Pendant la commande j’ai eu Emy plusieurs fois au téléphone, personne très sympathique et très pro pour répondre aux différentes questions que je lui posais. Livraison à la date prévue et matériel... Vis mer
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facilité d'utilisation du site marchand. réponse rapide par mail et ou contact téléphonique . personnel connaissant bien son produit, aussi bien service achat que service après vente. bien repéré... Vis mer
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Certaines expériences d’achat en ligne ont, pour ma part, parfois été laborieuses. Je n’ai pas l’habitude de publier des avis, mais si cela peut aider à prendre une décision, voici mon expérienc... Vis mer
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Bacs acier commandés avec un bon rapport qualité/prix , mais déchargement à faire soi même . Livraison un peu Rock and Roll dans un premier temps , puis on a finit par y arriver dans un deuxièm... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
batimentsmoinschers.com, experts dans la conception et la vente en ligne de bâtiments industriels et hangars agricoles en kit à des prix compétitifs. Leader dans le secteur depuis 2001, nous offrons une livraison fiable dans plus de 67 pays, garantissant le meilleur rapport qualité/prix.
Kontaktopplysninger
4A Rue Pletzer, 8080, Helfent Bertrange, Luxemburg
- +33 3 39 38 08 08
- commercial@batimentsmoinschers.com
- batimentsmoinschers.com
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SAV NULLE
J'ai acheté un hangar de 600m2 au montage manque 10 panneaux translucides ça fait deux semaine que je réclame sans réponse SAV nulle
4. desember 2024
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Svar fra batimentsmoinschers.com
Bonjour ,
Nous avons bien pris en compte votre message et souhaitons clarifier la situation.
Après vérification, le bon de livraison indique bien que les 10 panneaux translucides ont été livrés conformément à votre commande. De plus, nous constatons que votre réclamation a été formulée 1 an et 6 mois après la livraison, ce qui dépasse largement le délai prévu pour les réclamations, comme précisé dans nos conditions générales de vente.
Par ailleurs, notre service SAV est en contact avec vous et suit votre demande, contrairement à ce que vous indiquez. Nous n’avons jamais laissé votre réclamation sans réponse et avons pris le temps d’analyser votre dossier avec sérieux.
Nous comprenons que cette situation puisse être frustrante et nous regrettons votre insatisfaction.
Nous restons tout de même à votre disposition.
Cordialement,
L’équipe batimentsmoinschers.com
Très bonne entreprise
Très bonne entreprise, sérieux, opérationnel, plusieurs fois que j'achète chez eux, super sérieux
1. september 2024
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Svar fra batimentsmoinschers.com
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif ! N'hésitez pas à parler de notre entité autour de vous :) Cela nous ferait énormément plaisir. A bientôt pour de futurs projets en kit ;) En vous souhaitant une bonne journée.
À fuir impérativement.
À fuir impérativement.
Aucun service après-vente une fois le bâtiment réglé. Vous n’avez plus aucun moyen de vous retourner.
Croiser les doigts pour qu’il ne vous arriveriez pendant le transport car il n’assume absolument rien et vous risquez de perdre énormément d’argent et de temps comme moi …
15. desember 2024
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Svar fra batimentsmoinschers.com
Bonjour M.Lanfranchi,
Nous comprenons votre frustration, mais nous tenons à clarifier quelques points essentiels :
Il est important de rappeler que nous vous avons fourni un soutien constant tout au long de votre processus, en vous offrant la possibilité d'annuler une partie de votre commande déjà en cours de fabrication chez nous, sans frais pour vous.
Nous tenons à préciser que vous avez choisi de gérer vous-même le transport de la marchandise vers la Corse. À savoir que nous avons pris en charge le transport entre notre base logistique, dans l'est de la France, jusqu’au bord de la Méditerranée. La marchandise était conforme et non dégradée aussi bien au départ qu’à l'arrivée au bord de la Méditerranée.
Cependant, entre le bord de la Méditerranée et l'arrivée en Corse, il semble qu'il y a eu un souci de dégradation d’une partie des pièces. Cette partie du transport et la responsabilité qui en découle incombent au transporteur affrété par vos soins.
Nous avons fourni notre appui en apportant des preuves que le matériel était en bon état avant le départ, et avons même participé à la discussion avec votre assurance.
Le fait que vous n'ayez pas obtenu gain de cause auprès de votre propre transporteur et que votre assurance n'ait pas accordé d'indemnisation pour les dommages subis ne remet pas en question la qualité de nos produits et services.
Nous sommes toujours à votre disposition pour discuter de cette situation et trouver d'éventuelles solutions.
Bonne journée à vous,
L'équipe de batimentsmoinschers.com
Commande d'un bâtiment de 700m2 avec…
Commande d'un bâtiment de 700m2 avec toiture Panneaux Sandwich épaisseur 80mm, payée le 10 juillet 2024. Toiture jamais reçue, et le SAV te prétend que les tôles d'habillage de 19.2m2 corresponde à la toiture...
12. desember 2024
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Svar fra batimentsmoinschers.com
Bonjour Monsieur Guerin,
Nous avons bien pris en compte votre message et comprenons votre attente concernant la livraison de votre toiture. Après vérification, celle-ci est bien en production cette semaine et vous sera livrée la semaine prochaine.
Nous restons à votre disposition pour tout suivi complémentaire et vous tiendrons informé dès que l’expédition sera confirmée.
Cordialement,
L'équipe batimentsmoinschers.com
erreur couleurs de toles
2 abris commandés et erreur sur les couleurs des tôles de bardage sur les 2 abris. Je déconseille cette entreprise.
1. august 2024
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Svar fra batimentsmoinschers.com
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre retour et notre échange téléphonique. Nous comprenons votre préoccupation concernant la couleur des tôles de bardage sur vos deux abris et apprécions votre démarche de nous envoyer des photos afin que nous puissions analyser la situation ensemble.
D’après nos premiers échanges, toutes les tôles de bardage ont été livrées dans la bonne couleur, à l’exception de 2 à 3 tôles où la couleur semble inversée. Il est possible qu’il s’agisse d’une erreur de montage, et nous allons examiner cela avec attention.
Dès réception de vos photos, nous pourrons confirmer l’origine du problème. Si une erreur de montage est avérée, nous vous en informerons et, dans un souci de satisfaction client, nous pourrons vous proposer un avoir si vous souhaitez recommander des tôles ou un autre produit.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L’équipe batimentsmoinschers.com
Entreprise sans parole
Entreprise sans parole . J ai acheté un premier bâtiment il y a 4 ans , les piliers galvanisés rouillés. Les piliers devaient être percés en haut à l extérieur comme dit sur les pub rien.
La j ai acheté d autres bâtiments , j ai tout réglé et maintenant il me demande 1250e de plus pour le transport. Ce sont des malhonnête. L'homme vaut la parole et la parole vaut l homme achetez ailleurs
31. oktober 2024
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Svar fra batimentsmoinschers.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et regrettons sincèrement que certains aspects de votre expérience n’aient pas été à la hauteur de vos attentes.
Après une analyse approfondie de votre dossier, nous tenons à préciser que la nécessité d’un camion supplémentaire, liée aux spécificités de volume de votre commande, est bien mentionnée dans le bon de commande que vous avez signé. Bien que le poids total soit conforme aux prévisions initiales, le plan de chargement réalisé a révélé un besoin supplémentaire dû au volume des colis (le but étant étant de charger au mieux votre marchandise afin de ne pas l'abîmer durant le transport).
Concernant le premier bâtiment commandé, il s’agissait d’un bâtiment sur fabrication, pour lequel les poteaux ne sont pas automatiquement pré-percés. Cette option est disponible sur demande et est alors spécifiée dans le bon de commande. Par ailleurs, l’annonce sur notre site internet concernait un bâtiment en stock (non pas un bâtiment avec une hauteur spécifique de 4m) ; les charpentes en stock sont en effet pré-percées afin de pouvoir ajouter du bardage si le client le souhaite (les bâtiments sur fabrication vendus sans bardage ne le sont pas automatiquement). Cela étant dit, les perçages peuvent être réalisés très aisément par nos clients directement sur site. Notre Bureau d'Etudes peut vous conseiller au mieux si nécessaire.
Notre service après-vente reste disponible pour toute question complémentaire ou pour examiner avec vous des solutions adaptées.
Bien cordialement,
L'équipe batimentsmoinschers.com
Entreprise à fuire
Entreprise à fuire les commerciaux sont à l écoute il vous disent ce que vous voulez entendre, une fois signé et payer il faut attendre et il fallait lire les CGV
délais annoncé par téléphone 3 à 4 mois nous voila 6 mois plus tard et toujours pas de batiment quand on on appel il nous disent qui vous se renseigné et qui nous rapelle dans la journée (mais pas quelle journée)
27. september 2024
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Svar fra batimentsmoinschers.com
Bonjour M. SCHOTT,
Tout d'abord, nous vous remercions sincèrement pour votre seconde commande de bâtiment.
Nous avons bien pris en compte votre avis concernant le délai de livraison, et pouvons comprendre votre frustration.
Pour mémoire, il était initialement prévu de grouper votre livraison avec une autre commande afin de vous faire bénéficier d'une réduction sur les frais de transport. Il est important de noter que votre commande nécessitait 8 mètres linéaires de plancher dans le camion, soit une grande partie de l'espace disponible. Il n'est pas facile de trouver une autre commande à livrer dans votre zone, et qui n'occupe que 4 mètres linéaires de plancher.
Suite à votre demande, nous avons procédé à l'annulation de la prestation de livraison. Le remboursement a été effectué sous 48h ouvrées, et vous avez reçu une copie du virement. De plus, pour vous satisfaire, nous vous avons offert les frais de chargement d'une valeur de 250€.
Nous avons également réorganisé notre planning logistique afin de charger votre commande le jour souhaité, en tenant compte de vos contraintes.
Notre objectif premier est de toujours trouver les meilleures solutions pour nos clients, et nous sommes heureux d'avoir pu nous adapter à votre situation. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute autre question ou besoin.
Nous vous remercions encore pour votre compréhension et votre fidélité.
Très bonne journée à vous.
L'équipe batimentsmoinschers.com
Personne à l écoute superbon conseilleurs…
Personne à l écoute bon conseilleurs .matériaux parfait.
10. august 2024
Svar fra batimentsmoinschers.com
Bonjour Yolande, nous vous remercions pour votre retour positif. Au plaisir de collaborer à nouveau avec vous. Belle journée de toute l'équipe batimentsmoinschers.com
Deux hangar
Bâtiment moins cher est une entreprise sérieuse le montage des bâtiments est aisé j en ai un qui a 12 ans et la couleur ne bouge pas
30. september 2023
Svar fra batimentsmoinschers.com
Bonjour, nous sommes ravis que la qualité de nos matériaux vous convienne. Cela nous tient à cœur de fournir des solutions de qualité avec un système de montage simplifié. Belle journée de toute l'équipe batimentsmoinschers.com
Je ne suis pas trop satisfait de la…
Je ne suis pas trop satisfait de la partie commerciale
avant de signer, sans problème cinq mois et demi pour être livré !
je reçois le devis, je paie l'acompte le jour de la réception du devis .Et la c'est la signature qui n'est pas valable, les documents se perdent et rien n'avance.
Trois mois après on me demande sournoisement si je ne veux pas changer d'avis sur des croix de contreventement et comme je ne souhaite pas changer on me colle un supplément de 1000 euros sous forme d'avenant pour un problème technique il faut trois mois pour se rendre compte que le devis n'est pas juste et le commercial cherche à m'en faire porter la responsabilité. légalement c'est correct mais c'est bien une pratique d'escroc. Avant de payer je me suis même rendu Au Luxembourg pour voir à qui j'avais affaire, j'ai douté de la respectabilité de la société, je me suis même demandé si elle existait physiquement.
Ce qui devais arriver en aout est sorti de fabrication en novembre et un mois pour être livré.
depuis le début j'ai toujours eu le sentiment qu'il cherchait à gagner du temps, Qu'attendais le commercial !! que je paie un supplément pour activer la commande ?
J'ai fait des demandes qui sont restées sans réponse, et parfois il fallait être très patient pour avoir un retour
Les pièces métalliques sont tout à fait correct, à l'exception d'une colonne percée avec des trous de 16 d'un coté et 12 sur l'autre pièces à réunir.
Les plans sont très simple, les explications de montage sont très généraliste, les explications ne s'applique pas au montage que je devais réaliser.
j'ai bien reçu de la visserie en suffisance, et aucune explication pour fixer les tôles de toit alors qu'il y a plusieurs type de pièces possible.
Compte tenu des circonstances, je ne recommanderai pas votre société. Je n'avais jamais fait d'achat sur internet, et je réfléchirais encore plus avant de tenter une nouvelle expérience
Je ne manquerai pas de donner mon avis sur Goggle maintenant que j'ai rédigé une réponse que vous souhaitiez
Je tiens a votre disposition tout les échanges mail fait lors de cet achat.
Cordialement
Yves Marcoux
1. desember 2023
Svar fra batimentsmoinschers.com
Cher M. Marcoux,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et regrettons sincèrement d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de notre service. Nous souhaitons vous apporter des explications et tenter de résoudre ensemble les points d'insatisfaction que vous avez soulevés.
Nous avons effectivement reçu un bon de commande dont la qualité des scans ne permettait pas une lecture correcte, ce qui a malheureusement bloqué le bon déroulement de votre commande. Dès la réception de ce document, nous vous avons immédiatement demandé de nous le renvoyer par la poste. Nous avons finalement reçu le bon de commande après plusieurs semaines passées. Cette situation a indéniablement retardé le traitement de votre commande.
Aussi, comme stipulé dans le contrat, votre commande incluait bien un jeu de croix de contreventement et un portique de stabilité. Nous vous avons proposé une alternative consistant à disposer de deux portiques de stabilité, éliminant ainsi la nécessité de la seconde croix, en vous indiquant le coût supplémentaire que cela engendrait. Nous nous efforçons de proposer des charpentes avec des marges les plus réduites possibles pour offrir les meilleurs tarifs à nos clients, ce qui nous empêche d'inclure gratuitement des éléments non prévus dans le contrat initial. Cette démarche est motivée par notre volonté de toujours offrir des solutions économiques avantageuses pour nos clients.
Autre point, nous confirmons que nous sommes toujours ouverts et ravis de rencontrer nos clients au sein de nos locaux, si vous avez des doutes sur la société. Depuis notre création en 2001, nous avons su nous développer et obtenir une reconnaissance internationale auprès des plus grands noms du secteur de la construction. Notre société est reconnue, mais si vous n’en n’avez pas connaissance, c’est avec plaisir de vous recevoir comme dans votre cas :)
Chaque remarque de nos clients est précieuse et nous permet de nous améliorer constamment. Nous avons tenté de vous joindre à plusieurs reprises cette semaine pour discuter de vos préoccupations plus en détail et espérons pouvoir échanger avec vous prochainement. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions discuter de vos remarques et travailler ensemble pour améliorer votre expérience avec notre entreprise.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition.
L'équipe de batimentsmoinschers.com
Très bon service du personnels…
Très bon service du personnels compétant à l'écoute du client 👍 un devis fait sous une heure a peine c'est remarquable 👌ainsi qu'un bâtiment de très bonne qualité rien a redire 🤷 et pour le montage est d'une simplicité car tout est bien détaillé on pourrait dire un gros puzzle du coup 😅un très bon produit je recommande 💯
28. juni 2024
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Svar fra batimentsmoinschers.com
Bonjour Jonathan,
Votre avis nous réchauffe le cœur !
Nous sommes ravis que votre expérience avec batimentsmoinschers.com se soit déroulée comme vous l'avez souhaité.
Et nous sommes ravis que le montage de votre gros puzzle vous ai plu :)
Belle journée de toute l'équipe.
Svar fra batimentsmoinschers.com
Bonjour Regis,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
N'hésitez pas à refaire appel à nous pour de projets futurs :)
Belle journée de toute l'équipe batimentsmoinschers.com
A fuir mauvaise expérience livraison et SAV
Nous avons commandé un abris pour voiture il arrive dans un état catastrophique on paye 450 euros de livraison c'est notifié au livreur que les toles et piliers abîmés par leur faute et le sav me répond que c'est peut être de notre faute pendant le déchargement le dédommagement une bombe de peinture ! A fuir c'est pas cher mais ça n'arrive pas en bon état et on peut rien faire !!
31. mars 2024
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Svar fra batimentsmoinschers.com
Bonjour Mme Delot,
Nous sommes navrés pour les désagréments et nous souhaitons clarifier les conditions de votre livraison.
Il semble y avoir eu un malentendu concernant les anomalies signalées au transporteur. D'après nos informations, aucune anomalie n'a été notée sur le bon de livraison.
Malheureusement, sans preuve photographique prise avant le déchargement, il est délicat de déterminer à quel moment les dommages ont eu lieu.
Toutefois, nous vous proposons l'envoi d'une bombe de peinture pour rectifier les défauts apparents.
Bonne journée à vous,
L'équipe de batimentsmoinschers.com
j ai fini de construire le bâtiment que…
j ai fini de construire le bâtiment que j avais commander afin d en faire mon garage ,je n est pas eu de mauvaise surprise ,je n est pas eu de difficultés particulières lors de la construction;je recommande.
14. april 2024
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Svar fra batimentsmoinschers.com
Bonjour M. Rigaud,
Nous vous remercions pour votre avis et votre recommandation !
Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait par nos produits et services.
N’hésitez pas à rejoindre notre groupe réservé aux clients et partenaires, où vous pourrez échanger avec notre communauté et bénéficier d'offres exclusives : https://www.facebook.com/groups/monbatimentmoinscher
Pour cela, vous aurez besoin de votre numéro BMC.
Au plaisir de vous accompagner dans de futurs projets !
Bonne journée à vous,
L’équipe batimentsmoinschers.com
Un conseil fuyez
Un conseil fuyez. Notre expérience avec BMC a été catastrophique du début à la fin.
Il a fallu les relancer pour notre commande.
Nous avions informé à plusieurs reprises et avec dossier photos à l’appui que la livraison ne pouvait pas se faire via un semi-remorque. Ceci n’a pas été suivi puisque c’est un semi-remorque qui est venu livrer le bâtiment. Nous avons dû nous débrouiller seuls pour résoudre la situation puisque personne n’etait fautif.
Ensuite les plans ne sont pas adaptés aux bâtiments sur mesure. On vous fournit des plans land standards et c’est à vous de vous dépatouiller avec ça.
Ensuite belle surprise ils se sont trompés sur une poutrelle et là de nouveau c’est à nous de faire le nécessaire pour rectifier leur mauvais travail.
Nous avons fait plusieurs e-mails de réclamation et c’est après plusieurs relances que l’on prend la peine de nous répondre pour nous proposer un dédommagement qui est complètement ridicule et en plus ils nous imposent de renvoyer un doct sous trois jours faute de quoi le dédommagement est perdu. Nous étions à l’étranger à ce moment là et sans possibilité de leur répondre malgres les avoir averti je n’ai pas eu de réponse et depuis je n’ai pas de nouvelles cela date de l’automne 2023.
Je ne recommande pas BMC ce sont des incompétents ne suivent pas leur dossier. Une fois le devis signé pour eux l’affaire est faite quoi qu’il arrive c’est honteux !!!
30. juni 2023
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Svar fra batimentsmoinschers.com
Bonjour Mme Garnier,
Merci pour votre retour,
Nous regrettons les désagréments que vous avez rencontrés, néanmoins nous souhaitons exprimer notre position.
L'utilisation de termes très forts pour un aspect qui représente une fraction mineure (1,87% du montant total de l'investissement) de l'ensemble de votre projet ne reflète pas la situation dans sa totalité.
En effet, suite à la réception de deux cornières de fixation, qui nécessitaient un ajustement sur le chantier, une solution technique de réajustement vous a été proposée, bien que celle-ci ait été refusée.
Cette proportion, bien que faible, a motivé notre décision de proposer un dédommagement de 250 € HT. Une somme qui dépasse le coût réel de ce qui as été engagé en modification chantier (175 € HT pour mémoire) pour les modifications nécessaires, ce qui reflète notre volonté de trouver des solutions équitables.
Enfin, comme précisé dans la vente d'un bâtiment en kit, c'est au client d'assumer la maîtrise d'œuvre des chantiers. Par ailleurs, nous sommes heureux d'apprendre que les 98,13% restant de votre bâtiment vous conviennent.
Votre retour d'expérience reste pour nous une occasion de nous améliorer, et nous serions honorés de vous prouver notre dévouement lors de vos prochaines demandes.
Bonne journée à vous,
L’équipe de batimentsmoinschers.com
Pratiques trompeuses
J'ai commandé un bâtiment pour une valeur de 27 000 € et versé en acompte 12 000€. J'ai eu la mauvaise surprise de m'apercevoir que 12 000€ de frais de stockage étaient facturée. Je n'étais pas informé de cette clause. Une augmentation des matériaux était la cause de ces frais des stockage.
Avec ce genre de pratique, ils peuvent vendre des bâtiments moins cher !
27. oktober 2022
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Svar fra batimentsmoinschers.com
Bonjour Véronique Béguée,
Nous prenons votre retour très au sérieux et nous pensions reconnaître le dossier au nom de Gibeaud.
Afin de clarifier la situation pour tous, permettez-nous de rappeler les faits :
- Commande en août 2019, plans transmis rapidement
- Des silences prolongés de votre part en 2019 et 2020, malgré nos relances
- Conséquence : mise en fabrication sans cesse retardée
- Modifications multiples de la commande
- Hausse des coûts des matériaux, indépendante de notre volonté
- Le bâtiment a attendu votre retour pendant près de 9 mois, générant des frais de stockage
Nous avons fait preuve de patience et de compréhension malgré les imprévus.
Nous tenons à rappeler que, malgré les nombreuses péripéties, notre entreprise a toujours agi avec professionnalisme et compréhension conformément. Toutefois, nous ne pouvons endosser la responsabilité des retards et modifications continuels de votre part.
Enfin ; nous sommes toujours prêts pour un dialogue constructif pour qu’à l’avenir ce type de péripéties n’arrivent plus.
Bonne journée à vous,
L’équipe de batimentsmoinschers.com
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