Bestway - Customer Service France Anmeldelser 

dure au départ , mais après les conseils que vous avez données nous avons réussi à voir les numéro qu'il faillait vous envoyer .

Cette expérience fut moyennement bonne car je ne suis pas bon du tout pour envoyer les documents sur la plate-forme.
Ce que je regrette c'est que à aucun moment nous avons la possibilité d'échanger verbalement avec une personne du SAV

Matériel de mauvaise qualité, au bout de 2 ans échelle complètement rouillée et liner usé (partie immergée). Réponse du sav, pas de remplacement du liner car acheté 2 ans et 3 mois!!! Pas de geste commercial. Marque a fuir

Service client à l’écoute et réactif. La résolution de mon problème a été rapide avec une solution adéquate.

Le SAV a été bien géré
Merci beaucoup

réaction et résolution du problème rapide malgré une petite incompréhension concernant le remplacement de la pompe

Rapide parfait

Très bon contact avec le SAV et tout c'est bien passé les pièces manquantes ont été livrées rapidement et le liner remplacé dès ma demande en moins de 6 jours. Vraiment du bon travail, une entreprise très sérieuse.
Bravo et merci à toute l'équipe.

Sav performant Élodie au top ! Merci

Service Après vente compétent, envoi de la nouvelle pièce rapidement.

Merci pour votre réactivité suite à mon problème sur mon super spa ! Grâce à votre réactivité et votre envoi rapide j'ai pu remettre en fonction rapidement mon joli spa !!
Franchement un très grand merci de l'accueil par mail à la réception de mon nouveau spa et couverture.
Je recommande à 100 % moi je regarde toujours au niveau du service après vente et bien 10/10.

service client réactif rien a dire sur la prise en charge de mon SAV

Plus de 2 mois pour recevoir la pompe en remplacement de celle reçu défectueuse, si il n y avait pas eu ce problème ca aurai été bien

Parfait : réponse rapide et solution adéquate du problème

Robot piscine neuf en panne. Après appel au sav remplacement gratuit sous 15 jours.parfait

Service très réactif par mail. Informations explicites. Réponse apportée très satisfaisante.
Garantie respectée et envoi des pièces très rapide.

Le seul point positif est la réactivité pour ma réclamation.
Concernant le traitement, je ne suis pas du tout content, cela fait quatre semaines que j’attends qu’on me renvoie la bonne pièce, suite à mon spa qui est crevé, on m’a demandé de mettre un coup de cutter dans le liner pour me renvoyer un nouveau sauf que le nouveau ne correspond pas et depuis on ne fait que m’envoyer des mauvaises pièces. Et le pire c’est qu’on me dit que c’est pas un problème . toujours dans l’attente, le spa est inutilisable en l’état.

Très réactif et clair dans les informations