Después de 3 veranos de disfrutar de la sombrilla "anti-viento", tuvimos una avería en el mecanismo de manivela de abertura y cierre. Me comuniqué con Belveo explicando en qué consistía, según mi pare... Vis mer
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Se hva andre synes
Servicio atención cliente pésimo. 1000llamadas y correos sin recibir respuesta. Horrible seguimiento entrega pedido, faltan paquetes en la entrega y tengo que reclamar yo a belveo porque os sale sin... Vis mer
- délai relativement long qui a nécessité de nombreuses relances. - faible qualité du pied déjà HS en moins de 5 ans - pièce de rechange fournie à un prix raisonnable. -
Han pasado 2 anos desde que descrubi Belveo. La resitencia del parasol a la rafagas de viento es realmente buena e incomparable a otras marcas. Tengo sombrilla Belveo des 2 anos (un de 3x3 y otra de... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Om Belveo
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Belveo es una marca de muebles de exterior innovadora, diseñados para durar.
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Nuestra aventura comenzó interesandose por el mayor problema de los parasoles: el viento. Cada año, en las zonas ventosas, el 40% de las sombrillas vendidas se rompen y la mayoría se destruyen. Por eso hemos desarrollado el sistema patentado Easywind, que permite reducir considerablemente su carga de viento. Nuestra innovación reduce drásticamente el riesgo de rotura y prolonga su vida útil. Fabricar productos que duren es un verdadero reto. Para afrontar este reto, sólo vemos una posibilidad: hacer de la vida de los productos LA prioridad de la empresa.
Los productos Belveo
💁🏻♂️ ¡Un equipo al que le gusta ayudar!
Skrevet av virksomheten
- Entendemos que puede tener problemas al utilizar nuestros productos.
- Nos apasiona el cliente y estamos disponibles para responder a cualquier pregunta que pueda tener y para encontrar soluciones si encuentra algún problema. Todos nuestros productos están construidos para durar y diseñados para ser reparados.
🚚 ¡Entrega rápida garantizada!
Entregamos todos nuestros productos en un plazo de 5 días laborables en toda Francia.
Recibirá su producto en los 5 días laborables siguientes a su pedido y beneficiará de una garantía de 2 a 5 años para todos nuestros productos.
Kontaktopplysninger
Poeta Joan Maragall 38-4, 28043, Madrid, Spania
- +33 9 73 72 48 11
- contact@belveo.com
- belveo.es
3,3
Middels
260 anmeldelser
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El producto es de muy buena calidad y…
El producto es de muy buena calidad y cumple satisfactoriamente con su cometido.
Recomendable 100 %
6. september 2024
Muy buen servicio postventa
Tuve un problema con el bloqueo del giro de mi parasol, y después de comentarlo con el servicio técnico, recibí rápidamente te la pieza que necesitaba sustituir.
5. august 2024
Svar fra Belveo
Buenas tardes Ernesto,
Muchas gracias por su comentario, nos alegra que ahora todo este bien.
Ana Catalina
Muy formales y rápida entrega
7. august 2024
Svar fra Belveo
Buenos días Maria Cristina,
Es un gusto darle lo mejor a nuestros clientes.
Esperamos que disfrute su sombrilla Belveo.
Ana Catalina
Entregas penosas
Todo lo relativo al envío es muy traumático. El resto está bien, tanto el producto como la atención de la persona de contacto. Pero lo del reparto es incalificable. No solo no hacen entrega en domicilio sino que usan muy malos modales y dejan el producto tirado en la calle sin siquiera atravedar la puerta del edificio. Todo ello en relacion a un producto que no se publicita como barato precisamente.
Hasta el conserje se queja de los modales del repartidor. Estamos hablando de una urbanización abierta con puerta a pie de calle. Don repartido no quiso atravesar la puerta, dejando el producto tirado en la acera por donde circulan las personas, niños que van al colegio incluidos. Repito: en medio de la acera.
25. juli 2024
Svar fra Belveo
Buenos días Carmen,
Espero que se encuentre bien. Gracias por compartir su sentimiento, esto nos ayuda a mejorarnos día a día. Es cierto que nuestras entregas son al pie del edificio, lo cual puede resultar incomodo para nuestros clientes. Lo tendremos en cuenta.
Que tenga buen día.
Ana Catalina
Well engineered, andeasily repairable.
Stock was very limited near the end of the season. Product seems robust and well engineered, I am confident of a long useful life. I hope replacement parts will be available for many years.
1. august 2024
Svar fra Belveo
Hi Roger,
Thank you so much for your review!🌞
We're over the moon to hear that you had such a positive experience with us. Our team always strives to provide the best care and attention.
Best wishes,
Ana Catalina
El producto el servicio la entrega todo…
El producto el servicio la entrega todo va bien eso negocio es para recomendar
31. juli 2024
Svar fra Belveo
Buenas tardes Danielle,
¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que el producto, el servicio y la entrega cumplieron tus expectativas. 😊✨ Siempre estamos aquí para ofrecerte lo mejor. ¡Gracias por recomendarnos!
Equipo Belveo
El servicio excelente
El servicio excelente. Tuvimos un problema con el transportista y lo solucionaron enseguida. La sombrilla muy bien, la tenemos en la azotea donde sopla mucho viento y ha ido perfecta.
26. juli 2024
Svar fra Belveo
Buenas tardes Maria del Mar,
Nos alegra que disfrute su sombrilla Belveo y su sistema anti viento. Le agradecemos su paciencia y cordialidad.
Que tenga buen día.
Ana Catalina
Svar fra Belveo
Buenos días Marian,
Gracias por su comentario, no dude en contactarnos si necesita ayuda o algún consejo.
Le deseamos un buen día.
Ana Catalina
Sistema ingeniosa que se pliega en ráfagas.
Buena atención al cliente
Producto de calidad. Sistema ingeniosa que se pliega en ráfagas.
17. juli 2024
Svar fra Belveo
Buenos días Daniel,
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra que hayas apreciado la calidad del producto y nuestro servicio al cliente. 😊 Nos esforzamos para que el sistema siga siendo práctico y funcional. ¡Estamos aquí para lo que necesites!
Buen día,
Ana Catalina
Svar fra Belveo
Buenos días Kerstin,
Gracias por su comentario, nos alegra que todo este bien.
Belveo
Servicio rápido y trato profesional.
11. juli 2024
Svar fra Belveo
Hola,
¡Gracias por tu valoración! Nos encanta saber que nuestro servicio ha sido rápido y profesional. Siempre trabajamos para ofrecer la mejor experiencia posible.
Ana Catalina
Imposible contactar con el departamento de atencion al cliente
Imposible contactar con el departamento de atencion al cliente, no contestan mis emails. Tengo una sombrilla rota que me habéis dicho que la reponeis y nunca ha llegado. Nadie me contesta.
18. juli 2024
Svar fra Belveo
Buenos días,
Lamentamos mucho la situación que describes y cualquier inconveniente que hayas tenido para contactar con nuestro equipo de atención al cliente. No dudes en contactar a contact@belveo.com Estamos aquí para ayudarte y resolver cualquier inconveniente. ¡Gracias por tu paciencia!
Ana Catalina
Muy recomendable
Sombrilla muy estable al viento y la verdad que lo de que gire en todas las posiciones es increíble para moverla con el sol. Fácil de montar.
29. juni 2024
Svar fra Belveo
Buenos días,
Nos encanta saber que estás satisfecha con la estabilidad de la sombrilla y que la función de rotación en todas las posiciones te ha sido útil. 😊 Nos esforzamos por ofrecer productos fáciles de usar y que se adapten a las necesidades de nuestros clientes. ¡Esperamos que la disfrutes mucho tiempo!
Ana Catalina
Canarias un paraíso abandonado
No envían productos a una de las mejores regiones de España a donde si van cuando quieren disfrutar de vacaciones
Lo que deben hacer es perfeccionar su manera de trabajar y buscar las formas de enviar mercancía a Canarias como si lo hacen bastantes empresas de la península y del extranjero. Es una vergüenza que nos desatiendan como lo están haciendo, pero, eso si, cuando quieran pueden venir de vacaciones que los recibiremos como a cualquier otro español. Muchas Gracias
15. juli 2024
Svar fra Belveo
Buenas tardes,
Gracias por compartir su opinión con nosotros. Entendemos su frustración y lamentamos las dificultades que ha tenido para realizar envíos a Canarias. Al ser una empresa pequeña, nos enfrentamos a ciertos desafíos logísticos para garantizar un servicio eficiente hacia todas las regiones, especialmente aquellas fuera de la península. Sin embargo, estamos trabajando activamente para mejorar nuestras capacidades y poder ofrecer envíos a Canarias en el futuro cercano, como ya lo hacen otras empresas más consolidadas.
Agradecemos su paciencia y su interés, y esperamos poder servirle mejor muy pronto. Nos encantaría que su experiencia con nosotros sea tan positiva como la que otros clientes han tenido
Gracias de nuevo y un cordial saludo.
Ana Catalina
Parasol bonito y robusto
El parasol es bonito, grande y robusto.
El envío fue mucho más rápido de lo esperado. Si aguanta bien el paso de los años, desde luego volveré a repetir compra con ellos
4. juli 2024
Svar fra Belveo
Buenas tardes Alejandro,
Que felices estamos de que te guste el parasol. Te confirmo que nuestros parasoles duran mucho años, pero no dudes en decorar tu jardín con otro belveo :)
Un saludo,
Ana Catalina
Desaconsejo que compren en Belveo
Desaconsejo que compren en Belveo. Vi unas sombrillas a prueba de viento que me gustaron mucho. Cambié la dirección de envío y tomaron nota de la nueva, pero el caso es que han pasado dos meses desde el pedido y aún no he recibido las sombrillas. Parece que ha habido un problema con la empresa de transporte. No me extraña, porque se apoyan en una que a su vez se apoya en otra, y figura como entregado, pero desde luego no a mi. A estas alturas sin darme solución. Muy descontenta, la verdad
30. juni 2024
Muy buen producto
Mi experiencia de compra fue muy buena, tanto por la excelente atención dispensada, como por el producto, que ha cumplido perfectamente con las expectativas que tenía.
26. juni 2024
Svar fra Belveo
Buenos días,
Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue positiva y que nuestro producto ha cumplido con tus expectativas. Valoramos mucho tu confianza y siempre estaremos aquí para ofrecerte el mejor servicio posible.
Ana Catalina
Atención personalizada.
Atención personalizada, facilidades para entrega y recogida, todo de 10
20. juni 2024
Svar fra Belveo
Buenas tardes Edgar,
Gracias por su comentario. Nos alegra mucho que haya tenido una buena experiencia Belveo.
Buen día y que disfrute su verano.
Ana Catalina de Belveo
Buen servicio posventa
Respondieron con rapidez, comprendiendo la situación que les expuse sin ponerla en duda.
27. juni 2024
Svar fra Belveo
Buenas tardes,
Gracias por tus amables palabras. Nos alegra saber que nuestro servicio postventa cumplió con tus expectativas y que pudimos brindarte una solución rápida y adecuada. Estamos aquí para ayudar. ¡No dudes en contactarnos si necesitas cualquier otra cosa en el futuro!
Ana Catalina
Perfecto.
Rápidos en la entrega , amables con nuestras peticiones, y el tiempo nos lo dirá sobre el producto. En principio hoy le hemos pasado un trapo a las cuatro manchitas que había en el parasol y se han ido sin tener lo que mojar.
Perfecto.
13. juni 2024
Svar fra Belveo
Buenos días Nuria,
Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con la entrega y que hemos podido atender tus peticiones de manera satisfactoria. Nos encanta que el parasol haya respondido bien al mantenimiento inicial, y esperamos que siga cumpliendo con tus expectativas a lo largo del tiempo.
Ana Catalina
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