Logoen til Beryl
Besøk nettstedet

Beryl Anmeldelser 

910
•
TrustScore 4 av 5

3,9

Transport
Skriv en anmeldelseBesøk nettstedet
Skriv en anmeldelse

Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon

For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon

Se hva andre synes

Vurdert til 5 av 5 stjerner

The scooter was great, it did have a fault luckily towards the end of my journey. I spoke to Lizzie on customer service who solved the issue quickly and efficiently. She was kind enough to give me a... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Used the scooters a few times, once had an issue unlocking but generally all been good. Yesterday I hadn't noticed the bike failed to end the ride, unsure why as I defienetly clicked it, but when I go... Vis mer

Vurdert til 2 av 5 stjerner

First time on Beryl Bikes. Really expensive per minute particularly for the electric bikes and scooters. Hard to unlock, Hard to relock and you don't find out about the locking system upon return unti... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 5 av 5 stjerner

I love using the Beryl scooters. I use them for short journeys to work to help me get there in good time as the bus doesn't take me the full journey. On the few occasions I've run into technical issue... Vis mer

Informasjon om virksomheten

  1. Transport
  2. også i
  3. Programvareselskap

Skrevet av virksomheten

Beryl is on a mission to get people moving around cities in a more sustainable way. Find out more about our bike, e-bike and scooter share schemes across the UK. Or buy one of our lights for your own personal bike. All our products have been designed and built with people and safety at its heart.

Kontaktopplysninger

3,9

Bra

TrustScore 4 av 5

910 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser

Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative

Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine

Svarer vanligvis i løpet av én uke

Slik bruker virksomheten Trustpilot

Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.

3,9

Alle anmeldelser

(910)

214 anmeldelser i de siste 12 månedene

Skriv en anmeldelse
Virksomhetene kan ikke betale for å skjule eller tilby belønning for anmeldelser på Trustpilot. Anmeldelser er meningene til individuelle brukere og ikke Trustpilot. Mer informasjon
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Excellent service

Excellent service, very quick and helpful! Great to speak to a real person very quickly!

17. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Will be using Beryl again

Very available bikes and great customer service. Sherry was incredibly helpful when I encountered an issue with my payment.

15. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

The most useless option of transport

The most useless option of transport

Lack of bikes in the bays when you do find one they are usually out of service

I reckon I have a 10 precent success rate

In short useless

14. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Beryl

Svar fra Beryl

Good Morning Jeese,

Thank you for your feedback. We greatly appreciate all forms of feedback, whether positive or negative, as it helps us to continuously develop and improve our business. Please accept our sincere apologies for the inconvenience this has caused you.

We make vehicles unavailable for hire when they need servicing or inspection due to customer and staff reports. This also applies to vehicles out of battery.

If the vehicle is not visible in the app, it means it is unavailable for hire.

Please check the app for all the available vehicles you are able to use. When you click on the Bay in the app, you will be able to see the vehicle number.

In order to better assist you, may I kindly request for your Beryl account details via an email to support@beryl.cc

I would be happy to share my personal email with you, and I encourage you to reach out to me with any further comments, concerns, or suggestions that you may have.

We’ll strive to do better.

Kind regards,

Scott Campbell
Customer Service and Operations Manager
Beryl

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Good customer service

I had an issue with my bike , but Max responded right away in the chat and sorted the issue out.

The bikes are very handy to use in Manchester City centre

12. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Great service and excellent customer service!

I really enjoy using this service. Pre purchasing minutes saves me money on what I’d spend using public transport like bus or train.

Customer services are kind and helpful. Had issues with journeys with vehicles not locking either due to fault or poor cellular service. They’ve been more than happy to help in these situations.

Thank you, Beryl :)

11. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Not satisfied

Not satisfied

10. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Beryl

Svar fra Beryl

Good Afternoon Kalyan,

Thank you for your feedback.

You may see the £1 pre-authorisation card check. This is refunded automatically.

To ensure your card is valid, we complete a pre-authorisation card check each time you do the following:

Add a card
Start a journey

This pre-authorisation card check is refunded automatically. The pending charge is usually cancelled within 7 business days, depending on how fast your bank can process it. In your bank account, the card check is from 'BERYL CARD AUTH'.

This check applies to every user and attempted ride, even if you have a Minute Bundle or Riding Pass or the ride fails.

Your journey cost will be charged separately at the end of each ride.

Kind regards

Scott Campbell
Customer Operations & Risk Manager
Beryl

Vurdert til 5 av 5 stjerner

A very helpful staff member.

A very helpful staff member was able to assist me with a couple of issues that I had with a dodgy bike. The staff member’s expertise and willingness to help were truly impressive, and I was thoroughly impressed with the amazing customer service provided.

10. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring

Dette er Trustpilot

Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.

Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.

Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.

Her får du åtte tips om hvordan du skriver en god anmeldelse.

Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.

Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.

Ta en titt selv