BookStayGo Anmeldelser 

Die Buchung war einfach durchzuführen

Wundervolles Resort, sehr gepflegte und hübsche Anlage, fantastisches Essen und unglaublich freundliches Personal - einfach alles top! Sehr empfehlenswert, ich komme definitiv wieder!

Très intuitif, très rapide

Such a fabulous quaint cottage. Absolutely every little thing was perfect. We loved the garden, the complete kitchen , the bathrooms and the overall preparedness. There are even a sewing kit and an emergency kit in the kitchen. Every little detail had been thought of, so, a woman must be behind such perfection!

Francois

Charged 24.5% more than the advertised price — no booking confirmation and no proper response

My name is Klavdiia Sekelhidi. On October 7, 2026, I booked a room through BookStayGo.

The price clearly displayed at the time of booking was UAH 9,871. However, immediately after completing the booking, UAH 12,287.84 was charged to my bank card.

This is UAH 2,416.84 more than the advertised price — an increase of approximately 24.5%.

I have bank confirmation showing that UAH 12,287.84 was successfully charged by TB*BOOKSTAYGO, as well as a screenshot showing the advertised price of UAH 9,871.

Despite taking the payment, BookStayGo did not send me a proper booking confirmation or reservation number by email. I contacted customer support requesting immediate cancellation and a full refund, but the issue has not been resolved.

Their support then asked me to provide a booking confirmation number — a number I cannot provide because BookStayGo never sent me the confirmation in the first place.

I am requesting the immediate cancellation of this booking and a full refund of UAH 12,287.84.

I have retained screenshots of the advertised price, proof of the card charge and my correspondence with customer support. If the matter is not resolved promptly, I will proceed with a formal dispute/chargeback through my bank.

Procédure rapide et interface intuitive très bien

Very easy. Pleased I did it today as seems to be the last room for the night required. 😊

Aufpassen bei dieser Webseite! Wir waren der Meinung direkt auf der Homepage unseres Hotels am Lago Maggiore Il Portico zu buchen. 4ÜN für 1247€. Bei der Abreise bezahlte ich die Bettengebühr bar und bekam einen Beleg. Daraus wurde ersichtlich, dass das Hotel nur 750€ berechnete. Wir hatten 507€ zuviel bezahlt. Das Hotel sieht sich nicht in der Pflicht hier weiterzuhelfen. Und von BookStayGo bekommen wir keinerlei Rückinfo zu unserem Vorgang.

We have a lovely time. The staff were extremely nice and helpful. We would highly recommend it.

The reception staff were excellent & so accommodating a real credit to the team

Facil, rápido y sencillo.

Easy, straightforward and quick.

Vorsicht!
Ich war der Meinung direkt auf einer Hotelseite, in meinem Fall Holiday Inn Express Frankfurt Airport meine Übernachtung zu buchen.
BookStayGo erweckt den Eindruck, direkt mit dem Hotel zu kommunizieren. Bei der Buchung ist nicht ersichtlich, dass unberechtigterweise circa 40 € pro Nacht mehr, als den aufgezeigten Preis von meiner Kreditkarte abgebucht wurde.
Es gibt keine Buchungübersicht und es wird auch keine Rechnung ausgehändigt.
.Book StayGo verweigert jeglichen Kontakt (von wegen 24 Stunden erreichbar), geschweige denn erhalte ich eine Rechnung oder Buchungauflistung.
Ich kann nur sagen: Finger weg!

Bonne impression par rapport à la réservation. Juste un manque de clarté entre les frais de taxe de sejour, et un second montant d'environ 18 € de frais de dossier à régler en plus à l'arrivée.

Booking form was easy to fill in, the only thing I didn't find was check in and check out times, I have messaged them to ask if I can get the airport transfer bus at 6am

Very easy to book on line, especially considering the time difference.