Beko Anmeldelser 

Servizio clienti gestito da incompetenti, sia chi dovrebbe seguire le pratiche sia i tecnici che dovrebbero effettuare gli interventi. Un mese per sostituire la guarnizione di una lavatrice, e nonostante le mie richieste di annullare l’intervento nessuno ha mandato avanti la pratica. Il tecnico è venuto dopo 3 volte che mi ha dato buca. Piuttosto che ricomprare un elettrodomestico beko, ritorno a lavare i panni ai fiume

Non posso mettere zero, altrimenti darei zero stelle.
Sono quattro mesi che aspetto una sostituzione di un’asciugatrice con piano assistenza incluso: due settimane di attesa perché il tecnico la ispezionasse; 1,5 mesi di attesa per avere responso che l’elettrodomestico fosse autorizzato alla sostituzione; ancora in attesa and still counting dell’elettrodomestico nuovo. Chiamate fatte verso assistenza 25, chiamate ricevute dall’assistenza a supporto 0.

Scrivo per la terza volta. Mi sento presa in giro. Avevo un appuntamento concordato per oggi, dopo Piazza di un mese di rimbalzi, uscite inutili, etc... il tecnico non si è presentato. Quarta giornata persa di lavoro. Costava meno il piano cottura nuovo. Ho chiamato l'assistenza con cui avevo preso appuntamento per la sostituzione di una termocoippia e mi risponde "Se il tecnico non è uscito vuol dire che non è uscito!". Ma stiamo scherzando? Avevo dato fiducia per altre 3 volte, ora siamo alla quarta. Parte la denuncia alle autorità e a questo punto esigo un cambio di tutto il piano cottura NUOVO!

Meno di due anni di vita è la lavatrice non funziona già più.. siamo in garanzia... Ma da lunedì Ke ho fatto richiesta domani è giovedì e non sono ancora stata contattata dal tecnico! Forse non sanno quanto sia importante una lavatrice in una famiglia!

Rapidi e professionali nella riparazione

ho acquistato un congelatore verticale, ma non ci sono le istruzioni in italiano! sono entrato nel loro sito e le istruzioni sono solamente in Inglese!
La normativa europea prevede per tutti i prodotti marcati CE che ci siano le istruzioni in tutte le lingue della comunità, loro probabilmente se ne fregano!
Nel loro sito inoltre non ci sono possibilità di comunicare con l'azienda per chiedere informazioni

Ho comprato gli elettrodomestici Beko,sono molto delusa,dopo solo due mesi di utilizzo, il forno non va bene,ma la cosa peggiore è il piano cottura, i fuochi si sono arrugginiti e mi sono accorta che il piano cottura è scheggiato,

Peccato non ci sia lo zero! Assistenza Beko su Potenza. Dal 25 Settembre 2025 a oggi!
Primo appuntamento non si sono presentati
Secondo appuntamento si portano il forno dopo varie incompetenze che non sto ad elencare.
Terza visita il forno non va inoltre rompono il vetro facendolo cadere
Quarta visita, personalmente non ero in casa, montano il forno su leccarde e coperchi di pentole poggiate su di una stecca di legno! Conclusione! Il forno forse continuerà a funzionare ma devo chiamare qualcuno per smontarlo per recuperare ciò che hanno lasciato sotto! MASSA DI INCOMPETENTI

Mi si è rotto il frigorifero il 9 febbraio, oggi18 marzo, dopo più di 5 settimane, sono ancora in attesa della riparazione. Dopo 5 settimane, lunedì finalmente mi dicono che la nuova scheda è a Caserta (io sono a Napoli) e oggi ancora non è arrivata. Premesso che Napoli-Caserta è meno di un’ora di distanza, mi domando ancora perché non sia qui, portandola a piedi ci sarebbe voluto meno tempo. Sconsiglio l’acquisto di prodotti Beko, che ingannano per il prezzo a volte conveniente, l’assistenza è pessima. Da denuncia, posto che il frigorifero è un elettrodomestico di prima necessità

Ottimo Intervento telefonico con risoluzione del problema. Grazie

Assistenza Top. Dall'apertura della segnalazione alla chiamata del tecnico sono passate poche ore ed in 3 giorni il problema è stato risolto, solo perché andava ordinato un pezzo

Ho comprato un piano cottura a induzione per la cucina, da lì è iniziata la nostra Odissea.
Ha smesso di andare dal nulla x 3 volte...abbiamo dovuto sollecitare più volte attraverso il loro rivenditore e dopo oltre 3 settimane di disservizio: per 2 volte ce l'hanno aggiustata, 1 volta sostituita e adesso per la 4° volta ha smesso di funzionare. Stiamo sollecitando il rivenditore, sono passate già 3 settimane...un disastro, con la BEKO MAI PIU' !!

Rilevata in fase di installazione, l'anta del reparto congelatore del frigorifero con una ammaccatura.
Contattata l'assistenza, il personale si è subito mostrato educato e disponibile alla risoluzione del problema, sostituendomi l'anta trovata danneggiata.

Cucina a gas con forno elettrico beko dopo meno di due anni è inutilizzabile, le manopole hanno perso la serigrafia. Contattata l'assistenza " il difetto è stato definito estetico e non rispondono con la loro garanzia legale". Aggiungo che su amazon trovi subito i ricambi dei pomelli a prezzi esorbitanti visto che ne devi sostituire 7 a circa 15 euro l'uno...
Lascio giudicare a voi la qualità del cosiddetto elettrodomestico e dell'assistenza

Ho avuto un’esperienza davvero negativa con Beko e con il loro centro assistenza.

Ho richiesto un intervento per la mia asciugatrice, che ha appena 5 anni di vita. Il tecnico è rimasto circa 10 minuti, giusto il tempo di guardarla e dirmi che non può essere riparata perché la riparazione costerebbe più che comprarne una nuova.

Risultato: uscita a pagamento, 50 euro, senza una vera diagnosi approfondita e senza una proposta concreta di soluzione.

Trovo assurdo che un elettrodomestico relativamente recente venga praticamente considerato da buttare, e ancora più assurdo dover pagare per un intervento così rapido che si è concluso con un semplice “conviene comprarne una nuova”.

Un servizio del genere lascia davvero l’amaro in bocca. Da un marchio come Beko mi aspettavo molta più attenzione verso il cliente e soprattutto verso il tema della riparabilità dei prodotti, invece sembra più facile spingere verso la sostituzione.

Esperienza decisamente deludente.

Associazione a delinquere pessima esperienza lavastoviglie consegnata non funzionante e sto ancora aspettando da quasi un mese che un operatore mi faccia contattare da un tecnico sconsiglio a tutti questo marchio mi auguro che nnibsi rompa nulla dato che ho acquistato per la prima volta questo marchio e nn ho assistenza da nessuno.
La prima telefonata si è svolta con un operatrice gentilissima che voleva vendermi il prolungamento della garanzia di altri 3 anni avendo rifiutato e avendo riscontrato il problema sull'acquisto nessuno mi ha fatto avere notizie su come posso riparare con la garanzia di due anni la lavastoviglie

directsalesonlinechiocciolabeko.com NON acquistate da loro . Non rispondo, danno false speranze indicando che verrete conrattati dal corriere per il ritiro e/o consegna ma il corriere non chiama MAI. É praticamente una truffa a tutti gli effetti.

La capillarità dei centri assistenza sul territorio provinciale garantisce celerità agli interventi.

Ho avuto problemi sia con la prima asciugatrice che ho acquistato (non funzionava una zona dello touchscreen) sia con quella nuova che mi hanno dato in sostituzione(probabilmente durante il trasporto è stato scontrata una parete laterale che è leggermente rientrata e quindi azionando l'asciugatrice, il cestello ci scontrava facendo un forte rumore, ho chiamato l'assistenza ,hanno ordinato subito il pezzo nuovo e tempo neanche due settimane problema risolto. Il servizio clienti Beko è stato eccezionale, professionale e cordiale . Consiglio questa marca sia per la qualità dei prodotti, sia per l'assistenza post vendita.

Acquistato cucina con elettrodomestici beko. Piano a induzione con il touch che funziona quando ne ha voglia. Frigo che dopo tre mesi dall’acquisto è andato in blocco. Risolto “semplicemente” staccando il frigo per 12 ore perché evidentemente qualcosa si era congelato nel sistema di raffreddamento. Cibo di frigo e freezer ovviamente buttato essendo in piena estate. A meno di un anno stesso problema che si è ripresentato. Chiamiamo l’assistenza che almeo la prima volta ci aveva fatto contattare da un tecnico, stavolta nulla, abbiamo risolto come la volta precedente (buttando nuovamente tutto il cibo) ma dal tecnico nessuna chiamata per fissare un appuntamento. Il frigorifero nuovo in garanzia non può essere sostituito perché non abbiamo accettato di acquistare la garanzia aggiuntiva e praticamente pagargli un sacco di soldi in più per sostituire qualcosa che evidentemente ha un difetto di fabbrica. Grazie ma vista la qualità e il servizio pessimi piuttosto mi pago un frigo nuovo di altra marca. EVITATE BEKO COME LA PESTE.