Europe Moto Anmeldelser 

1 Stern ist viel zu viel für dieses Unternehmen.
Kein Antwort auf E-Mails, anrufen geht niemand dran und Geld hab ich immer noch nicht zurück. Niemals dort bestellen !

I am in Australia and I ordered a BMW riding suit from Europe-Moto in France. I had read some poor reviews here but I needed this specific suit so I took the chance. The suit arrived 10 days later; a week earlier than predicted! The whole process was transparent and efficient (and the suit is great).
I have no reservations about recommending this company.

Blesse mon cœur de motard, d'une lenteur monotone.
suite à une demande de prise en charge d'une batterie pour moto sous garantie, le 1 aout 2024, demande d'info sur la moto RAS c'est normal,
envoi du bon retour dans la foulée, envoi de la batterie le 2 aout 2024, info réception batterie le 12 aout 2024, soit 9 jours pour une prise en charge,
message comme quoi la batterie est en phase de test, alors je veux bien qu'il y ai eu le férié du 15 aout 2024, mais là vous abusé,
surtout pendant la saison été, ou l'on a le plus de possibilité de rouler, je suis donc bloqué par un très mauvais retour et prise en charge de cette garantie.
Sous prétexte d'attendre les résultat d'un test de batterie, qui chez n'importe quel garagiste de qualité, se fait en environ 1/4 heure et je suis large,
pour vous donnez l'évaluation de l'état de mon accu pour savoir s'il est bon ou pas, surtout que la moto m'a signalée le défaut de charge,
mon avis ne remet donc pas en cause la qualité des BMW motos.
10 SEPTEMBRE 2024, après une attente non négligeable enfin un retour sur la prise en charge de la garantie, me demandant si je souhaite recevoir une nouvelle
batterie où pas d'autre solution exprimée de leurs part, je demande donc soit l'envoi soit le remboursement de l'intégralité de la valeur de la batterie,
nous sommes le 16 septembre 2024 et je suis toujours sans réponse avec une moto à l'arrêt !
L'histoire dure depuis plus d'un mois maintenant....... nous sommes le 24 septembre 2024 aucun contact depuis pas mal de temps.
mercredi 25 septembre, enfin une information me signalant l'envoi d'une batterie en échange standard, le message précise que l'envoi se fera dans l'après midi,
vous me permettrait de rester sur la réserve jusqu'à la réception et du message de confirmation d'envoi et de la réception de la batterie sur mon domicile.
Après 54 jours d'attente et de relance, enfin un signe positif arrive avec l'envoi de la batterie à la bonne adresse, ce n'est pas laborieux comme résultat. Voilà après 60 jours d'attente je reçois ma batterie mais j'ai loupé énormément de sortie avec mes collègues motards, je ne dis pas merci, comme je sais le faire lorsque le service est sérieux.
SAV note pour les mails de réponse 1/20
Cordialement nicolas CONCHON

Sito pessimo: consegna in ritardo, prodotti pubblicizzati in modo non chiaro, reso a pagamento internazionale,comunicazione ai limiti dell’offensiva

N'allez pas chercher autre chose que des prix sur ce site ! Délais de livraison explosé (10 jour au lieu des 3 jours annoncés), un service client qui ne sait pas où il habite et qui ne rappelle JAMAIS. Une catastrophe à la limite de l'arnaque ! A fuir ! Je suis quasiment certain que les pièces ne sont pas en stock et qu'elles attendent d'être livrées chez le vendeur pour être expédiées alors que le site mentionne clairement que les produits sont en stock.

Hallo zusammen,
ich kann die negativen Bewertungen hier und in den Foren nicht bestätigen.
Ich habe ein Topcase für meine S1000XR bestellt und habe diese ohne Probleme zu einem günstigen Preis geliefert bekommen. Einziger Mängel und deshalb auch nur 4 Sterne, es ging ein paar Tage bis auf meine Bestellung eine Reaktion erfolgte ( Hatte wegen den schlechten Bewertungen dann auch meine Bedenken). Es ging aber alles gut.

Stay away from this company. I ordered some parts and after 2 weeks I did not receive what I ordered, I decided to contact them. The chat doesn't work and the phone number doesn't work either. In the end, after 3 weeks, I received my parts, delivered 70 km from my house. Disastrous service.

Falta de etica completa, ningún talento comercial por parte de atencion al cliente y legalidad dudosa en cuanto a la fiscalisación.
Aplica IVA en compras intracomunitarias alegando que no venden a empresas, que hacen entonces con ese IVA que recaudan y ni declaran? Y porque durante el proceso de compra solicitan enlaces numero VAT y si somos empresas... no tiene lógica.

Dont order from them, no response, nowhere to call them, email no reply,
I placed an order on 2024-08-11 and not even disptched yet... What a joke is this company...

Keine Antwort auf Mail erhalten.Telefonisch nicht zu erreichen! Rücksendung Katastrophe!Danke nie mehr ! Finger weg Habe jetzt beim BMW Händler auch Orig Teil gekauft,war billiger und am nächsten Tag schon da.

Achtung Betrug ware falsch bekommen retour gesendet um 78€ von Österreich nach Frankreich kein Geld bekommen seit 3 Wochen. Update bekomm das Geld Retour.

Toujours pas de réponse depuis 15 jours après un erreur de préparation de commande sur un barillet non adapté au top case vario , Rien ne se passe malgré les relances telephoniques , j'ai acheté un equipement complet de valise sur ce site soit 1500 € en tout !!
Aucun respact du client , c'est honteux l'image BMW en prends un coup j'aurais du rester chez Honda
Eric

fatto ordine ricambi 27/07 pagato 27/07 ad oggi 13 agosto , nonostante la produzione di email informative esageratamente importante , non so ancora se e quando arrivera' il ricambio necessario ordinato e pagato .
marchio premium servizio ... premium 😂🤬
2a esperienza su bmw europe 2a esperienza negativa
mai piu' in vita acquistero' su questo sito.
comportamento vergognoso

Un site qui était top il y a encore quelques mois/années. j'ai passé enormément de commande pour mes motos via ce site. Mais maintenant il faut attendre les pièces des jours, voir semaines, le service client est abominable, soit inexistant, soit d'une lenteur sans nom. Je ne recommande plus ce site qui n'est que l'ombre de ce qu'il a été.

Après avoir changé de moto j’avais besoin de renseignements concernant le transfert du kit de feux additionnels BMW depuis R1200GS sur R1300GS car le concessionnaire a refusé de se charger de cette opération prétextant un risque de panne par la suite…(mais je soupçonne qu’il préfère vendre un kit ou l’option à 450€).
J’ai donc appelé Europe Moto.
Après avoir cherché la référence du kit pour R1200GS 2017, le sympathique conseiller du service client m’a confirmé sa compatibilité avec R1300GS, et m’a gentiment envoyé un guide de montage pour cette dernière.
Je suis donc parfaitement satisfait du service client et je ne peux que le recommander!

Con grande rammarico devo mettere questa recensione negativa, in quanto un negozio Bmw europe moto situato in Germania ed in Francia che porta questo logo, non è riuscito a fornirmi una valigia per il mio S1000XR. Pagata e poi rimborsata dopo svariate mail (molte senza risposta) e visto che al telefono non rispondono. Nemmeno ordinandola
( perché dicevano che anche in BMW erano sprovvisti)
In seguito la Valigia è stata ordinata e ricevuta da motoves di Verona in 10 giorni

Suite à l’achat d’un casque qui malheureusement n’était pas à la bonne taille, j’ai pu tester leur « service client » : simplement inexistant.

Ho acquistato da loro un cupolino bmw per la 1150r del 2006. Tempi di consegna 15 giorni. Dopo aver letto le recensioni vi dico la verità mi ero preoccupato , ma la mia esperienza è positiva , imballaggio discreto ma il cupolino è arrivato integro. Voto 4,5. Come detto per mia esperienza non posso che consigliarlo.

Was very suspicious about this company at first, but they proved me wrong. Bought a BMW connected ride Navigator. This company had great prices and delivery was about 8 days from order to delivery (France-Sweden)

I will buy from this reseller many more times. Thanks!

ho acquistato un interfono COM U1 risultato difettoso nella batteria, la concessionaria me lo ha sostituito ed anche il secondo caricato al 100 % una vota acceso lampeggia 4 volte che indica la batteria al top e poco dopo circa 10 minuti mi comunica livello batteria basso e si spegne. Pagato 315 euro...buttati...volevo sostituire il mio cellularline di 8 anni pagato 120 euro ed invece devo affidarmi ancora alla sua efficiente funzionalità. Mai più...tanta pubblicità per un prodotto molto scarto.Tengo a precisare che non ho acquistato da voi l’interfono ma da BMW Motorrad Europe. Questa recensione è per aiutare venditori e acquirenti.