Après avoir reçu une nouvelle batterie pour ma Kindle de 2019, je me suis rendu compte au déballage qu'elle était endommagée (un coin était "maché"). Après avoir écrit au support j'ai une réponse... Vis mer
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Le colis avait pris du retard chez le transporteur, j’ai écrit au site et la réponse est venue dans la journée. Suivi sérieux, échanges clairs, et ma batterie fonctionne parfaitement depuis l’installa... Vis mer
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J’avais un doute sur la référence pour mon ancien aspirateur, le service client m’a orienté vers le bon modèle. La batterie est arrivée bien emballée et tient nettement mieux que celle d’origine fatig... Vis mer
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2 Batteries Li-ion Panasonic 18650 avec 3400mAh et circuit de protection, environ 68 x 18mm Modèle Panasonics NCR18650B Delai de livraison . pas les plus rapides et tracking un peu lent sinon co... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Bonjour, Nous sommes une PME basée en Alsace, partenaire d'une entreprise familiale Allemande spécialisée dans la fabrication, le conditionnement et la vente de batteries de tous types avec plus de seize ans d’expérience et de passion à votre service. Avec plus de 25.000 références en catalogue, nous avons sûrement la solution énergie dont vous avez besoin Nous sommes désolés d'apprendre que les sites batterie-boutique.com & batteries-boutique.fr soient apparement frauduleux car ceci entache l'image de notre société Batterie-Boutique.fr N'hésitez pas à nous contacter via notre site https://batterie-boutique.fr
Kontaktopplysninger
19 rue Deutz, 67500, Haguenau, Frankrike
- service-client@batterie-boutique.fr
- batterie-boutique.fr
4,7
Enestående
207 anmeldelser
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Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
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Rencontre d'un interlocuteur a l'écoute…
Rencontre d'un interlocuteur a l'écoute qui m'a solutionné mon problème.
2. juli 2025
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Bonjour Jean-Pierre et merci pour votre avis ! Nous sommes enchantés de savoir que vous êtes satisfait de notre service et nous réjouissons de vous revoir bientôt sur Batterie-Boutique.fr. Une très belle journée à vous !
Ma nouvelle batterie reçue ne tenait…
Ma nouvelle batterie reçue ne tenait pas la charge.
J'ai d'abord un conseil pour vérifier son chargement. Ensuite ne fonctionnant toujours pas elle m'a été remplacée immédiatement.
Sérieux et professionnalisme, je recommande.
11. juni 2025
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Bonjour François et merci pour votre avis ! Nous sommes enchantés de savoir que vous êtes satisfait de notre service et nous réjouissons de vous revoir bientôt sur Batterie-Boutique.fr. Une très belle journée à vous !
Si vous n'avez besoin de rien, adressez vous à cette entreprise
J'ai choisi de passser par cette entreprise pour une batterie de caméra embarquée malgré un prix en promo très supérieur à la concurrence, car annoncé "en stock" avec un délai d'expédition au 5 juin (plus d'une semaine après la commande) .
Un mail laconique du 6 juin m'informe qu'ils ne sont pas en mesure de me livrer dans les délais, prétextant une rupture de stock et une obligation de se réaprovisionner sans pouvoir me donner une date de livraison.
7. juni 2025
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Bonjour Thierry,
Nous vous remercions pour ce partage d'expérience qui nous aide à améliorer notre service.
L’article vous avez commandé n’est pas en stock et a déjà été commandé à notre fournisseur.
Celui-ci devait nous parvenir la semaine passée mais malheureusement notre partenaire accuse du retard car il rencontre des difficultés avec l’approvisionnement de cette batterie.
Nous sommes vraiment désolés pour ce délai imprévu qui, à vous lire, vous place dans une situation inconfortable.
Comme vous le soulignez, cette batterie est difficile à trouver.
Nous faisons naturellement notre maximum afin de vous livrer votre commande au plus vite et un email de confirmation contenant le numéro de suivi de votre colis vous sera adressé dès celle-ci expédiée.
Merci pour votre compréhension et votre patience.
En restant à votre disposition,
Une très belle journée à vous,
Cordialement,
L'équipe de Batterie-Boutique.fr
Produit difficile à trouver
Produit difficile à trouver, tiut O.K avec livraison rapide
Bravo
26. mai 2025
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Bonjour Jacques et merci pour votre avis ! Nous sommes enchantés de savoir que vous êtes satisfait de notre service et nous réjouissons de vous revoir bientôt sur Batterie-Boutique.fr. Une très belle journée à vous !
Site très sérieux
Réponse apportée très rapidement par mail à mon problème après réception de 2 appliques défectueuses.
Un SAV très réactif et professionnel...MERCI à PHILIPPE.
Je recommande Batterie-boutique !!
23. mai 2025
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Bonjour Béatrice et merci pour votre avis ! Nous sommes enchantés de savoir que vous êtes satisfaite de notre service et vous présentons à nouveau nos excuses pour les déboires rencontrés. Nous réjouissons de vous revoir bientôt sur Batterie-Boutique.fr. Une très belle journée à vous !
Après 10 jours de galère mon colis est…
Après 10 jours de galère mon colis est enfin arrivé.Je remercie votre entreprise pour son intervention auprès du transporteur,ce qui apparement a fait bouger les choses.Merci a toute l équipe
21. mai 2025
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Bonjour Bernard et merci pour votre avis ! Nous sommes encore une fois désolés que votre livraison ait été retardée et vous remercions pour votre patience. Nous sommes heureux que vous ayez finalement reçu cette dernière et nous réjouissons de vous revoir bientôt sur Batterie-Boutique.fr. Une très belle journée à vous !
Demande de batterie pour perceuse metabo
Je voulais une batterie de remplacement pour une perceuse métabo. Photos demandées et envoyées. Plusieurs echanches par mails, réponses rapides. Si à la fin mon problème n’a pas été résolu c’est qu’apparemment ma batterie ne se fait plus. Mais je peux assurer que malgré une affaire peut rentable jamais je n’ai eu l’impression d’être laissé en rade.
17. mai 2025
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Bonjour Robert et merci pour votre avis ! Nous sommes enchantés de savoir que vous êtes satisfait de notre service et nous réjouissons de vous revoir bientôt sur Batterie-Boutique.fr. Une très belle journée à vous !
Très impliqué dans la recherche d'un modèle de batterie :)
Mon correspondant a tout fait pour trouver une solution à un modèle de batterie très particulier. A ce titre, cela a été très apprécié.
2. mai 2025
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Bonjour Bruno et merci pour votre avis ! Nous sommes enchantés de savoir que vous êtes satisfait de notre service et nous réjouissons de vous revoir bientôt sur Batterie-Boutique.fr. Une très belle journée à vous !
Réponse rapide et échange du produit…
Réponse rapide et échange du produit défectueux dès réception
30. april 2025
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Bonjour Christophe et merci pour votre avis ! Nous sommes enchantés de savoir que vous êtes satisfait de notre service et nous réjouissons de vous revoir bientôt sur Batterie-Boutique.fr. Une très belle journée à vous !
Commande traitée rapidement et…
Commande traitée rapidement et parfaitement. Merci
20. april 2025
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Bonjour Ric et merci pour votre avis ! Nous sommes enchantés de savoir que vous êtes satisfait de notre service et nous réjouissons de vous revoir bientôt sur Batterie-Boutique.fr. Une très belle soirée à vous !
Robot au top
Robot au top : une photo à transmettre pour que le service ait la référence à trouver
31. mars 2025
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Bonjour Dan et merci pour votre avis ! Nous sommes enchantés de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience avec notre chatbot. Nous prenons le temps de l'entraîner quotidiennement et sommes heureux de voir ce résultat. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt sur Batterie-Boutique.fr. Une très belle journée à vous !
Question technique à l'assistant numérique
J'ai posé une question technique à l'assistant numérique et le réponse était claire et précise alors que les chat bots sont en général très mauvais.
Bonne surprise !
21. mars 2025
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Bonjour Lionel et merci pour votre avis ! Nous sommes enchantés de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience avec notre chatbot. Nous prenons le temps de l'entraîner quotidiennement et sommes heureux de voir ce résultat. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt sur Batterie-Boutique.fr. Une très belle journée à vous !
Très bonne réactivité du service…
Très bonne réactivité du service clientèle, réponse rapide et recherche de la solution adaptée.
19. mars 2025
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Bonjour Olivier et merci pour votre avis ! Nous sommes enchantés de savoir que vous êtes satisfait de notre service et nous réjouissons de vous revoir bientôt sur Batterie-Boutique.fr. Une très belle soirée à vous !
Service après vente parfait
Par la présente, je tiens également à vous féliciter pour le sérieux et la prise en compte de l'expérience client de votre entreprise malgré la modicité des sommes des produits commandés.
1. Remboursement rapide d'une erreur de règlement
2. Envoi sans frais pour un produit non parvenu
14. mars 2025
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Bonjour Bruno et merci pour votre avis ! Nous sommes enchantés de savoir que vous êtes satisfait de notre service et nous réjouissons de vous revoir bientôt sur Batterie-Boutique.fr. Une très belle journée à vous !
Informations claires et reactifs
Informations claires et reactifs. J'ai dû annuler une commande, remboursement très rapide.
11. mars 2025
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Bonjour Marie et merci pour votre avis ! Nous sommes enchantés de savoir que vous êtes satisfaite de notre service et nous réjouissons de vous revoir bientôt sur Batterie-Boutique.fr. Une très belle journée à vous !
Parfait pour mon appareil photo
Super content de ma commande ! J’ai trouvé exactement la batterie qu’il me fallait pour mon appareil photo, et la livraison a été ultra rapide. Le site est clair, les références sont bien expliquées, et les prix sont top. Je recommande sans hésiter et je repasserai commande si besoin. Un site sérieux et un service client réellement efficace, merci !
10. februar 2025
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Bonjour Quinchy et merci pour votre avis ! Nous sommes enchantés de savoir que vous êtes satisfait de notre service et nous réjouissons de vous revoir bientôt sur Batterie-Boutique.fr. Une très belle journée à vous !
à recommander
Je suis ravie de mon expérience avec batterie-boutique. Le service client est impeccable.
4. mars 2025
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Bonjour Tina et merci pour votre avis ! Nous sommes enchantés de savoir que vous êtes satisfaite de notre service et nous réjouissons de vous revoir bientôt sur Batterie-Boutique.fr. Une très belle journée à vous !
Remboursement réussi en cas d'échec de la livraison
J'ai eu un problème avec ma commande, elle a été renvoyée après une livraison infructueuse. Philippe m'a beaucoup aidé. Mon problème est résolu, j'ai été remboursé et le magasin a porté plainte auprès de la société de livraison.
25. februar 2025
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Bonjour Arsenii et merci pour votre avis ! Toutes nos excuses encore pour cet incident inhabituel. Nous sommes enchantés de savoir que vous êtes satisfait de notre service et nous réjouissons de vous revoir bientôt sur Batterie-Boutique.fr. Un très bon weekend à vous !
Ma demande de remboursement a été très…
Ma demande de remboursement a été très efficacement traité
26. februar 2025
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Bonjour JP et merci pour votre avis ! Nous sommes enchantés de savoir que vous êtes satisfait de notre service et nous réjouissons de vous revoir bientôt sur Batterie-Boutique.fr. Une très belle fin de journée à vous !
commande reçu dans les temps
commande reçu dans les temps, produit similaire a l'originale.
service client réactif.
18. februar 2025
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Bonjour Yoann et merci pour votre avis ! Nous sommes enchantés de savoir que vous êtes satisfait de notre service et nous réjouissons de vous revoir bientôt sur Batterie-Boutique.fr. Une très belle fin de journée à vous !
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