Die BIO Nut Butter Cups mit Pistachio Cream sind einfach der Hammer – geschmacklich absolut top und wir sind super zufrieden! Bei unserer Bestellung wurde leider ein falscher Artikel eingepackt, aber... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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Ich hab die falsche Ware erhalten. Bettr hat sehr schnell auf meine Reklamation reagiert und mir Ersatz zukommen lassen. Beide Lieferungen waren jeweils eine Woche unterwegs, obwohl die Sendeverfol... Vis mer
Die Lieferzeit war sehr lang, ich hätte mir mehr Infos zum Lieferstatus gewünscht z.b. Sendungsnummer, stattdessen musste ich hinter euch herlaufen, fand ich nicht so prickelnd. Dennoch war ich da... Vis mer
Ich bin rundum begeistert von meiner Bestellung bei Better Food. Die Produkte waren sicher und nachhaltig verpackt, was mir persönlich sehr wichtig ist. Man merkt sofort, dass hier mitgedacht wird. Di... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Bett’r gehört zur Markenfamilie von Smart Organic. Smart Organic wurde 2009 mit dem Ziel gegründet, gesunde Lebensmittel für alle bezahlbar und genussvoll zu machen. Heute zählen wir zu den führenden Herstellern und Distributoren von Bio-Lebensmitteln in Europa. Über unser Netzwerk aus Distributions- und Handelspartnern sind unsere Produkte in über 60 Ländern erhältlich – in der EU sowie in Asien und Amerika. Den Großteil unserer Produkte stellen wir stolz in unserem eigenen Werk her. So behalten wir jeden Schritt der Produktion im Blick und können ausschließlich hochwertige Bio-Zutaten sorgfältig auswählen. Unsere Herstellung ist bio-zertifiziert und nach dem internationalen IFS-Standard für Lebensmittelsicherheit und Qualität auditiert – mit 97 % Konformität.
Kontaktopplysninger
Smart Organic GmbH, Pilgrimstraße 6, 50674 , Köln, Tyskland
- +49 7804 501 9990 / +359 878 94 93 42
- shop@smartorganic.com
- better-food.com
4,3
Enestående
256 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 52 % av de negative anmeldelsene sine
Bruker vanligvis over én måned på å svare
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Gut wenn alles gut läuft
Bisher hatte ich eigentlich gute Erfahrungen gemacht und mag die Produkte.
Leider kam es die letzten beiden Bestellungen zu Problemen. Bei der vorletzten Bestellung sind Gläser zersplittert, weil sie nicht eingepackt waren. Mit Tieren im Haus komplett ärgerlich, wenn die Splitter aus dem Karton fallen. Hier gab es auf Nachfrage einen Ersatz, aber keine Entschuldigung.
Das letzte Paket kam bis heute nicht an. Ich habe vor 3 Wochen bestellt und ein falsches Paket erhalten. Der Kundenservice ist absolut zäh und legt scheinbar keine Priorität auf die Lösungsfindung. Unfassbar nun fast eine Woche auf eine Lösung zu warten.
3 Sterne, da die letzten Bestellungen alles geklappt hat. 2 Sterne Abzug, weil die Lösungsfindung bei einem Problem offenbar schwer fällt.
16. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Zufrieden
Bestellung war einfach, Lieferung hat auch nicht lange gedauert, bei Fragen an den Kundenservice gab es auch zeitnah Rückmeldung, bin zufrieden
28. mai 2025
Svar fra Better Food
Danke dir! 💛
Svar fra Better Food
Danke für dein tolles Feedback! 🙏😉
Unfreundliches Personal
Leider ist man im Callcenter nicht sehr behilflich und unfreundlich.Legt mitten im Gespräch auf. Die Dame wollte eher belehren anstatt ein Lösung für das verlorene Passwort zu finden. Dabei st es nur ein Knopfdruck, wie ich dann erfahren habe.
Nun haben wir die Zusammenarbeit beendet, da Höflichkeit eine scheinbar seltene Tugend geworden ist.
Empfehlung: Bessere Call-Center Besetzung.
Schade eigenltlich...
3. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Better Food
Vielen Dank für dein Feedback! 💬
Wir möchten kurz klarstellen, dass wir keinen telefonischen Kundenservice haben. Unsere Kommunikation läuft ausschließlich schriftlich per E-Mail 📧, damit wir jede Anfrage zuverlässig bearbeiten können.
Daher sind wir uns nicht sicher, mit wem du gesprochen hast.
Schreib uns doch bitte eine E-Mail an unsere Kontaktadresse , damit wir die Situation gemeinsam klären können 😊
Svar fra Better Food
Danke für dein tolles Feedback! 🙏😉
Tolle Erfahrung und leckere Snacks
Der Onlineshop ist super strukturiert und nutzerfreundlich. Ich habe mir Chia-Snacks gekauft und bin begeistert. Sehr lecker und knusprig. Nehme ich gerne, wenn ich mal eine Mahlzeit aussetzen muss.
5. mai 2025
Svar fra Better Food
Es freut uns sehr, dass dir unser Onlineshop gefällt und du von den Chia-Snacks begeistert bist! 🍪😉
Ware ist nie angekommen und Bettr…
Ware ist nie angekommen und Bettr Kundendienst reagiert nicht auf meine Anfrage.
5. mai 2025
Svar fra Better Food
Es tut uns sehr leid, dass es zu Schwierigkeiten mit deiner Bestellung gekommen ist 🙏
Wir haben gesehen, dass das erste Paket leider an uns zurückgeschickt wurde.
Inzwischen haben wir eine neue Sendung auf den Weg gebracht, die laut Sendungsverfolgung bereits bei dir zugestellt wurde 📦✨
Solltest du dennoch ein Problem haben oder etwas nicht stimmen, melde dich bitte gerne erneut bei uns – wir helfen dir jederzeit weiter! 💚
Svar fra Better Food
Danke dir! 😊
Mega schön zu hören, dass dir unser Design gefällt – das bedeutet uns viel! 💚🎨
Qualität
Schnelle Lieferung, großartig schmeckende Produkte und die beste vegane Schokolade.
25. april 2025
Svar fra Better Food
Wow, danke für dein tolles Feedback! 🙏
Svar fra Better Food
Vielen lieben Dank für deine tolle Rückmeldung! 😊
Ich musste dieses Mal etwas länger auf…
Ich musste dieses Mal etwas länger auf die Bestimmung warten, da ein Produkt noch nicht lieferbar war. Die Lieferung kam vollständig und gut verpackt an. Die Produkte sind super lecker und ich werde auf jeden Fall wieder bestellen
23. april 2025
Svar fra Better Food
Vielen Dank für dein Verständnis und das liebe Feedback! 💚
Svar fra Better Food
Hi Francisco,
das klingt super ärgerlich – und sollte natürlich nicht vorkommen! Schreib uns bitte kurz unter hello@naughtynuts.de, damit wir gemeinsam eine Lösung finden. Wir möchten das unbedingt für dich geradebiegen.
Tolle Produkte
Tolle Produkte, vorallem wenn man auf Zucker verzichten möchte. Schnelle Lieferung und der Mindestbestellwert ist nur 19 Euro. Top.
Jeder kann hier etwas finden.
28. april 2025
Svar fra Better Food
Vielen lieben Dank für dein großartiges Feedback! 🙏😊
Alles bestens vom Produkt zum…
Alles bestens vom Produkt zum Kundenservice. Immer wieder gerne.
28. april 2025
Svar fra Better Food
Tausend Dank für die lieben Worte! 🙏😊
Wir freuen uns riesig, dass du mit allem zufrieden bist 💚
Vegane Köstlichkeiten in Bio-Qualität
Habe die weißen Cups mit Erdbeer- und Himbeerfüllung sowie die, mit Pistazienfüllung probiert.
Alle sehr lecker und vor allem vegan.
Habe schon zum 2. Mal bestellt.
17. april 2025
Svar fra Better Food
Vielen lieben Dank für dein tolles Feedback! 🙏😊
Wir freuen uns riesig, dass dir unsere Cups so gut schmecken! 🥰
Ehrliche Produkte
Qualitätvolle Produkte aus wenigen, guten Zutaten.
Schnelle Lieferung. Angemessene Verpackung (nicht übertrieben).
17. april 2025
Top Qualität und super Service!
Ich bin absolut begeistert von Better Food!
Die Qualität der Produkte ist hervorragend, die Lieferung war schnell und alles war sorgfältig verpackt. Besonders gefällt mir, dass auf Nachhaltigkeit und natürliche Zutaten geachtet wird. Der Kundenservice ist freundlich und hilfsbereit – man fühlt sich hier wirklich gut aufgehoben.
Ich werde definitiv wieder bestellen und kann Better Food nur weiterempfehlen!
4. april 2025
Ware nie erhalten.
18. april 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Better Food
Hi Nawid,
das klingt super ärgerlich – und sollte natürlich nicht vorkommen! Schreib uns bitte kurz unter hello@naughtynuts.de, damit wir gemeinsam eine Lösung finden. Wir möchten das unbedingt für dich geradebiegen.
Dette er Trustpilot
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