Bella Me Anmeldelser 

Ich habe vor nahe einem Monat bei Bella me Ware im Wert von 136€ bestellt.
Es ist nie angekommen.
Ich habe mich relativ schnell nach den 2 Wochen mit denen in Verbindung gesetzt. Nach der 2. Email kam auch eine Antwort.
Es hieß meine Produkte hätten Lieferschwierigkeiten gehabt und sollten aber Ende der Woche ankommen. Außerdem wurde gesagt, dass Anfang der nächsten Woche die Produkte dann endlich auf dem Weg zu mir sein sollten.
Spoiler: Waren sie nicht, sind sie nicht
Ich habe immernoch keine Versandbestätigung erhalten

Danach habe ich mich wieder an den Kundenservice gewendet und habe insgesamt bestimmt 6 Emails geschrieben fast jeden Tag eine.

Keine Antwort

Habe jetzt eine Stornierung auf deren Website über PayPal angemeldet und hoffe, dass mein Geld dann bald zurücküberwiesen wurde.

Fazit:
Ja, auf meine erste Email wurde geantwortet- respektvoll
Ja, das Unternehmen bietet einige Artikel zu top Preisen an
ABER die meiste Ware ist einfach nicht vor Ort, dass muss einem klar sein
Und man darf damit rechnen, dass die Ware zu 70% Wahrscheinlichkeit auch nie bei einem ankommen wird, es sei dann man möchte wirklich so richtig richtig schön lange warten.
PLUS der Kundenservice meldet sich aktuell NICHT mehr bei mir.

Ich würde 0 Punkte geben. Wenn ich könnte.. Monatelang hinhalten und nichts liefern.. Nach Monaten hab ich mein Geld zurück
verlangt...
Ärger Frust und niemals mehr!! Kauft nichts dort!

**Absolut enttäuschend
**Absolut enttäuschend – nicht empfehlenswert!**

Ich kann diesen Shop absolut nicht empfehlen. Ich habe meine Bestellung am 02.10.2026 aufgegeben, doch bis heute wurde sie nicht einmal versendet. Der Bestellstatus steht weiterhin auf „In Bearbeitung“.

Trotz mehrfacher E-Mails erhielt ich keinerlei Antwort. Erst als ich die Stornierung verlangte, bekam ich eine kurze, unpersönliche Nachricht mit einem Link zur Erstattung. Keine Entschuldigung, keine Erklärung und keinerlei Wertschätzung gegenüber dem Kunden.

**Ein derart schlechter Kundenservice ist einfach inakzeptabel.** Nicht nur, dass meine Bestellung nicht bearbeitet wurde, auch die Kommunikation ist eine absolute Katastrophe.

Für mich war das eine sehr enttäuschende Erfahrung. Dieser Shop hat sich mit seinem Verhalten definitiv eine schlechte Bewertung verdient. Ich würde hier nicht noch einmal bestellen und kann nur davon abraten, wenn man Wert auf zuverlässigen Service und einen respektvollen Umgang mit Kunden legt.

**Geld und Zeit kann man sich hier meiner Erfahrung nach sparen!**

This is a scam! Their website is not legitimate, and they will neither deliver the product nor refund your money. There is no real customer support available. I have already reported the case to my bank, and I will also report it to the police.

Das ist Betrug! Die Website ist nicht seriös, und sie werden weder die Ware liefern noch das Geld zurückerstatten. Einen echten Kundenservice gibt es nicht. Ich habe den Fall bereits meiner Bank gemeldet und werde ihn auch bei der Polizei anzeigen.

Ich würde jedem abraten, bei bella-me etwas zu bestellen! Erst wird mit günstigen Preisen gelockt und dann wird die bestellte Ware nicht geliefert. Auf Nachrichten wird nicht geantwortet. Ein sehr unseriöses Vorgehen..

Ich habe Ende August 2 gleiche Parfüms bestellt. Nach 2 Wochen habe ich mal nachgefragt wann diese kommen. Ich wurde vertröstet. Dachte mir, okay warte noch. 2 Wochen später habe ich wieder gefragt - wurde wieder vertröstet. Nun sind fast 2 Monate um - vor einer Woche den Kundenservice angeschrieben was denn nun sei mit der Lieferung. Kam keine Antwort. Paar Tage später nochmal geschrieben - wieder keine Antwort. Heute geschrieben sie sollen stornieren. Kam nur eine Antwort mit einem link zum Widerruf. Keine Entschuldigung oder sonstiges.

Keine Ware, keine Kommunikation. In welchem Kontinent ist die Firma? Sehr heiße Angebote.

Ich habe am 10.10.2026 bei diesem Shop bestellt und umgehend bezahlt. Da die Ware nach über zwei Wochen noch nicht verschickt war, nahm ich ein zuvor vom Kundenservice schriftlich unterbreitetes Stornierungsangebot an.
Daraufhin eskalierte die Kommunikation seitens des Shops komplett. Statt einer unkomplizierten Rückabwicklung wurde mir mitgeteilt, ich müsse einen Antrag stellen und zwei Wochen auf mein Geld warten. Als ich der Abweichung zur vorherigen Zusage widersprach und den Kontakt zur Teamleitung forderte, erhielt ich per E-Mail eine Drohung des Kundenservice mit einer Strafanzeige wegen angeblicher Beleidigung („Wird jetzt richtig teuer für dich!“). Nach einer weiteren E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, ich würde von den „Behörden“ hören, kam letztlich eine Rückzahlungsbestätigung.
Der gesamte Mailverkehr liegt mir als Nachweis vor. Ich kann vor diesem Kundenservice aufgrund der Einschüchterungstaktiken bei berechtigten Reklamationen nur ausdrücklich warnen.

Ich habe Mitte September ein Parfum bestellt. Als ich gegen Ende Oktober immer noch keine Versandbenachrichtigung bekommen hatte, habe ich dem Shop geschrieben und nachgefragt, wann der Artikel geliefert wird. Nachdem ich eine Woche lang nichts gehört habe, habe ich via PayPal mein Geld zurückverlangt. Ich rate dringend von Käufen in diesem Onlineshop ab!

Höchste Vorsicht geboten!

Bestellung und Bezahlung: schnell
Lieferung: nicht erfolgt, Kommunikation: keine oder schwierig. Details:

Bestellt : am 01.10.26 für 88 Euro.
Bezahlt : am 01.10.26 sofort durch Einzug.
Lieferung : keine, und keine Zwischen-Info.
Telefonkontakt zum Service nicht möglich.
E-Mail-Kontakt zum Service sehr schwierig.

Auf E-Mail-Frage, wo die Lieferung bleibt, wann sie kommt, wurde mir nach mehrmaliger Aufforderung geantwortet. Die Lieferung sollte in ein paar Tagen kommen. Wurde nicht eingehalten. Als ich mein Geld zurückverlangte und mit Betrugsanzeige drohte, wurde ich (ohne Entschuldigung) auf meine Widerrufs-Möglichkeit hingewiesen. Mit dem bezahlten Vorausbetrag hat "bella me" inzwischen "gearbeitet". Ich denke, das ist das Hauptgeschäft dieser Firma, eine wirkliche Lieferung ist nicht das Ziel.

Nach 6 Wochen immer noch keine Lieferung erhalten, absolut nicht zu empfehlen sin ein Verein.

Bestellung und Bezahlung am 04.10.26, Bestellstatus am 09.10. unverändert "in Bearbeitung". Auf Nachfrage (es wurde tatsächlich schnell geantwortet): die Ware ist im Rückstand. Am 24.10. Bestellstatus weiterhin unverändert "in Bearbeitung". Ich habe dann sofort bei Paypal eine Rückabwicklung beantragt, da ich nicht mehr auf weitere Verzögerungen warten wollte, und gleichzeitig bei BellaMe die Bestellung widerrufen. Rückzahlung war dann Gottseidank problemlos und erfolgte innerhalb weniger Minuten über einen "Widerrufbutton", gleichzeitig hat Paypal auch meine Rückzahlungsanforderung akzeptiert und das Geld sofort rückerstattet.