Facilité pour trouver l’article qui me convient . Commande passée sans difficulté. Delai raisonnable J’attends mon colis pour confirmer mon avis, favorable pour l’instant. Par contre une prime d... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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Se hva andre synes
Je voulais commander 2 soutiens gorges, 1 beige et 1 blanc, et la proposition était : 1 deuxième ajouté, pas de frais de livraison. Sauf qu'il m'a été impossible d'en ajouter un deuxième d'une couleu... Vis mer
Ce que j'apprécie pas c'est que je me trouve avec pleins de choses facturer alors que je ne souhaitais acheter que les deux soutiens gorges pour moi c'est de l'arnaque j'ai plusieurs prélèvements. Je... Vis mer
Selskapet har svart
Produits : 3 soutiens-gorges (parfait) Attention lors de la commande, j'avais soit-disant coché : la commande express, un abonnement vip avec un abonnement mensuel, une assurance, résultat : 19,40€... Vis mer
3,3
Middels
5k anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
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Produit endommagé, forte odeur
Le produit était endommagé à la réception dans ma boîte aux lettres. Le tube de coloration permanente pour cheveux était écrasé (tube métallique mis dans une simple boîte en carton léger, le tout dans une enveloppe plastique) et le colorant était étalé sur le tube dégageant une forte odeur alors que la présentation du produit met en avant sa composition naturelle.
On m'a proposé un échange mais j'ai demandé à changer de produit pour une coloration non permanente. Cela m'a été refusé.
28. september 2025
Svar fra Beaute Produit
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre achat. Veuillez nous contacter à support@beaute-produit.com et attendez-vous à recevoir une réponse sous 24 heures. Si vous n'avez pas reçu de réponse dans ce délai, veuillez vérifier votre dossier de courriers indésirables ou rechercher support@beaute-produit.com dans votre courrier électronique. De plus, vérifiez que vous avez envoyé votre demande à la bonne adresse email. Si vous n'avez toujours pas reçu de réponse, nous vous encourageons à renvoyer votre message, car nous nous engageons à répondre à toutes les préoccupations de nos clients.
IMPORTANT : Veuillez mentionner "RÉCLAMATION TRUSTPILOT" dans l'objet de votre courriel afin que nous puissions assigner votre cas à un spécialiste senior du support client.
Ci-dessous, vous trouverez une liste des problèmes les plus fréquemment soulevés par nos clients :
Insatisfaction avec le produit : Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez nous retourner le produit pour un remboursement complet dans les 30 jours, conformément à notre Politique de Retour et de Remboursement, détaillée ici : https://beaute-produit.com/politiques-de-retour-et-remboursement/
Débit inattendu sur votre carte : Cela peut se produire si vous avez opté pour une garantie d'un an lors de votre achat. Si vous n'avez pas besoin de ce service ou s'il a été ajouté par erreur, nous procéderons à un remboursement conformément à nos Conditions de Garantie, que vous pouvez trouver ici : https://beaute-produit.com/extension-de-garantie/
Débits récurrents sur le relevé bancaire : Cela pourrait être dû à votre inscription à notre Club VIP, qui offre une réduction de 50% sur tous les articles du magasin. Si vous souhaitez annuler votre abonnement ou si le débit a été effectué par erreur et que vous n'avez fait aucun achat, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide et des options de remboursement potentielles. Plus d'informations ici : https://beaute-produit.com/club-vip/
Non-réception du produit : Si vous n'avez pas reçu votre produit, veuillez nous contacter immédiatement. Nous vérifierons rapidement le statut de votre envoi et, si nécessaire, organiserons un renvoi.
Cordialement, l'équipe Beauté Produit.
Svar fra Beaute Produit
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Attention
Attention! Site à fuir
Produits de mauvais qualité,
made in china... En pire!
Livraison de plus d’un mois!
Prélèvement bancaire abusif !
Retour produit à la charge du client en Chine!!
Du grand n’importe quoi
10. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Beaute Produit
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je recommande
trés simple pour commander, des surprises en plus! on a adoré! au lieu d'une commande on en a passé 3
24. oktober 2025
Les produits sont originaux.
Le site est facile à utiliser. Les promos sur des achats en lot sont appréciables. Les produits sont originaux. Les prix sont compétitifs. Je suis contente de trouver ce que je voulais.
Le seul bémol qui pourrait nuire : les options assurances et envois qui sont déjà cochés, car on ne fait pas toujours attention. Le suivi de ma commande est appréciable.
21. oktober 2025
Bien facile voilà !
22. oktober 2025
Jai commandé 3 shampoings sur le site…
J ai commandé 3 shampoings sur le site au 19 octobre et il a retire l argent 44,60 euros sur ma carte bancaire mais le lendemain il a retire encore plus 6.69 euros que je n ai rien commandé !! Vous me remboursez s il vous plaît??j ai fait une reclamation ici car je n ai pas réussi d envoyé le mail!
Fait attention !! Il n’y a aucun marqueur ce prix 6,99euros donc c’est l’arnaque !! Sinon pourquoi vous n’écrirez pas honnêtement ???? Je n’achète plus !!
19. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Beaute Produit
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Site arnaque
Site arnaque
Je mets une étoile car je suis obligée d'en mettre.
J'ai commandé un stylo à sourcils sur ce site, qui en plus de me prélever le montant du produit, m'a prélevé environ 11 € pour des abonnements. Je n'avais pas souscrits à ces abonnements. Et comme je ne pouvais pas me désabonner, j'ai dû faire opposition sur ma carte bancaire pour être certaine de ne pas être prélevé à nouveau.
J'ai reçu le produit un mois après et c'est juste un pinceau, pas de produit pour colorer les sourcils. 21 € le pinceau + les 11 € d'abonnement, ça fait cher du pinceau...
Bien évidemment, personne ne répond quand je demande à me faire rembourser et impossible d'émettre un avis sur le site..
Je déconseille fortement ce site
25. august 2025
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J’ai commandé un miroir sur le site en…
J’ai commandé un miroir sur le site en France, impossible d’emboîter les 2 parties du miroir d’assez mauvaise qualité. j’ai contacté le service et ai dû envoyer photos et vidéo, ils me demandent d’effectuer le retour en Chine et non en France, coût de l’opération 33 euros pour un retour alors que l’article a coûté 30€.
Le service retour ne me répond plus depuis…
Je me pose la question pour contacter un service consommateur…
A fuir !!!!!
Service client incompétent et article venant de Chine dans mon cas….
13. oktober 2025
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Svar fra Beaute Produit
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Frais supplémentaires pris suite à commande
Achat conforme à ma commande, arrivé dans un délai raisonnable.
Frais supplémentaires de 20,30 € (prélevés le lendemain de la commande) pour achat de 35,78 € soit plus de la moitié de la commande !
Contacté le service après vente (réponse rapide) qui a justifié ce montant par acceptation de diverses offres et qui m'a remboursé une offre de 7,99 €.
Ces offres sont cochées d'avance, il faut donc penser à les décocher .... Je me méfierai dorénavant.
23. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Commande compliquée mais réussie
Lors de ma commande je n' ai cliqué sur aucune offre ni abonnement et je vois que cela à enfin été compris et accepté même si cela à été compliqué donc merci pour ça
16. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Arnaque
Ce site répond très rapidement aux mails de réclamation, cependant rien n'est fait pour le problème soulevé sinon vous dire de renvoyer le produit pour obtenir le remboursement ok seulement l'adresse de retour est en chine et suite aux nombreux échanges que j'ai pu avoir avec eux, ill'a été dit par eux même que le tarif d'un envoi de produit tourne autour de 30€ !
Pour se faire rembourser 22€ merci je vais ronger mon frein et bien faire attention les prochaines fois pour éviter de me faire avoir !!!
10. oktober 2025
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Les échanges par mails très réactifs
Les échanges par mails très réactifs
14. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Dette er Trustpilot
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