Pendant la commande j’ai eu Emy plusieurs fois au téléphone, personne très sympathique et très pro pour répondre aux différentes questions que je lui posais. Livraison à la date prévue et matériel... Vis mer
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Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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facilité d'utilisation du site marchand. réponse rapide par mail et ou contact téléphonique . personnel connaissant bien son produit, aussi bien service achat que service après vente. bien repéré... Vis mer
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Certaines expériences d’achat en ligne ont, pour ma part, parfois été laborieuses. Je n’ai pas l’habitude de publier des avis, mais si cela peut aider à prendre une décision, voici mon expérienc... Vis mer
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Bacs acier commandés avec un bon rapport qualité/prix , mais déchargement à faire soi même . Livraison un peu Rock and Roll dans un premier temps , puis on a finit par y arriver dans un deuxièm... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
batimentsmoinschers.com, experts dans la conception et la vente en ligne de bâtiments industriels et hangars agricoles en kit à des prix compétitifs. Leader dans le secteur depuis 2001, nous offrons une livraison fiable dans plus de 67 pays, garantissant le meilleur rapport qualité/prix.
Kontaktopplysninger
4A Rue Pletzer, 8080, Helfent Bertrange, Luxemburg
- +33 3 39 38 08 08
- commercial@batimentsmoinschers.com
- batimentsmoinschers.com
4,4
Enestående
161 anmeldelser
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Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 48 timer
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Merci à Brice pour le SAV vitesse et…
Merci à Brice pour le SAV vitesse et réactivité !!!
Au TOP
30. april 2025
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Svar fra batimentsmoinschers.com
Bonjour, merci beaucoup pour votre message !
Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à Brice. Excellente journée.
Expérience au top 👍🏻
Je suis passé par eux pour un abri de voiture.
Le produit correspond parfaitement à ce que je souhaitais
En plus les équipes sont au top ! Je recommande vivement si vous souhaitez être accompagné par des pros pour votre projet
Vincent
25. april 2025
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Svar fra batimentsmoinschers.com
Bonjour Vincent,
Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre abri de voiture réponde pleinement à vos attentes.
Nos équipes seront très heureuses de lire vos compliments.
Merci encore pour votre recommandation et votre confiance.
À bientôt, peut-être, pour un nouveau projet !
Service client excellent
Service client excellent.
Merci pour votre réactivité.
29. april 2025
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Svar fra batimentsmoinschers.com
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’avoir pu répondre rapidement à vos attentes. Belle journée.
j ai eu un soucie dans ma
j ai eu un soucie dans ma
commande et j ai eu Brice en SAV il a étais d’une grande rapidité et efficacité pour résoudre mon problème je recommande cette personne et cette entreprise sérieuse
24. april 2025
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Svar fra batimentsmoinschers.com
Bonjour Melina,
Merci pour votre message ! Ravi que Brice ait pu résoudre votre souci rapidement. Votre recommandation nous touche, et on reste dispo si besoin :)
Belle journée,
L'équipe batimentsmoinschers.com
Très satisfait de notre bâtiment
Très satisfait de notre bâtiment. Répond à nos attentes.
24. april 2025
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Svar fra batimentsmoinschers.com
Bonjour Emilie,
Merci pour votre retour ! On est heureux que votre bâtiment réponde pleinement à vos attentes :)
Belle journée,
L'équipe de batimentsmoinschers.com
Très bonne expérience avec…
Très bonne expérience avec l’entreprise. Je recommande.
18. april 2025
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Svar fra batimentsmoinschers.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Ravieque l’expérience ait été positive. Votre recommandation compte beaucoup pour nous.
Belle journée :)
L'équipe batimentsmoinschers.com
Réponse rapide et efficace du SAV
Réponse rapide et efficace du SAV, parfait merci à Jerôme et Brice.
18. april 2025
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Svar fra batimentsmoinschers.com
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Ravi que le SAV ait été à la hauteur. Jérôme et Brice seront contents de vous lire.
Belle journée,
L'équipe batimentsmoinschers.com
Services Client adorable
Franchement, n’hésitez pas@commanderchezbâtiment moinscher.com car je suis un service qui est toujours présent à répondre à vos questions, soit par mail soit par téléphone, j’ai commandé mon Bâtiment facilement, j’étais accompagné par des gens adorables précisément Kelin et cetin franchement c’est un service adorable. N’hésitez pas à commander vos Bâtiment avec les yeux fermés.
18. april 2025
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Svar fra batimentsmoinschers.com
Bonjour,
Un grand merci pour votre message. Ça fait vraiment plaisir de lire que vous avez été bien accompagné. Kelin et Selen (Cetin) seront ravis de savoir que leur travail a été apprécié. Votre retour donne tout son sens à ce qu’on fait chaque jour :)
A très vite !
L'équipe batimentsmoinschers.com
Super bâtiment et merci Brice pour la…
Super bâtiment et merci Brice pour la gestion rapide et efficace du service après vente. Je recommande.
16. april 2025
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Svar fra batimentsmoinschers.com
Bonjour Léa ! Nous vous remercions pour votre avis très positif :) Passez une excellente journée. L'équipe batimentsmoinschers.com
Nous avons contacté le SAV suite à des pièces manquantes
Nous avons contacté le SAV suite à des pièces manquantes.
Brice a suivi le dossier de A a Z, et mis tout en œuvre pour résoudre le problème.
Un grand merci à lui.
16. april 2025
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Svar fra batimentsmoinschers.com
Bonjour Guillaume, notre service S.A.V. et notamment Brice ont été ravi de pouvoir vous aider. A bientôt sur batimentsmoinschers.com !
Svar fra batimentsmoinschers.com
Bonjour ! Un grand merci pour votre retour :) Bonne journée de toute l'équipe batimentsmoinschers.com
Record battu pas d'assurance biennale…
Record battu pas d'assurance biennale pour la France juste un an comme écrit dans leurs conditions générales.la TVA facturée n est pas reversée d'après les impôts à suivre. Maintenant ils ont un responsable des litiges mais il peu rien faire le top
10. april 2025
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Bâtiment livré avec les tôles abîmées
Bâtiment livré avec les tôles d encadrements abîmés. J ai donc procédé comme le disait le mail avant livraison c est a dire photo de la semi avant déchargement réservés mises noire sur blanc sur le hon de livraison du transporteur…. Et aujourd’hui on le demande une photo de mes réserves … ce n est pas une blague …s ajoute manque de vis, manque de rondelles si vous commandez attention au service après vente…
7. mars 2025
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Svar fra batimentsmoinschers.com
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous souhaitons préciser que vous avez bien noté vos réserves sur le bon de livraison, mais seul le CMR (Convention relative au contrat de transport international de Marchandises par Route) fait foi en cas de litige transport. Les réserves doivent y être inscrites précisément.
Le process des photos avant déchargement est normal et nécessaire : il nous permet d’avoir une preuve visuelle que la marchandise est conforme à l’arrivée.
C’est un processus méticuleux, mais essentiel pour défendre vos intérêts en cas de dommage.
Même si ce process n’a pas été respecté entièrement, notre service S.A.V. tente tout de même d’être arrangeant et a contacté le transporteur pour obtenir un remboursement si les tôles ont été abîmées pendant le transport.
À ce stade, il est difficile de déterminer si la casse est survenue durant le transport ou lors du déchargement.
Concernant le manque de vis et rondelles : aucune réclamation ne nous a été transmise jusqu’ici.
Nous vous invitons à nous contacter rapidement afin que notre équipe puisse vous aider à résoudre ce point. Merci pour votre compréhension.
Cordialement.
L'équipe batimentsmoinschers.com
Très bonne société
Très bonne société. Produit de qualité.
9. april 2025
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Svar fra batimentsmoinschers.com
Bonjour Kévin et merci pour votre retour sur nos produits. A bientôt sur batimentsmoinschers.com !
Un grand merci a la société…
Un grand merci a la société bâtimentsmoinscher et plus particulièrement à Brice et Jérôme
9. april 2025
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Svar fra batimentsmoinschers.com
Bonjour Nordine, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande batimentsmoinschers.com ! Brice et Jérôme ont été également ravis de pouvoir vous aider :) Bonne journée.
Très bonne ecoute
Très bon contact à l'écoute du client,réactif et professionnel.merci!
8. april 2025
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Svar fra batimentsmoinschers.com
Bonjour, et merci pour votre sympathique retour concernant notre service client ! Au plaisir de collaborer à nouveau avec vous. Belle journée de toute l'équipe batimentsmoinschers.com
BMC m'à demandé un surcoût pour la…
BMC m'à demandé un surcoût pour la livraison, qui sait effectué pas du tout comme prévue. De plus, il y avait des erreurs de perçage sur plus de 240 trous, et BMC ne veut rien prendre en charge pour le surcoût de reprise de ces erreurs.
Service après-vente honteux, se moque du client puisque tout est payé avant livraison.
1. juli 2024
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Svar fra batimentsmoinschers.com
Bonjour Eric,
Nous sommes désolés que vous restiez insatisfait de votre expérience malgré notre intervention.
Suite à votre réclamation, notre service après-vente a pris contact avec vous dans les plus brefs délais. Après analyse de la situation, nous avons procédé au remboursement des frais liés aux erreurs constatées, dans un souci de responsabilité et de satisfaction client.
Nous regrettons votre perception de notre service, mais tenons à rappeler que nous avons pris en charge les coûts liés aux problèmes rencontrés, en toute bonne foi.
Cordialement.
L'équipe batimentsmoinschers.com
Je ne recommande en aucun cas …
Je ne recommande en aucun cas cette entreprise car ayant des difficultés dans mon activité agricole j'ai cherché un prix au niveau du bâtiment (neuf) les commerciaux ont été très réactif pour faire le forcing au niveau de l' acompte, au moment de la livraison une augmentation exceptionnelle dû au cours du fer , qui normalement devait être arrêté par l' acompte n'ayant pas possibilité de régler l'augmentation j'ai dû abandonner le projet avec cette entreprise et perdre mes 6000€ merci !!!
23. februar 2025
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Svar fra batimentsmoinschers.com
Bonjour M. Zaremski,
Nous sommes sincèrement désolés que votre projet n’ait pas abouti.
Nous souhaitons cependant préciser que toutes les étapes ont été menées conformément au cadre légal et contractuel.
D'une part, comme indiqué dans les conditions générales de vente, préétablies et acceptées par vos soins, un acompte est nécessaire pour confirmer la commande et lancer la fabrication. C’est pourquoi, notre équipe commerciale est chargée de respecter le processus.
D'autre part, la hausse du cours de l’acier est un élément externe indépendant de notre volonté, dont nous informons toujours nos clients en amont. Malgré cela, et dans un souci de compréhension, nous avons accepté votre demande d’annulation sans frais supplémentaires.
Pour finir, il est nécessaire de rappeler que nous nous sommes mis d'accord avec vous par écrit pour mettre un terme à votre dossier dans les meilleures conditions possibles.
Notre équipe reste à votre écoute si vous souhaitez relancer votre projet à l’avenir.
Cordialement.
L’équipe batimentsmoinschers.com
Le grand chelem
Le grand chelem !
Ce qui est sur, c'est que les commerciaux sont très nombreux et ont les dents longues.
En revanche, si vous cherchez le SAV, vous tomberez sur la seule personne de l'entreprise qui n'est en mesure de prendre aucune décision.
Mais le clou du spectacle concerne leur capacité à livrer une marchandise correcte. Je pense que nous avons fait un grand chelem :
- Erreur sur l'isolant des panneaux sandwish (erreur qui viens de leur fournisseur) la société Lattonedil,
- Erreur de couleur sur tous les panneaux de bardage (l'erreur a été effectuée entre le devis et le bon de livraison).
- Livraison d'un moteur 380v incomplet de leur fournisseur la société Javey. Nous avions commandé un moteur en 220v.
Si l'erreur viens de l'un de leur fournisseur/monteur, ils leur mettrons la pression et les fournisseurs compétents trouverons une solution. En revanche, si l'erreur est interne à Bâtiment moins cher, ils tenterons par tout les moyens de mettre la pression sur le client.
Mais dans leur grande bonté, ils vous proposerons de vous vendre (une 2ème fois) des panneaux à tarif préférentiel. C'est à dire qu'il vous livrent un produit qui ne correspond pas à votre commande et vous propose une réduction sur une prochaine commande pour recevoir les bons produits.
Si vous avez du temps à perdre, n'hésitez pas à joindre M. Vincent LYONNET.
Pour conclure, un service commercial très performant, un SAV inexistant et un dirigeant qui n'a aucun respect pour ces clients.
Comme nombre d'entre vous, nous sommes donc contraints d'engager une procédure pour obtenir réparation.
Pour finir, quelques semaines après votre commande, vous recevrez un mail vous demandant votre avis. Au sein de ce mail ils annoncent clairement que si l'avis n'est pas positif ils se gardent le droit de ne pas le publier...
2. desember 2024
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Svar fra batimentsmoinschers.com
Bonjour Monsieur Laforge,
Nous souhaitons répondre avec clarté et transparence aux points soulevés par rapport à votre commande BMC 13612.
Vous avez signalé une erreur de couleur le 24/10/2024. Nous comprenons votre frustration et regrettons ce malentendu. Cependant, comme stipulé dans nos conditions générales de vente et rappelé par Monsieur Mookien, il nous est impossible de reprendre des produits qui ont déjà été installés. Ces panneaux, une fois percés, ne peuvent plus être réutilisés. Par ailleurs, un email détaillant la procédure de contrôle à réception vous avait été envoyé le 08/10/2024 et consulté le 09/10/2024.
Un point essentiel doit être précisé : c’est vous-même qui nous avez remonté l’erreur de couleur après réception. Vous n’avez pas été informé par nos soins en amont de cette différence de teinte. Cependant, après avoir constaté cette erreur, vous avez pris la décision d’installer les panneaux malgré tout. En conséquence, il n’est plus possible de retourner le produit une fois posé.
Nous avons bien pris en compte votre décision de remplacer la partie en laine de roche par un mur en maçonnerie. Comme convenu, nous procéderons au remboursement de la différence de tarif entre les deux produits dans les meilleurs délais.
Nous tenons également à souligner que les échanges entre vous, Monsieur Vincent Lyonnet, et les autres membres de notre équipe commerciale et service après-vente ont toujours été respectueux. La lecture de ce dossier de notre côté diffère sur plusieurs points, mais nous restons fidèles à une valeur essentielle : chacun, qu’il s’agisse de nos clients, de nos fournisseurs ou de nos partenaires, doit pouvoir assumer ses responsabilités. C’est un principe fondamental que nous respectons pleinement.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou complément d’information et espérons avoir l’opportunité de restaurer votre confiance à l’avenir.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe batimentsmoinschers.com
Très mauvaise expérience
Très mauvaise expérience. Une société d'escrocs.
23. desember 2024
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Svar fra batimentsmoinschers.com
Bonjour,
Nous regrettons votre ressenti et souhaitons clarifier les faits concernant votre dossier. Votre commande BMC 9522 a été livrée le 05/10/2022, et votre première demande concernant un souci de montage nous est parvenue près de trois mois plus tard, le 27/12/2022. Par la suite, vous avez souhaité passer une nouvelle commande (CC967) près d’un an après.
Afin de vous proposer une solution, notre SAV vous a offert de prendre en charge les frais de transport de cette nouvelle commande dans un mail du 20/12/2023. Vous avez refusé cette proposition sans proposer d’alternative. Votre dossier SAV a donc été clôturé, conformément à nos Conditions Générales de Vente, que vous avez signées le 23/02/2022 et qui précisent que les réclamations doivent être faites dans un délai de 3 jours après la livraison.
Nous comprenons votre déception, mais nous ne pouvons accepter des réclamations des mois, voire des années après la livraison. Aucune entreprise ne fonctionne ainsi, qu’il s’agisse d’un produit d’ameublement, d’une voiture ou d’un bâtiment.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L’équipe batimentsmoinschers.com
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