’intera vicenda ha causato un notevole ritardo nei nostri spostamenti verso l’aeroporto e ha provocato una situazione di forte tensione familiare. In particolare, nostro figlio di un anno, presente durante la discussione, si è agitato profondamente scoppiando in un pianto inconsolabile.

Per tutti i motivi sopra esposti, contestiamo formalmente qualsiasi eventuale addebito aggiuntivo relativo ai presunti danni segnalati alla riconsegna del veicolo e dichiariamo sin d’ora di non riconoscerne la fondatezza.

Abbiamo inoltre già avviato le opportune procedure di contestazione presso il nostro istituto bancario per impedire eventuali addebiti non autorizzati e ci riserviamo ogni tutela nelle sedi competenti, comprese eventuali azioni legali, qualora la vicenda non venga definita in modo corretto e trasparente.

Provvederò inoltre ad analizzare nel dettaglio tutta la documentazione da voi predisposta, confrontandola con il materiale fotografico e video in mio possesso, riservandomi di produrre ogni ulteriore elemento probatorio a sostegno delle mie contestazioni.

Resto in attesa di un vostro immediato riscontro scritto e di una presa di posizione ufficiale sulla presente segnalazione.

Cordiali saluti,

Alessandro

Attenzione!!!
Esperienza negativa con gente poco professionale e molto furba!
Alla consegna della macchina si dimostrano molto menefreghisti, facendoti firmare un contratto con alcuni danni e senza una loro supervisione.
Il bello arriva alla consegna, a tutti i costi vogliono addebitarti danni già presenti solo perché avevamo rifiutato di acquistare la loro assicurazione.
Menomale che abbiamo fatto video e bloccato qualsiasi tipo di pagamento verso questa società perché sono molto bugiardi.
Non cadete nelle loro trappole. Fate video e foto. Anzi se potete….EVITATELI!

La raison pour laquelle nous avions choisi Bringo était liée au fait qu’ils sont ouverts 24h/24, ce qui était important car notre avion est arrivé après minuit. Il nous était donc impossible de louer directement à l’aéroport comme nous le faisons habituellement.

Nous avons loué une petite voiture pour une semaine, mais vu l’heure tardive (vers 1h30 du matin), nous avons chargé les bagages directement dans le véhicule sans le vérifier, en leur faisant confiance — et cela a été notre erreur.

Le lendemain matin, nous nous sommes aperçus qu’ils nous avaient loué une vieille Panda avec plus de 130 000 km au compteur (je n’ai jamais jamais vu ça, et pourtant j’ai loué des voitures dans le monde entier). Le vernis et les plastiques extérieurs étaient brûlés par le soleil de Sicile, le cache-bagages était manquant, la carrosserie cabossée, pleine de rayures et, surtout, la voiture était très sale, aussi bien à l’intérieur qu’à l’extérieur. À noter que le parking où les véhicules sont stockés est très accidenté et extrêmement poussiéreux ; toutes les voitures stockées sur le site, y compris celles des particuliers, sont donc couvertes de poussière.

Comme cela semble malheureusement être une pratique fréquente, ils nous ont imputé plusieurs micro-impacts pratiquement invisibles, que nous n’avons évidemment pas causés, mais que nous n’étions pas en mesure de contester. Nous leur avions fait confiance au départ et n’avions pas pris de photos — ce qui était de toute façon difficile à 2h du matin, dans le noir, sur un véhicule qui partira probablement à la casse dans quelques mois. Et, pour couronner le tout, un lavage obligatoire nous a été facturé lors de la restitution… ridicule.

Heureusement, nous avions une assurance liée à notre carte de crédit, mais ils ont tout de même trouvé un moyen de prélever plusieurs centaines d’euros sur le dos des clients.

En résumé : à éviter, d’autant plus qu’ils ne sont pas moins chers que les véritables professionnels de la location présents à l’aéroport avec lequelles nous n'avons jamais eu de soucis.

No Credit card needed with the full Kasko Was perfect and we got a Brand New car.
Communication for the shuttle from the Airport was easy and good

Super service. Very friendly. Dead cheap. All good.

Salvatore was incredible! He was super helpful and went above and beyond. We were stuck with no rental car and he sorted us out and even got us a taxi. I could not recommend enough!

I had a very disappointing experience with Bringo Car Rental / Final Rentals at Palermo Airport.

After returning the vehicle, I was unexpectedly charged an additional €80 for alleged smoking/special cleaning fees, even though nobody smoked in the car and the vehicle was returned in normal condition. The photos they provided only showed minimal dust and small particles consistent with normal use.

I also disputed alleged damages because my own pick-up and return photos do not show any significant difference or new scratches. Despite my written objections and photo evidence, the charge was still taken from my credit card.

The return process was also problematic because there was no proper joint inspection with me present. I was instructed to park the car in a gravel parking area before handing over the keys.

I recommend future customers:

* take detailed photos/videos at pick-up and return,
* carefully monitor credit card charges after the rental,
* and keep all communication in writing.

Unfortunately, this experience caused unnecessary stress after my vacation

They will find all kinds of excuses not to give you the car at the price you booked.
First try was a made-up policy which wasn't confirmed prior to rental. You must arrive on the same day that you collect the car.
After dropping off, they found two 2mm scratches on the plastic wheel cover, and charged £210 ( the plastic cover cost is £20)

Molto deludente, alla riconsegna dell'auto fanno un controllo molto approfondito evidenziando danni e graffi già esistenti che sono riuscito a contestare il tutto da foto e video preventivamente fatte da me il giorno del ritiro lasciandoli senza parole di replica. Comunque avendo riscontrato un po' di cenere sul tappetino sono riusciti ad addebitarmi 50€ per un super lavaggio. Truffa!? Mai successo con altre compagnie. LO SCONSIGLIO.

Servizio puntuale e preciso. Ci hanno salvato da una situazione imprevista. Prezzo onesto

Sconsiglio vivamente questo noleggiatore. Portano i turisti 'alla fine del mondo' con navette lentissime per poi tentare di estorcere denaro alla riconsegna.
Mi hanno contestato un insignificante segno sulla targa metallica pretendendo la cifra assurda di 244€. La cosa più grave e ai limiti della legalità è che nella fattura (n. 824) hanno falsamente dichiarato un 'Graffio su paraurti anteriore' solo per poter giustificare l’importo forfettario davanti all'assicurazione, mentendo sapendo di mentire visto che il paraurti era intatto.
È un comportamento che rovina l'immagine della Sicilia. Ho già provveduto a bloccare la transazione sulla mia carta Business Gold e a segnalare il falso documentale sia a DiscoverCars che alle autorità competenti. State alla larga se volete una vacanza senza truffe.

REPLICA AL FORNITORE:
"La vostra risposta è paradossale e conferma la mia denuncia. Ammettete pubblicamente che il segno era sulla targa, ma sostenete che sia corretto fatturare un 'danno al paraurti' solo perché la targa vi è installata sopra. È un'arrampicata sugli specchi tecnicamente e legalmente ridicola: la targa è un elemento sostituibile con pochi euro, il paraurti è un componente strutturale della carrozzeria che nel mio caso era integro.

Definire 'classificazione tecnica coerente' il dichiarare il falso su un documento fiscale (paraurti invece di targa) per giustificare 244€ è un insulto all'intelligenza dei clienti e alla trasparenza che sbandierate. La verità non è diffamazione: ho le prove fotografiche della targa intatta e la vostra fattura mendace. La pratica è ora in mano a DiscoverCars e alla mia banca per frode documentale.