Bestway - Customer Service Germany Anmeldelser 

Top Service, super schnell!! Stark!!

Die Funktion ist trotz neuer Pumpe immer noch nicht gegeben das Luftgebläse funktioniert immer noch nicht . Aber das hab ich dem Xxxlutz team bereits mitgeteilt und die werden sich melden

Ich bin sehr zufrieden. Ersatzteil würde schnell und unkompliziert geliefert.

War super der Austausch mit euch innerhalb einer Woche Ersatzteile da super

Top Service, schneller Versand eines Austauschteiles auf Garantie.

Wir haben für unseren neuen, aber defekten Pool, anstandslos Ersatz bekommen. Super Service.

Super netter und unkomplizierter Kontakt. Das kaputte Teil wurde anstandslos ersetzt.

Sehr schnelle Rückmeldung und Abwicklung. Super unkompliziert.
Die neue Pumpe kam innerhalb ein paar Tagen bei mir an.

Es hat alles reibungslos funktioniert.
Der Kundendienst hat sehr schnell geantwortet. Der Ersatzpool war sehr schnell da.

Generel gut aber umständlich.
Wenn man bei diesen Temperaturen zuerst seinen Spa zerstören muss und 6 Tage später den Austausch erhält.

Der Vorgang der Reklamation an sich war absolut professionell. Aber die Zeitdauer war unterirdisch. 10 Kalendertage sind für die Ersatzlieferung eines Artikels, der schon nach 4 Wochen den Geist aufgegeben hat, einfach zu lange. Leider war das Wasser im Pool nach dieser Extremhitze ohne Pumpe nicht mehr verwendbar. 18 Kubikmeter kosten schon einiges.

Sehr geehrte Damen und Herren.
Wir hatten 2x,auch an Hand von Fotos, den Mangel beschrieben. Es handelt sich um eine Undichtigkeit der Poolfolie im Bereich des Ablassventils. Stattdessen schicken Sie uns ein Ablassventil als ET. Was sollen wir davon halten?
m.f.G A. u. M.Bernsdorf

Wir hatten eine Reklamation von unserem Pool. Die Abwicklung mit dem Kundenservice war vorbildlich. Schnelle und sehr freundliche Bearbeitung des Problems. Vielen Dank nochmal.

etwas lange auf das Ersatzteil gewartet. Hätte es fast schon vergessen.

Super schnelle Abwicklung!
Leider keine weitere Garantie auf die neue Pumpe.

Super unkomplizierte und schnelle Ersatzlieferung

Der Kundensevice ist sehr gut, die Produkte können überzeuge.
Whirlpool und Pool sowie reinigung Zubehör sind hochwertig.

Weil ich eine Wasserleckage an meiner Filterpumpe hatte wandte ich mich an den Kundenservice, da das Ersatzteil laut Ersatzteilkatalog nicht mehr lieferbar war. Vom Mitarbeiter kam der Hinweis ob noch Garantie auf der Pumpe ist. Tatsächlich war die Pumpe kurz vor dem Garantieablauf. Der Mitarbeiter führte mich nach einigen positiven Schriftwechseln mit „Beweisbildern“ durch die Garantieabwicklung. Obwohl mein Ersatzteil laut Katalog nicht mehr lieferbar war, konnte es für mich nach rund 2 Wochen beschafft werden.