bestair.nl Anmeldelser 

We hopen op een goede ervaring!

We willen wel even grote tevredenheid naar Zakaria, & Ruba, uitspreken! Geweldige mensen.

Houden van aanpakken en communiceren. Complimenten voor dit monteurs duo.

Alles is ons haarfijn uitgelegd. Kortom 10 dikke duimen.

De 2 dames Jet en Danique waren super meiden, alles netjes en betere oplossing gevonden. en dat alles in de stromende regen 💪

Op 09-03-'23 hebben Bram en Marciano bij ons een airco geplaats.
De plek, die door de vertegenwoordiger als ruim genoeg was aangegeven, bleek veel te smal te zijn.
Na goed overleg en op technisch advies is de apparatuur op een, ook voor ons goede plaats, snel en netjes geplaatst.
Ook bij het plaatsen werd er geluisterd door beide heren naar onze wensen.
Enige tegenslag bij het boren door de muur omdat daar, doordat er staal in de muur zat, niet doorheen te komen was.
Uiteindelijk toch alles gelukt.
Nette sympathieke werkers met oog voor andermans eigendommen.
Uitleg bediening van de airco was wat snel maar ook daar zijn we, na het rustig doornemen van de gebruiksaanwijzing, uitgekomen.

Ze zullen deze beoordeling ook wel weer verwijderen omdat deze volledig naar waarheid is opgesteld maar zeer negatief is voor hun. En ze slechte reviews snel verwijderen
Wij hebben ZEER slechte ervaringen Bestair. Komen hun afspraken niet na wat betreft het tijdstip van installeren. Toen ze dan toch eindelijk kwamen hebben ze een unit met gebruikersschade geleverd, na ellelang heen en weer gemaild en met zelfs rechtstreeks contact met LG erachter gekomen dat de NIEUWE unit al een jaar oud was. Dit werd door Bestair ontkent en zelf nadat ik de bewijzen had geleverd nog steeds ontkent. Tot op het moment dat wij aangaven dat wij gerechtelijke stappen gingen ondernemen en een brief via een advocaat toezonden waren ze plots bereid om de unit om te wisselen.
Dus na weer 4 maanden wachten komen twee monteurs. wel weer 3 uur te laat in verband met verslapen, bij ons en je raad het niet maar zonder de unit. Was door de planning niet doorgegeven dus weer onverrichterzake retour en afspraak gemaakt voor twee weken later, ze zouden er tussen 8 en 9 uur zijn.
Wordt er om 9 uur gebeld hadden ze de Unit niet op locatie dus moesten ze eerst naar Rotterdam om de unit op te halen, dus pas tegen 12 uur waren ze er en nu hang eindelijk na bijna een jaar van heen en weer gemaild en gelieg van hun kant een goede unit.
De airco van LG doet het prima maar koop deze niet via Bestair!!!

Vorige week zijn er 2 airco's geplaatst door Zakaria en Ruba. Hele aardige mensen die luisterden wat we wilden en open stonden voor een gesprek. Ze hebben prima werkt verricht.

De verkoper vond ik opdringerig, schermde met zg kortingen en wilde dezelfde dag het volledige bedrag overgemaakt hebben, alleen dan zou de volgende dag alles besteld worden. uiteindelijk ging hij accoord met een aanbetaling. vond dit niet prettig.
Het montageteam Danique en Jet daarintegen, waren erg vriendelijk,beleefd en kundig. Legde goed uit wat zij op de 1e en 2e dag gingen doen en werkte netjes. na afloop een goede uitleg van de werking van de airco's. Wel had ik graag ook een gebruiksaanwijzing op papier gehad, om het nog eens na te lezen

Prima systeem voor klimaatregeling in huis.

Op 14 maart 2022 bezoek gehad van verkoper die kennelijk snel zaken wou doen.
Schreef offerte en vroeg gelijk een handtekening voor akkoord.
Wij hebben, omdat wij kennis hadden van de geldende prijzen, de ongetekende offerte terug geschoven naar de ‘verkoper’ met de opmerking dat de geoffreerde prijs veel te duur was! De geoffreerde Mitsubishi Airco hebben wij elders aangeschaft voor minder dan de helft van de BestAir prijs.

Na 6 afspraken, waarvan er op 2 daarvan iemand kwam opdagen lijkt het erop dat vandaag ook de 7e afspraak niet doorgaat. Het gaat slechts om het plaatsen van een buffervat en het volledig inregelen van de door mijn partner geplaatste warmtepomp.
In november al het volledige bedrag betaald en met 8-10 weken zou alles worden afgehandeld. Ik zie het nog niet gebeuren.
Zwaar teleurgesteld, meer kan ik er niet van maken.

Inmiddels is het 16 maart, 4 maand na volledige betaling door ons aan Bestair en blijft het oorverdovend stil. Buffervat staat boven, niets gemonteerd en is er ook niets ongeregeld zoals afgesproken is. Schande.

En natuurlijk vind Bestair deze review schadelijk. Ik zou willen dat ze net zo actief waren in de afhandeling van onze opdracht.

Na veel ellende met onkundige mensen, heeft Zelfstroom een koppel monteurs gestuurd, die een zeer grote vakkennis hebben. Nu is alles perfect geregeld, voor zover nu te beoordelen is. Vriendelijke mensen en perfect gewerkt.
Daarom: bedankt ZAKATIA & RUBA.

Op 31-12-2023 melding gemaakt dat mijn afstandsbediening van mijn unit het niet meer deed. Na enkele mailtjes en veel meer telefoontjes naar hun "service" afdeling heb ik tot vandaag nog niets ontvangen.

Zojuist maar weer eens gebeld. Dit maal kreeg ik iemand van het "berichtenservice" aan de lijn. Die kon alleen maar een bericht aannemen en een terugbelverzoek doorsturen. Terugbelverzoek is al meerdere malen gedaan, ze beloven het wel maar terugbellen doen ze toch niet. Ik heb ook maar even aangegeven dat ze hun afspraken niet nakomen en dat ze een laatste kans hebben om een afstandsbediening op te sturen. Wanneer dit niet gedaan zal worden zal ik via de rechter de nakoming, rente en schadevergoeding afdwingen. Zal niet moeilijk zijn aangezien de documentatie aan mijn kant zeer goed op orde is.

Wat ik opmerk (en is ook al door een ander opgeschreven) Is dat veel spelfouten in brieven ook hier op "hele goede ervaringen" gemaakt worden. Dit ruikt naar zelf gemaakte goede reviews.

Dit bedrijf is een ramp, ga niet met ze in zee.

Dit is een dramatisch slecht bedrijf. Door de grote vraag hebben ze veel aanvragen. Er komt een salesmanager langs die van alles belooft. In ons geval dat na 100% aanbetaling op de gekozen datum alles in een dag wordt geinstaleerd. Inderdaad 100% uitbetaald, maar de pomp is nog niet in werking, ook na 4 weken niet. De montage team verdiend extra aandacht. IK HEB NOG NOOIT ZON KNULLIGE INSTALLATIE GEZIEN! En de monteurs spreken geen Nederlands en komen een beetje overal vandaan, ook wanner ze maar willen. STEK certificatie kan je vergeten. Over de vraag os ze iets kunnen aanpassen zodat we bij de waterkraan in de tuin kunnen die achter hun leidingen ziet was mijn man uitgescholden. Van de vertraging en levering gaan we juridisch werk van maken.

Let op ze schrijven zelf de positieve revieuws, bovendien worden de negatieve verwijderd

Keurig en snel gewerkt.

Na wat opstartproblemen hebben nu Delano en Joey vanmorgen de laatste service werkzaamheden goed en na tevredenheid afgehandeld.
Dit is een goed team en kunnen bij de mensen aankomen.
Monteur Radu is niet aan te bevelen.

Airco geplaatst door Martijn en Perry. Zijn ter zake kundig, vlot werktempo, handige tips en duidelijke uitleg. Behulpzaam: afstandsbediening op telefoon geïnstalleerd.
En hoe vaak gebeurt het nog tegenwoordig: geven netjes een hand bij het komen en weer weggaan.
Al met al zeer tevreden in een warme huiskamer!

Erg blij met bestair! Snelle levering!

Mijn verhaal is te lang om hier te plaatsen, maar in het kort adviseer ik iedereen dringend om niet met dit bedrijf in zee te gaan! Slechte verkopers, verkeerde berekeningen, valse beloften. Trap er niet in.

Leuk montageteam Jurre en Alex.
Groot voordeel was dat ze hun werkzaamheden aanpasten aan onze gezinssituatie (middag slaapje van onze 2-jarige).
Bij de oplevering genoeg tijd genomen om alles goed uit te leggen.

Doe hier geen zaken mee, 2x zo duur als andere en geen goed advies. Dwingende verkooppraatjes.