BoXXer Anmeldelser 

Verschrikkelijk om te moeten liegen en daarna de prijs verhogen ik koop hier nooit meer

Top Product met een eerlijke Prijs en dan nog snel geleverd!
Goed geholpen en ga zeker weer terug naar Boxxer Almelo

Jbl partybox 720 hier besteld en na 2 dagen al geleverd. Uitstekende webshop!!

Snelle bezorging, maar teleurstellende retourprocedure

De bezorging bij Boxxer was supersnel; ik bestelde vandaag en had het de volgende dag al in huis.

Helaas was mijn retourervaring slecht. Ik kocht een Eufy robotstofzuiger die normaal €900 kostte, maar in de aanbieding was voor €600. Na twee weken gebruik heb ik hem teruggestuurd omdat hij niet goed werkte, maar kreeg mijn geld niet terug vanwege gebruikssporen.

Het is frustrerend dat je een product niet kunt testen zonder dat dit je retourrecht beïnvloedt. De stofzuiger schuurde bovendien over mijn tegels, wat zorgde voor bangheid voor beschadigingen.

Al met al ben ik teleurgesteld in Boxxer en ga ik hier nooit meer iets bestellen.

Ik heb ongeveer 2 jaar en 2 maanden geleden een laptop aangeschaft van bijna €2000.- die stopte er spontaan mee, vervolgends direct contact opgenomen met de klantenservice. Zij hadden mij kosteloos een retourlabel gestuurd en zouden de laptop opsturen naar de fabrikant ter reparatie, uiteindelijk moest de mainboard vervangen worden met een prijskaartje van €1100 euro. Boxxer had het uiteindelijk voor elkaar gekregen dat de laptop onder coulance werd gerepareerd geheel kostenvrij en binnen 3 weken had ik me laptop weer terug waar ik natuurlijk ontzettend blij mee ben dus ik wil met name Bas & Boxxer bedanken voor de topservice en als ik ooit weer een soortgelijke aankoop ga doen dan weet ik wel bij wie:) Dus zeker een aanradar 10/10!!

Snel en goed geholpen door Job van Boxxer klantenservice! Betrouwbare partij en oplossingsgericht meedenkend.

Zeer teleurstellende service van Boxxer Krommenie

Wij hebben in oktober 2024 een wasmachine bij Boxxer Krommenie gekocht. Nu, nog geen jaar later, is het apparaat al kapot. Tot onze grote verbazing neemt Boxxer geen enkele verantwoordelijkheid — zij verwijzen simpelweg naar het merk en laten je het verder zelf uitzoeken.

We zitten inmiddels ruim drie weken zonder wasmachine, met een gezin van zes personen. Alles moesten we zelf regelen: bellen, mailen, afspraken maken… zelfs een hele vrijdagochtend in de winkel gestaan om samen met hen contact te krijgen met de fabrikant. Toch geen enkele vorm van tegemoetkoming of hulp gekregen.

Bas van Boxxer heeft op geen enkel moment laten merken dat klanttevredenheid of nazorg belangrijk is. Zodra het product verkocht is, lijkt het alsof je er alleen voor staat.

Kortom:

Goede verkoop, maar slechte service zodra er iets misgaat.

Geen verantwoordelijkheid voor defecten, zelfs niet binnen een jaar.

Geen hulp of compensatie, ondanks herhaald contact.

Wij zullen hier niet meer terugkomen en raden Boxxer Krommenie beslist niet aan als je op zoek bent naar betrouwbare service na aankoop.

Koop lokaal is ons motto, blij dat we nog een fysieke winkel hebben in Doetinchem. We hadden een TV besteld. Nadat deze was opgehangen en geïnstalleerd, bleek er een streep door het beeld te lopen. In de winkel zeiden ze dat wij het gedaan hadden. De TV is opgestuurd, zou 4 weken duren en na 1 week al werd bevestigd dat wij het gedaan zouden hebben. Goh wat een verrassing. Een grote teleurstelling en een slechte service voor Boxxer Doetinchem!

Zeer vriendelijke en hulpzame medewerkers en een zeer snelle levering ook naar het buitenland
Super geholpen door 2 zeer vriendelijke mannen. 🌞

Per abuis had ik een bestelling geplaatst. Mijn verzoek om deze te annuleren werd binnen een paar uur beantwoord en nog dezelfde dag ontving ik de restitutie. Hier kan menig bedrijf een voorbeeld aan nemen! Met speciale dank aan Bas.

Goede voorlichting, snelle levering

BoXXer Tilburg biedt een uitstekende winkelervaring met:
• Riante winkeloppervlakte en overzichtelijke presentatie.
• Vriendelijk, deskundig personeel zowel in de winkel als bij thuisbezorging/ installatie.
• Scherpe prijzen en een modern, klantgericht retour- en bezorgsysteem.
• Goede zichtbaarheid & bereikbaarheid, met gratis parkeerplek en ruime openingstijden.

Als je op zoek bent naar kwalitatief elektronica- en witgoedadvies in Tilburg, is deze winkel zeker een aanrader.

Maandagavond voor 19:30 uur een airco besteld voor mijn moeder van 85 in het verzorgingstehuis. Er stond: "Voor 19:30 uur besteld, dezelfde dag verzonden". Maar dit bleek niet waar, de Track en Trace gaf alleen een elektronische aanmelding aan en stond pas de volgende middag op aangekomen in sorteercentrum. Ik krijg hierover een keurige mail van Boxxer met uitleg en daarmee dacht ik dat we klaar waren. Maar: vanaf dat moment alleen nog maar mails van DHL en Boxxer dat het sorteren verkeerd is gegaan, artikel in de verkeerde regio is aangekomen, dat er een vertraging van 1 tot 3 werkdagen is enz. Wel vanochtend zelfs TWEE mailtjes gekregen van Boxxer om de service te beoordelen. Nou, dat kan snel: 2 keer 1 ster. Want, er wordt niet meer op mijn mails gereageerd, de airco is ergens (?) onderweg en u bekijkt het maar. Gelukkig voor mijn moeder met Parkinson is het inmiddels weer minder heet, maar blij kan ik er niet van worden.

Na aanvankelijk 1 ster gegeven te hebben vanwege bovengenoemde ervaring, is dit nu gewijzigd naar 4 sterren vanwege de goede afwikkeling door de klantenservice, met name door Mark. Hopelijk wordt er in de toekomst beter en vlugger gereageerd.

Keurig geholpen en ook nog meegeholpen de tv in auto zetten.
Prima prijs. Prima product. Niets op aan te merken.

Altijd snel verzending en goede prijzen. Echt leuk dat je mag pay in3 gebruiken.

Woensdag zat iets in de wasmachine die de manchet had ingescheurd. Via mail type nr doorgegeven door middel van een foto. Vandaag door de monteurs een nieuwe manchet geplaatst en een korte was test uitgevoerd. Bedankt voor de snelle service team Boxxer

Topbedrijf!

Snelle dienst en serviceverlening. Even moeten wennen aan mijn nieuwe wasmachine. Dank u wel!

Boxxer in Echt geweldige service, nog niet meegemaakt!
Broodbakmachine half jaar oud met defecte bakblik, kreeg van hun gewoon een nieuwe bakblik en zij zouden dat zelf verder met de leverancier afhandelen.
Vriendelijk en behulpzaam personeel, top service, dit is mijn witgoed winkel in de toekomst…..!,

Goed service