Binter Anmeldelser 201

Vuelo ✈️ Madrid/Tenerife

Felicidades a todo el equipo del vuelo Madrid/ Tenerife del 24 de Mayo del 2025, con la salida a las 12:30 A.M. tienen un grupo de los más profesional, especialmente la Srta. Anabi Cabrera que vive con pasión y alegría su trabajo.
Feliz finde.
José Luis.

Puntualidad, espacio piernas, asientos cómodos, configuración de 2 asientos y desayuno o comida GRATIS
Excelente. El personal muy amable y cordial y muy profesionales.
Respecto al avión, al ser la configuración de 2 asientos pasillo y 2 asientos, son cómodos y con mucho espacio para las piernas, mido 1,80 y sin problema ninguno y te evitas la molestia de tener 3 asientos para ir al servicio, menos jaleo al colocar el equipaje y estás con tu acompañante sin otra persona. Excelente.
Y luego lo surrealista, a los pocos minutos de despegar nos ofrecen un desayuno GRATIS (en los tiempos que corren y con compañías tipo Ry...... esto es inaudito), el cual era una maravilla, croissant, zumo natural, yogur de los buenos, café, leche condensada, en fin increíble.
Y el vuelo de vuelta una comida con quesos canarios, lomo ibérico, cerveza premium, ensalada, patés...
y repito GRATIS.
Os lo agradezco mucho y sin duda repetiré cada vez que vaya a Canarias y mis familiares lo mismo.
Seguid así, por favor.

Horrible company. They cancelled our flights twice in 3 dayd and don't advise you. Avoid like the plague and catch the ferry if you want to stick to your holiday plans. Customer service is hopeless.

Vuelo de Madrid-Tenerife-El Hierro, ida y vuelta, esta reseña es para la vuelta, pero vale para los dos trayectos. Hace muchos años que no se da nada de desayuno, cena, comida en vuelos de menos de 3 horas, así que me sorprendieron mucho el desayuno y la cena en los vuelos entre MAD y TFN. El personal muy amable, los precios buenos, los vuelos sin incidencias. El Embraer en los vuelos entre la península y Canarias no es un Airbus, es un pelín más incómodo, por eso una estrella menos.

Salimos de Tenerife con 1/2 hora de retraso, no sólo recuperó el tiempo perdido, q llegó 5 minutos antes, el personal del vuelo 6074, muy amable y me facilitaron la salida, pues tenía un enlace minutos después, como Cía decir q es la mejor con la q he viajado, avión amplio, asientos cómodos, personal de 10 y encima económico, ah y nos dieron la cena. Genial. Volaré siempre q pueda con ellos

Como cliente habitual de Binter, siempre destaco su fantástico servicio, vuelos cómodos y un equipo amable. Pero lo de ayer superó todas mis expectativas. Sin darme cuenta, me olvidé el portátil en la guagua que traslada desde el avión a la terminal en Tenerife Sur. No sabía ni que lo había perdido, hasta que por la tarde me llamó Dirk, un empleado de Binter, para preguntarme si echaba de menos algo. Con gran profesionalidad y una amabilidad ejemplar, me devolvieron mi herramienta de trabajo. Valoro profundamente la honestidad del conductor y el gesto de Dirk por localizar mis datos y contactar conmigo. Detalles así marcan la diferencia. Gracias de corazón.

Aver por que es surrealista todo esto. Mi hijo viaja a Madrid con esta compañía que previamente hemos sacado billete para el de ida y de vuelta para el y el perrito que fuimos a buscar, todo por teléfono el simpático que nos atendió nos dijo que si sabíamos lo de la documentación del perro si nuestra respuesta. Compramos el billete y la hora de viajar nos dicen que no puede salir por que debe de pasar un tiempo prudencial después de poner la vacuna al perrito. Mi hijo se queda en Madrid tirado ellos nomle solucionan nada y desde aquí nos dicen que eso es así y a nosotros solo se nos pregunta por la documentación del perrito en ningún momento se nos dice que tiene que esperar 21 días después de la vacuna pero lo más fuerte es que en su página web vemos tema mascota y resulta que no te pone nada de nada de eso solo pone la documentación en regla. En fin mi hijo está tirado en el aeropuerto con el perrito mi marido fue a los rodeos a poner reclamación nonlo quisieron a tender se negaron a dar hoka de reclamaciones tuvo que ir acompañado de policía para que se la dieran.by ahora está hablando con nuestro abogado. TOTALMENTE VERGONSOZO QUE UNA COMPAÑIA COMO ESTA SE NIEGUE A DAR HOJAS DE RECLAMACION CON FSLTAS DE RESPETO INCLUIDAS Y UN BUSCATE LA VIDA TABIEN. YO EATRARIA EN LA CALLE SI TRATO ASÍ A UN CLIENTE DE VERGÜENZA AJENA ESTA COMPAÑIA UNA PURA BIENTER NO VALE PARA NADA.
Caca GRACIAS

Regresamos de canarias a madrid el domingo 27 abril y la verdad que el trato y el vuelo fue todo muy bien mucha amabilidad por parte de los pilotos y las azafatas muy buena experiencia con esta compañía

Sacamos unos billetes para mis padres.... al imprimir la reserva vemos que con la escritura intuitiva ha copiado el apellido de padre dos veces ... llamo al telefono que facilitan para corregirlo .... y ahi empieza el calvario... dos semanas llamando, enviando Whatsapp, emails... y el billete de avión con el apellido mal puesto... no he hablado con gente tan inutil en mi vida se han reido de nosotros durante dos semanas imposible corregir la reserva , llamamos a AENA y nos dicen que es habitual ese tipo de comportmiento en esta compañía, y que no se justifica...
finalmente damos por perdido el billete de avion y sacamos otro billete cuatro veces mas caro por que sino mi padre se hubiera saltado una sesion de quimioterapia......
espero que acaben como Airmadrid y que los que trabajan en esa compañia terminen en la calle sin cobrar que es lo que se merecen.
Deseo que no tengan un problema con esta compañia por que sino están ustedes solos solo queda denunciar en consumo y AENA . Buena suerte con Binter canarias...

Eine super Airline mit tollem Preis-Leistungsverhältnis. Alles läuft höchst professionell ab, von der Buchung bis zum Flug. Die Flugbegleiterinnen und Flugbegleiter sind mega nett, wie nicht anders zu erwarten auf den kanarischen Inseln. Wir haben ein Frühstück inklusive erhalten, das bekommt man fast nirgends mehr. Top!!

Fue una experiencia increíble. He viajado con ellos otras ocasiones, pero lo de estas últimas dos ha sido de locos. Dieron tanto en la ida como en la vuelta un aperitivo de comida canaria (diferentes), más bebida, y posteriormente café. Además, tienen un sistema de entretenimiento en el que puedes elegir películas, juegos, etc. En el asiento delantero habia una madre con su niña, y le llevaron cosas para que pintara. Ha sido impresionante

Estoy descontento con el personal de tierra de binter, ya que hoy 19/04/2025 mi sobrino menor de edad tenia vuelo gran canaria/ fuerteventura 19:40 horas, no recuerdo el numero de vuelo, y me niegan el acceso para acompañarlo a la puerta de embarque, alegando que el menor tiene 14 años y el crio se despistó de puerta y perdió dicho vuelo, aunque también tengo que alegar a su favor que lo rehubicaron en otro vuelo, pero mi pregunta es la siguiente? ¿ si hubiese habido overbuking y el resto de vuelos no hubiese tenido asientos libres? ¿ quien se hace cargo de dicho menor?
Creo que es una actuación bastante irresponsable, cuando en el vuelo fuerteventura/ gran canaria, si dejaron acceder a su madre hasta la puerta de embarque.
¡Gracias!

Gracias a los empleados de Binter El Hierro!!! Mi hijo llevaba un balón de fútbol y nos dijeron que no lo podíamos embarcar xq estaba hinchado así que lo dejamos. Cando estábamos con el cinturón abrochado, vino chico y nos lo entregó antes de salir deshinchado. Gran detalle!!! Gracias a todas/os.

Volábamos de Lanzarote a Palma de Mallorca. Compramos una tarifa que incluía, a parte de la maleta de mano en cabina, un "bulto facturado de hasta 23 Kg".
Pues bien, en el mostrador de facturación, nos niegan ese bulto (un maletín de vino correctamente embalado, que, por cierto, nade lo comprobó), indicándonos que "bulto" es sinónimo en este caso de "maleta con enseres personales" (en ningún sitio de las condiciones y de la web especifican NADA de esta información, por supuesto), y además, nos piden de manera improvisada, tras consultar a la primera compañera con la que la trabajadora de facturación se cruzó (la de ventas), que debíamos pagar 75€ por cada maletín de 3 botellas de vino para facturarlo como equipaje especial (lo mismo que un equipo de windsurf, porque todos sabemos, la similitud de las dimensiones entre ambos objetos). Ahora, si conseguíamos meter las 6 botellas de vino en nuestras maletas de mano, entonces estas perdían su condición de "especial", y entonces sí, podrían ir facturadas.

Atención PÉSIMA en el mostrador, trabajadoras incompetentes y sin modales.
Tras varios meses de reclamaciones directamente con la compañía, seguimos sin obtener la información por escrito que avale toda la actuación que llevaron a cabo (incluidas las tarifas que se pretendían aplicar), y que, hasta la fecha por no poder justificarlo, consideramos que es arbitraria, y por tanto, un intento de estafa.

Forzamos las maletas con las botellas de vino (nadie nos obligó a hacerlo, dicen), con la mala suerte (o quizás crónica de un suceso anunciado), de que una de las botellas se nos rompió, dañando todo el equipaje que llevábamos en esa maleta (para sorpresa de nadie). Y tras esto, desentendimiento absoluto de todo. Cuando, además de todas las irregularidades descritas, la compañía debería hacerse responsable de lo que ocurra a las maletas durante su transporte.
Pues ni siquiera así.

Lo único que hemos obtenido tras varios meses, han sido unas disculpas de mentira. Además, nos repiten de manera reiterada que, si se detecta que el bulto no está bien embalado, se puede denegar su facturación (ojalá pudiera adjuntar a este comentario las cámaras de seguridad en las que se observaría que ni miran los maletines de vino que iban perfectamente embalados, protegidos, y en soportes proporcionados por el mismo Cabildo de Canarias, que ellos mismos emplean para facturar botellas de vino y poder transportarlas de una isla a otra en diferentes aviones).

Seguimos sorprendidas de la irregularidad de la actuación y de la falta de disposición a ofrecer la información que se les pide (porque, probablemente, esa información no exista).
Vergonzoso. Jamás volveremos a volar con ellos.

Excelente compañía. Se refleja totalmente la esencia canaria en la amabilidad de sus empleados y empleadas, la generosidad en sus vuelos, obsequiando a pasajeros con un desayuno o comida, acto que no se ve ya en ninguna otra compañía.
Siempre que que pueda, volaré con Binter

Vuelo desde Madrid a Tenerife con la compañía BINTER de las 7:00 de la mañana del día 01/02/25 el trato genial y el desayuno excelente, no se puede pedir más, volveríamos a volar con ellos con los ojos cerrados, así da gusto supera a muchas compañías que tienen más nombre.

He viajado otras veces con Binter y mi opinión no era nada mala. Pero lo
que nos han hecho está última vez demuestra una falta de empatía y caradura tremenda a la vez. Mis padres viajaron a Las Palmas en viaje de placer y lamentablemente, durante la estancia, el ha fallecido. Hemos viajado mi hermano y yo para atender a mí madre y tramitar todo. A la vuelta, tratamos de viajar unos de nosotros en el lugar de mi padre para evitar que fuera mi madre de ochenta años sola con ese asiento vacío como una losa a su lado. Pese a que ese asiento estaba ya pagado y la situación era excepcionalmente dramática, no nos lo han permitido, alegando que un cambio de titularidad no está permitido. Vamos a ver: si se pueden adquirir billetes a última hora, como no va a ser posible anular uno y emitir otro nuevo asumiendo la compañía el coste? Aunque hubiera que abonar alguna tasa o suplemento... Nada de nada.

Alors si t’es résident des Îles Canaries ton billet Fuerteventura - gran Canaria te coûtera : 58€ aller / retour
Par contre si tu es touriste : 207 euros pour le même trajet aller/retour!!!!
Une honte ! On est vraiment pris pour des « vaches à lait » ! Nul !!!!

Hace mucho tiempo que no he sido tan bien atendida en una linea aérea. Tanto el personal de tierra en Madrid como la tripulación del avión ha sido sumamente profesional, atento incluso con algún que otro pasajero un poco impertinente. Además, han tenido el detallo muy agradable de agasajarnos con un ágape. Repetiré seguro!!!!