Beddenplein Anmeldelser 

ik kan er met mijn hoofd niet bij dat er bedrijven zoals bedden plein zijn die gewoon zo door kunnen gaan met slecht of helemaal of verkeerden leveringen en gewoon de mensen niet eerlijk terugbetalen, het is gewoon diep triest en een schande dat zo.n bedrijf nog bestaat en dat je op deze manier nog handel durft te voeren je moet je kaptschamen en hou je excuses maar bij je , misschien wordt het eens tijd voor een persoonlijk gesprek

Alweer een dag voorbij zonder reactie van beddenplein. Zowel niet persoonlijk als via trustpilot reageren ze niet terug , maar dat is voor de vaste lezers niets nieuw.
Jammer dat ze weer niet op hun eigen afspraken terugkomen om afspraken te maken over de compensatie. Beddenplein is wel zo goed als failliet maar bij deze help ik hier graag bij, zodat ze niet weer nieuwe slachtoffers maken die maanden moeten wachten en geen geld terug krijgen. Bericht voor beddenplein kom over de brug met die compensatie want ik stop niet voordat ik krijg waar ik recht op heb en voor mijn vaste lezers een prettige zondag en misschien tot morgen

Gingen in de showroom kijken en kozen een showroom model uit van 180x200. Aangezien we de bus bij hadden, konden we gelijk het bed meenemen. Op het bordje stond 180x200 en op de factuur ook.
Bij thuiskomst bleek het bed echter ×200 te zijn!!
Contact opgenomen en na overleg kregen we te horen dat het bed niet teruggenomen werd, omdat op showroom modellen geen retourrecht zit. Wel kregen we ter compensatie en als blijk van goede wil 100€ !!!!.
We hadden maar in de showroom het bed op moeten meten!!
Sorry voor de gemaakte fout, maar hier moesten we het mee doen.
Echt schandalig slecht en voelen ons echt opgelicht .Je mag als klant er vanuit gaan dat je bij een ,zogenaamd,professioneel bedrijf de juiste informatie krijgt verstrekt en dat je daar je oordeel op besluit.
Dus als je hier na toe gaat....neem een meetlint mee en vertrouw de gegevens niet.

Ik ben zeer ontevreden.
Levertijd ruim 10 weken ipv 4.
Zeggen ze dat het compleet is, krijg ik de dag van te voren een mail dat de topper nagezonden word en dat je er gewoon wel op kan slapen.
Dit zal wel kloppen. Maar ik wil een compleet bed in 4 weken wat ze beloven. Niet na 10 weken een deel en dan maar wachten tot de rest komt.
Topper kan nog 3-5 weken duren.
Hoe ze zeiden bed is compleet en kan geleverd worden.
Ronduit schandalig.
En dit mailen ze maar even.
Compensatie voor de late levering. Na veel moeite een overtrek.
Als je belt moet je zelf met oplossingen komen. Die hebben ze namelijk niet alleen een sorry voor het ongemak.

Ik zal hier niets meer bestellen.
Vorige levering was ook al 3 weken te laat.
Maar deze keer slaat het alles.

Op hun website geven ze je het idee dat ze uit voorraad leveren omdat je zelf een mogelijke leverdatum kan kiezen die dichtbij de bestel datum ligt. Dit is verre van. Ik moet al 6 weken wachten op mijn bed en ondertussen is de levering al 4x uitgesteld en heb ik nog geen bed. Krijg alleen maar smoesjes over vertragingen. Telefonisch wordt beloofd om naar andere opties te kijken maar het enige waar ze mee komen als alternatieve optie is een bed wat voor 800 euro te koop aangeboden wordt op hun website. Ik zou niemand aanraden om hier een bed te kopen.

Iedereen die hun bed of geld niet terug heeft nu naar Waalwijk gaan. Wij zijn ook onderweg. Al 3 keer belofte van levering en nu weer verzet. Daar de boel maar eens gek maken. Kijken of ze dan sneller actie ondernemen

Ook wij zijn niet tevreden over beddenplein. In Juni ons bed besteld. Op de site stond een levertijd van 6 a 8 weken. Oké dit is normaal dus wij vonden het prima. Na die 6 a 8 weken levertijd zelf moeten contacten wanneer het bed geleverd zou worden. Deze was vertraagd met nog eens 6 weken. Uiteindelijk is dit nog 2 keer zo door gegaan waar we nu inmiddels gister pas ons bed geleverd hebben gekregen. Alleen zit het top matras er niet bij waardoor wij nu op de onder matrassen hebben moeten slapen. Nou ik zal je zeggen dat is geen pretje! Wat een ongelooflijk slecht bedrijf is dit zeg. We hebben er geen andere woorden voor. Communicatie enorm slecht als je dan belt krijg je iemand die gebrekkig Nederlands spreekt en niks weet. Nooit en nooit hier iets bestellen!’ Jammer want als je terug krijgt was het in juli allemaal nog positief !!

Een bed gekocht waar een levertijd van 6 weken op zat, echter na 8 maanden was het bed nog steeds niet geleverd. Na maanden slechte en gebrekkige communicatie met Beddenplein, hebben we de bestelling geannuleerd. In de week dat wij het geld van onze bestelling zouden ontvangen, krijgen we te horen dat Beddenplein failliet is gegaan en we contact kunnen opnemen met de aangestelde curator. Dit krijgen we overigens enkel te horen omdat we zelf contact met Beddenplein hebben opgenomen. Eindstand: geen bed en geen geld. Doe GEEN zaken met deze partij, ze komen hun afspraken niet na en lichten je op waar je bij staat!

Op 17-06 een bed gekocht levertijd zou door drukte 2 weken langer duren. Na zelf navraag doen duurt het door omstandig heden 3 weken langer. Na 3 weken weer gebeld duurt het nog 3 weken langer. uiteindelijk het bed 4-10 pas geleverd. Maar helaas is de topper niet aanwezig?????? hoe kan dit zelf achter aan moeten bellen de transporteur geeft melding niet mee gekregen was niet voorradig. Met beddenplein gebeld krijg eerst de melding heeft u getekend? dan zou het mijn probleem dacht het niet.
Uiteindelijk toegegeven dat hij er niet is pas over 2 weken hopen we. Nu zonder bed ga maar liggen op de box geven ze aan. Beter daar niet kopen ze denken absoluut niet mee of ze communiceren niet zoek het maar uit.

In de week dat ze zouden komen leveren kregen wij een E-mail vanuit beddenplein dat onze bed 8 weken later geleverd wordt. Gebeld met klantenservice, geen oplossing. Uiteindelijk ben ik naar de winkel gegaan en geroepen dat ze niet leveren. Ik heb mijn aanbetaling teruggekregen en is mijn order geannuleerd. Ik heb nu besteld bij een winkel dat aangesloten is bij CBW.

Op 29 juni 2023 een bed besteld en betaald. Keurig enkele dagen daarna gebeld door het bedrijf om de bestelling door te spreken. In de bevestigingsmail stond dat het bed in week 32 geleverd zou worden. Na niets gehoord te hebben zelf maar contact opgenomen: week 32 werd week 34. In week 34 wederom niets gehoord dus maar weer een mailbericht. Toen werd het week 37 want er was een typefoutje gemaakt in de eerdere mail.
Week 37 werd echter week 40 en vandaag kreeg ik te horen dat het week 43 wordt.
Het feit dat ik steeds zelf om een update heb moeten vragen en vanuit Beddenplein niets heb vernomen stoort me nog het meest. Op mijn terugbelverzoek is ook nooit gereageerd.
Schandalig, onfatsoenlijk, klantonvriendelijk en zeer onprofessioneel!

Als je zelf belt met de klantenservice krijg je iemand aan de telefoon die geen inhoudelijke informatie heeft en zich verschuilt achter de mailberichten.
Echt een waardeloos bedrijf.

UPDATE 02-01-2024
Bestelling geannuleerd en terug betaling zou binnen 30 werkdagen zijn. Inmiddels 60 werkdagen verder en nog steeds geen geld terug. Wordt niet gereageerd op mails en de telefoniste kan niks doen en "geeft het door aan de financiële afdeling". Via incassobureau geprobeerd het geld terug te halen maar ook zij ervaren hetzelfde; geen reactie op mails en kunnen niet worden doorverbonden. Volgende stap is dagvaarding.

Tot twee maal toe geholpen door de medewerkers. Wilde handvatten bestellen en dat hebben ze ook gedaan. Maar ook tot twee keer toe gratis inclusief verzending.

Echt goede service

In 2019 een boxspring gekocht.
Nu 4 jaar later eigenlijk eerder al. Na 6 maanden begon het matras en topmatras al balletjes maken. Als je het topmatras eraf tilt dan blijft het helemaal aan elkaar plakken je krijgt dan allemaal slierten te zien van textiel die aan elkaar geplakt is. Een drama om het helemaal weer mooi te maken.

De achterbord komt vast te zitten aan de kast van het matras de boxspring zeg maar. Nou dat is zo schuin als maar kan niet eens gelijk met de vloer.

In de tijd dat ik het gekocht had had ik het niet zo breed om een dure luxe bed te kopen. Maar voor nood omdat je een bed nodig heb kan je wel ermee door.

Voor mij niet meer.

O ja toen ze het bed kwamen bezorgen kreeg ik een discussie met de bezorger. Hij wou mij niet eens helpen tillen. Ik zei ik betaal jou wel.. is eem kleine moeite. Toen deed hij het wel.

De levering was wel volgens afspraak.

Doei Beddenplein.. slaap lekker in jullie faillissement.

Na 13!! weken eindelijk mijn bed ontvangen. Maar met verkeerde motor en zonder topper. Bed werd door monteurs met vieze handen in elkaar gezet, dus meteen al vlekken. De moter werd snel vervangen. Op de topper zit ik nog steeds te wachten, 24 weken nu. Telkens wordt mij een worst voor gehouden. Dan duurt het nog 4 weken dan 1 week dan weer 2 weken. Ik geloof er niet meer in. Waardeloos bedrijf. Ik zou zeggen koop er Niet!!
P. S. Nu na 25 weken gisteren elders een topper gekocht en niet te geloven... Die is vandaag geleverd. Dus het kan wel, alleen niet bij Beddenplein.nl 😡

KOOP HIER NIETS!!!!!!!!!

Ik ben nog steeds in afwachting op jullie crediteurenafdeling. Hoe lang moet het nog duren. Inmiddels wacht ik al 2 maanden op een retourbetaling!!!! € 1527,90!!!!!!!!

Bedrijf heb ons slecht geïnformeerd over een bed. Bed is 4 keer om gewisseld na een tijdje waren we het beu en wilde we het geld terug. Wat denk je bedrijf failliet.
Nu zijn ze verder gegaan onder een andere naam !!! Trap er niet in mensen

Komen afspreken niet na , topper matras nooit gekregen . 1 Advies koop er niets , hopeloos but bedrijf . In alles slecht .

Na de retournering van mijn bed heb ik nog steeds mijn geld niet ontvangen. Helaas houdt het bedrijf geen rekening met het wettelijke termijn van 14 dagen. Maar nog teleurstellender is dat ze zich ook niet aan de 30 dagen van hun eigen voorwaarden houden. Na meerdere beloftes en diverse pogingen tot contact en duidelijkheid heb ik hen officieel in gebreke gesteld. Dit betekent dat ik over ga naar een incassobureau (Ja, dit is ook beschikbaar voor particulieren).

Bestel hier niks. Ze komen de levertermijnen niet na stellen keer op keer uit. De service op de chat is ook een schande. Ze houden je continu aan het lijntje. De website klopt ook niet. Ze krijgen een 4,5 op Trustpilot. Dat is allang niet meer zo.

Nog nooit zo slecht behandeld door een bedrijf. In april al heb ik mijn bed besteld. We spraken af dat hij in juli geleverd zou worden, vlak na mijn verhuizing. Dit zou al genoeg tijd zijn, zou je denken. Maar helaas, ik hoorde niets. Na zelf te bellen (wat lastig is, want ze zijn haast onbereikbaar) kwam ik erachter dat hij nog niet geleverd kon worden, maar wel een paar weken later... weer hetzelfde verhaal, ik hoor niks en moet zelf een halve werkdag aan de telefoon hangen om iemand te kunnen spreken.. weer een nieuwe datum afgesproken en ook nu hoor ik niks... kortom ze maken valse beloftes en communiceren niet. Als een levering uitgesteld moet worden heb ik daar alle begrip voor, maar dan wil ik daarvan op de hoogte gesteld worden. Dat stukje communicatie mag je op zijn minst verwachten van een 'professioneel' bedrijf waarbij je een dure aankoop doet. Ik vind dit bijna mensonterend en voel me echt in een hoek gedrukt. Vreselijk, maar dan ook echt vreselijk bedrijf.