Satisfait de mon achat, je recommande. (Pour des raisons évidentes le géotextile est inséré dans le big bag, ceux qui oblige de vidée celui ci avant de commencer les travaux) Un détail......
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Très bons conseils et choix des produits, mise a part la dimmension des pas japonais plus grands que mentionnés. Délai de livraison respecté, personnel aimable. Service très bien.
Très bonne expérience avec Big Bag Express. J’ai eu l’occasion d’échanger avec Christophe, qui m’a parfaitement conseillé du début à la fin. Professionnel, réactif et surtout très clair dans ses... Vis mer
Selskapet har svart
J ai passé cde de 12 Big Bag de gravillons decoratifs. Personnel compétent, a l ecoute, livraison rapide et efficace. Prix des livraisons tres corrects. Les chauffeurs tres sympathiques, et arrangean... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Expert en granulats de chantier et décoration depuis plus de 10 ans ! Big Bag Express c'est un BIG BAG quand vous voulez et où vous voulez dans les Alpes-Maritimes au moyen de nos grues ou en France grâce à une service de livraison PREMIUM. Notre gamme s’étend des graviers de décoration, aux sables colorés, jusqu’aux produits plus spécifiques comme les pierres à Gabions, la terre criblée ou le marbre de Carrare. Big Bag Express vous propose également de belles Sculptures & Monolithes de Marbre et une large gamme de gazons synthétiques ainsi que des solutions "clefs en mains" pour vos aménagements paysagers.
Kontaktopplysninger
70 route Grenoble, 06670, Colomars, Frankrike
- 0493731154
- contact@bigbagexpress@gmail.com
- bigbagexpress.com
4,7
Enestående
195 anmeldelser
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Produit ---- contact SAV +
Très mécontent du produit livré (750kg d'enrobé à froid) très difficile à travailler : à coups de barre à mine pour le sortir du sac, dur comme de la pierre sur quasiment tout le volume (pas seulement une croûte périphérique).
La deuxième étoile parce que mes remarques ont été prises au sérieux et que leur fournisseur devra corriger ça à l'avenir.
19. september 2025
Svar fra Big Bag Express
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que le produit livré n’ait pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux, et nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à la difficulté rencontrée lors de l’utilisation de l’enrobé.
Soyez assuré que votre remarque a bien été transmise à notre fournisseur afin que ce type de problème ne se reproduise pas.
Merci d’avoir souligné le sérieux de notre suivi malgré cette déconvenue. Nous espérons avoir l’occasion de regagner pleinement votre confiance lors d’une prochaine commande.
Cordialement,
L’équipe Big Bag Express
Svar fra Big Bag Express
Bonjour et merci pour votre commentaire.
A bientôt chez @bigbagexpress
Rien a dire
Rien a dire
Réactif / Livraison nickel et sympa
Je ne peux que recommander
4. september 2025
Svar fra Big Bag Express
Bonjour et merci pour votre commentaire.
A bientôt chez @bigbagexpress
Svar fra Big Bag Express
Bonjour et merci pour votre commentaire.
A très vite chez @bigbagexpress
Merci Bigbag Express …
Jour et heure de livraison incontestable produit top
Bravo à toutes l’équipe
27. august 2025
Svar fra Big Bag Express
Bonjour et merci pour votre commentaire.
A très vite chez @bigbagexpress
Livraison catastrophique
Première commande bien loupée. Acheter en juillet pour une livraison en août, incapable de respecter la date indiquée. Ce n’est pas que la faute du transporteur mais c’est la responsabilité du donneur d’ordre de vérifier que la livraison arriverait bien à la bonne date. Conséquence deux jours de perdus avec des ouvriers payés pour rien.
20. august 2025
Svar fra Big Bag Express
Bonjour,
Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Comme indiqué, nous dépendons effectivement des plannings de transporteurs spécialisés pour des livraisons de ce type, ce qui peut parfois engendrer des aléas indépendants de notre volonté.
Puisque vous semblez avoir une meilleure expertise en organisation logistique que nous, nous serions ravis de profiter de vos précieux conseils pour améliorer notre service. N’hésitez pas à les partager, nous aimons apprendre des meilleurs 😉.
Je recommande vivement Bigbag Express
Je recommande vivement Bigbag Express ! J’ai été très bien accompagné tout au long de ma démarche pour embellir mon extérieur. L’équipe a su me conseiller avec professionnalisme et réactivité. La livraison a été faite dans les temps, ce qui m’a permis de réaliser mon projet sans stress. Un service au top du début à la fin !
2. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Big Bag Express
Merci beaucoup pour votre retour chaleureux et enthousiaste ! 🙏
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans la réalisation de votre projet extérieur. Toute l’équipe de Big Bag Express met un point d’honneur à offrir un service réactif, professionnel et fiable, alors lire votre satisfaction nous fait vraiment plaisir !
À très bientôt pour de nouveaux projets 🌿🛻💪
Super je recommande super adresse pour…
Super je recommande super adresse pour l’aménagement extérieur ! 👍🏻
8. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Big Bag Express
Merci beaucoup pour votre recommandation ! 💬
Nous sommes ravis que notre service ait contribué à votre aménagement extérieur. À très bientôt pour de nouveaux projets ! 💪🌿
Je recommande fortement,un choix énorme…
Je recommande fortement,un choix énorme en granulat de décoration et la livraison au top ! Merci encore
2. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Big Bag Express
Un grand merci pour votre message ! 🙏
Nous sommes heureux que notre large choix de granulats et la qualité de notre livraison aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs aménagements !
Commande livrée dans les temps
11. juli 2025
Svar fra Big Bag Express
Merci pour votre retour ! 🚛
Nous sommes ravis que la livraison se soit déroulée dans les délais. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochains projets.
Très bon contact
Très bon contact. Livreur agréable. Produit conforme à ce que je recherchais. Merci !
2. juli 2025
Svar fra Big Bag Express
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis que le contact, la livraison et le produit vous aient pleinement satisfait. À très bientôt.
Je me fournis régulièrement chez Big…
Je me fournis régulièrement chez Big Bag Express et je suis toujours satisfait. Service rapide et une équipe professionnelle.
Je recommande les yeux fermés !
30. juni 2025
Svar fra Big Bag Express
Bonjour et un grand merci pour votre fidélité et votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que la qualité de notre service et le professionnalisme de notre équipe répondent à vos attentes.
Votre confiance nous motive à continuer de faire toujours mieux. À très bientôt pour une prochaine commande !
L’équipe Big Bag Express 💪
Toujours chez eux
Toujours chez eux
et on a pas encore fini rien a dir on se sert que chez vous !
7. juli 2025
Svar fra Big Bag Express
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
A très vite 🙂
Big Bag Express
Svar fra Big Bag Express
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
A très vite chez Big Bag Express
Un service de qualité
Un service de qualité. Ils ont été très gentils à répondre toutes les questions qu'on avait avant la commande, et la livraison c'est très bien passé, dans le jour et horaire convenus et avec des livreurs coopératifs a trouver la meilleure solution. Je vais certainement faire appel à Big Bag Express pour mes futurs projets.
2. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Big Bag Express
Toute l'équipe vous remercie pour votre retour.
À bientot chez Big Bag Express 🙂
je commande du gravier via Leroy Merlin…
je commande du gravier via Leroy Merlin (3000Kg en 4 sacs) l'offre reprend "transport gratuit". Le déchargement n'a pas eu lieu étant donné que les conditions n'étaient pas remplies!? (j'ai omis de consulter les "caractéristiques") mon accès étant de gravillon et leur matériel était inadéquat! Mon remboursement a été débité de 366€ de frais de transport. Big Bag Express et/ou Leroy Merlin m'a arnaquée : une commande de 598€ : 232€ de marchandise et 366€ de frais de transport, la "bonne blague" un camion poids lourd qui arrive d'Avignon jusqu'à Paradou uniquement pour moi quel luxe!
Je confirme qu'il s'agit d'une arnaque bien ficelée
A présent vous précisez qu'il s'agit d'une gravier "balast??" je viens d'emménager et je recherchais du simple gravier pas trop cher pour regarnir mon entrée et j'ai opté pour Leroy Merlin dont je connaissais le sérieux. J'ai acheté du gravier en promo à 399€ livraison gratuite. Pourquoi consulter "caractéristiques" dans ce cas, du gravier c'est du gravier!
Il aurait fallu indiquer "CONDITIONS DE LIVRAISON" et non pas "CARACTERISTIQUES" aucun rapport!!!
je suis Belge (bienvenue en France) mais je maîtrise suffisamment la langue française que pour savoir que "caractéristiques" d'un produit n'est pas "conditions de livraison" et dans ma petite tête de retraitée je n'ai pas jugé utile de consulter les caractéristiques d'un gravier...
dans le moteur de recherche internet j'ai introduit "gravier" et parmi les divers fournisseur j'ai choisi Leroy Merlin qui proposait du gravier en promo avec livraison gratuite sans aucune mention des conditions de livraison que j'aurais consultées mais caractéristiques du produit
j'ai demandé et j'attends une facture
2. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Big Bag Express
Bonjour,
Nous prenons note de votre nouvel avis et souhaitons, une fois de plus, rétablir les faits.
Vous avez passé commande via Leroy Merlin, d’un produit référencé comme du ballast gris, un matériau technique destiné aux remblais et fondations, non destiné à un usage décoratif ou piétonnier. Ce point, ainsi que les modalités de livraison (camion 19 tonnes, sans grue, nécessité d’un sol dur et carrossable) sont clairement indiqués dans l’onglet “Caractéristiques” sur la fiche produit.
Nous comprenons que le libellé “Caractéristiques” puisse prêter à confusion, mais nous tenons à souligner que nous n’avons aucun contrôle sur l’organisation des informations affichées sur le site Leroy Merlin, ni sur le titre des onglets ou leur emplacement. Si vous estimez que cette présentation prête à confusion, nous vous invitons à faire directement remonter votre remarque à Leroy Merlin, seul responsable de la mise en page de son interface.
Concernant les frais retenus :
Le transport était gratuit à l’aller, sous condition que la livraison soit réalisable.
Le retour de 3 tonnes de marchandise sur 4 palettes, après déplacement du transporteur, a généré des frais logistiques, que nous avons avancés.
Vous avez été remboursée du solde, sans autre retenue.
Qualifier cette opération d’arnaque bien ficelée" est non seulement injuste mais diffamatoire. Nous avons appliqué nos conditions de vente en toute transparence, comme cela est le cas pour l’ensemble de nos clients.
Nous restons disponibles si vous le souhaitez.
Cordialement.
Parfait du premier contact jusqu'à la…
Parfait du premier contact jusqu'à la livraison.
A recommander
12. juni 2025
Svar fra Big Bag Express
Bonjour,
Nous vous remercions pour la confiance accordée.
A bientôt chez #bigbagexpress
Svar fra Big Bag Express
Bonjour,
Merci pour votre retour positif et pour avoir souligné le bon rapport qualité/prix de nos produits.
Nous prenons cependant bonne note de votre remarque concernant la présence de quelques déchets dans les big bags. Cela reste exceptionnel, mais soyez assuré que nous allons renforcer nos contrôles qualité afin d’améliorer encore le tri et la propreté de nos matériaux.
A bientôt chez Big Bag Express.
Svar fra Big Bag Express
Bonjour et un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait du rapport qualité-prix ainsi que de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et votre message nous encourage à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
Rravi de mon expérience client
Je suis ravi de mon expérience client avec BigBag Express,
Déjà, j'ai eu besoin de re-faire 3 ou 4 fois mon devis avant d'arriver à la version définitive, la personne qui s'est occupée de moi (Fanny) du début à la fin a toujours été serviable et efficace.
Par ailleurs, ayant une toute petite entrée chez moi, elle a tout tenté pour faire arriver ma livraison plus vite, jusqu'à dépêcher un camion 19T qui a tenté sa chance (en vain) et finalement, c'est un transporteur indépendant qui a fait ma livraison avec un petit camion en 2 rotations
Un grand merci à Fanny et au chauffeur d'avoir tenté le coup
À la fin du compte, la prestation de livraison de sable pour mon terrain de pétanque a été plus cher que les matériaux, mais c'est le jeu quand on a une petite allée pour rentrer chez soi.
En tout cas je suis super satisfait de BigBag Express
2. juni 2025
Svar fra Big Bag Express
Bonjour,
Un immense merci pour votre retour si détaillé et positif ! 🌟
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec BigBag Express vous a donné satisfaction, malgré les défis logistiques liés à votre accès.
Fanny vous remercie tout particulièrement pour votre gentil mot – elle met toujours un point d'honneur à accompagner nos clients du début à la fin, et votre témoignage en est la plus belle récompense.
Nous saluons également votre compréhension face aux contraintes de livraison et votre reconnaissance envers nos chauffeurs. C’est grâce à des clients comme vous que notre travail prend tout son sens.
Profitez bien de votre terrain de pétanque, et au plaisir de vous accompagner à nouveau pour un futur projet !
Bien cordialement,
L’équipe BigBag Express
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