Bongo Anmeldelser 166

Je ne suis pas du tout satisfaite du service Bongo. Impossible de récupérer mes codes cinémas. La prise en charge du service client est lente et imprécise. Un coffret Bongo est censé offrir un moment de plaisir et de détente. Or, dans mon cas, il génère systématiquement du stress, de la frustration et une perte de temps considérable. Il m’est impossible de profiter sereinement de l’expérience tant les démarches préalables sont pénibles et incertaines. Je suis très déçue.

Pure arnaque il vaut mieux réserver directement via l hôtelier et en plus c ets moins cher et le service clientèle est à déplorer on parle à une machine

Stelletje oplichters, geldwolven!! ik kan niet eens mijn bioscoopbon met popcorn verzilveren, want nee er is een "server error"
koop je bonnen niet bij bongo!!!

Oplichters, niet mee in zee gaan!

Ongeloofelijk slechte service, je moet voor veel bijbetalen en er komt slechts een klein deel bij de handelaar terecht. Koop dit niet.

Alles : bon in nederlands besteld en ontvangen in Frans Extra's bij gebruik moeten betalen
Je wordt als 2e rangs behandeld
Ik ga zelf NOOIT een Bongo bon nog aanvaarden

FAKE! Via de website van bongo een bon gekocht voor een "zilveren huwelijk". Betaling uitgevoerd via smartbox group , maar geen bevestigingsmail gekregen. Emailadres contact@bongo is ook fake, dus geen contact mogelijk.

Het plaatje op internet lijkt geheel niet op wat wordt toegezonden....Koop er niet...

3 bons bongo de 200 euros périmés depuis seulement un mois. Je les contacte pour expliquer le décès de mon papa et l'AVC de ma maman dernièrement, on me répond que non tant pis pour pour moi... Honteux.

Bon in mijn bezit echter staat deze geregistreerd op het e-mailadres van mijn ex-partner. Meermaals contact opgenomen met Bongo. Zij weigeren deze op mijn naam over te zetten ondanks dat ik kan bewijzen dat ik de bon in mijn bezit heb. Bijgevolg: 300 euro de vuilbak in.

Acheté : 3h de détente ENSEMBLE aux Thermes de Spa
Upgradé en : joyeux anniversaire

Je pensais pouvoir, avec mon bongo, aller à 2 aux thermes. Hors ce n'est pas ça du tout. Le site de Bongo n'est pas clair la dessus. Ils se cachent derrière les règles de leurs partenaires, alors qu'ils pourraient, eux, mettre à jour leur site. C'est eux notre première personne de contact vu qu'on a acheté un bon chez eux.

Bref super déçu de Bongo. Une fois, mais plus jamais. Cadeau qui n'est pas un cadeau. Bongo est, pour moi, une marque, une société qui se joue des consommateurs en cachant des informations ou en n'étant pas clair.

Vergane glorie
Ooit was er een tijd waarbij in de bongobon een overzichtelijk boekje zat waarin je gezellig kon snuisteren. Wat je zag, was wat je kreeg en zo genoten we ooit wel van leuke diners of van een hotelverblijf in grote luxe. Als ik nu een bongobon krijg, lopen de rillingen al over mijn rug. De ellende begint al bij het proberen maken van een keuze. De website is slecht opgebouwd met geen enkele mogelijkheid om te filteren op bv. stad of keuze van de activiteit. Alsof we de dag van vandaag nog tijd hebben om uren te spenderen om alles eens te overlopen. Onlangs kregen we ook een bon die we probeerden inruilen. Bleek hij na activeren en reserveren in de koffiebar doodleuk niet te werken daar ter plaatse. Dan maar zelf betalen voor iets wat we normaal niet zomaar zouden doen. Triestig. We kregen er opnieuw eentje en weet je wat. We gaan zelfs de moeite niet meer doen. Het kasticket hing aan de achterkant en hij mag mooi terug van waar hij komt. Ik zal nooit nog een bongobon cadeau doen en hoop er ook nooit meer een te krijgen. Jammer voor de personen die dit met een groot hart cadeau doen.

Super slecht, we hebben een bongo gekregen die NIET geactiveerd is vanuit de winkel. Bongo wilt de bon niet activeren ook al hebben ze de foto van de dozen en codes. Ze vragen aan de klant/cadeau-ontvanger een aankoopbewijs en datum/winkel te bezorgen of ze activeren de bongo-bon niet. Het gaat over een overnachting voor 2 personen aan het water, dit is toch veel geld kwijt voor hun fout. Wij kopen alvast nooit meer een bongo.

Je krijgt nooit iemand aan de lijn, heb heel lang moeten zoeken voor een contact e-mail. Het is gewoon slecht tov hun begin.

Mvg,
Alexandra

Frauduleus bedrijf, geen klantenservice, app enkel in Frans?

J'ai réservé un séjour via un coffret BONGO reçu pour mon anniversaire et ai rajouté 80€ pour le prolonger d'un jour. Comme le prévoit le contrat, 3 jours avant le début du séjour, j'ai voulu l'annuler. Le service client deplorablement remplacé par l'IA m'a prévenue que j'aurais une réponse 3 jours ouvrables plus tard soit 2 jours après le date prévue du début de ma réservation! Fuyez BONGO, offrez plutôt un billet dans une enveloppe que ces pseudo-cadeaux que je ne suis jamais parvenue à utiliser

WAT EEN DRAMA!! We hebben een superlief cadeau gekregen van vrienden voor een weekend, maar boeken? Dat lukt niet. "fout in de brekingscode". Nou, dan neem ik toch contact op met Bongo... Vergeet het maar. Als 3 keer geprobeerd (kan alleen per mail of via een niet functionerende chat bot), maar er wordt niet gereageerd.
Wat een waardeloos bedrijf!!!
Hopen dat ze nu wel reageren
Andre Hagelen

J’ai voulu prolonger mon Bongo et j’ai payé 10 €, mais apparemment l’option sélectionnée n’était pas la bonne — sans aucun avertissement clair sur le site. Résultat : mon Bongo n’est pas prolongé, j’ai perdu 10 €, et on me demande maintenant de payer 24 € supplémentaires pour le prolonger. C’est inacceptable !
En plus, j’essaie de contacter le service client, mais je reçois uniquement des réponses automatiques d’une IA qui ne comprend rien à ma situation. Impossible d’avoir une vraie personne pour résoudre le problème.
Le site et le service client ne sont pas à la hauteur : aucune transparence, aucune aide concrète. .

2 Chèques offre il y a a peine quelques mois, l’activité n'étant plus disponible sur le site de Bongo impossible de les utiliser pour leur but premier sans ajouter d'argent.
Et impossible de discuter avec qui que soit chez bongo vu que c'est une machine qui répond.......

Bij het registreren van de bon krijgen we constant een foutmelding. We krijgen geen hulp behalve “probeer later nog eens”. Puur zakzetterij.

Communicatie, contact is zéér slecht, via website, app. Telefonisch was heel lang in de wacht, wordt niet opgenomen. De robot geeft alleen automatische antwoorden en dus niet op een vraag. Héél lastig om de bon te activeren, moeilijk om dichtbij de bon in te wisselen, zonder bij betaling. Weinig mogelijkheden. Hoge kosten bij evt verlenging vd bon.