Produits nickel, on m’avait recommandé cette marque et je ne suis pas déçu. Ça chauffe très bien, expédition ultra rapide, bel esthétique des chauffages. Seul petit bémol, le bip systématique et tro... Vis mer
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Au début de la commande j au été un peu perdu dans l interface Bestherm/Market place, mais après avoir été pris en charge par une chargée d affaire hyper efficace, tout est devenu fluide.
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commande 2186. Le chauffe-serviettes a malheureusement duré un mois et m’a laissé sans chauffage dans la salle de bain. Mais le service client a fait ce que tous les services clients devraient faire :... Vis mer
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Bien dans l'ensemble, par contre le système de verrouillage est mal conçu puisque si on éteint et rallume le chauffage le verrouillage se desactive automatiquement... donc inutile comme protection e... Vis mer
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Skrevet av virksomheten
Depuis 2021, Bestherm est spécialisé dans la conception de solutions de chauffage et de traitement de l’air alliant innovation, design moderne et simplicité d’utilisation. Grâce à une maîtrise complète de notre chaîne de production, nous proposons une large gamme d’équipements performants et fiables : radiateurs électriques, sèche serviettes, ventilateurs et déshumidificateurs. Notre priorité est d’offrir à chaque client un confort optimal au quotidien, avec des produits alliant qualité, efficacité énergétique et facilité d’installation. Chez Bestherm, chaque création est pensée pour améliorer votre bien-être tout en s’intégrant harmonieusement à votre intérieur.
Kontaktopplysninger
19 AVENUE DE LA CRÉATIVITÉ, 59650, VILLENEUVE D'ASCQ, Frankrike
- 0320470537
- service.clients@hom-y.fr
- bestherm.fr
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Très bon produits
30. mars 2026
Svar fra Bestherm
Bonjour José,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que nos produits vous donnent entière satisfaction.
Nous restons à votre disposition pour vos futurs projets.
L'équipe Bestherm
Commande avril 26
Au début de la commande j au été un peu perdu dans l interface Bestherm/Market place, mais après avoir été pris en charge par une chargée d affaire hyper efficace, tout est devenu fluide.
7. april 2026
Svar fra Bestherm
Bonjour M. Ferraguto,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que l’accompagnement de notre collaboratrice ait su vous aider à rendre votre expérience plus fluide après vos premières hésitations.
Nous restons à votre disposition pour vos futurs projets.
L'équipe Bestherm
Svar fra Bestherm
Bonjour Yves,
Nous vous remercions pour votre retour. Votre confiance est essentielle pour nous et nous sommes heureux que notre sérieux ait répondu à vos attentes.
Nous restons à votre disposition pour vos futurs projets.
L'équipe Bestherm
2 radiateurs abimé sur 3 recus
7. april 2026
Svar fra Bestherm
Bonjour Alexandre,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d’apprendre que deux radiateurs ont été endommagés à la réception.
Si cela n’a pas encore été fait, nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions trouver rapidement une solution adaptée à votre situation.
Nous restons à votre disposition pour vous accompagner.
L'équipe Bestherm
commande 2186
commande 2186. Le chauffe-serviettes a malheureusement duré un mois et m’a laissé sans chauffage dans la salle de bain. Mais le service client a fait ce que tous les services clients devraient faire : fournir une assistance. Je donne 4 étoiles sur cinq parce que l’objet acheté a duré très peu, mais dans quelques mois j’essaierai de le racheter en espérant avoir plus de chance.
9. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Bestherm
Bonjour Mario,
Nous vous remercions pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée par ce dysfonctionnement.
Nous sommes toutefois ravis que notre service client ait su vous accompagner et vous apporter une solution. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour garantir la fiabilité de nos produits.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous redonner pleinement confiance lors d’un prochain achat.
L'équipe Bestherm
Colis arrive en excellent etat
Colis arrive en excellent etat. Simplicite d'installation, manuel d'utilisation bien developpe
23. mars 2026
Svar fra Bestherm
Bonjour Stéphane,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que le colis soit arrivé en excellent état et que l’installation ainsi que le manuel d’utilisation aient répondu à vos attentes.
Nous restons à votre disposition pour vos futurs projets.
L'équipe Bestherm
La livraison a été plus rapide que…
La livraison a été plus rapide que prévue (2 jours au lieu de 5).
Le livreur a eu un comportement tout à fait remarquable: poli, aimable
3. april 2026
Svar fra Bestherm
Bonjour Jean-Luc,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que la livraison ait été plus rapide que prévue et que le comportement du livreur ait contribué à une expérience positive.
Nous restons à votre disposition pour vos futurs projets.
L'équipe Bestherm
livraison rapide et soignée et aucun…
livraison rapide et soignée et aucun problème sur la commande, site sérieux avec un très bon rapport qualité prix
31. mars 2026
Svar fra Bestherm
Bonjour Emmanuel,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux que la livraison, le suivi de votre commande et la qualité de nos produits aient répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition pour vos futurs projets.
L'équipe Bestherm
Produits nickel
Produits nickel, on m’avait recommandé cette marque et je ne suis pas déçu.
Ça chauffe très bien, expédition ultra rapide, bel esthétique des chauffages.
Seul petit bémol, le bip systématique et trop puissant à chaque allumage ou extinction d’un chauffage. Sinon très content de nos achats (4 chauffages)
1. april 2026
Svar fra Bestherm
Bonjour Guillaume,
Nous vous remercions pour votre retour et pour la confiance accordée à notre marque. Nous sommes ravis que la qualité des radiateurs, leur esthétique ainsi que la rapidité d’expédition vous aient donné satisfaction.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le signal sonore lors de l’utilisation. Votre retour est précieux et sera transmis afin d’améliorer l’expérience utilisateur.
Nous vous remercions encore pour votre recommandation et restons à votre disposition pour vos futurs projets.
L'équipe Bestherm
A recommander pour vous future acheteur
Ils sont tous mis en place , et là qualité de chauffe est excellente comme un chauffage central impressionnant ,ravi de mon achat
9. mars 2026
Svar fra Bestherm
Bonjour Pascal,
Nous vous remercions pour votre retour et pour votre recommandation. Nous sommes ravis de savoir que l’ensemble de vos radiateurs vous apporte entière satisfaction et que la qualité de chauffe est à la hauteur de vos attentes.
Nous restons à votre disposition pour vos futurs projets.
L'équipe Bestherm
Très bien
Besoin du SAV. il a répondu rapidement.
Le matériel est très bien!
4. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Bestherm
Bonjour Didier,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que notre service après-vente ait su répondre rapidement à votre demande et que le matériel vous donne entière satisfaction.
Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans vos futurs projets.
L'équipe Bestherm
Svar fra Bestherm
Bonjour Renaud,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que nos tarifs, le respect des délais de livraison ainsi que le soin apporté à l’expédition aient répondu à vos attentes.
L'équipe Bestherm
Radiaturs ALBA de BESTHERM 1500w
Cela fait un mois que j'ai fait installer deux radiateurs ALBA de BESTHERM 1500w, j'en suis très contente, rien à redire, chaleur douce bien diffusée dans la pièce de vie, très facile à régler grâce à son thermostat et aussi facile à installer, Envoi très rapide Je recommande.
29. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Bestherm
Bonjour Gwénola,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de savoir que vos radiateurs ALBA 1500 W répondent parfaitement à vos attentes. C’est un plaisir de savoir que la diffusion de la chaleur, la facilité d’installation et la rapidité de livraison ont contribué à votre satisfaction.
L'équipe Bestherm
Svar fra Bestherm
Hello Christina,
Thank you for your feedback. We are glad to hear that you are satisfied with the fast delivery, the quality of the radiators, and our customer service.
The Bestherm Team
Achat d'un radiateur électrique.
J'ai acheté un radiateur qui correspond parfaitement à mon attente. Installé selon les recommandations de la notice fournie, il fonctionne parfaitement. La livraison ultra rapide du colis m'a agréablement surpris. Le colis est arrivé en parfait état le jour prévu et annoncé. Je suis pleinement satisfait.
9. mars 2026
Svar fra Bestherm
Bonjour Mario,
Nous vous remercions pour votre avis détaillé. Nous sommes ravis que le radiateur ARIA corresponde parfaitement à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous serons heureux de vous accompagner pour vos futurs projets.
L'équipe Bestherm
Vente de ratdiateurs très très bien
8. august 2025
Svar fra Bestherm
Bonjour Chantal,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience avec nos radiateurs vous ait donné entière satisfaction et espérons continuer à vous accompagner dans vos futurs projets.
L'équipe Bestherm
Iris (2000 & 1500 W) Aria (500w)
J'ai commandé deux Iris (2000 & 1500 W) et un Aria (500W). Je suis satisfait pour l'instant de ces radiateurs. Efficients ils délivrent une sensation de chaleur douce agréable qui nous a bien changé la vie.
Espérons qu'il aient une bonne longévité pour parfaire le tout
2. februar 2026
Svar fra Bestherm
Bonjour Jean,
Merci pour votre retour concernant vos radiateurs IRIS et ARIA.
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de leurs performances et que la chaleur douce apportée améliore votre confort au quotidien. C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir.
Nous espérons également qu’ils vous accompagneront durablement et restons à votre disposition si besoin.
L’équipe Bestherm
Achat d'un radiateur pour salle de bain
Achat d'un radiateur pour salle de bain. Suite à un problème avec la télécommande, le service client a été très réactif et efficace. Après quelques tests qui ont montré que la télécommande était bien défectueuse, une nouvelle m'a été renvoyée sans frais qui a réglé mon problème. J'ai beaucoup apprécié la disponibilité et le professionnalisme du service client. Le radiateur répond par ailleurs à toutes mes attentes.
27. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Bestherm
Bonjour Alexandre,
Merci pour votre retour détaillé concernant votre sèche serviette.
Nous sommes ravis d’apprendre que notre service client a su vous accompagner efficacement suite au problème rencontré avec la télécommande, et que le remplacement a permis de résoudre la situation rapidement. Votre appréciation sur notre disponibilité et notre professionnalisme nous fait très plaisir.
Nous sommes également heureux que le radiateur réponde pleinement à vos attentes.
L’équipe Bestherm
Produit qui correspond a mes attentes .
Produit qui correspond a mes attentes .
A conseiller.
Merci
27. januar 2026
Svar fra Bestherm
Bonjour Georges,
Merci pour votre retour.
Nous sommes heureux de savoir que le produit corresponde à vos attentes et vous remercions pour votre recommandation.
L’équipe Bestherm
Très satisfait.
Commande (un radiateur électrique "Bestherm") à Leroy-Merlin le 18 février (un mercredi), livraison annoncée pour le 20. J'étais absent et je l'ai alors réceptionné à un point relais près de chez moi le 21 (un samedi). Prix très correct. Reste maintenant à l'installer et le brancher. Je suis globalement très satisfait, tous intermédiaires confondus.
23. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Bestherm
Bonjour François-Xavier,
Merci pour votre retour concernant votre commande.
Nous sommes ravis que la livraison se soit déroulée rapidement et que vous soyez satisfait du prix ainsi que de votre expérience globale.
N’hésitez pas à nous faire un retour après mise en service, votre avis nous est précieux.
L’équipe Bestherm
Dette er Trustpilot
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