Die Bestellung klappte nicht. Nachdem ich erst JPS/West und blu kontaktierte, war alles gut. Die Bestellung kam zügig. Mein erster Eindruck: schnelle Lieferung, einfach zu handhaben. Geschmacklich i... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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The delivery option with Evri is dire. Ordered Monday morning. “On its way” email received Wednesday, Friday morning, still sitting at the Evri hub, not going anywhere. Same last time took a week. Del... Vis mer
Selskapet har svart
Ich habe ein Blu Starter Set gegen einen Code eingelöst. Ich musste lediglich die Versandkosten tragen. Die Seite ist einfach strukturiert und selbsterklärend. Ich musste mich trotzdem einmal an den S... Vis mer
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Vous avez été très professionnel , j'ai vraiment apprécié la prise en charge de mon problème et j'ai bien reçu mon colis. Je tenais à vous informer que le meme problème c'est reproduit la semaine sui... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Designed for smokers, by smokers, blu has been a trusted leader of adult consumer satisfaction since launching in 2009 – long before 'vaping' was a word in the Oxford dictionary. blu is available online and in many stores across the Europe, UK, NZ & US. The brand is owned by Fontem Ventures, a subsidiary of the Imperial Brands Group, with international headquarters in Amsterdam, the Netherlands and Charlotte, North Carolina.
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Skrevet av virksomheten
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Kontaktopplysninger
121 Winterstoke road, , BS3 2LL, Bristol, Storbritannia
- blu.com
4,2
Bra
2k anmeldelser
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
great costumer service
9. april 2026
Svar fra blu
Hello Chris,
We're so pleased to hear what a great experience you've had with our bluCARE team!
We aim to deliver exceptional service to all our customers and it's great to hear such lovely words. Thanks so much for taking the time to leave a review, we appreciate it.
We 're remaining at your disposal Monday to Friday 09:00 - 21:00 & Saturday 09:00 - 19:00.
Effie,
bluCARE team
Ich war sehr zufrieden die Lieferung…
Ich war sehr zufrieden die Lieferung war schnell war richtig erstaunt vielen Dank
9. april 2026
Svar fra blu
Hallo Herr Appel,
vielen Dank für Ihr Feedback zu unseren Produkten.
Es freut uns sehr, dass Sie mit uns so zufrieden sind. Wir bemühen uns stets, unsere hohen Qualitätsstandard einzuhalten, um Ihnen den Service bieten zu können, den Sie von uns erwarten.
Mit freundlichen Grüßen
Angela
Svar fra blu
Bonjour et bienvenue chez Blu, je suis Roberto.
Nous vous remercions infiniment pour votre retour d'expérience !
Notre mission est d'offrir un service exceptionnel à tous nos clients, et votre retour positif contribue à ce que nous poursuivions nos efforts dans cette voie.
C'est un véritable plaisir pour nous de vous accompagner dans votre expérience de vapotage.
Nous restons à votre disposition pour toute question, du lundi au vendredi, de 9h à 18h, (hors jours fériés) : https://www.blu.com/fr-FR/contactez-nous
Au plaisir de vous revoir,
CODE EINLÖSUNG Starter Set gegen…
Ich habe ein Blu Starter Set gegen einen Code eingelöst. Ich musste lediglich die Versandkosten tragen. Die Seite ist einfach strukturiert und selbsterklärend. Ich musste mich trotzdem einmal an den Support wenden, dieser war schnell zur Stelle und hat mein Problem adäquat gelöst. Ich war für mein Anliegen absolut zufrieden und würde diese Seite weiterempfehlen.
8. april 2026
Svar fra blu
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback zu unseren Produkten.
Es freut uns sehr, dass Sie mit uns so zufrieden sind. Wir bemühen uns stets, unsere hohen Qualitätsstandard einzuhalten, um Ihnen den Service bieten zu können, den Sie von uns erwarten.
Mit freundlichen Grüßen
Angela
unkompliziert und zeitnahe Lieferung
22. januar 2026
Svar fra blu
Hallo Frau Gemert,
vielen Dank für Ihr Feedback zu unseren Produkten.
Es freut uns sehr, dass Sie mit uns so zufrieden sind. Wir bemühen uns stets, unsere hohen Qualitätsstandard einzuhalten, um Ihnen den Service bieten zu können, den Sie von uns erwarten.
Mit freundlichen Grüßen
Angela
Es hat alles super geklappt ,die Ware…
Es hat alles super geklappt ,die Ware ist super. Dann bis zum nächsten mal.
8. april 2026
Svar fra blu
Hallo Herr/Frau Patecky,
vielen Dank für Ihr Feedback zu unseren Produkten.
Es freut uns sehr, dass Sie mit uns so zufrieden sind. Wir bemühen uns stets, unsere hohen Qualitätsstandard einzuhalten, um Ihnen den Service bieten zu können, den Sie von uns erwarten.
Mit freundlichen Grüßen
Angela
Très rapide
8. april 2026
Svar fra blu
Bonjour et bienvenue chez Blu, je suis Roberto.
Nous vous remercions infiniment pour votre retour d'expérience !
Notre mission est d'offrir un service exceptionnel à tous nos clients, et votre retour positif contribue à ce que nous poursuivions nos efforts dans cette voie.
C'est un véritable plaisir pour nous de vous accompagner dans votre expérience de vapotage.
Nous restons à votre disposition pour toute question, du lundi au vendredi, de 9h à 18h, (hors jours fériés) : https://www.blu.com/fr-FR/contactez-nous
Au plaisir de vous revoir,
Super schneller Versand und freundlicher Service.
Super schneller Versand. Top Service. Sehr freundlicher Support Team. Preise viel viel günstiger als im Supermarkt. Hier bin ich Kunde König :) Kann ich jedem von euch empfehlen.
7. april 2026
Svar fra blu
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback zu unseren Produkten.
Es freut uns sehr, dass Sie mit uns so zufrieden sind. Wir bemühen uns stets, unsere hohen Qualitätsstandard einzuhalten, um Ihnen den Service bieten zu können, den Sie von uns erwarten.
Mit freundlichen Grüßen
Angela
Zum Testen habe ich Blu bestellt
Zum Testen habe ich Blu bestellt, da ich normalerweise nur Filterzigaretten rauche. Ich war wirklich positiv überrascht und werde Blu weiterhin nutzen.
9. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra blu
Guten Tag!
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir freuen uns, dass Ihnen blu gefällt!
Mit freundlichen Grüßen
Lisa
Staff very helpful
8. april 2026
Svar fra blu
Thanks for your review, we're happy to hear you found our Customer Services team to be very helpful. We hope you continue to enjoy your blu vaping experience!
Regards,
The blu team
Svar fra blu
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Web-Shop.
Es freut uns sehr, dass Sie mit uns so zufrieden sind. Wir bemühen uns stets, unseren hohen Qualitätsstandard einzuhalten, um Ihnen den Service bieten zu können, den Sie von uns erwarten.
Mit freundlichen Grüßen
Andrea
Svar fra blu
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Web-Shop.
Es freut uns sehr, dass Sie mit uns so zufrieden sind. Wir bemühen uns stets, unseren hohen Qualitätsstandard einzuhalten, um Ihnen den Service bieten zu können, den Sie von uns erwarten.
Mit freundlichen Grüßen
Andrea
Arrived 7 days after purchase with…
Arrived 7 days after purchase with tracking updates. Packed and Sealed good.
7. april 2026
Svar fra blu
Thank you for your feedback! We're glad your order arrived safely, well-packed, and that you were satisfied with the tracking updates.
Kind regards,
Georgia,
The blu team
Svar fra blu
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Web-Shop.
Es freut uns sehr, dass Sie mit uns so zufrieden sind. Wir bemühen uns stets, unseren hohen Qualitätsstandard einzuhalten, um Ihnen den Service bieten zu können, den Sie von uns erwarten.
Mit freundlichen Grüßen
Andrea
Svar fra blu
Thank you for your review! We're delighted to hear that the ordering process has been smooth and delivery has been quick for you. We hope that you continue to use and enjoy our products.
Demi
The blu team
Coole Aktion aber leider nichts von gehabt ohne Schuld von Blu
Kostenloses Willkommenspaket sehr gut lieferung schnell und unkompliziert allerdings leider beschädigt und somit nicht verwendbar
7. april 2026
Svar fra blu
Guten Tag!
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern Ihre Erfahrungen und möchten Ihnen gerne die Möglichkeit geben, die Situation zu klären. Bitte wenden Sie sich über den Live-Chat auf blu.com, per Telefon (0800 - 0700 370) oder per E-Mail (support-de@blu.com) an unseren Kundenservice, damit wir Ihnen direkt weiterhelfen können. Wir sind für Sie da und freuen uns über die Gelegenheit, Ihre Bedenken auszuräumen.
Mit freundlichen Grüßen
Lisa
Svar fra blu
Hallo Frau Pejic,
vielen Dank für Ihr Feedback zu unseren Produkten.
Es freut uns sehr, dass Sie mit uns so zufrieden sind. Wir bemühen uns stets, unsere hohen Qualitätsstandard einzuhalten, um Ihnen den Service bieten zu können, den Sie von uns erwarten.
Mit freundlichen Grüßen
Angela
Svar fra blu
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Web-Shop.
Es freut uns sehr, dass Sie mit uns so zufrieden sind. Wir bemühen uns stets, unseren hohen Qualitätsstandard einzuhalten, um Ihnen den Service bieten zu können, den Sie von uns erwarten.
Mit freundlichen Grüßen
Andrea
Svar fra blu
Thank you for your kind feedback! We're glad you're happy with the price and the delivery.
Kind regards,
Georgia,
The blu team
Bei Anrufen immer nett und hilfsbereit …
Bei Anrufen immer nett und hilfsbereit nie das Gefühl zu haben unter Zeitdruck zu stehen und immer ein bei Seite stehen bei Problemen und eine kompetente Beratung
2. april 2026
Svar fra blu
Hallo Herr Orlich,
vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Web-Shop.
Es freut uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind. Wir bemühen uns stets, unseren hohen Qualitätsstandard einzuhalten, um Ihnen den Service bieten zu können, den Sie von uns erwarten.
Mit freundlichen Grüßen
Andrea
Dette er Trustpilot
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