Die Bestellung klappte nicht. Nachdem ich erst JPS/West und blu kontaktierte, war alles gut. Die Bestellung kam zügig. Mein erster Eindruck: schnelle Lieferung, einfach zu handhaben. Geschmacklich i... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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The customer service at blu is hands down the best I have ever experienced. While the product itself is decent—I’d give the reusable pods a 6.5/10 due to occasional technical failures—the after-sale... Vis mer
Selskapet har svart
The delivery option with Evri is dire. Ordered Monday morning. “On its way” email received Wednesday, Friday morning, still sitting at the Evri hub, not going anywhere. Same last time took a week. Del... Vis mer
Selskapet har svart
Ich habe ein Blu Starter Set gegen einen Code eingelöst. Ich musste lediglich die Versandkosten tragen. Die Seite ist einfach strukturiert und selbsterklärend. Ich musste mich trotzdem einmal an den S... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Designed for smokers, by smokers, blu has been a trusted leader of adult consumer satisfaction since launching in 2009 – long before 'vaping' was a word in the Oxford dictionary. blu is available online and in many stores across the Europe, UK, NZ & US. The brand is owned by Fontem Ventures, a subsidiary of the Imperial Brands Group, with international headquarters in Amsterdam, the Netherlands and Charlotte, North Carolina.
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Kontaktopplysninger
121 Winterstoke road, , BS3 2LL, Bristol, Storbritannia
- blu.com
4,2
Bra
2k anmeldelser
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Svar fra blu
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Web-Shop.
Es freut uns sehr, dass Sie mit uns so zufrieden sind. Wir bemühen uns stets, unseren hohen Qualitätsstandard einzuhalten, um Ihnen den Service bieten zu können, den Sie von uns erwarten.
Mit freundlichen Grüßen
Andrea
Svar fra blu
Thank you for your kind feedback! We're glad you're happy with the price and the delivery.
Kind regards,
Georgia,
The blu team
Bei Anrufen immer nett und hilfsbereit …
Bei Anrufen immer nett und hilfsbereit nie das Gefühl zu haben unter Zeitdruck zu stehen und immer ein bei Seite stehen bei Problemen und eine kompetente Beratung
2. april 2026
Svar fra blu
Hallo Herr Orlich,
vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Web-Shop.
Es freut uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind. Wir bemühen uns stets, unseren hohen Qualitätsstandard einzuhalten, um Ihnen den Service bieten zu können, den Sie von uns erwarten.
Mit freundlichen Grüßen
Andrea
Svar fra blu
Guten Tag!
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir freuen uns, dass Ihnen blu gefällt!
Mit freundlichen Grüßen
Lisa
alles super
7. april 2026
Svar fra blu
Hallo Frau Yilmaz,
vielen Dank für Ihr Feedback zu unseren Produkten.
Es freut uns sehr, dass Sie mit uns so zufrieden sind. Wir bemühen uns stets, unsere hohen Qualitätsstandard einzuhalten, um Ihnen den Service bieten zu können, den Sie von uns erwarten.
Mit freundlichen Grüßen
Angela
Blu E-Zigarette und Pod
Der Versand hat zwar bisschen gedauert, aber im großen und ganzen bin ich super zufrieden mit Blu.
Die E-Zigarette und der Post kamen sehr gut verpackt bei mir an.
Ich werde auf jeden Fall nochmal da bestellen.
7. april 2026
Svar fra blu
Hallo Frau Steinberg,
vielen Dank für Ihr Feedback zu unseren Produkten.
Es freut uns sehr, dass Sie mit uns so zufrieden sind. Wir bemühen uns stets, unsere hohen Qualitätsstandard einzuhalten, um Ihnen den Service bieten zu können, den Sie von uns erwarten.
Mit freundlichen Grüßen
Angela
Commande très facile
Commande très facile.
Livraison assez rapide.
Déception : trop peu de choix en 0 nicotine !
7. april 2026
Svar fra blu
Je suis Roberto de l'équipe Blu.
Nous vous remercions infiniment pour votre retour d'expérience !
Notre mission est d'offrir un service exceptionnel à tous nos clients, et votre retour positif contribue à ce que nous poursuivions nos efforts dans cette voie.
C'est un véritable plaisir pour nous de vous accompagner dans votre expérience de vapotage.
Nous restons à votre disposition pour toute question, du lundi au vendredi, de 9h à 18h, (hors jours fériés) : https://www.blu.com/fr-FR/contactez-nous
Au plaisir de vous revoir,
Das Produkt ist sehr gut und durch Abo…
Das Produkt ist sehr gut und durch Abo auch noch günstig.
2. april 2026
Svar fra blu
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Web-Shop.
Es freut uns sehr, dass Sie mit uns so zufrieden sind. Wir bemühen uns stets, unseren hohen Qualitätsstandard einzuhalten, um Ihnen den Service bieten zu können, den Sie von uns erwarten.
Mit freundlichen Grüßen
Andrea
Blue pod
Super schnell geliefert...leider ist die Beschreibung extrem klein geschrieben
7. april 2026
Svar fra blu
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Web-Shop.
Es freut uns sehr, dass Sie mit uns so zufrieden sind. Wir bemühen uns stets, unseren hohen Qualitätsstandard einzuhalten, um Ihnen den Service bieten zu können, den Sie von uns erwarten.
Mit freundlichen Grüßen
Andrea
Products arrived as expected on time in…
Products arrived as expected on time in good condition with great discount.
29. januar 2026
Svar fra blu
Thank you for your lovely feedback. We're glad everything arrived on time and met your expectations!
Kind regards,
Georgia
The blu team
The delivery option with Evri is dire
The delivery option with Evri is dire. Ordered Monday morning. “On its way” email received Wednesday, Friday morning, still sitting at the Evri hub, not going anywhere. Same last time took a week. Delivery needs to be much quicker. Product ok but annoying whole range of flavours not available on all vapes.
1. april 2026
Svar fra blu
Hi, thanks for taking the time to give us your feedback. Please contact our Customer Services team who will be happy to help you further - Telephone: 08000149355, Email: support-uk@blu.com or join our web-chat on blu.com, Monday-Friday 0900–1800.
Regards,
The blu team
Shocking delivery
Shocking delivery. 2 days for first order. Still waiting after 5 days for second order. Pull your finger out!
23. mars 2026
Svar fra blu
Hi, thanks for taking the time to give us your feedback. Please contact our Customer Services team who will be happy to help you further - Telephone: 08000149355, Email: support-uk@blu.com or join our web-chat on blu.com, Monday-Friday 0900–1800 (excluding Bank Holidays).
Regards,
The blu team
Gut und schnell
30. mars 2026
Svar fra blu
Hallo Herr Sardov,
vielen Dank für Ihr Feedback zu unseren Produkten.
Es freut uns sehr, dass Sie mit uns so zufrieden sind. Wir bemühen uns stets, unsere hohen Qualitätsstandard einzuhalten, um Ihnen den Service bieten zu können, den Sie von uns erwarten.
Mit freundlichen Grüßen
Angela
Svar fra blu
Je suis Roberto de l'équipe Blu.
Nous vous remercions infiniment pour votre retour d'expérience !
Notre mission est d'offrir un service exceptionnel à tous nos clients, et votre retour positif contribue à ce que nous poursuivions nos efforts dans cette voie.
C'est un véritable plaisir pour nous de vous accompagner dans votre expérience de vapotage.
Nous restons à votre disposition pour toute question, du lundi au vendredi, de 9h à 18h, (hors jours fériés) : https://www.blu.com/fr-FR/contactez-nous
Au plaisir de vous revoir,
Bestellung an sich lief gut
Bestellung an sich lief gut. Ein Punkt Abzug gibt es deshalb, weil der Onlineshop Probleme gemacht hatte. Die Seite musste mehrfach neu geladen werden.
Der Kundenservice hat dabei geholfen und war richtig freundlich und schnell :)
Auf jeden Fall kann man den Shop weiterempfehlen und das guten Gewissens :)
30. mars 2026
Svar fra blu
Hallo Herr Marcus,
vielen Dank für Ihr Feedback zu unseren Produkten.
Es freut uns sehr, dass Sie mit uns so zufrieden sind. Wir bemühen uns stets, unsere hohen Qualitätsstandard einzuhalten, um Ihnen den Service bieten zu können, den Sie von uns erwarten.
Mit freundlichen Grüßen
Angela
Svar fra blu
Hallo Frau Gitta,
vielen Dank für Ihr Feedback zu unseren Produkten.
Es freut uns sehr, dass Sie mit uns so zufrieden sind. Wir bemühen uns stets, unsere hohen Qualitätsstandard einzuhalten, um Ihnen den Service bieten zu können, den Sie von uns erwarten.
Mit freundlichen Grüßen
Angela
Absolutely Disgusting Service
Late delivery and consistently demanding surveys is OUT OF ORDER 😡
I'll be leaving blu once my order is delivered and NEVER using AGAIN!
9. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra blu
Hi, thanks for taking the time to give us your feedback. We're sorry you've not received your order as you'd expected and fully understand your disappointment. Please contact our Customer Services team who will be happy to help you further - Telephone: 08000149355, Email: support-uk@blu.com or join our web-chat on blu.com, Monday-Friday 0900–1800 (excluding Bank Holidays).
Kind regards,
The blu team
Schnelle Lieferung
31. mars 2026
Svar fra blu
Hallo Herr Karg,
vielen Dank für Ihr Feedback zu unseren Produkten.
Es freut uns sehr, dass Sie mit uns so zufrieden sind. Wir bemühen uns stets, unsere hohen Qualitätsstandard einzuhalten, um Ihnen den Service bieten zu können, den Sie von uns erwarten.
Mit freundlichen Grüßen
Angela
Svar fra blu
Guten Tag, Frau Neumann!
Vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Web-Shop.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir freuen uns, dass Ihnen blu gefällt. Wenn die Batterie bei 20% ist, wird das Gerät nach jedem Zug 5x blinken.
Mit freundlichen Grüßen
Melina
I am very pleased with the service
31. mars 2026
Svar fra blu
Hello Konstantinos,
We are very happy that you were satisfied with the service you received from bluCARE
We aim to provide excellent service to all our consumers and we are delighted with the positive review you gave us.
We really appreciate the time you took to share your experience with us!
We remain at your disposal for any information from Monday to Friday 09:00 - 21:00 & Saturday 09:00 - 19:00, except on public holidays.
Nikos,
bluCARE team!
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