Bold Smart Lock Anmeldelser 

Excellent customer service. Both the ordering process and a return due to a faulty device were handled perfectly. Technical malfunctions happen (and should not be part of a trust pilot rating), it’s the customer service experience that counts. And that deserves 5 stars

Kundenservice einfach super und der Einbau als auch Bedienung einfach und super easy.

Bold heeft een topservice.
Via tweedehandswebsite een Bold Classic overgenomen die niet goed bleek te werken, Contact met Bold heeft ertoe geleid dat na het insturen van de originele factuur er een nieuw slot naar me wordt opgestuurd omdat dit niet de kwaliteit is die ze nastreven.
Ben dan ook zeer tevreden over hoe ik ben behandeld door Bold en dat terwijl dit niet perse had gehoeven gezien de aankoopdatum.

Die Installation ist vergleichsweise einfach, das ist positiv.

Leider überwiegen für mich die Nachteile deutlich. Besonders kritisch ist, dass bei entladener oder defekter Batterie sich das Schloss von außen nicht mehr öffnen lässt. Für ein sicherheitsrelevantes Zutrittssystem ist das ein gravierender Schwachpunkt.

Auch der Support und die Zahlungsabwicklung sind enttäuschend. Selbst manuelle Überweisungen funktionierten nicht sauber, und statt klarer Lösungen erhält man teils eher Vermutungen als echten Support.

Zusätzlich gibt es derzeit offenbar noch keine Jahresverträge, und das vergleichsweise teure Portal wird monatlich verrechnet. Das macht das Ganze noch unattraktiver.

Im Vergleich wirken Alternativen wie Nuki deutlich professioneller und alltagstauglicher. Unterm Strich für uns leider kein überzeugendes System.

For the cost the clicker is poor quality. Cheap flimsy plastic and doesn't reflect the quality of the locks themselves. £44 and it has failed just after a year, Bold support not interested. Will use the phone from now on.

Einfaches und Intuitives System, leider klappt es nicht immer mit dem einbinden der anderen Teilnehmer, dies mag aber auch an meiner Wenigkeit liegen,

Is een oké bedrijf. Ik heb een slot gekocht voor totaal 350 euro. Vond ik wel duur.
Het werkt goed ook op afstand met de extra hub en ik heb een klick druppel die het slot open maakt zonder de telefoon

Great smart lock. I didn't fully understand at first that it is manual in respect that I still lock/unlock the door myself by twisting the handle when initiating the unlock capability, but a quick look on YouTube and I was up and running. Simple to install and use. Love it! And so does my son 😁

Het installeren van het slot is erg eenvoudig, je hebt geen gebruiksaanwijzing nodig. Het beloningssysteem werkt ook erg goed en levert echt iets op. Wel jammer dat alle correspondentie Engelstalig is, zeker voor een Nederlands bedrijf.

Product is top, we zijn gebruiker vanaf het eerste uur. Makkelijk te installeren, software helder en “kluis code” al paar keer gebruikt (telefoon leeg = geen probleem). De aftersales is snel en coulant. Slot van Bold is een aanrader!

Mooi en eenvoudige installatie. Alles werkt perfect zoals Bold beschrijft. Top-aankoop.

Begin dit jaar een Bold Smart lock icm een Bold Connect aangeschaft. In potentie een mooi product, helaas werkt één van de speerpunten (auto activatie) niet naar behoren op mijn telefoon en moet ik het scherm activeren voordat het slot ontgrendeld wordt. Alle aanbevelingen van de handleiding opgevolgd (batterij optimalisatie uitzetten etc.) zonder resultaat. Via mail contact gezocht met de Bold helpdesk, helaas is een antwoord uitgebleven. Zonde.

UPDATE: Na recent hernieuwd contact met de support desk alsnog goed geholpen en ook een ander issue onder garantie kunnen oplossen. Daarom hierbij mijn beoordeling aangepast.

Sooo gut würde ich dieses Smart Lock nicht bewerten. Schon mal reingesehen? Alles nur billig! Billig Feder, billig Plastikteile. Also Abnutzung in kurzer Zeit schon vorprogrammiert. Support über die App oder Email lachhaft. Musste schon mehrfach beim verlassen (ZUM GLÜCK!!!) meiner Wohnung feststellen, dass der Aussendrehknopf nicht "greift". Und dann Schloss ausbauen. Aber das stimmt zumindest: Aus-/Einbau geht fix! Ein Fachmann hat mich über eine Schwäche informiert. Nämlich die mechanische Übertragung zwischen Innen-/Aussenzylinder. Alles Plastik und Billigfederdraht. Mit etwas mehr Qualitätsbewusstsein wäre es ein tolles Tool. Aber eine Frage bleibt: WAS MACH ICH, WENN ICH DRAUßEN STEHE? Letzte Erfahrung 25.07.2025 War das 3. Mal!

Een geweldig bedrijf! Wij gebruiken al jaren meerdere sloten van Bold en het werkt echt perfect. Ook de garantie en service is top.

Tolles Schloss mit vielen smarten Funktionen. Easy mit Clicker, smartphone oder Apple watch zu öffnen. Der Einbau ging sehr schnell. Hatte zuerst die falsche Länge bestellt. Der support war großartig, schnell und sehr hilfreich beim Umtausch.

Het slot werkt prima maar de reclame die jullie maken is misleidend. Je kan het slot alleen op afstand openen en niet op slot doen!!!
Tevens heb je daar dan ook de Bold Connect voor nodig.
Dus je blijft twijfelen of de deur wel op slot is!!!

Ich benutze meinen Bold-Zylinder jetzt seit ein paar Monaten und bin wirklich begeistert. Die Qualität ist hervorragend, das System funktioniert einwandfrei, und auch der Kundenservice ist einfach top!

Anfangs hatte ich einen falschen Zylinder bestellt, aber die Rückabwicklung lief absolut reibungslos und unkompliziert. Da können sich viele andere Hersteller wirklich eine Scheibe abschneiden!

Zum System selbst: Anfangs hatte ich kleinere Schwierigkeiten beim Aktivieren, als ich nach Hause kam – das lag allerdings an einem Einstellungsfehler meinerseits. Die Bedienung ist eigentlich selbsterklärend, wenn man sich an die Anleitung hält. Seitdem läuft alles absolut fehlerfrei und sehr stabil.

Fazit: Ein rundum gelungenes Produkt mit exzellentem Service. Ich kann Bold absolut weiterempfehlen!

Inmiddels al een aantal jaren gebruiker van BOLD en bold beheer software. Uitstekend te spreken, beheer zo'n 85 sloten er mee en 100 personen.
De nieuwe serie sloten van Bold gaan verder. Je kunt nu zien op afstand in combinatie met connect of het open of op slot staat. Zeker bij werkzaamheden buiten kantoortijd handig om te zien.

Wat een briljant product! In onze situatie (voordeur met ook een klink aan de buitenkant) levert het Bold slot het ultieme gemak. Wij moeten immers altijd de deur op slot draaien als we weggaan; de deur dicht trekken is niet genoeg. En juist dat op slot draaien is met het Bold slot zo snel en simpel geworden: knop indrukken, deur sluiten en op slot draaien. Klaar. De Elite versie geeft nog de finishing touch in perfectie door aan te geven of de deur wel of niet op slot is. Ik heb niet voor niets gewacht op de volgende versie…

Hoewel in beta werkt Matter hier vlekkeloos: de integratie met Home Assistant die daardoor mogelijk is, creert in combinatie met de Reolink voordeurbel mooie mogelijkheden voor automatisering. Wat daarbij nog aan mijn geluk ontbreekt, is dat Bold Elite nog niet de lock-status doorgeeft via Matter. Ik neem aan dat dat snel gaat komen.

De twist dat er geen motor in zit levert behalve technische voordelen (batterij-duur, geen geluid) ook mentale rust op: we hebben het letterlijk zelf in de hand of de deur op slot zit of niet.