Die Bestellung klappte nicht. Nachdem ich erst JPS/West und blu kontaktierte, war alles gut. Die Bestellung kam zügig. Mein erster Eindruck: schnelle Lieferung, einfach zu handhaben. Geschmacklich i... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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The customer service at blu is hands down the best I have ever experienced. While the product itself is decent—I’d give the reusable pods a 6.5/10 due to occasional technical failures—the after-sale... Vis mer
Selskapet har svart
Produkt kam super schnell und unkompliziert an. Es überraschte positiv mich mit seiner praktischen Größe und auch bei der Sorte, Strawberry ice, passt's für mich von der Intensität, der Mischung der 2... Vis mer
Selskapet har svart
The delivery option with Evri is dire. Ordered Monday morning. “On its way” email received Wednesday, Friday morning, still sitting at the Evri hub, not going anywhere. Same last time took a week. Del... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
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Designed for smokers, by smokers, blu has been a trusted leader of adult consumer satisfaction since launching in 2009 – long before 'vaping' was a word in the Oxford dictionary. blu is available online and in many stores across the Europe, UK, NZ & US. The brand is owned by Fontem Ventures, a subsidiary of the Imperial Brands Group, with international headquarters in Amsterdam, the Netherlands and Charlotte, North Carolina.
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Kontaktopplysninger
121 Winterstoke road, , BS3 2LL, Bristol, Storbritannia
- blu.com
4,2
Bra
2k anmeldelser
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Super schnelle Lieferung
31. mars 2026
Svar fra blu
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Web-Shop.
Es freut uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind. Wir bemühen uns stets, unseren hohen Qualitätsstandard einzuhalten, um Ihnen den Service bieten zu können, den Sie von uns erwarten.
Mit freundlichen Grüßen
Andrea
Einfach und schnell
Nach anfänglichen Serverproblemen klappte es am nächsten Tag doch mit der Bestellung. Schnelle Lieferung.
31. mars 2026
Svar fra blu
Guten Tag, Frau Claudia!
Vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Web-Shop.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir freuen uns, dass Ihnen blu gefällt.
Mit freundlichen Grüßen
Melina
Svar fra blu
Guten Tag, Frau Waldtraut!
Vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Web-Shop.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir freuen uns, dass Ihnen blu gefällt.
Mit freundlichen Grüßen
Melina
Das Einkaufen ansich war ok
Das Einkaufen ansich war ok, aber 20 Euro sogar Versandkostenfrei. Wenn man aber einen Rabattcode bekommt, und dadurch unter die 20 Euro rutscht, kommen die Versandkosten wieder drauf. Das ist schade und nicht gut gelöst.
Die Bearbeitung der Bestellung dauert sehr lange. Bis es endlich Versendet wird, sind fast 8 Tage vergangen. Noch ist es nicht angekommen. Mal schauen wie lange das nun dauert...
8. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra blu
Hallo Herr Andy,
vielen Dank für Ihr Feedback zu unseren Produkten.
Es tut uns sehr leid, dass es Unstimmigkeiten gibt.
Bitte wenden Sie sich über den
Live-Chat auf blu.com,
per Telefon (0800 - 0700 370) oder per
E-Mail (support-de@blu.com (mailto:support-de@blu.com)
an unseren Kundenservice, damit wir Ihnen direkt weiterhelfen können.
Wir sind für Sie da und freuen uns über die Gelegenheit, Ihre Bedenken auszuräumen.
Mit freundlichen Grüssen
Angela
Svar fra blu
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Web-Shop.
Es freut uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind. Wir bemühen uns stets, unseren hohen Qualitätsstandard einzuhalten, um Ihnen den Service bieten zu können, den Sie von uns erwarten.
Mit freundlichen Grüßen
Andrea
Schneller Versand
Schneller Versand. Leider wurde die Lieferung von unserem Postler vor die Tür gestellt ohne persönliche Abgabe, ohne Altersprüfung
30. mars 2026
Svar fra blu
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Web-Shop.
Es freut uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind. Wir bemühen uns stets, unseren hohen Qualitätsstandard einzuhalten, um Ihnen den Service bieten zu können, den Sie von uns erwarten.
Mit freundlichen Grüßen
Andrea
Svar fra blu
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Web-Shop.
Es freut uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind. Wir bemühen uns stets, unseren hohen Qualitätsstandard einzuhalten, um Ihnen den Service bieten zu können, den Sie von uns erwarten.
Mit freundlichen Grüßen
Andrea
Mal was anderes...
30. mars 2026
Svar fra blu
Guten Tag, Herr Karadas!
Vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Web-Shop.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir freuen uns, dass Ihnen blu gefällt.
Mit freundlichen Grüßen
Melina
Svar fra blu
Guten Tag, Frau Jessica!
Vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Web-Shop.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir freuen uns, dass Ihnen blu gefällt.
Mit freundlichen Grüßen
Melina
Sie können nichts dafür,es schmeckt…
Sie können nichts dafür,es schmeckt einfach nicht gut. Hatte mir was anderes vorgestellt. Gruss Dino
29. mars 2026
Svar fra blu
Guten Tag, Herr Franz!
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern Ihre Erfahrungen und möchten Ihnen gerne die Möglichkeit geben, die Situation zu klären. Bitte wenden Sie sich über den Live-Chat auf blu.com, per Telefon (0800 - 0700 370) oder per E-Mail (support-de@blu.com) an unseren Kundenservice, damit wir Ihnen direkt weiterhelfen können. Wir sind für Sie da und freuen uns über die Gelegenheit, Ihre Bedenken auszuräumen.
Mit freundlichen Grüßen
Melina
Svar fra blu
Je suis Roberto de l'équipe Blu.
Nous vous remercions infiniment pour votre retour d'expérience !
Notre mission est d'offrir un service exceptionnel à tous nos clients, et votre retour positif contribue à ce que nous poursuivions nos efforts dans cette voie.
C'est un véritable plaisir pour nous de vous accompagner dans votre expérience de vapotage.
Nous restons à votre disposition pour toute question, du lundi au vendredi, de 9h à 18h, (hors jours fériés) : https://www.blu.com/fr-FR/contactez-nous
Au plaisir de vous revoir,
Svar fra blu
Hallo Frau Müller,
vielen Dank für Ihr Feedback zu unseren Produkten.
Es freut uns sehr, dass Sie mit uns so zufrieden sind. Wir bemühen uns stets, unsere hohen Qualitätsstandard einzuhalten, um Ihnen den Service bieten zu können, den Sie von uns erwarten.
Mit freundlichen Grüßen
Angela
Sind leider geschmacklich sehr lasch…
Sind leider geschmacklich sehr lasch dampfen gut aber der Geschmack kommt nicht gut durch leider die Idee ist sehr gut
30. mars 2026
Svar fra blu
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern Ihre Erfahrungen und möchten Ihnen gerne die Möglichkeit geben, die Situation zu klären. Bitte wenden Sie sich über den Live-Chat auf blu.com, per Telefon (0800 - 0700 370) oder per E-Mail (support-de@blu.com (mailto:support-de@blu.com)) an unseren Kundenservice, damit wir Ihnen direkt weiterhelfen können. Wir sind für Sie da und freuen uns über die Gelegenheit, Ihre Bedenken auszuräumen.
Mit freundlichen Grüssen
Andrea
Εξαιρετικές οι καινούριες καψουλες πήρα…
Εξαιρετικές οι καινούριες καψουλες πήρα 7 πακέτα άμεσα ήρθαν στο χώρο μου ευχαριστω
3. april 2026
Svar fra blu
Γεια σου,
Χαιρόμαστε πολύ που απολαμβάνεις τα blu προϊόντα και σε ευχαριστούμε που μοιράστηκες την εμπειρία σου μαζί μας αναφορικά με την άμεση παράδοση της παραγγελίας σου!
Όλα τα σχόλια των καταναλωτών λαμβάνονται πάντα σοβαρά υπόψιν και μας βοηθούν να βελτιωνόμαστε ώστε να παρέχουμε μια άριστη ατμιστική εμπειρία.
Παραμένουμε στη διάθεσή σου για οποιαδήποτε πληροφορία καλώντας από Δευτέρα έως Παρασκευή 09:00 - 21:00 & Σάββατο 09:00 - 19:00, εκτός επίσημων αργιών.
Έφη,
Ομάδα bluCARE
Super Service.
30. mars 2026
Svar fra blu
Hallo, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback zu unseren Produkten.
Es freut uns sehr, dass Sie mit uns so zufrieden sind. Wir bemühen uns stets, unsere hohen Qualitätsstandard einzuhalten, um Ihnen den Service bieten zu können, den Sie von uns erwarten.
Mit freundlichen Grüßen
Angela
Svar fra blu
Hallo Frau Betz,
vielen Dank für Ihr Feedback zu unseren Produkten.
Es freut uns sehr, dass Sie mit uns so zufrieden sind. Wir bemühen uns stets, unsere hohen Qualitätsstandard einzuhalten, um Ihnen den Service bieten zu können, den Sie von uns erwarten.
Mit freundlichen Grüßen
Angela
Es war zwar Ostern
Es war zwar Ostern, aber wenn morgen meine Lieferung kommt, warte ich jetzt 9 Tage. Werde mein Abo wieder kündigen..... Service ist allgemein gut, aber das geht gar nicht.
7. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra blu
Hallo Herr Kern,
vielen Dank für Ihr Feedback zu unseren Produkten.
Es tut uns sehr leid, dass es Probleme mit der Auslieferung Ihrer Bestellung gibt.
Bitte wenden Sie sich über den
Live-Chat auf blu.com,
per Telefon (0800 - 0700 370) oder per
E-Mail (support-de@blu.com (mailto:support-de@blu.com) (mailto:support-de@blu.com (mailto:support-de@blu.com))
an unseren Kundenservice, damit wir Ihnen direkt weiterhelfen können.
Wir sind für Sie da und freuen uns über die Gelegenheit, Ihre Bedenken auszuräumen.
Mit freundlichen Grüssen
Angela
Die Mitarbeiterin am Telefon war super…
Die Mitarbeiterin am Telefon war super freundlich und hat mir völlig unkompliziert geholfen .
Das nenne ich perfekten Service ! ❣️
30. mars 2026
Svar fra blu
Hallo Frau Robertz,
vielen Dank für Ihr Feedback zu unseren Produkten.
Es freut uns sehr, dass Sie mit uns so zufrieden sind. Wir bemühen uns stets, unsere hohen Qualitätsstandard einzuhalten, um Ihnen den Service bieten zu können, den Sie von uns erwarten.
Mit freundlichen Grüßen
Angela
Es war alles super schnell und…
Es war alles super schnell und unkompliziert
31. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra blu
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Web-Shop.
Es freut uns sehr, dass Sie mit uns so zufrieden sind. Wir bemühen uns stets, unseren hohen Qualitätsstandard einzuhalten, um Ihnen den Service bieten zu können, den Sie von uns erwarten.
Mit freundlichen Grüßen
Andrea
Svar fra blu
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Web-Shop.
Es freut uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind. Wir bemühen uns stets, unseren hohen Qualitätsstandard einzuhalten, um Ihnen den Service bieten zu können, den Sie von uns erwarten.
Mit freundlichen Grüßen
Andrea
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
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