Beko Anmeldelser 

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Signorina al call center preparata, gentile e cordiale, le ho fatto i complimenti di persona. Sul servizio tecnico mi riservo di commentare sull’operato, perché ancora non ho potuto constatare, aven... Vis mer

Selskapet har svart

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Intervento in garanzia: motore rotto di una lavatrice di appena 2 mesi. Lungaggini per risolvere il problema (+10 gg) e disorganizzazione fra contact center e assistenza locale. Fissano un appunta... Vis mer

Selskapet har svart

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Il mio frigorifero Beko si è rotto dieci giorni dopo la scadenza della garanzia! All'assistenza mi hanno proposto di prolungare la garanzia di un anno pagando un costo che è di poco inferiore al costo... Vis mer

Selskapet har svart

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Scrivo questa seconda recensione dopo una vicenda logorante. Ci tengo a precisare che il servizio clienti si è dimostrato presente e ha provveduto alla sostituzione completa del frigorifero. Il vero p... Vis mer

Selskapet har svart

Informasjon om virksomheten

  1. Hvitevareforretning
  2. Kundeservice for hvitevarer

Skrevet av virksomheten

Benvenuti nella pagina di Beko Italia: siamo un'azienda di elettronica di consumo la cui storia inizia nel lontano 1955, quando gli elettrodomestici diventano sempre più oggetti indispensabili in ogni casa.   Da allora grazie a prodotti di alta qualità e a prezzi accessibili il nostro marchio è diventato leader nel mercato di elettrodomestici a libera installazione e tra i primi tre marchi di grandi elettrodomestici in Europa*.   Negli ultimi vent'anni ci siamo concentrati sulla sostenibilità e l’innovazione, per rendere la vita dei nostri clienti più semplice e sana grazie alla facilità d'uso e alle tecnologie all’avanguardia dei nostri elettrodomestici.   Il nostro impegno è testimoniato dai numerosi riconoscimenti ricevuti nel corso degli anni: siamo stati premiati con il "Red Dot Design Award" per il design dei nostri prodotti e abbiamo ottenuto il "Superbrands Turkey" per il nostro contributo al mercato turco.   La nostra presenza globale in oltre 140 Paesi è la testimonianza del nostro successo a livello internazionale. *Fonte Euromonitor International Limited, basata sul volume di vendita al dettaglio di grandi elettrodomestici nel 2021.


Kontaktopplysninger

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Ho acquisto una lavatrice beko 5 anni…

Ho acquisto una lavatrice beko 5 anni fa molto soddisfatta lava molto bene mai fatti problemi in cinque anni però si é arrugginita in tutte e tre le facciate e non capisco il perche mi vergogno chi la vede in queste condizioni sembra una lavatrice di 30 anni

20. april 2026
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Gent.le cliente,

La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e desideriamo rassicurarla: il nostro impegno è quello di migliorare continuamente la qualità dei prodotti e del servizio, affinché ogni acquisto sia all’altezza delle aspettative.
Speriamo possa darci un’altra opportunità in futuro: siamo certi di poterle offrire un’esperienza più positiva e di riconquistare pienamente la sua fiducia.
Team Beko Italia

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Mancata assistenza per lavatrice Beko

Ho comprato una lavatrice Beko. Di per sé non è neanche male il problema è che già appena comprata , assistenza voleva forzarmi a fare un estensione di garanzia a pagamento che non ho fatto. Dopo circa 1 anno si è rovinato con normale usura l apertura dell oblò, fatta totalmente in plastica e progettata palesemente male. Ovviamente mi dicono che non rientra in garanzia. Non comprerò più nulla di Beko. I consumatori hanno diritto alla garanzia legale e non è un gioco di guadagno delle aziende che trovano scuse insulse per non farla passare. Primo e ultimo prodotto Beko. Alla fine ho incollato da me la parte rovinata e appena si romperà cambierò marchio ma non regalo neanche 1€ in più a questa azienda

11. februar 2026
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Gent.le cliente,

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E un frigo schifoso si ottura lo…

E un frigo schifoso si ottura lo scarico della condensa della acqua ,col ghiaccio del congelatore.

18. april 2026
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Gent.le cliente,

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Il centro di Bologna

Il centro di Bologna, nonostante le difficoltà legate al loro trasloco, è stato molto flessibile con orari anche di tardo pomeriggio (19 di sera per venire incontro alle mie esigenze). 1° Visita di controllo del guasto e hanno ordinato i pezzi. L'intervento di sostituzione pezzi (quando disponibili) veloce e competente, anche questo attorno alle 19 di sera, sempre per venire incontro alle mie esigenze.

16. april 2026
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Gentile Cliente,

Grazie mille per la sua recensione positiva! Siamo davvero felici di sapere che la sua esperienza è stata soddisfacente. Continueremo a fare del nostro meglio per offrirle sempre un servizio all’altezza delle aspettative.


Team Beko Italia

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il prodotto è ottimo ma ha un piccolo…

il prodotto è ottimo ma ha un piccolo problema per cui ho bisogno di assistenza e questo si stà rivelando un'incubo perchè sono due giorni che chiamo senza arrivare a niente. Non consiglierò a nessuno i prodotti BECO perchè l'assistenza fà veramente schifo

16. april 2026
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Gentile cliente,

ci dispiace sinceramente apprendere che la sua esperienza non sia stata all’altezza delle aspettative.

La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza: il suo feedback è per noi molto importante.

Cordiali saluti,
Team Beko Italia

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Ho chiamato al telefono oggi

Ho chiamato al telefono oggi , chiesto assistenza , più di 12 min mi hanno messo in attesa ,poi messo giù telefono , perché non è possibile che paghi al telefono a tua spese e mantenere in attesa così lungo
Oggi ricevi messaggio che Beko vuole sapere di più sulla mia recensione recente
Centralino di Beko sapeva bene sia mio n telefono e sia indirizzo e sia che per assistenza di frigo che avevamo chiesto tempo fa , non sono venuti nessuno
Credetemi , sono disposto cambiare elettrodomestici Beko , piuttosto chiedere a questi persone incompetente .
Evitate marchio Beko , credetemi

16. april 2026
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Gentile cliente,

ci dispiace sinceramente apprendere che la sua esperienza non sia stata all’altezza delle aspettative.

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Cordiali saluti,
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Lavatrici che cadono

Lavatrici che cadono, esplodono a terra si ribaltano solo per 2 completi matrimoniali. Lavatrice da 10kg!!!! Vergognoso

14. april 2026
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Gent.le cliente,

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Forno guasto in garanzia

Ho chiamato per un forno guasto in garanzia. Non solo ho dovuto richiamare io per avere l'appuntamento ma quella che mi ha risposto dell'assistenza era anche inacidita e rispondeva male. Mi ha dato l'appuntamento con un fascia di 5 ore! Poi il giorno prima la ditta a convenzionata a cui si affidano su livorno mi chiama, alle 21:20 di sera del giorno prima e mi chiede qual'è il problema perché non è fregato a nessuno nè a loro di Informarsi prima dalla beko (hanno avuto settimane) nè alla beko di dire loro qual'era il problema. Quindi ho dovuto aspettare ordinassero i probabili pezzi guasti e mi dessero un altro appuntamento (dopo che io avevo già preso ferie per il giorno dopo). Oggi dovevano venire dalle 15 alle 17 e il tecnico continua a buttarmi giù senza rispondermi. Sono le 17 adesso. Appena scopro che ditta sono farò una pessima recensione anche a quella di livorno.

10. april 2026
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Gentile cliente,

ci dispiace sinceramente apprendere che la sua esperienza non sia stata all’altezza delle aspettative.

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Sono soddisfatta del prodotto

Sono soddisfatta del prodotto. Ho avuto bisogno dell'assistenza clienti in garanzia e ho trovato gli operatori e i tecnici cortesi, competenti e rapidi nel risolvermi il problema: 8 giorni e c'erano pure le festività pasquali in mezzo!

9. april 2026
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Gentile Cliente,

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Assistenza ok al telefono, in pratica SOTTO ZERO.

Assistenza ottima al telefono, cordiali, competenti, preparati. In pratica tutt'altro. La nuova lavatrice beko si guasta dopo 2 mesi. Non c'è il ricambio, arriva dopo 20 giorni. Famiglia con 5 persone di cui 2 bimbi a 8 giorni da Pasqua. Disagio disagio disagio. In questi casi si dovrebbe proporre una macchina sostitutiva.

7. april 2026
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Svar fra Beko

Gentile cliente, ci dispiace molto per l'inconveniente che sta riscontrando con il suo prodotto.

Abbiamo inviato una richiesta di ulteriori informazioni per poter avviare una verifica interna insieme al nostro servizio clienti e fornirle una risposta nel più breve tempo possibile.

La ringraziamo per la segnalazione .

Team Beko Italia

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After they sell you their services

After they sell you their services, the after-sales support is the worst. No one will come to install any device for you.

8. april 2026
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Dear Customer, thank you for your report.
This page is reserved for the Italian market.
For any further assistance, please contact the page dedicated to your relevant market.

Thank you

Team Beko Italy

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Ringe service ved køb af Blomberg

Jeg kommer aldrig mere til at købe et Blomberg eller andet produkt fra BEKO. De har kundeservice i Danmark som refererer til BEKO i Sverige. Kundeservice er kun et mellemled som ikke kan hjælpe med noget. De sender beskeden videre til hovedkontoret og så får man svar 1-2 dage senere.
Jeg fik installeret en Blomberg opvaskemaskine købt hos Skousen. Den var utæt ved modtagelsen. Jeg fik ikke straks leveret èn ny maskine. Jeg måtte vente 19 dage på, at der var bestilt reservedele og der kunne komme èn og montere. Skousen hjalp overhovedet ikke før der var gået 15 dage. De henviste til BEKO. Så måtte jeg som kunde selv have kontakten indtil maskinen var funktionsdygtig.

6. mars 2026
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Deluso da questo marchio

Ho acquistato un frigo combinato no frost prosmart inverter Beko e gia' dal primo anno notavo la scarsa affidabilità sia del congelatore che ha iniziato a perdere acqua, sia nel frigo dove invece si formava ghiaccio sotto il cassetto della frutta. Dopo 5 anni di utilizzo si è rotto il compressore e malgrago la garanzia tanto pubblicizzata sulla porta dei 10 anni, non mi e stato riconosciuto perché avrei dovuto avere la registrazione dei cinque anni...Alla fine frigo inutilizzabile dopo 5 anni ho provveduto alla sostituzione ma cambiando marca e chiudendo definitivamente con beko.

3. november 2025
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DISSERVIZIO TOTALE

Sentita assistenza e sottoscritto contratto che diceva che in caso di irreparabilità dell'asciugatrice sarebbe stato automaticamente annullato! ERRATO ed è 3 settimane che mi rimbalzano da una chiamata all'altra
I buontemponi hanno avuto anche il fegato di inviarmi una mail e una risposta dicendo che avevano bloccato il contratto
Il contratto col cavolo è stato cancellato ma mi è stato addebitato in banca
Prima di rispondermi è meglio che mi storniate la cifra oltre che farmi delle sonore scuse e pretendo comunicazione alla mia banca di cancellazione immediata
FATE SCHIFO

1. april 2026
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Gentile cliente, Ci dispiace per quanto accaduto con il suo prodotto. A seguito della sua segnalazione, abbiamo effettuato una verifica interna con il nostro servizio clienti e ci risulta l’avvenuta cancellazione del piano sottoscritto.

Rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.

Team Beko Italia

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Tutti molto gentili e disponibili

Tutti molto gentili e disponibili. Tecnico preparatissimo alla risoluzione del problema riscontrato.
Eccellente!

30. mars 2026
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Ho acquistato una lavastoviglie Beko a…

Ho acquistato una lavastoviglie Beko a gennaio 2026 e ho avuto subito dei problemi che ho subito messo conoscenza alla Beko. A oggi non ho ricevuto nessun contatto , come promesso svariate volte da parte di Beko , dalla assistenza.
Sconsiglio acquisti.

7. januar 2026
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Gentile cliente, 
Ci dispiace per l’inconveniente riscontrato con il suo prodotto . Abbiamo verificato con il nostro centro di assistenza e risulta che è stato programmato un intervento per mercoledì 15 aprile in mattinata. 
 
La ringraziamo per averci contattato e restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi necessità. 
 
Team Beko Italia

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Ottimo servizio di assistenza

Velocità nell'intervento. Professionalità e disponibilità del tecnico. Tecnico molto organizzato

19. mars 2026
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Lavatrice BEKO

Ho una lavatrice Beko della quale non sono per niente soddisfatto, l'elettrodomestico è abrasivo sugli indumenti nonostante il mio utilizzo sia corrispondente a quanto consigliato nel manuale, ho segnalato il problema in garanzia, ed è venuto un tecnico che non ha riscontrato alcuna anomalia. Per quanto mi riguarda non comprerò mai più un qualsiasi elettrodomestico di marca BEKO, né tantomeno lo consiglierò ad amici e parenti, ho già "salvato" alcuni parenti.

24. mars 2026
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Gentile cliente,

ci dispiace sinceramente apprendere che la sua esperienza non sia stata all’altezza delle aspettative.

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Lavatrice acquistata per 9kg ma in…

Lavatrice acquistata per 9kg ma in realtà non son neanche 7kg.Sono più le volte che non centrifuga che quelle che centrifuga.Non funziona neanche a lavatrice non carica.esperienza pessima.

27. mars 2026
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Gent.le cliente,

La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e desideriamo rassicurarla: il nostro impegno è quello di migliorare continuamente la qualità dei prodotti e del servizio, affinché ogni acquisto sia all’altezza delle aspettative.
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Rimaniamo a disposizione per ogni eventuale ulteriore necessità.

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Servizio clienti attivo e professionale

Servizio clienti attivo e professionale

24. mars 2026
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