No puedo opinar sobre el producto, dos veces que supuestamente han venido a dejarla, las han devuelto porque no había nadie, cuando no es cierto. Con esta empresa no es la primera vez que me pasa, ti... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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Se hva andre synes
La empresa hace que los productos pedidos lleguen impolutos, aunque con bastante retraso, siguiendo los cálculos de días que te dicen cuando realizas la compra. Lo único reseñable y mejorable es qu... Vis mer
Pagina muy seria y responsable. Envios rápidos. Buena información de la situación de tu pedido hasta que llega. totalmente recomendable
Las botas (LOWA RENEGADE GTX MID) llegaron en perfecto estado, en el tiempo indicado, y son exactamente lo que quería. Me va a costar un poco "domarlas", pero desde el primer momento se aprecia que s... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Bergfreunde es la mejor opción para tus aventuras al aire libre. Tanto si haces senderismo, escalada, ciclismo, running o deportes de invierno, te ofrecemos una selección cuidadosamente elaborada de equipamiento y ropa de alta calidad de las principales marcas especializadas del mundo. Descubre nuestra gama de artículos de acampada, equipamiento de escalada, calzado, ropa para actividades al aire libre y mucho más: todo lo que necesitas para tu próxima aventura.
Kontaktopplysninger
Bahnhofstraße 26, 72138, Kirchentellinsfurt, Tyskland
- +49 7121 70120
- info@bergfreunde.es
- bergfreunde.es
4,1
Bra
314 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 76 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én måned
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Perfecto
Fue la única pagina donde encontré las zapatillas que queria. El precio me parecio muy bien ya que estaban en oferta. La entrega fue tal como se esperaba, cumplieron con el tiempo estipulado. Volveré a comprar.
3. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Muy buen servicio
Muy buen servicio, el producto llegó dentro de los plazos de entrega y bien emballado
12. mai 2026
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Todo genial
Todo genial, el precio, el envio, el material, todo!!!! Volveré a comprar seguroo!!!
7. mai 2026
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Muy buena experiencia.
Nuestra experiencia ha sido muy buena en todos los sentidos: personal, ubicación, instalaciones, habitaciones,...
4. mai 2026
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todo bien
todo bien, el producto era como lo había visto en tienda, el envío fue comunicado y con referencia para su seguimiento. El precio estaba rebajado y me pareció correcto para su calidad.
20. april 2026
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Todo correcto
Muy bien. Todo fácil y correcto, desde la web hasta el transporte.
8. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Gran calidad de artículos a buenos…
Gran calidad de artículos a buenos precios, envíos rapidisimos y bien informados, buena atención al cliente
10. april 2026
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productos buenos, fiable
7. april 2026
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Un 10 sobre 10 👌
17. mars 2026
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Entrega rápida y productos de calidad.
Entrega rápida y productos de calidad.
26. februar 2026
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Buen material y a Buen precio.
Buen material y a Buen precio.
1. mars 2026
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Muy buena relación calidad precio y…
Muy buena relación calidad precio y todo son facilidades con el seguimiento del pedido. Volveré a comprar sin duda
14. februar 2026
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El peor servicio al cliente de mi vida
Llevo desde Enero peleando por la devolución de un abrigo de 270 euros. Primero peleé por que me hicieran la etiqueta de devolución y a día de hoy ( 27/02) sigo sin respuesta ni dinero. He dudado que la pagina fuera un timo. Pondré una denuncia esta semana en el consumidor.
Una y no más. No he visto nunca un servicio al cliente tan pésimo.
27. februar 2026
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Svar fra Bergfreunde.es
Hello Cristina and thank you for your review.
We are very sorry to hear about the difficulties you experienced with your return and the delay in receiving your refund. At the time, we were experiencing a high volume of email inquiries, which unfortunately caused delays in processing.
We completely understand your frustration and sincerely apologize for the inconvenience. After carefully reviewing your case and taking note of the issues you reported, we have processed your refund.
It is regrettable that your return was handled with irregularities, as this does not reflect our usual service standards. Thank you for bringing this matter to our attention.
Kind regards, Bergfreunde.es
Muy mal la atención al cliente
El pedido fue enviado rápido pero una vez aquí la empresa de transporte (DHL) no quiso traerlo aunque el error fue suyo y ellos no se molestaron en hacer nada hasta q el paquete fue devuelto. Ni siquiera ne avisaron. Eso sí, el dinero me lo devolvieron rápido también
25. februar 2026
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Svar fra Bergfreunde.es
Thank you for your review.
We are sorry that you did not receive your order. According to our shipping provider, the package could not be delivered because no one was available at the delivery address. Unfortunately, we have no influence over this.
Our customer service team did their best to assist you and even initiated an investigation with the shipping provider. The result showed that the package was already on its way back to us and we immediately processed your refund.
We want to emphasize that our customer service fully informed you and took all possible steps to resolve the issue. We understand the frustration when a delivery does not arrive, but we assure you that the process was handled by our customer service correctly.
Kind regards, Berfreunde.es
Envío rápido y todo correcto
Envío rápido y todo correcto. Infinidad de productos en su web.
4. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Buenos precios
Buenos precios, buen servicio de envíos e información sobre el estado del pedido. No doy 5 estrellas porque me parecen muy elevados los gastos de devolución.
10. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Todo positivo
Todo positivo, información del pedido correcta
16. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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