Esszimmertisch und Couchtisch gekauft. Lieferung zwar schnell, aber leider erst nach meinem Umzug ausgepackt, da die Möbel transportbedingt verpackt blieben. Dabei festgestellt: beide Tische hatten Kr... Vis mer
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Ich bin absolut begeistert von meinem neuen Massivholz-Esstisch! Die Qualität ist wirklich hervorragend – das Holz fühlt sich hochwertig an, sieht wunderschön aus und bringt eine ganz besondere,... Vis mer
Selskapet har svart
Hat sich wirklich gelohnt. Tolle Qualität, B Ware kaum sichtbar. Schnelle Lieferung und einfacher Aufbau. Im Gegensatz zu Neuware unglaublich guter Preis, würde ich immer wieder bestellen.
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Ich habe bei baumkantentische.de einen Esstisch und einen Wohnzimmertisch bestellt. Die Bearbeitung und Lieferung lief 1A. Mit der beigefügten Anleitung und Tools konnte ich die Tischbeine problemlos... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Om Baumkantentische.de
Skrevet av virksomheten
Von unseren Kunden geliebt. Von Ihren Gästen gefeiert.
Unsere massiven Baumkantentische
Gönnen Sie sich ein Stück natürliches Wohnen.
Unsere Produkte vermitteln vor allem eines: Natürlichkeit!
Denn das Holz wird so verwendet, wie es am schönsten ist: mit Längskanten, die der ursprünglichen Form des Baumstamms entsprechen, und mit allen besonderen Merkmalen, die den Baum in seinem Wachstum geprägt haben. Esstische mit Baumkante, passende Sitzbänke, ganze Tischgruppen, aber auch Couch- und Beistelltische – unser Shop bietet eine Fülle an einzigartigen Möbelstücken für Ihr Zuhause.
Vielfalt und Atmosphäre
Jeder Mensch ist anders, und genauso verhält es sich mit jedem Baum. Darum wirkt auch jeder einzelne Tisch anders. Farbgebung und Maserung sind immer wieder ein optischer Genuss. Bevorzugen Sie eher dezente Nuancen? Oder passen dunkle Farben am besten in Ihr Zuhause? Diese Wahl können wir Ihnen nicht abnehmen. Doch mit Sicherheit haben wir für jeden Geschmack den passenden Tisch im Sortiment.
Klassisch bis Industrial
Nicht nur mit der Entscheidung über Holzart und Holzfarbe können Sie die Suche nach Ihrem persönlichen Lieblingstisch beginnen. Auch durch die Dicke der Tischplatten ergeben sich interessante Unterschiede. Ebenso variantenreich ist die Auswahl unserer Tischgestelle! Vom A-Gestell zur Spider-Form, von der Holzwange zum industriellen Look: Die Kombination mit den ausdruckstarken Tischplatten garantiert ein optisches Erlebnis der feinsten Art.
Passend für jeden Anspruch
Egal wie viel Platz in Ihrem Essbereich oder an Ihrem Sofa ist: Wir haben verschiedenste Größen im Sortiment und versorgen Sie gerne mit allen relevanten Informationen. Kleiner Tipp: Wenn Sie die richtige Größe für einen Esszimmertisch aus Massivholz suchen, orientieren Sie sich an der Anzahl der Personen, die daran Platz finden möchten. Pro Gedeck rechnen Sie dann mit 50 bis 70 cm.
Kontaktopplysninger
4,1
Bra
2k anmeldelser
Har svart på 93 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av to uker
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Kundenlontakt
Meine Nachfrage zu Rechnung und Lieferung wurde prompt und umfänglich beantwortet
12. desember 2025
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Svar fra Baumkantentische.de
Sehr geehrte Frau Crasser,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen und uns eine 5-Sterne-Bewertung zu geben.
Freundliche Grüße
S.Klippel
Team Qualitätsmanagement
Baumkantentische.de
Wir sind maßlos enttäuscht von der…
Wir sind maßlos enttäuscht von der Qualität des Tisches sowie vom Kundenservice.
Unser Tisch Julius kam zwar pünktlich an, allerdings löst sich die Folierung (! Achtung, wer glaubt hier eine schöne Holzplatte zu erwarten, irrt!) bereits ab. Außerdem riecht der Tisch ekelhaft.
Auf mehrmaliges Kontaktieren des Kundenservices per Mail hin kam jedes Mal wieder der gleiche Antworttext, dass nichts getan werden könne und die Reklamation ignoriert wird. Eine bodenlose Frechheit, da das Verbraucherrecht in Deutschland anders aussieht.
Wir würden jedem davon abraten bei dieser Firma einen Tisch zu bestellen.
30. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Baumkantentische.de
Guten Tag Frau Botzenhart,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir haben Ihren Vorgang intern noch einmal detailliert geprüft, nachdem wir festgestellt haben, dass der Auftrag unter einem anderen Namen läuft uns somit Ihre Bewertung zuerst dem falschen Auftrag zugeordnet wurde.
Es tut uns leid, dass der Tisch nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass es sich beim Modell „Julius“ laut Produktbeschreibung um einen Tisch aus MDF handelt und nicht um Massivholz; die jeweilige Produktbeschreibung ist ein wesentlicher Bestandteil des Vertrages.
Bezüglich Ihrer Reklamation müssen wir Ihnen mitteilen, dass wir diese nicht anerkennen können. Da Sie den Tisch bereits im August erhalten haben, die Meldung der – laut Ihrer Schilderung – von Anfang an bestehenden Mängel jedoch erst im November erfolgte, können wir diese nach so langer Zeit leider nicht mehr als ursprünglichen Mangel berücksichtigen.
Freundliche Grüße
S.Klippel
Team Qualitätsmanagement
Baumkantentische.de
Die Ware entspricht nicht der Beschreibung...
Die Ware entspricht nicht der Beschreibung
Wir haben einen Tisch als B-Ware bestellt. Uns ist bewusst, dass B-Ware leichte optische Mängel wie kleine Kratzer oder minimale Schönheitsfehler aufweisen kann. Der gelieferte Tisch geht jedoch weit über das hinaus, was man darunter versteht.
Der Tisch weist großflächige, breite und deutlich sichtbare Kratzer auf und ist aus unserer Sicht mangelhaft beschädigt. Zusätzlich entspricht die Farbe in keiner Weise der beworbenen Darstellung. Von leichten Farbabweichungen kann hier keine Rede sein – es handelt sich um eine komplett andere Farbe als angegeben.
Eine Retoure ist zwar möglich, soll jedoch auf eigene Kosten erfolgen, obwohl die Ware nicht der Beschreibung entspricht. Das halten wir für nicht kundenfreundlich.
Wir werden den Tisch nun auf eigene Kosten zurücksenden und den Fall inklusive aller Unterlagen an die Verbraucherzentrale weiterleiten.
Unser Fazit: Vorsicht bei diesem Shop. Die beworbenen Artikel entsprechen nicht zwingend der Beschreibung. Wer hier bestellt, sollte sich dessen bewusst.
Die Rücksendekosten würden über 200 € betragen. Bei Versanddienstleistern wie GO! oder bei dhl lägen diese sogar deutlich über 350 €. Zusätzlich versuchen wir seit über einer Woche vergeblich, den Kundenservice zu erreichen. Trotz täglicher Anrufversuche mit Wartezeiten von bis zu 17 Minuten kam bislang kein Kontakt zustande.
9. desember 2025
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Svar fra Baumkantentische.de
Sehr geehrte Frau Volk, oder sehr geehrter Herr Volk,
Danke für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit dem erhaltenen Tisch so unzufrieden sind und Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden.
Da wir Sie über Trustpilot leider nicht eindeutig zuordnen können, bitten wir Sie, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen und uns Ihre Bestellnummer mitzuteilen. So können wir den Vorgang konkret prüfen.
Ihr Hinweis zur Rücksendung und zur empfundenen Kundenfreundlichkeit ist für uns wichtig und wird intern ausgewertet. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unsere Prozesse und Beschreibungen zu verbessern.
Freundliche Grüße
S.Klippel
Team Qualitätsmanagement
Baumkantentische.de
Schnelle Lieferung bis in die Wohnung
Schnelle Lieferung bis in die Wohnung, Tisch war genauso wie beschrieben, gute Transparenz der Prozesse bis Lieferung. Preis-Leistungs-Verhältnis sehr gut! Tolle Qualität und schönes individuelles Design
12. desember 2025
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Svar fra Baumkantentische.de
Sehr geehrte Kundin,
es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist
Von der schnellen Lieferung bis in die Wohnung über die transparente Kommunikation bis hin zur Qualität und dem individuellen Design – genau so soll es sein. Schön, dass auch das Preis-Leistungs-Verhältnis für Sie passt. Viel Freude mit Ihrem Tisch!
Freundliche Grüße
S.Klippel
Team Qualitätsmanagement
Baumkantentische.de
Billigste Verarbeitung - und man gibt uns die Schuld
Wir haben einen der Baumkantentische für unser Wohnzimmer bestellt.
Kosten um die 1.000€.
Leider haben dich nach nur wenugen Wochen Risse gebikdet in dem Tisch, eine der Leimfugen (sind nämlich geleimte Bretter!) Löst sich immer weiter auf.
Der Riss wird immer größer der Tisch droht auseinanderzufallen.
Bei Baumkantentische sagt man wir sind schuld weil der Tisch extremen Temperaturschwankungen ausgesetzt war. Wohlgemerkt der steht in unserem beheizten und klimatisiertemWohnzimmer!!!
Man gibt uns somit die Schuld für die billige Verarbeitung des Produktes.
Das sind Verbrecher!!
Finger weg!
10. desember 2025
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Svar fra Baumkantentische.de
Sehr geehrter Herr Schneider,
es tut uns leid, dass sich Ihr Tisch so verändert hat. Den Vorwurf der "billigen Verarbeitung" oder gar des Betrugs weisen wir jedoch entschieden zurück.
Zur Erklärung: Sie haben einen echten Massivholztisch gekauft. Holz ist ein hygroskopisches Material, das stark auf seine Umgebung reagiert. Gerade in klimatisierten oder beheizten Räumen sinkt die Luftfeuchtigkeit oft stark ab. Das Holz gibt dann Feuchtigkeit ab und zieht sich zusammen – dadurch entstehen Spannungen, die zu Rissen oder Veränderungen an den Leimstellen führen können. Das ist physikalisch bedingt und kein Qualitätsmangel der Verleimung.
Da wir keinen Einfluss auf das Raumklima bei Ihnen vor Ort haben, können wir hierfür keine Haftung übernehmen. Es handelt sich um eine typische Eigenschaft des Naturmaterials Massivholz
Freundliche Grüße
S.Klippel
Team Qualitätsmanagement
Baumkantentische.de
Vorsicht bei Bestellung
Beim Bestellen beachten, obwohl die Homepage Baumkantentische.de heisst, sind nicht alle Artikel mit Baumkante und keine Massivholztische. Das Metallgestell ist nicht massiv sondern wackelig. Die Ware ist beschädigt angekommen. Reklamation wurde schnell bearbeitet, die Ware kostenlos abgeholt und uns das Geld prompt rücküberwiesen.
10. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Baumkantentische.de
Sehr geehrte Frau Raich,
es tut uns leid, dass der Tisch beschädigt bei Ihnen ankam und nicht Ihren Erwartungen entsprach.
Hier müssen wir jedoch ein wichtiges Missverständnis aufklären:
Der Tisch "Josy" wird von uns ganz bewusst nicht als Massivholz angeboten. In der Produktbeschreibung weisen wir transparent darauf hin, dass es sich um eine leichtere MDF-Platte mit Wildeiche-Dekor und einer gefrästen Kante handelt.
Dies ist eine kostengünstige und pflegeleichte Alternative zu unseren echten Baumkantentischen.
Da hier offensichtlich Ware und Erwartung nicht zusammenpassten und zudem ein Transportschaden vorlag, haben wir – wie von Ihnen erwähnt – die Rücknahme und Erstattung sofort und unkompliziert durchgeführt.
Freundliche Grüße
S.Klippel
Baumkantentische.de
B-Ware > Finger weg davon!
Ich habe einen Tisch als B-Ware bestellt, da ich auch normalerweise auch mit B-Ware Qualität einigermaßen zufrieden bin. Preisrabatt war adäquat, aber nicht außergewöhnlich niedrig. So, habe ich bestellt und direkt per Paypal bezahlt.
Lieferzeit zwischen 10 - 20 Tage. Schlau, seit es normalerweise über die gesetzliche 15 Tage Wiederruffrist wärr. Aber egal.
Gewartet, dann auf einmal so ca. 15 Tage nach Bestellung/Zahlung, wäre es bereits zu liefern. Die Lieferung fand es innerhalb von 2-3 Tage statt und ich habe meinen Tisch erhalten. Nur eine Packung. Okay, vielleicht ist sehr gut gepackt. Nein.
Ich habe den Tisch schon mal bestellt, so ich weiß was Akazie-Nussbaum und Naturelle Farbe sind. Und ich bin ziemlich sicher dass so hell, könnte nur Mangoholz sein. Egal. Weiter mit dem Auspacken. Keine Beine. Der Tisch hatte nicht nur "oberflächliche und optische" Fehler. Sondern tiefe strukturelle Risse, unebene Oberfläche und die Farbe war definitiv zu hell.
Kontakt mit der Kundenservice. Ging ja sehr schnell und zügig. Aber keine Lösung auf meine Fragen und Reklamationen, ich hätte nichts zu reklamieren, da solche Risse wären teil des Tisches (es wäre so ein Unikat). Aha.. okay. Aber wo sind meine Beine?
Zweite Mail. Die Beine sind beim GLS Packstation, seit mehrere Tage. Okay, danke für die Info. Ich hätte es nie gefragt, ich hätte nie die Information wo die Beine waren
Paket abgeholt. Paket voll mit Rissen und sichtbar sehr geschädigt während des Transports. Aufgemacht, dann über all, kleine Dellen, defekten an der Lackierung, eine Schraube fehlte.
Am Ende, ich habe es einfach als Verlust akzeptiert und ich würde meinen Kopfschmerzen nicht für den Preis wieder ergänzen. Aber, dafür, ich möchte euch Vorwarnen. Bitte bestellt keine B-Ware von dieser Firma. Was verkauft ist, wurde schon verkauft und fertig. Wenn bei der Lieferung von A-Ware, während des Transports, geschädigt worden ist. Es wird wahrscheinlich auf eine B-Ware runtergestuft und einfach wieder verkauft bis einen Idiot (wie ich) einfach akzeptiert es.
Zwei Sterne nur weil die Kundenservice war schnell für die Antwort. Sonst, easy 1 Sterne nur.
10. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Baumkantentische.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Dass die Lieferung der Beine so chaotisch lief und Sie keine Benachrichtigung von GLS erhalten haben, ist absolut ärgerlich und entspricht nicht unserem Standard – da haken wir beim Versanddienstleister nach.
Zu Ihren Punkten:
Widerruf: Hier liegt ein Missverständnis vor. Ihre 14-tägige Frist beginnt erst mit Erhalt der Ware, nicht bei Bestellung. Sie sind also rechtlich auf der sicheren Seite und können den Tisch zu Ihren Kosten retournieren, wenn er Ihnen gar nicht zusagt.
Qualität: Wir lieferten Ihnen definitiv Akazie, wie auf Ihren Fotos zu sehen. Da es ein Naturprodukt ist, fallen Farbe und Maserung aber oft sehr unterschiedlich aus. Bei unserer B-Ware sind Risse und optische Fehler tatsächlich Teil des Deals, weshalb der Preis reduziert ist und wie im Shop bei der Produktbeschreibung angegeben.
• Falls Sie es sich anders überlegen und doch zu Ihren Kosten retournieren möchten, schreiben Sie bitte kurz an unseren Service
Freundliche Grüße
S.Klippel
Baumkantentische.de
Unterirdisch!! Finger weg!!
Leider eine Geschichte in mehreren Akten......
Unterirdisch! Anfang Okt. (5.10) bestellt, noch kein einziges Möbelstück (von 5 Stück) ist da! (16.11) Plötzlich ist auch noch eines kaputt, da Einzelstück - ersatzlos gestrichen - Gutschrift :-( (.
E-Mail-Kommunikation schleppend, immer nur auf Anfrage/initiative von uns! Selbst B-Ware Einzelstücke (von uns bewusst gewählt) kommen nicht. Die könnten ja auch selbst mal auf die Idee kommen, die vorab zu versenden. Laut denen sind wir aber selber schuld, da wir bösen Kunden ja "Gesamtlieferung" wollten.
Fazit bisher: Tolles Konzept, coole Möbel, es scheitert an der Umsetzung vor Ort…. ein Stern ist noch ZU viel! "Wer mit den großen Hunden pinkeln will...... " Baumkantentische.de ist im Pinscher-Level - Daumen runter!
Nächster Akt:
17.11, nach weiterem E-Mail-Schriftverkehr......... nie mehr dort bestellen!! Wir haben unsere neue Innengestaltung komplett nach den Möbeln von denen ausgerichtet! Alles klappt, nur bei dem Laden hier, worauf wir unser Hauptaugenmerk gelegt haben, klappt N I X.
Nächster Akt: Ergänzung / Nachtrag 02.12.25
........NOCH !!!!! schlechter als erwartet......... Mittlerweile sind unsere Möbel angekommen (26.11).
Möbelstück/Paket 1/5 soweit...o.k. mit Zugeständnissen an der Qualität. Alle neuen Möbel riechen Muffig, als ob sie schon jahrelang in Scheunen lagerten incl. echten Spinnennestern u. echten toten Kellerasseln. Neu-Möbel-feeling - Fehlanzeige :-( (
Möbelstück/Paket 2/5 (A-Ware) eine Schraube durchs Funier gebohrt (BILDER) - läppische 40 € Nachlass geboten.
Möbelstück 3/5 (B-Ware, Modell Kati) komplett OHNE Türen geliefert - ich prophezeie mal die werden wohl NIE kommen, also Totalausfall....ich Berichte weiter....
Möbelstück/Paket 4/5 der Tisch, - der Tisch ist wirklich Klasse!!! Ansteckplatte "A" passt, Ansteckplatte "B" - MÜLL!! (Bild und Video) passt nicht (2,5 cm Versatz) und IM Holz DURCHGEBROCHEN, nicht etwas angebrochen...... DURCH-gebrochen.
Möbelstück/Paket 5/5 Das Einzige was scheinbar (noch) gut gegangen ist, sind die Metall-Füße unseres Tisches, aber die habe ich an dem frisch gelieferten Tisch noch nicht montieren können.
Meine weitere Prophezeiung/en - mit oder ohne Anwalt …. ALLES ABHOLEN!!! - Kaufpreis zurück und den ganzen Sperrmüll nach 67294 Stetten zurück und dort direkt an die Straße stellen zur Abholung - SPERRMÜLLVERSAND!
Leute - den Mist, welchen ich hier im Wohnzimmer stehen habe geht keinesfalls.
Ergänzung / Nachtrag 03.12.25
Man hat uns heute ernsthaft angeschrieben, wir hätten den Schrank "Kati" siehe Möbelstück 3/5 - OHNE Türen bestellt. Das Zeug, was die Rauchen ist super, davon möchte ich auch was haben :-)). Ich befürchte, dass es ohne Anwalt nicht geht.
Ergänzung / Nachtrag 04.12.25
Heute mal endlich Zeit gehabt und bei Möbelstück/Paket 1/5 (A-Ware), was auf den ersten Blick soweit o.k. war, doch festgestellt, dass eine Tür deutlich gerissen ist.
Reißleine gezogen, die gesamte Bestellung widerrufen und das ganze unserem Anwalt auf den Tisch gelegt.
Wir haben fertig - der ganze Plunder geht zurück!!!
....Fortsetzung folgt ???? ….hoffentlich nicht ..
3. desember 2025
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Svar fra Baumkantentische.de
Sehr geehrter Herr Gießen,
es tut uns sehr leid, dass Ihre Lieferung so viele Probleme verursacht hat. Die Verzögerung und die Mängel entsprechen in keiner Weise unserem Anspruch. Wir prüfen jede Position und kümmern uns um Abholung und Erstattung, sobald uns alle Details vorliegen.
Ihren Widerruf bearbeiten wir umgehend.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Freundliche Grüße
S.Klippel
Team Qualitätsmanagement
Baumkantentische.de
Nachweislich und sofort dokumentiert…
Nachweislich und sofort dokumentiert ein massiver Transportschaden ja es wurde eine B Ware bestellt, aber ein massiver Transportschaden ist keine B Ware Firma weigert sich strickt die Tischplatte zu tauschen. Wir haben es jetzt mehrfach im guten versucht jetzt sind wir beim Anwalt.
7. november 2025
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Svar fra Baumkantentische.de
Sehr geehrter Herr Helminger,
vielen Dank für das wertschätzende Telefonat. Wir befinden uns bereits im Austausch über eine passende Lösung und sind zuversichtlich, dass wir für Sie das Richtige finden werden.
Wir bleiben selbstverständlich dran und melden uns, sobald der nächste Schritt geklärt ist.
Freundliche Grüße
S.Klippel
Team Qualitätsmanagement
Baumkantentische.de
Ein Unikat
Ein sehr schöner Tisch, ein Unikat! Alles hat einwandfrei geklappt, von der Bestellung bis zur Lieferung. Vielen Dank !
2. desember 2025
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Svar fra Baumkantentische.de
Sehr geehrte Kundin,
wir haben zu danken. Für Ihren Kauf und für Ihre Bewertung an uns.
Freundliche Grüße
S.Klippel
Baumkantentische.de
Gute und nette Beratung
große Auswahl, sehr nette Personal, Tisch direkt gekauft.
Empfehlenswert.
29. november 2025
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Svar fra Baumkantentische.de
Sehr geehrte Frau Gajewski,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung mit 5 Sternen.
Schön, dass Sie unser neues Outlet besucht haben und fündig geworden sind.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Möbelstück.
Freundliche Grüße
S.Klippel
Team Qualitätsmanagement
Baumkantentische.de
Tolle Qualität zu einem fairen Preis
Nachdem die zuerst gelieferte Tischplatte leider beschädigt war und zurückgesandt werden musste, wartete ich dann sehr lange (Lieferzeiten des Zulieferers verzögerten sich leider mehrmals) auf die Ersatzlieferung.
Das Warten hat sich jedoch absolut gelohnt, denn die gelieferte Ware ist von bester Qualität und sieht fantastisch aus. Auch die Passform der Bohrungen für das Gestell sind einwandfrei, so dass die Montage sehr einfach war.
28. november 2025
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Svar fra Baumkantentische.de
Sehr geehrter Herr Baum,
auch hier nochmals die Bitte um Entschuldigung für alle Unannehmlichkeiten mit Wartezeit und Austausch der Ware.
Wir freuen uns sehr, dass Sie uns trotzalledem positiv bewertet haben, herzlichen Dank dafür.
Freundliche Grüße
S.Klippel
Team Qualitätsmanagement
Baumkantentische.de
WARNUNG!
WARNUNG!
Unternehmen nutzt die ca. Angabe bei der Breite von Tischen um bis zu 15% abweichen zu dürfen. Faktisch wird geliefert, was man gerade da hat.
Bei Reklamation wird Ihnen nur der Vertragsrücktritt angeboten. Dann müssen Sie auf Ihre Kosten zurücksenden.
Bei Mängelrüge wird lang prozessiert, bis Sie Ihr Geld zurückbekommen.
11. november 2025
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Svar fra Baumkantentische.de
Sehr geehrter Herr Baum,
danke, dass Sie unsere Anfrage über Trustpilot benatwortet haben, so dass wir die Bewertungen zuordnen konnten.
Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Dennoch müssen wir unsere Entscheidung, die Reklamation abzulehnen, aufrechterhalten. Wir konnten Ihnen lediglich anbieten, die Ware auf Ihre Kosten zurückzunehmen. Sobald die Rücksendung bei uns im Lager eingetroffen ist, erstatten wir Ihnen selbstverständlich den Kaufbetrag.
Freundliche Grüße
S.Klippel
Team Qualitätsmanagement
Baumkantentische.de
Sehr geehrter Herr Baum,
im Online-Handel ist es üblich, dass Maßangaben – besonders bei Breitenangaben von Tischen – mit „ca.“ gekennzeichnet werden, da produktionstechnisch leichte Abweichungen möglich sind. Diese Toleranzen sind in der Artikelbeschreibung klar angegeben.
Eine Zuordnung Ihres Vorgangs ist uns aktuell leider nicht möglich. Bitte beantworten Sie unsere Anfrage nach weiteren Daten über Trustpilot.
Dankeschön.
Freundliche Grüße
S.Klippel
Team Qualitätsmanagement
Baumkantentische.de
Alles bestens
Alles bestens! Ankündigung der Lieferung 24 Stunden vorher per SMS mit Möglichkeit die Zustellung zu verschieben; Anruf eine Stunde vor Lieferung, sehr kompetente und problemlose Lieferung; ausgesprochen freundliche Zusteller; toller Tisch, wie beschrieben.
13. november 2025
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Svar fra Baumkantentische.de
Sehr geehrte Frau Knaup,
es freut uns zu hören, dass Sie sowohl mit der Lieferung als auch mit den Produkten zufrieden waren.
Wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre Bewertung von 5 Sternen.
Freundliche Grüße
S.Klippel
Team Qualitätsmanagement
Baumkantentische.de
Svar fra Baumkantentische.de
Sehr geehrte Kundin,
wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre 5 Sterne Bewertung.
Freundliche Grüße
S.Klippel
Team Qualitätsmanagement
Baumkantentische.de
reuzierte B-Ware ohne erkennbare Mängel
Wir haben einen reduzierten B-Ware Tisch bestellt, es waren keine Mängel feststellbar, alles einwandfrei, auch Speditionslieferung und Kundenservicekontakt war alles gut.
10. november 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Baumkantentische.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihren Möbeln zufrieden sind und die B-Ware-Qualität Ihre Erwartungen erfüllt hat
Freundliche Grüße
S.Klippel
Team Qualitätsmanagement
Baumkantentische.de
Bestellung Tisch
Heute kam mein Tisch, ich bin total begeistert, er sieht einfach toll aus. Der Tisch kam mit der DHL 2 Mann Lieferung in zwei Paketen, gut und sicher verpackt. Er war zudem total einfach aufzubauen.
8. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Baumkantentische.de
Sehr geehrte Kundin,
wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind und sagen Dankeschön für Ihre Bewertung.
Freundliche Grüße
S.Klippel
Team Qualitätsmanagement
Baumkantentische.de
Die Tisschplatte kam leider defekt…
Die Tischplatte kam leider defekt (zerbrochen) und mit defekter, teilweise offener Verpackung an
7. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Baumkantentische.de
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid, dass die Ware beschädigt bei Ihnen angeliefert wurde und wir möchten für die Unannehmlichkeiten um Entschuldigung bitten.
Ihre Reklamation wird derzeit von unserem Supportteam bearbeitet.
Wir sind sicher, dass wir für Sie eine gute Lösung finden werden.
Freundliche Grüße
S.Klippel
Team Qualitätsmanagement
Baumkantentische.de
VORSICHT - Genau prüfen !!!!
Der Tisch wurde als B-Ware gekauft. nach 1 Jahr und 1 Monat bemerkten wir erst (da wir es davor nie gebraucht hatten), dass von beiden Ansteckplatten zur Verlängerung, eine nicht passte, d.h. nicht mit den Tischkanten abschließt, sondern deutlich übersteht!
Zur besseren Vorstellung, diese Ansteckplatte passte kein bisschen zu diesem Tisch!
Es wurde unsererseits WIRKLICH versucht eine gütige Einigung herbeizuführen (Mailverkehr vorhanden!!!), aber die Firma Baumkantentisch verweist sofort darauf, dass kein Gewährleistungsanspruch mehr besteht, was wir jedoch wussten und auch so in unserer Nachricht geschrieben hatten. Zudem wird darauf hingewiesen, dass dies angeblich zur „B-Ware“ und somit zu „optischen Mängeln“ gehört… Das ist jedoch bei so einer groben Auffälligkeit und abstehenden Kanten NICHT mehr darunter zu verstehen!
Achso, und zu Beginn gab es auch deutliche Liegerverzögerungen (komisch wenn es B-Ware ist die vorrätig sein müsste…), auf welche kommunikativ überhaupt nicht eingegangen wurde!
Kurz und knapp, VORSICHTIG und Ware bei Erhalt sofort umfangreich prüfen!
„Zufriedene“ Kunden und eine kundenfreundliche Kommunikation sind hier UNWICHTIG! Hier zählt nur das „Recht“ und der Profit!!!
28. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Baumkantentische.de
Sehr geehrter Herr M.,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrem Artikel unzufrieden sind. Leider können wir in diesem Fall nichts mehr für Sie tun.
Zum einen handelt es sich hierbei um einen offenen Mangel, der unverzüglich nach Erhalt der Ware gemeldet werden muss. Eine Reklamation zu einem späteren Zeitpunkt kann daher leider nicht mehr berücksichtigt werden.
Zum anderen ist ein Austausch der Ansteckplatten ausschließlich in Verbindung mit der Tischplatte möglich. Nach dem verstrichenen Zeitraum können wir diesen Austausch leider nicht mehr anbieten.
Bitte beachten Sie außerdem, dass es sich bei Ihrer Bestellung um B-Ware handelt. In der Artikelbeschreibung ist ausdrücklich vermerkt, dass bei B-Ware Schönheitsfehler auftreten können, die keinen Reklamationsgrund darstellen.
Wir bedauern, Ihnen hier keine andere Rückmeldung geben zu können, und danken für Ihr Verständnis.
Sehr bestätigen können wir Ihren Satz die Ware unmittelbar nach Erhaltsorgfältig zu prüfen um spätere Probleme zu verhindern.
Freundliche Grüße
S.Klippel
Team Qualitätsmanagement
Baumkantentische.de
Unzureichende Qualitätssicherung
Zum einen wurde der geplante Liefertermin um 2 Wochen überschritten und dieses wurde auch erst auf Nachfrage kommuniziert. Zum anderen weißt der Tisch über seine gesamte Länge regelmäßige herausgebrochene Einschnitte auf. Auf Nachfrage wird dieses als eine charakteristische Eigenschaft des Holzes abgetan, was jedoch einfach ein fehlendes nachbehandeln und schleifen der Tischplatte ist.
31. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Baumkantentische.de
Sehr geehrter Herr Kristahl,
es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind. Ihre Reklamation wurde mehrfach sorgfältig geprüft, kann jedoch weiterhin nicht anerkannt werden, da kein Reklamationsgrund vorliegt.
Ein Auszug aus unserer Produktbeschreibung beschreibt die Eigenschaften des Artikels aus Mangoholz wie folgt:
„Jede Tischplatte besteht aus hochwertigem, massivem Mangoholz mit natürlicher Maserung, Säge- und Gebrauchsspuren. Mangoholz überzeugt durch seine Langlebigkeit und seine markante Maserung. Jedes Stück ist ein Unikat, das sich durch die charakteristische Holzstruktur und Farbnuancen unterscheidet.“
Die von Ihnen beschriebenen Einschnitte und Unebenheiten sind daher materialtypisch und Teil des natürlichen Designs dieses Produkts.
Bezüglich der Lieferzeit möchten wir anmerken, dass Ihre Bestellung mit dem Hinweis „verfügbar ab ca. 16.10.“ aufgegeben wurde. Dies bedeutet, dass die Ware ab diesem Datum bei uns im Haus ist. Unter Berücksichtigung der durchschnittlichen Versandzeit von 4–9 Werktagen ist die Lieferung am 31.10. mit einer leichten Verzögerung von zwei Tagen eingetroffen, wofür wir uns selbstverständlich entschuldigen möchten.
Freundliche Grüße
S.Klippel
Team Qualitätsmanagement
Baumkantentische.de
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.