No puedo opinar sobre el producto, dos veces que supuestamente han venido a dejarla, las han devuelto porque no había nadie, cuando no es cierto. Con esta empresa no es la primera vez que me pasa, ti... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
La empresa hace que los productos pedidos lleguen impolutos, aunque con bastante retraso, siguiendo los cálculos de días que te dicen cuando realizas la compra. Lo único reseñable y mejorable es qu... Vis mer
Pagina muy seria y responsable. Envios rápidos. Buena información de la situación de tu pedido hasta que llega. totalmente recomendable
Las botas (LOWA RENEGADE GTX MID) llegaron en perfecto estado, en el tiempo indicado, y son exactamente lo que quería. Me va a costar un poco "domarlas", pero desde el primer momento se aprecia que s... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Bergfreunde es la mejor opción para tus aventuras al aire libre. Tanto si haces senderismo, escalada, ciclismo, running o deportes de invierno, te ofrecemos una selección cuidadosamente elaborada de equipamiento y ropa de alta calidad de las principales marcas especializadas del mundo. Descubre nuestra gama de artículos de acampada, equipamiento de escalada, calzado, ropa para actividades al aire libre y mucho más: todo lo que necesitas para tu próxima aventura.
Kontaktopplysninger
Bahnhofstraße 26, 72138, Kirchentellinsfurt, Tyskland
- +49 7121 70120
- info@bergfreunde.es
- bergfreunde.es
4,1
Bra
314 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 76 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én måned
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Pésima atención al cliente
Pésima atención al cliente. Mi paquete no se entregó en mi domicilio pero no se me avisó. Cuando extrañada escribí para saber qué estaba ocurriendo, tardaron 3 días en responderme. Para decirme encima que buscara el paquete porque aparecía entregado. No me ayudaron absolutamente nada. No volvería a comprar y no lo recomiendo en absoluto.
5. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Bergfreunde.es
Thank you for your review.
First of all, we would like to apologize for the delayed response. At that time, we were experiencing a very high volume of email inquiries, which caused your request to take a bit longer to process than usual. Our customer service team always strives to resolve all issues as quickly as possible.
In your case, it was initially recommended to check on the property or with neighbors, as the tracking information indicated the parcel had been delivered.
As you later have confirmed by email, the parcel was indeed with a neighbor. We are glad the package was finally found.
Best regards, Bergfreunde.es
Todo correcto.
Todo correcto.
Volveré a comprar en este comercio.
15. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Muy buenos profesionales
Muy buenos profesionales, compré una botas que tenían un defecto y me devolvieron el dinero sin envío de las botas. Muy recomenbles.
12. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Me ha llegado un paquete que quiero…
Me llegó un paquete que tenía que cambiar. En este momento me costó entender que tenía que hacer, pero me lo explicaron y me devolvieron el dinero.
11. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Bergfreunde.es
Hello Maria, thank you for your feedback.
According to our records, our colleague has responded to your inquiry. Please also check your spam or bulk folder, as our email may have ended up there.
Best regards, Bergfreunde.es
Todo estupendamente…
Todo estupendamente…. el pedido llegó en los tiempos que dicen de transporte y el producto nada que comentar porque la marca es premium…
Recomendable compra en esta tienda, sin problemas…
7. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Dónde está mi pedido? II
El pedido llegó tarde (un mes), pero llegó. Tuve que devolverlo porque no acerté con la talla. (culpa mía) y el proceso de devolución y el nuevo pedido ha sido muy rápido.
23. januar 2026
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la empresa de transporte ctt dice que…
la empresa de transporte ctt dice que no existe mi direccion durante mas de una semana y pronto dice que devolvera el paquete porque no pueden entregarlo. No me da opcion a completar la incidencia
31. januar 2026
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Svar fra Bergfreunde.es
Thank you for your review!
We are sorry that you have not yet received your order. Please contact us at www.bergfreunde.es/contacto/ so we will find a solution!
Best regards, Bergfreunde.es
Todavía no tengo noticias de si seme…
Todavía no tengo noticias de si seme reembolsa el importe del pedido o se me enviará otro artículo como el que había pagado.
15. januar 2026
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Svar fra Bergfreunde.es
Hello David, thank you for your feedback.
According to our records, our customer service colleague has already provided a detailed response to your inquiry. The refund has also been processed.
Best regards, Bergfreunde.es
Todo perfecto.Super atentos en todo…
Todo perfecto.Super atentos en todo momento.
1. januar 2026
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Todo salió bien
Todo salió bien. La entrega fue rápida. El sitio web responde rápidamente a las preguntas. La prenda es de buena calidad.
26. januar 2026
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RAPIDOS Y OPERATIVOS
7. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Profesionalidad y puntualidad
Artículo impecable, envio rapido e informacion de seguimiento en todo momento
15. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Eficacia y solvencia absoluta.
2. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Muy buena comunicación
Muy buena comunicación. Compra asegurada por un método de.pago seguro.
29. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
10 euros para devolver una…
10 euros para devolver una mochila!!!!!! Un abuso
14. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Bergfreunde.es
Hello Helena, thank you for your review.
We regret that you are not satisfied with our return shipping costs. Our shipping and return policies are transparently available so that customers can review the conditions in advance.
You can find all relevant information regarding our shipping and return terms at www.bergfreunde.es/devolucion/.
Kind regards, Bergfreunde.es
Highly recommended store
Highly recommended store. Fast shipping. Friendly customer service.
10. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vergonzosa atencion al cliente
Llevo una semana intentando reclamar un baston defectuoso al que le ha caido una parte mientras está en el periodo de garantia y nadie me contesta. Ya les he escrito por todos los medios posibles
5. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Bergfreunde.es
Hello Oscar, we noticed your review and would like to clarify the situation.
According to our records, our colleague from the Warranty Team responded to your request immediately and assisted you accordingly. The refund for the defective trekking pole was also processed on January 10, 2026. If you did not receive an answer from our colleague, we recommend to check all the spam/bulk folders for your email address.
We regret that your experience differed from this, but we can assure you that your case was handled and resolved promptly.
Best regards, Bergfreunde.es
El paquete ha tardado mucho en llegar
El paquete ha tardado mucho en llegar. Era un regalo y no llego a tiempo.
La devolución tiene un coste mínimo de 10€
8. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
No responden a los mails
No responden a los mails, el pedido llegó tsrde
27. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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