Bellecour Literie Anmeldelser 

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J'ai commandé un matelas "ferme" via Amazon (avec un compte Amazon Prime). Le matelas reçu n'était pas du tout ferme, s'enfonce très très facilement et profondément et très vite j'ai demandé le renvoi... Vis mer

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Beaucoup de choix dans les dimensions de lits. Choix aussi variés de conception, mémoire de forme ou ressorts, hybride... Accueil du matelas, souple, progressif, équilibré. Aération, indépendance, sou... Vis mer

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Bonjour, Matelas Privilège recommande par le commercial que j'ai eu au téléphone. Commandé un vendredi soir reçu le jeudi suivant. Essaye depuis presque une semaine : c'est parfait pour nos prob... Vis mer

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Après une livraison d'un matelas Tivoli taché (suremballage partout sauf à un bout où le plastique est déchiré...), Laurie du service-client a bien compris que le problème était lié à l'expédition et... Vis mer

Informasjon om virksomheten

  1. Madrassbutikk

Skrevet av virksomheten

La literie hôtelière Bellecour, fabricant français de matelas, sommiers et accessoires pour les professionnels de l'hébergement et particuliers.


Kontaktopplysninger

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Bon rapport qualité prix et livraison…

Bon rapport qualité prix et livraison très rapide.

24. januar 2024
Logoen til Bellecour Literie

Svar fra Bellecour Literie

Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour d'expérience sur notre site Bellecour Literie !
Nous sommes heureux que votre commande vous apporte satisfaction et d'avoir pu répondre à vos attentes.
Nous vous souhaitons de douces nuits.
L'équipe BELLECOUR LITERIE
AC

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Livraison non conforme - Attente d'échange

Je vous ai commandé via Veepee un sommier, qui a été livré le 25/01, avec des montants d'une mauvaise dimension et d'autres en mauvais état. Je vous ai envoyé un mail le 27/01/24 avec photos et je n'ai pour l'instant reçu que deux messages automatiques me disant que vous étiez débordés.
J'ai un carton qui m'encombre depuis le 25/01 et toujours pas de sommier.

20. januar 2024
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Très satisfaite de mon achat

Très satisfaite de mon achat. Le seul bémol c'est que le livreur ne livre pas dans l'appartement même pour une personne handicapée (ce qui est mon cas). Il faudrait revoir les livraisons car les achats que l'on fait dans cette société sont beaucoup pour des gens avec problèmes et qui ne peuvent pas se déplacer. Autrement lit parfait

21. januar 2024
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semble piétre qualité, transporteur nul.

Fabrication française ? Vraiment ? Dans ce cas, on a bien perdu notre savoir faire. Finitions très moyennes, incohérence au niveau montage dans la doc. Si on utilise les prés-trous pour mettre les vis des équerres, ça ne vas pas (ou alors il faut retourner des pièces et on a les agrafes qui tiennent le tissus apparentes). Espace de 5mm entre le renfort et la barre du milieu (j’ai mis du feutre pour ne pas voir de bruit quand on se couche). Sinon, il a l’air stable à ma grande surprise. Je ne sais pas combien de temps il va tenir. Heureusement que je l’ai eu en soldes celui là ! Je suis désolé pour la marque française, mais la prochaine fois je retournerais chez Ikea au moins c’est bien conçu. En plus (là ce n'est pas la faute du vendeur, mais du transporteur) le transporteur m'a envoyé un message le 2301 m'nnonçant que la livraison aurait lieu le 25, je me suis donc organisé pour être présent. Le 24 au matin, j'ai reçu un autre message indiquant que le colis était en cours de livraison !! Il a tout simplement laissé le sommier devant la porte de ma maison. Minable DPD.
Edition le 13/11/2025 Finalement ce somier est étonnament stable. Suite au montage et les quelques petits problèmes/ajustement, ce somier ne bouge pas du tout. Une bonne surprise.

21. januar 2024
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Livraison déplorable

Bonjour,
Malheureusement mon avis ne porte pas sur le produit en lui-même car je ne l'ai pas encore testé mais sur votre service de livraison. Notre matelas a été jeté par dessus notre portail. Au prix auquel nous l'avons payé, j'aurais été bien embêté si quelqu'un me l'aurait volé...

1. februar 2024
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Marque connue lors d'une nuit en…

Marque connue lors d'une nuit en chambre d'hotes. Très bon confort. Accès du site facile. Je n'ai pas trouvé la mention retours gratuits sur le site. Regrets sur les conditions de livraison en seuil de porte et non à l'étage dans notre chambre. Pas de reprise de notre canapé lit BZ encombrant. Service client accessible mais peu précis dans ses réponses.

30. januar 2024
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Attention, produit agréable mais vendeur un tantinet malhonnête

La livraison par le transporteur Geodis c’est très bien passée. Néanmoins lors du montage du sommier coffre que j’avais commandé deux des emplacements de vis n’étaient pas bien fait et empêchaient tout simplement de monter le lit. Heureusement étant bricoleur j’ai pu régler le problème. Quelqu’un de non manuel se serai retrouvé dans l’embarras, et selon moi a 1650€ le lit je ne comprend pas que cela soit possible. (prix de base car je l’ai eu à 829€ soldé) Par contre le lit une fois monté est très agréable et le coffre spacieux. Néanmoins lors de recherches ensuite sur internet de ce même lit, un proche a découvert que la « soldes » dont j’avais bénéficier n’était en fait que du vent. Le même revendeur sur un autre site vendait soldé ce lit à 659€ et indiquait un prix de base de 829€. Après diverses recherches et même si le nom était différent le groupe qui se trouvait derrière était bien le même. Je me suis donc tourné vers eux pour leur demander un geste commerciale, chose à laquelle on m’a simplement répondu que ce n’était pas possible. Je ne trouve pas cela correct et surtout extrêmement malhonnête. J’ai donc recommandé à mes proches de ne pas commander chez ce vendeur et se sont donc tourné vers d’autres solutions. Néanmoins je tiens malgré tout à mettre cette note et non 1 pour le lit une fois monté.

22. januar 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Avis sur le Service Commercial

Très bon accueil téléphonique du service commercial : écoute du besoin + renseignements complets et adaptés. Une amélioration possible serait de communiquer à l'issu une fiche technico-commerciale du produit plus complète et précise que sur le site notamment sur les matériaux (épaisseur, densité, objectif, ...) plutôt que de renvoyer vers le site internet que l'on a forcément (enfin normalement) déjà consulté avant de prendre contact.

23. januar 2024
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Déception

J'ai commandé et payé un sommier le 10 janvier livrable entre 5 et 20 jours et il n'est toujours pas parti de l'entrepôt. Donc je ne peux pas donné un avis favorable

10. januar 2024

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