Beko Anmeldelser 

Premetto che ho una vasta esperienza di oltre 20 anni con l'utilizzo di condizionatori e non ho mai avuto problemi prima di incontrare beko.
Ho acquistato un condizionatore beko 1200 inverter nel luglio 2025.Attualmente in garanzia. Montato con regolare certificazione.
Ha da subito dato problemi. Alla accensione fa rumore metallico e impiega vari minuti per produrre aria calda. A volte il rumore metallico continua con accensione della spia della ventola. Alle prime accensioni si è spento dopo pochi minuti con segnale di allarme.
Ho aperto due volte la segnalazione al servizio clienti, mi hanno assicurato circa la chiamata da parte di tecnici della mia zona.
Non sono mai stato richiamato, nonostante abbia speso molto tempo al telefono in ogni occasione in cui ho aperto la segnalazione.
È chiaro che un climatizzatore può essere difettato, tuttavia sconsiglio vivamente qualsiasi prodotto beko, almeno in Campania, per la totale assenza di un servizio clienti sul territorio.

Ho acquistato una cucina mobilturi ed ho scelto elettrodomestici Beko come consigliato dal rivenditore, lavastoviglie che a fine ciclo si spalanca completamente senza avvisare e con il rischio incidente, forno che assorbe tantissima corrente, frigo che fa ghiaccio dal primo giorno, microonde che non serve a nulla
Mai più Beko

Buongiorno a tutti i consumatori, scrivo questa recensione per aiutarvi a capire se gli articoli della Beko possono fare al caso vostro.
Il giorno 11 del mese di Novembre 2025 mi sono recato al centro Euronics di Cscina Merlata, e ho acquistato un frigorifero Beko modello L60447NE
scontrino numero 48719, portato a casa ho aspettato due giorni prima di attivarlo per poter permettere al gas di scendere.
Il frigorifero anche dopo una settimana non è mai sceso sotto i 9 gradi, quindi dopo tutte le prove ho chiamato l'assistenza che ha constatato che il frigorifero era difettoso e mi ha detto che sarebbe arrivato uno nuovo dalla casa madre. Ad oggi 18/1/2026 non ho visto ancora il frigorifero sostitutivo! per fortuna siamo in inverno!

Ho comprato una lavastoviglie Beko un anno fa e dopo pochi mesi di utilizzo ha iniziato a lasciare le stoviglie sporche.
Pessimo prodotto

È stato facilissimo contattare il servizio di assistenza e il tecnico era preparato e molto cordiale

IMBARAZZANTI: piano cottura preso insieme a cucina di nota marca appena montato, uno dei 4 fuochi non funziona .
Va bene, venerdi 1 ora al telefono on attesa, senza risposta, sabato mattina altra ora in attesa senza risposta. riproverò lunedi .
Certo se per l assistenza bisogna a fare questo cinema, il piano cottura sarà il mio primo e ultimo elettrodomestico beko.

Sono circa 3 mesi che aspetto un tecnico che aggiusti il mio climatizzatore che come pompa di calore ha funzionato in totale 5 ore e mi si contina a rimbalzare tra tecnici locali e centro assistenza nazionale. Intanto mi scaldo con mezzi di fortuna. SCONSIGLIO!!!!! La qualita del prodotto la fa l'assistenza. non escludo di rivolgermi ad un associazione di consumatori
26-01-2026 ore 19.35 Per il momento sono stato contattato il 22.01.26, da una signora che mi ha comunicato l'autorizzazione alla sostisuzione, per il momento pero qui non ci sono novità. Aspetto con ansia notizie dell'effettivo montaggio della sostituzione. Non appena il nuovo funzonera mi riservo di aggiornare la mia recensione! ma a tutto ancora NULLA. Solo chiacchiere e recensioni.
06-02-2026: Oggi mi hanno consegnato il clima nuovo ma l'assistenza locale si è rifiutata di montarlo. Ho contattato il mio istallatore di fiducia e qualificato e verrà a montarlo ma dietro GIUSTO pagamento che dovro fare IO. Ci provero a chiedere rimborso a Beko dietro presentazione fattura ma credo sara per me unulteriore spesa aggiuntiva

Dopo avere fatto una recezione negativa in merito al ritardo per la sostituzione di una nuova lavatrice da parte dell'azienda Beko in quanto consegnata il 13.12.2025 danneggiata, è giusto aggiungere che dopo un mese di mail, telefonate ed altro, l'azienda, in data 15.01.26, mi ha consegnato la nuova lavatrice ammettendo le proprie responsabilità scusandosi per quanto accaduto .Per dimostrami il rammarico di quanto accaduto , mi hanno offerto un anno di detersivo Dash PODS ed un ulteriore anno di garanzia.

Ho comprato un frigo side by side, ho un problema, 5 giorni a provare a chiamare l'assistenza senza risposta. Il sesto giorno, dopo 19 minuti di attesa, mi risponde una operatrice, espongo il problema dopo aver dato i vari codici prodotto, codici scontrino, data di acquisto etc. L'operatrice mi trasferisce la chiamata al servizio tecnico, altri 20 minuti di attesa, espongo nuovamente il problema, dopo mille domande mi sento dire di provare a fare uno spegnimento del frigo per 12 ore e poi vedere se il problema si ripresenta. Poi, mi dice, ci richiamate e ci fate sapere. Io, di pronta risposta: è proprio questo il problema, ho impiegato 6 giorni per avere una risposta, chi mi dice che mi risponderete? Al che, l'operatrice si impegna a richiamarmi fra 10 giorni. Io non ci credo. Ma stiamo scherzando? Dopo aver profumatamente pagato un prodotto, questo è ciò che meritiamo? Penso vivamente di agire per via legale

Servizio clienti pessimo, con tempi biblici e tecnici inadeguati. In tre mesi non si è ancora risolto nulla. Ho comprato un frigorifero nuovo nel 2025, non ha mai funzionato correttamente, il frigo è freddissimo e il freezer si continua a sghiacciare da solo. Il servizio clienti è penoso, sono riuscita a contattarli dopo vari tentativi e mi hanno mandato un tecnico che palesemente non sapeva dove mettere le mani, conseguenza dopo poco stessi problemi, ad oggi non ancora risolti... Non fatevi ingannare dai prezzi competitivi!

Asciugatrice Beko DRX837WI.
Abbiamo segnalato il guasto a fine dicembre (la macchina non scaldava abbastanza per asciugare) e ci hanno inviato un contratto che abbiamo sottoscritto, dove si dice a chiare lettere che l'importo di 89€ pagato avrebbe coperto manodopera e parti di ricambio.
Sono intervenuti il 02 gennaio scorso e il tecnico ha verificato che effettivamente il motore dell'asciugatrice non scaldava, apparentemente perchè la serpentina era scarica.
Questo rendeva la macchina a suo dire non riparabile e quindi ci sarebbe stata sostituita con una nuova.
Abbiamo aspettato pazientemente, ma nessuno ci chiamava. Dopo numerosi tentativi infruttuosi di ricontattarli allo 02.0303 e alcune chat via whatsapp, solo oggi siamo stati richiamati e ci hanno comunicato contro ogni aspettativa che non era prevista alcuna sostituzione.
In pratica avremmo pagato 89€ per sentirci dire che una macchina di soli 3 anni è da buttare.
Vergognosi

assistenza veloce e professionale, facile da contattare e soluzione in tempi rapidi

Call center italiano
- di 1 giorno per la riparazione

Buongiorno all'appuntamento fissato per oggi 9.01.26 non si sono presentati . Il mio problema continua ad esserci . Ma cosa vi costa sostituire un vostro prodotto difettoso ?
Sono in piena garanzia quindi dovete provvedere voi. Nel caso mi fate un bonifico ed io ne compro un altro funzionante visto che non siete in grado di prendervi responsabilità. L'assistenza di zona rimpalla a voi, voi rimpallate all'assistenza. Peccato che non siano venuti!
Devo aggiungere altro o vi basta
?

Acquistato lavatrice Beko il 13/8/25.il 28/11/25.la lavatrice perde acqua da sotto chiamato l' assistenza il 3/12/25 ricevo visita del tecnico.xhe accerta perdita acqua da sotto per difetto di fabbrica della vasca interna.numero riferimento BMWU3941A3950211086.ad oggi 9/1/26.mi trovo ancora con la lavatrice smontata in bagno.nessuno ti fa sapere se e quando arrivino i pezzi di ricambio.Quello che posso dire 40 giorni per dei pezzi di ricambio mai più un prodotto Beko evitatelo come la peste.

Parto con la premessa che i prodotti Beko in sé sono dei prodotti moderati e generalmente buoni come qualità prezzo.
Il problema grosso lo fa la filosofia aziendale e la gestione del post vendita, è una di quelle aziende dove se va tutto bene sei a posto, se hai dei problemi inizia il calvario perché l'attenzione al cliente dopo che ha pagato per il prodotto è pari a ZERO. Vi potreste salvare comprando da store esterni con un servizio clienti funzionante.
Nella fattispecie, lavatrice ordinata dal sito ufficiale e consegnata il 19 di Dicembre, pagato 25€ di servizio di disimballaggio e installazione, i corrieri arrivano e si rifiutano categoricamente di farlo dicendo che non gli è stato comunicato e lasciano la lavatrice in mezzo alla cucina.
Contatto il servizio clienti, 2 ore e mezza per avere una risposta, risposta che è basica, rapida e inefficace "vi facciamo richiamare, semmai scrivete una mail a support etc etc".
Scritto la mail all'indirizzo indicato, sollecitato risposta dopo qualche giorno, sono passate 2 settimane lavorative e più di venti giorni totali e ancora non ho avuto risposta, e secondo voi mi hanno mai richiamato?
Ieri riprovo col servizio clienti su whatsapp, alle 17 del pomeriggio 7 persone in coda, combinazione la coda scorre, fino alle 18 dove resto 2° in coda e casualmente ci resto fino alla chiusura dell'orario del servizio clienti (strano eh?!).
Se non mi fossi mosso privatamente avrei avuto la lavatrice in mezzo alla cucina per 20 giorni. Pregate di non avere problemi, la cura del cliente è pari a zero.

Una stella perché zero non si può mettere. Fatto ordine di piano cucina il giorno 27 novembre. Contattata dal corriere solo giorno 19 dicembre dopo una marea di chiamate ad un servizio clienti inesistente che comunica solo tramite wapp e quando vuole. Consegna solo nell’anno nuovo. A tutt’oggi non sono ancora stata contattata VERGOGNATEVI Rispondono con risposta automatica… Siete dispiaciuti???? Ed allora perché ancora nessuno mi ha contattato per la consegna o il rimborso??? Siete RIDICOLI

rettifico: dopo questa recensione sono stata contattata per risolvere il problema.

Ho acquistato un'asciugatrice e mi hanno consegnato il modello errato, senza possibilità di rifiutare il ritiro. Ho chiamato 4 volte, con attese di 30 minuti a sentire la stessa voce automatica e inviato 4 e-mail dietro loro richiesta, e-mail a cui però non rispondono. Al telefono continuano a dirmi da una settimana all'altra che risolveranno "la prossima settimana" e che solleciteranno fantomatici colleghi che si da il caso sono gli unici che possono leggere le e-mail. Dal 18 dicembre ad oggi sono senza asciugatrice e con un elettrodomestico enorme inutilizzabile in mezzo alla casa senza sapere quando finirà questo incubo.

Leider ist der Geschirrspüler nach eineinhalb Jahren nicht mehr funktionstüchtig, 2 Techniker sind gekommen und haben einen Produktfehler festgestellt. Beko wollte nun noch einen eigenen Techniker schicken, welcher dann (nach über einem Monat Wartezeit) den Termin verschoben hat. In der Kundenhotline hebt über 20min keiner ab, danach wird vom Mitarbeiter direkt aufgelegt. Man bekommt das Gefühl, dass hier versucht wird, die 2 jährige Garantiefrist von Seiten Beko abzuwarten. Absolut nicht empfehlenswert.