Excellent customer service. Both the ordering process and a return due to a faulty device were handled perfectly. Technical malfunctions happen (and should not be part of a trust pilot rating), it’s t... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Bold heeft een topservice. Via tweedehandswebsite een Bold Classic overgenomen die niet goed bleek te werken, Contact met Bold heeft ertoe geleid dat na het insturen van de originele factuur er een... Vis mer
Die Installation ist vergleichsweise einfach, das ist positiv. Leider überwiegen für mich die Nachteile deutlich. Besonders kritisch ist, dass bei entladener oder defekter Batterie sich das S... Vis mer
Die Montage und Konfiguration des Zylinders war in wenigen Minuten erledigt. Das Schloss fügt sich gut in das Gesamtbild der Haustür ein. Die Funktion mit Bluetooth ist zuverlässig. Sehr gut finde i... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
At Bold, our mission is to elevate life with innovative, high-quality products and services. We create solutions that address the challenges of fast-paced lives and dynamic environments. For businesses, Bold offers advanced security solutions and access management. Our technology provides top-level security, protecting your business premises and allowing you to focus on growth. For individuals, Bold transforms your smartphone into a powerful tool for everyday convenience. Our smart home products integrate effortlessly into your life, providing intuitive and reliable solutions that make daily routines easier. Share access with family and friends, and manage it all with our seamless app. Upgrade to Bold and elevate life with seamless, carefree experiences.
Kontaktopplysninger
Leidseveer 2, 3511SB, Utrecht, Nederland
- 0850607337
- support@boldsmartlock.com
- boldsmartlock.com
4,4
Enestående
666 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har ikke svart på negative anmeldelser
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Fantastic
Fantastic, reliable product - it does exactly what it is supposed todo - everytime!
12. september 2024
Zeer goed !!
de bluetooth Bold sloten zijn echt heel erg goed en zeer betrouwbaar en als je bv in Berlijn zit kan je de werkster thuis voor je deur gewoon binnen laten op afstand ,de sloten zijn ook zelf heel makkelijk te monteren ook alle Bold accessoires zijn kwalitatief handig en betrouwbaar .
6. september 2024
Intuitive Bedienung, optimal für Vermietung + sehr guter Support
Wir haben seit Mitte Dezember 2023 den smarten Schließzylinder mit dem Bold Connect und Transponder in unserem zur Vermietung ausgelegten Ferienhaus im Einsatz und sind sehr begeistert von der einfachen Montage, der intuitiven Bedienung und der genauso einfachen Möglichkeit, Gästen temporären Zugang über den Admin-Zugang in der App zu geben. Alternativ steht unseren Gästen sonst auch der Transponder zur Verfügung, sodass auch Personen ohne Smartphone Zugang erhalten können. Leider haben wir trotz der einfachen Montage eine Schraube vergessen, sodass das innere Teil sich vermutlich beim Zuwerfen der Türe gelöst hatte. Der Support war telefonisch sehr schnell erreichbar (auch der deutschsprachige Support), hielt konstant den Kontakt und blieb an unserem Fall dran (regelmäßige Nachfrage, nachdem wir uns ein bis zwei Tagen nicht rückgemeldet hatten) und übernahm auf Kulanz die Kosten für den Schlüsseldienst, auch wenn eigentlich wir die Schraube vergessen hatten. Die regelmäßigen Updates lassen sich einfach über die App installieren. Nach dieser Zeit mit vielen Vermietungen sind wir sehr zufrieden, da es alles in allem ein sehr durchdachtes Produkt und für unsere Vermietung die optimale Lösung ist!
18. september 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Bold smartlock short summary
Quick and easy install, and works flawlessly. Very convenient replacement of my keys.
And, maybe more important, very intuitive to use so also easy adaption with the others in my household.
16. mai 2024
Top product!
Top product!
Installation was quick and easy
the setup also worked without any problems, I am very happy with the lock
8. september 2024
Great Product and service
Handed over to Parcel service same day as ordered. Quick and easy installation and setup.
Works great with homecoming auto activation.
Service requests also handled fast with excellent solutions.
GLS took a week to deliver, package was lost in time and space for several days, but made it in the end.
3. september 2024
Quick and accurate support made it…
Quick and accurate support made it possible for me to solve my problem quickly
10. september 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Easy to install and maintain
Easy to install and maintain, integrates well with our existing security.
3. september 2024
Easy to install and good Helpdesk for…
Easy to install and good Helpdesk for solving problems
26. august 2024
Goed slot todat......je de batterij…
Goed slot todat......je de batterij moet vervangen
Heb je een uur...of 2
Hele slot moet uit elkaar voor een batterijtje
Waardeloos ontwerp
5. september 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Bold Smart Lock
Beste Paul Beljaards,
Bedankt voor je feedback. Vervelend om te horen dat het vervangen van de batterij zo frustrerend verliep. Gelukkig gaat de batterij bij intensief gebruik minimaal twee jaar mee, maar we snappen dat het vervangingsproces soepel moet verlopen wanneer het zover is.
Het vervangen van de batterij is in principe eenvoudig: draai één schroef los, schuif de engine uit de behuizing, open het dekseltje van het batterijcompartiment en plaats de nieuwe batterij. Daarna schuif je de engine weer terug in het slot.
Lukt het toch onverhoopt niet of heb je andere vragen? Neem dan gerust contact op via support@boldsmartlock.com of bel ons op +3185 0607337. We staan klaar om je te helpen!
Met vriendelijke groet,
Het Bold Team🔐
Helaas is er sinds vorige week wat…
Helaas is er sinds vorige week wat veranderd in de app. Konden mijn vrouw en ik op 1 account met elk een iphone moeiteloos het slot openen is dat plotseling zonder waarschuwing niet meer mogelijk. Nu worden we op de andere iphone eruit gegooid en staan we 15 minuten voor de deur te klooien met sms berichten codes en inloggen, echt heeeel vervelend. Ik heb al gebeld met de aardige helpdesk medewerkster maar helaas geen oplossing, dus weet waar je aan begint. Ik overweeg het oude sleutel slot er na 3 jaar weer op te zetten want zo kan het niet langer.
4. september 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Bold Smart Lock
Beste Henri Germeraad,
Bedankt voor je review en het delen van je ervaring. We begrijpen hoe vervelend het is wanneer het slot eerst moeiteloos werkte voor jou en je vrouw, maar nu problemen oplevert. Dit is natuurlijk niet de bedoeling, en we vinden het erg jammer dat dit voor zoveel ongemak zorgt.
Wat er lijkt te gebeuren, is dat de Bold app als beveiligingsmaatregel uitlogt wanneer hetzelfde account op meerdere apparaten wordt gebruikt. Om dit te voorkomen, raden we aan dat jullie elk een uniek account aanmaken. Zo kunnen jullie beiden het slot gebruiken zonder dat iemand wordt uitgelogd.
Hopelijk lost dit het probleem op. Als je hulp nodig hebt bij het aanmaken van de accounts of als het probleem hiermee niet verholpen is, neem dan gerust contact op met ons via support@boldsmartlock.com of bel ons op +3185 0607337. We staan klaar om te helpen!
Met vriendelijke groet,
Het Bold Team🔐
Die Qualität ist ausgezeichnet
Die Qualität ist ausgezeichnet, das gilt auch für die Funktion von Lock, Connect und Clicker.
Die Aktivierung und der Einbau waren schnell zu erledigen, keine Probleme.
Besonders loben möchte ich den freundlichen und effektiven deutschsprachigen Support!
3. september 2024
It was all easy and worked from first…
It was all easy and worked from first try perfekt!
21. august 2024
Great, but also annoying
I like the simplicity and build quality of the product.
I do think that with a solution like this, it needs to work 100% of the time, which it doesn’t. About 50% of the time, when walking up to my front door, It hasn’t unlocked by the time I’ve reached it. Thus, I still need to take out my phone, which sometimes is enough for the lock to open, but many times I need to unlock it via the app. This annoys me very much and completely defeats the reason I’ve bought it, since a normal key would have been faster. I was wondering if the Bold Connect would better the experience. I can imagine in that case the Bluetooth of the lock can maybe work in tandem with the WiFi of the Connect, so that the lock knows I’m approaching the door earlier. I’m not sure however and it’s another eur 99 to find out.
Also, I want the option for the lock to keep opening and closing without first stepping outside the 200m geofence. I work in the front garden, or visit the neighbors, or run errands close by, and don’t want to take out my phone to open the door again each time.
21. august 2024
Svar fra Bold Smart Lock
Dear Frank,
Thank you for your detailed review. We're glad to hear that you're satisfied with the simplicity and build quality of the Bold lock. However, it's disappointing to learn that the auto-unlock feature is not working as consistently as it should. We understand how frustrating it can be to still need your phone when the goal is convenience.
To address this, we recommend contacting our support team at support@boldsmartlock.com or +3185 0607337. There might be phone or app settings we can adjust to improve the lock's responsiveness.
Regarding the Bold Connect, it doesn't change the auto-unlock functionality itself, as the lock relies solely on Bluetooth. However, Bold Connect allows you to control the lock remotely via WiFi, which can be useful if you need to lock or unlock from a distance. We’d be happy to help you figure out whether it would meet your needs before you make the investment.
As for the geofence feature, we understand your use case. Unfortunately, the current geofence setup requires stepping outside the boundary to reset the auto-unlock. We'll pass your feedback on to our development team for future consideration.
Best regards,
The Bold Team🔐
Das Zubehör
Das Zubehör zum Bold Zylinderschloss wie z.B. der Clicker, ist übertrieben teuer. Ein RFID Chip kostet in der Regel 5-8€. Ein Bold Clicker kostet jedoch 49,-€. Für 5 Peronen, ohne dass dieser Chip einmal verloren geht, währen das bereits zusätzliche 250,-€.
Das war für uns leider das KO Kriterium.
16. august 2024
Svar fra Bold Smart Lock
Hallo serialnumber 5,
Vielen Dank für dein Feedback. Wir verstehen, dass der Preis des Zubehörs, wie zum Beispiel der Clicker, als hoch empfunden werden kann. Unsere Produkte, einschließlich des Bold Clickers, sind jedoch auf Langlebigkeit und Premium-Qualität ausgelegt. Jeder Clicker wird sorgfältig entwickelt, um maximale Zuverlässigkeit und Sicherheit zu gewährleisten, und alle unsere Produkte haben eine Garantie von zwei Jahren.
Wir hoffen, dass du die Qualität und den Support, den wir bieten, genauso wertschätzen kannst wie viele unserer anderen Kunden. Falls du noch Fragen hast, sind wir jederzeit erreichbar unter support@boldsmartlock.com oder telefonisch unter +3185 0607337.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Bold Team🔐
Batteries
The lock does not allow batteries from other store.
Thats correct. I bought re-chargeable
15. august 2024
Svar fra Bold Smart Lock
Bedankt voor je feedback. De batterij die in het Bold slot wordt gebruikt, is van het type CR123A. Deze batterijen zijn verkrijgbaar bij de betere elektronica zaken. Het is belangrijk om alleen niet-oplaadbare varianten te gebruiken. Het merk van de batterij is niet relevant; ieder merk werkt zonder problemen met ons slot.
Als je nog andere vragen hebt of verdere ondersteuning nodig hebt, neem dan gerust contact op via support@boldsmartlock.com of bel ons op +3185 0607337. We helpen je graag verder!
Met vriendelijke groet,
Het Bold Team🔐
Het gemak van geen sleutels
Op meerdere deuren en ook appartement verhuurd aan derden werkt goed
4. januar 2024
Easy to setup and great for small businesses
The bold smart lock was easy to setup and install. We are currently using it in a small office with together with the business portal. All-in-all this works quite well, although you can see the business portal is relatively new and still needs to mature a bit more for larger scale deployments.
6. august 2024
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.